Customer Service Assistant Français-anglais

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein
**Description**:
**Objectif de la fonction**:
Le customer service representative garantit le processus de commande pour la région qu'il gère et permet des actions correctives pour garantir la satisfaction de la clientèle avec l'assistance de son représentant commercial.

**Missions et responsabilités**:

- Réceptionner les commandes arrivant au Service à la clientèle par téléphone, courrier ou fax;
- Assurer le codage correct et complet des commandes des clients SAP en s'assurant de la tarification correcte et en déterminant les dates de livraison en fonction de la disponibilité du produit;
- Compléter les camions avec des normes logistiques basées sur les informations reçues de la logistique;
- S'assurer que les commandes sont correctement transférées aux horaires, que la confirmation est envoyée au client et que les factures sont émises de la manière appropriée;
- Vérifier et confirmer les commandes informatiques normalisées;
- Reprendre diverses tâches du RSE senior en son absence, telles que: gérer les commandes RMW, optimiser les charges de camions, etc.;
- Suivre diverses demandes de clients, vendeurs et collègues qui arrivent en répondant directement ou en faisant suivre la demande à la personne appropriée;
- Prendre les mesures et les informations nécessaires pour assurer la livraison des projets de manière optimale;
- Prendre en charge les plaintes des clients en prenant les mesures nécessaires ou en les transmettant au service après-vente;
- Assurer une communication transparente, correcte et fluide avec les clients;
- Être capable de faire des analyses sur le contenu de son travail afin de faire des corrections et des améliorations continues;
- Back-up du service de tarification de Paris au niveau de l'intégration de nouveaux prix;
- Participer aux projets d'améliorations continues CSR si nécessaires.

**Profil**

**Compétences requises**:

- **Langues: anglais et français ;**:

- Orienté clients et apprécie un travail diversifié;
- Résistance au stress et reste calme en toutes circonstances;
- Connaissance de la suite MS Office, une expérience dans SAP est un avantage;
- Excellente communication écrite et verbale.

**Offre**
- Mission intérim de longue durée ;
- Package salarial attractif ;
- Environnement de travail agréable et stimulant ;
- **Opportunité d'acquérir une nouvelle expérience dans un environnement international et dans une entreprise de renom** ;

**Entreprise**

Entreprise active dans la production de matériaux de construction.

  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:Le **Customer Service Assistant Français-Anglais** recherché par notre client sera en charge des responsabilités suivantes:- Etre le **point de contact central **entre les **clients **et les **différents services internes **(supply chain, commercial, juridique, achats, planning) ;- Assurer le bon déroulement de la prise de commande à la...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:Notre client recherche un **Assistant Administratif Français-Anglais** (h/f/x) pour son département Engineering.Vos tâches seront principalement:- Création, compilation et envoi de la documentation à fournir avec les machines produites par notre client (analyse des commandes, constitution des dossiers, gestion des manuels d'utilisation...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:En tant qu'**Assistant Supply Chain Français-Anglais**, votre mission principale est d'assister le Supply Chain Manager dans les tâches quotidiennes liées au **bon déroulement du processus de production de l'entreprise**.Vos tâches principales sont:- Suite à l'évaluation des demandes, la bonne gestion du flux de production ;- La...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Dans le cadre d'une **mission en vue de long terme**, Robert Half est à la recherche active d'un profil **Office Manager Français/anglais (h/f/x).**Dans le cadre d'une **mission en vue de long terme**, Robert Half est à la recherche active d'un profil **Office Manager Français/anglais (h/f/x).**Pour une société active à **l'international dans le...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:En tant qu'**Assistant de Direction Fançais-Anglais** (h/f/x), vous serez amené à:- Travailler en étroite collaboration avec le directeur financier et le directeur général ;- Assurer la bonne gestion de la boîte mail et gérer la réception des courriers;- Traiter les informations et les correspondances de manière efficace pour...

  • Customer Service Assistant

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Select Temps plein

    En tant que Customer Service Assistant, vos missions seront les suivantes:- Prendre les mesures et les informations nécessaires pour assurer la livraison des projets de manière optimale;- Réceptionner les commandes arrivant au Service à la clientèle par téléphone ou mail;- Assurer le codage correct et complet des commandes des clients dans SAP en...

  • Customer/sales Assistant

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Madame café Temps plein

    **La Bourse et le Belgian Beer World recherche : customer/sales assistant**Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens ? Vous aimez travailler en équipe ? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vousNous sommes à la recherche d'un/e Customer/sales...

  • HR Officer Français-anglais

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:En tant que **HR OFFICER Français-Anglais** pour notre client, vous combinez** diverses tâches HR "hard" et "soft"**.Vous occuperez donc une fonction polyvalente et riche en apprentissages.Vos tâches principales seront notamment liées à la bonne gestion des ressources humaines quotidienne au sein de l'entreprise.Les ressources humaines...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:En tant que **Customer Service Assistant Néerlandais - Français** pour notre client, vos tâches seront les suivantes:- Création de profils clients dans la base de données de notre client- Soutien de vos clients dans l'utilisation du service proposé par notre client- Suivi régulier de vos clients pour évaluer leur satisfaction ou...

  • Customer Service Assistant

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    Pour l'un de ses clients actif dans le**secteur chimique**, Jobmatch est à la recherche d'un.e**customer service assistant**:Au sein du département**Customer Service**, l'assistant est en charge de l'administration des ventes, la création et le suivi des livraisons. Il peut avoir aussi des projets plus spécifiques à suivre : développement de KPI,...

  • Customer Assistant

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MULTIBURO Temps plein

    Dans le cadre de son expansion, Multiburo Belgique recrute un(e):CUSTOMER ASSISTANT VOLANT (pour nos 5 sites de Belgique en alternance : 3 à Bruxelles, 1 à Wavre, 1 à Anvers)- **Vous êtes la première image de notre entreprise **:à ce titre, vous accueillez nos visiteurs selon les standards de qualité et valeurs de Multiburo. Vous gérez également les...

  • Employé SAP Français-anglais

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:**Employé SAP Français-Anglais** (h/f/x) recherché par notre client, sera en charge des tâches suivantes:- Epauler notre service commercial pour la rédaction des offres de prix ;- Encoder les accords, tarifs et offres dans le CRM ;- Communication au nom du service commercial vers les clients ;- Faire le suivi des commandes d'articles ;-...

  • Customer Service Assistant

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**:Sous la responsabilité du Head of Sales & Customer Relations, vous aurez les responsabilités suivantes:- La gestion quotidienne du service à la clientèle (Interparking et Serviparc), en répondant aux questions diverses de nos clients, en gérant leurs dossiers et en leur proposant des produits commerciaux adaptés à leurs besoins;- La...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NATO - OTAN Temps plein

    Vous êtes traductrice/traducteur et vous recherchez de nouveaux défis à relever dans un environnement de travail international très dynamique ? Vous avez le souci du détail et le français est votre langue maternelle ?- le 16 janvier 2023 à 11h30 (heure de Bruxelles) ;- le 18 janvier 2023 à 16h30 (heure de Bruxelles).**Qui sommes-nous ?**Rattaché à...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x).Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x).La société est située à Bruxelles.Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont:- Répondre et résoudre les demandes des clients et...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer FR-NL (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer FR-NL (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.Notre client est une société active dans le secteur...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**:Vous avez de l'expérience en Customer Service et vous êtes avez un très bon niveau de maitrise en anglais ? Vous appréciez l'idée de travailler dans le secteur industriel liégeoise ? Vous êtes certainement la personne que nous recherchons Les responsabilités du **Customer Service Officer** se résument comme suit:- Gestion du...

  • Customer Service Assistant

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Knauf Insulation Western Europe Temps plein

    **Résumé**Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Client (H/F/D) pour notre site de Visé. Votre mission principale consistera à superviser le processus de commande pour la région dont vous aurez la responsabilité, tout en prenant des mesures correctives pour garantir la satisfaction des clients, en collaboration avec notre...

  • Assistant

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half est actuellement à la recherche de Young Potentials.Robert Half est actuellement à la recherche de Young Potentials.Vous serez diplômé cette année et vous cherchez votre première expérience professionnelle ? Ou êtes-vous simplement à la recherche d'un job étudiant pour l'été ? Alors n'hésitez pas à contacter Robert Half vvvNous...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SD EUROPA Temps plein

    Dans le cadre de son développement de la distribution, SD Europa cherche une collaboratrice/ un collaborateur pour intégrer son Customer service.SD Europa fait partie d'un nouveau Groupe SD ROAD spécialisée dans la messagerie BENELUX et Européenne.Votre mission consiste à prendre en charge le suivi de KEY ACCOUNTS.Votre rôle est:- Gérer l'interface...