Back-office Medewerker

il y a 1 semaine


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein
Back-office medewerker
- Customer Service & Contact Center Operations
- Bruxelles
- Full-time
- Belgium

Vacatureomschrijving

Wij zijn op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega om ons Customer Care team te versterken. Als back-office medewerker maak je deel uit van het team dat instaat voor administratieve commerciële ondersteuning in de Lead-to-Cash flow (offerte en contract aanmaak, administratief beheer van de klanten binnen onze systemen en klachtenmanagement). In deze rol rapporteer je aan de Customer Care Manager.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Je bent verantwoordelijk voor Customer Master Data: aan de hand van dashboards, spoor je proactief anomalieën op in onze overeenkomsten en database (bv. pricing, billing settings, route to market, status, SEPA, customer hierarchy,... ). Zo kan je tijdig aanpassingen maken en correcties coördineren om een optimale klantenervaring te garanderen.
- Je onderzoekt en lost klachten van klanten met betrekking tot overeenkomsten / master data op: je gaat op zoek naar de mogelijkse oorzaken, voert correcties door en je compenseert de klant indien nodig met een creditnota. Je beheert dit proces en communiceert met de relevante interne stakeholders.
- Je speelt een cruciale rol tijdens het implementeren van prijswijzigingen: je beheert en registreert tijdig de klantvoorwaarden in het relevante systeem (Salesforce) zodat de contractuele afspraken met onze klanten correct en up to date terug te vinden zijn.
- Je neemt actief deel aan de verbetering van ons systeem en onze processen door problemen aan te kaarten en te documenteren bij je collega Lead Customer Care Officer. Je bent ook betrokken bij het testen van systeemoptimalisaties.
- Je wordt opgeleid als back-up voor je collega's van front-office, back-office & klachtenmanagement. Zo kan je bijspringen in tijden van hoge werkdruk en vakantieperiodes.

Functie-eisen

We weten dat kandidaten met een profiel dat matcht met onderstaande eigenschappen, het beste bij ons passen. Maak je geen zorgen als je niet alle vakjes afvinkt: Bij JDE staat een growth mindset centraal dus als je openstaat om te leren, zien we dit als een groei opportuniteit
- Je behaalde een Bachelordiploma en/of je hebt ervaring in een gelijkaardige functie.
- Een eerste ervaring in een klantgerichte of administratieve functie in een B2B omgeving is een pluspunt
- Je werkt nauwkeuring en hebt oog voor detail. Je haalt energie uit het werken met gegevens en data-input.
- Je bent een teamplayer en wordt erkend voor jouw leergierigheid en enthousiasme.
- Systeemkennis: je hebt een goede kennis van Excel en ervaring met Salesforce/SAP is een pluspunt.
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend en bezit goede communicatieve vaardige heden in het Engels en Frans.

Aanvullende informatie

Hoe is het om bij JACOBS DOUWE EGBERTS te werken?

We zijn trots op onze gepassioneerde, gedreven medewerkers die de status quo uitdagen en streven naar het beste in alles wat ze doen. Ons doel is eenvoudig en ambitieus - JACOBS DOUWE EGBERTS: een koffie voor elk kopje.

Als je bij ons werkt, heb je impact in een dynamische en ambitieuze omgeving. We werken als team, vieren successen en steunen elkaar. Iedereen is erop gericht om te doen wat juist is - overal ter wereld. Wat je hier doet, wordt opgemerkt.

Bij JDE krijg je een competief salaris met een uitgebreid pakket aan voordelen waaronder 33 vakantiedagen, korting op de producten van JDE, een goede work-life balance met glijdende uren en de mogelijkheid tot thuiswerk.
  • Back Office Medewerker

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: We zijn op zoek naar een Back Office Medewerker voor een familiebedrijf in Lanaken dat gespecialiseerd is in industriële rubberartikelen . Hun producten worden wereldwijd geleverd aan bedrijven in verschillende sectoren, waaronder de elektriciteitssector, de automotive- en machinebouwindustrie Dankzij het gevarieerde takenpakket is geen...

  • Back Office Medewerker

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Voor nhow Brussels zijn we op zoek naar een Back Office Associate ( City Ledger) die enthousiast en proactief is en klaar staat om deel uit te maken van een dynamisch design hotel.In deze functie ben je de drijvende kracht achter de financiële administratie van de Front Office van het hotel. Dankzij jouw oog voor detail en toewijding is alles op het gebied...

  • Back-office Medewerker

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    VacatureomschrijvingWij zijn op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega om ons Customer Care team te versterken. Als back-office medewerker maak je deel uit van het team dat instaat voor administratieve commerciële ondersteuning in de Lead-to-Cash flow (offerte en contract aanmaak, administratief beheer van de klanten binnen onze systemen en...

  • Back Office Medewerker

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Spring Professional Temps plein

    Ben jij de gestructureerde, nauwkeurige en leergierige Back Office medewerker waar Spring Professional naar op zoek is?Voor onze klant, een multinationaal energiebedrijf, zijn we op zoek naar een Back Office medewerker. Je zal deel uitmaken van een jong en dynamisch team waar collegialiteit bovenaan staat Je zal een verscheiden pakket aan administratieve...

  • Collaborateur Back Office

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Wij zijn op zoek naar medewerkers voor het Back Office gedeelte van het Leasing team binnen de afdeling B2B Onboarding Professionals van onze opdrachtgever. De Back Office is verantwoordelijk voor het bestellen, goedkeuren en betalen van lease/huur aanvragen voor professionele klanten via ons B2B kanaal. De ideale kandidaat heeft eerdere ervaring in de...

  • Back Office Medewerker

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**:Ben jij zo nauwkeurig dat Sheldon Cooper nog iets van je kan leren? Werk je gestructureerder dan Monica Geller? Ben je bovendien op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan ben jij misschien wel de Back Office Medewerker waar we naar op zoek zijn**Organisatie**:**Functie**:In het hartje van Brussel zal jij voor een grote energieleverancier de...

  • Bediende back office

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een gemotiveerd bediende back office / customer service medewerkerWelke taken ga je uitvoeren als bediende back office / customer service medewerker?- Je werkt in een ERP systeem (met name AX).- Je biedt een globale administatieve ondersteuning aan alle afdeling. - Je communiceert met het magazijn en volgt de stock...

  • Back Office Manager

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Touring Temps plein

    **Onderneming**:**Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is.We...

  • Back Office Medewerker

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Voor een fijne en familiale KMO in de voedingssector , zijn we op zoek naar een gedreven Back Office medewerker . Hun expertise ligt in smaken en in karamelisatie. Het bedrijf is actief in verschillende Noord-Europese landen en maakt deel uit van een grotere internationale groep. Als sales support medewerker ben je de verbindende schakel...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**:Bij Onze Klant stoppen we nooit, net zoals onze onverschrokken patrouilleurs die heldhaftig te hulp schieten bij gestrande automobilisten We zoeken dappere geesten en meesters in probleemoplossing om ons vrolijke assistentieteam te versterken.**Wie zoeken we?**:**Wie zoeken wij?**- Superhelden die onze waarden leven en ademen: Menselijkheid,...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vestio Temps plein

    **Vestio** staat voor Vangronsveld & Somers, thuis in ontwikkeling.Als belangrijke vastgoedspeler zijn we actief in de realisatie van residentiële vastgoedprojecten op toplocaties in het binnenland en aan de Belgische kust. **Vestio** loodst de kandidaat-kopers en -verkopers door het complexe landschap van de hedendaagse vastgoedmarkt. We zijn van nature...

  • Beheerder Back Office

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique P&V Group Temps plein

    Voor het team Back-Office binnen Boekhouding & financiële Processen zijn wij op zoek naar een Beheerder Back office.Je taken- Je voert de betalingen van de Groep uit- Je voert settlements uit en boekt transacties over de effectenportefeuilles- Je werkt mee aan de boekhoudkundige afsluiting en waardering van de effectenportefeuilles- Je stelt dagelijks de...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Partena Professional Temps plein

    Het team Back Office Customer Accounting is verantwoordelijk voor de verwerking van specifieke verrichtingen in verband met het beheer van klantenrekeningen.Dit omvat o.a.- Beheer van onbetaalde facturen en geschillen, in samenwerking met onze externe partner voor de inning van onbetaalde facturen- Beheer van inningen en voorschotten- Beheer van...

  • Back Office Assistant

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SOLIX Temps plein

    Dit bedrijf is een studie/exploitatiebureau dat zich toespitst op waterbehandeling en energiebeheer in al zijnaspecten (HVAC, hernieuwbare energie en energetische optimalisatie).Jobinhoud:De Back Office Assistant ondersteunt onze exploitatiezetels op operationeel gebied. Hij verzorgt het dagelijkscontact met de techniekers, de klant en rapporteert aan de...

  • Account Officer Back Office

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NBB Temps plein

    -Solliciteren tot:15 januari 2023**Omgeving**:De Nationale Bank van België speelt een centrale rol in de financiële wereld en past zich voortdurend aan de externe ontwikkelingen in de financiële sector aan.Wij zijn momenteel op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde medewerksters/medewerkers voor de dienst Back Office die deel uitmaakt van het departement...

  • Employé Back Office

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant gelegen in Luik, is een energiebedrijf gespecialiseerd in groene energie. Ze zijn 1 van de grote spelers binnen de markt en liggen in het hartje van het centrum. Heel leuk, aangezien ze zelf fietsen voorzien voor de medewerkers zodat je 'smiddags even de stad in kan voor een lekker hapje of eventueel even te gaan shoppen. Vandaag zijn er 420...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Een greep uit jouw takenpakket**- Beheer van de leasingdossiers van A tot Z : van bestelling tot aftersales- Instaan voor de opvolging van betaling en contracten- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen van klanten- Adviseren en ondersteuning van partners met als doel een lange-termijnrelatie op te bouwenJobmatch Brussel is op zoek naar een **Back...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nationale Loterij Temps plein

    **Andere vacatures | Brussel, België |****Introductie****De administratieve spilfiguur binnen Retail Management**- Hoe maak je onze verkooppunten blij?_Als Back Office medewerker ben jij de administratieve spilfiguur binnen RTL. Je zorgt er niet alleen voor dat de uitvoering van alle administratieve en operationele taken vlot verloopt, maar je speelt ook...

  • Back Office Medewerker

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Party Constructions Temps plein

    FunctieomschrijvingParty Constructions, gelegen in Hasselt en actief in België, Nederland en Frankrijk, is een dynamisch bedrijf gespecialiseerd in podium, tribune- en tentenverhuur. Als aanspreekpunt voor allerhanden soorten professionele evenementen staat Party Constructions voor kwaliteit, creativiteit en efficiëntie. Om onze verdere groei te...

  • Front Office medewerker

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde Front Office medewerker om ons team te versterken.Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefooGebruik van empathie en luistervaardigheid om klantbehoeften te begrijpenGrondige verzameling van gegevens over het pechgeval van de klantControle op naleving van contractvoorwaardenDoorsturen van dossiers naar...