Duty Shift Leader
il y a 1 semaine
Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients.
Prêt/e à embarquer ?
Quelles sont vos missions en tant que Duty Shift Leader ?
- Superviser depuis l'OCC la qualité de la production de l'offre Eurostar en situation nominale et perturbée de niveau 1, afin de garantir un haut niveau de satisfaction de notre clientèle
- S'assurer en continu que les ressources (rames, personnel, sillons, exploitation des terminaux) sont disponibles à temps pour assurer les missions prévues au plan de transport
- Imaginer et piloter, en collaboration avec les autres membres de l'OCC, les actions de sauvegarde les plus efficaces pour remédier à l'indisponibilité d'une ressource.
- Activer si besoin des stand-by
- Transmettre les informations utiles à l'Info&Care Supervisor lorsque, malgré les actions de sauvegarde et l'activation de stand-by, le plan de production ne pourrait être respecté (perturbation niveau 1).
- Arbitrer entre les différentes mesures prises par les membres de l'OCC affectant la production si celles-ci sont contradictoires
- Assurer la traçabilité des actions entreprises par l'OCC afin de favoriser la démarche d'amélioration continue réalisée par l'équipe Performance & Compliance
- Affecter les rames « en opération » sur les missions du jour, afin de couvrir le plan de transport éventuellement modifié par la circulation réelle.
- Être l'interlocuteur du Fleet Controller pour garantir le respect du retour en centre de maintenance des rames « en opération »
- S'assurer de la compatibilité de la rame et de ses éventuelles restrictions avec la mission qui lui est affectée
- Coordonner les actions des techniciens en gare sur les rames « en opération »
- Coordonner au sein de l'OCC les actions de sauvegarde du plan de production afin de
mettre en pratique la stratégie imaginée par l'Operational Manager (niveau 2) ou la salle de crise (niveau 3)
- Déployer la stratégie de sauvegarde d'activité transmise par l'Operational Manager à l'ensemble de l'OCC, en identifiant le périmètre d'action de chacun.
- Proposer à l'Operational Manager différentes options de sauvegarde de l'activité, en perturbation de niveau 2 et 3, et anticiper leur conséquence.
- Alerter l'Operational Manager de toute contrainte ou événement qui éloignerait la stratégie de sa mise en œuvre.
- Participer au REX des événements de niveau 2 et 3.Eurostar - Europe's leading high-speed rail operator
Join us and you'll be part of a dynamic, connected and cosmopolitan international team who share the same goal: to create a unique travel experience for our customers.
Ready to come on board?
What are your duties as a Duty Shift Leader?
- Supervise from the OCC the quality of production of the Eurostar offer in nominal and disrupted level 1 situations, in order to guarantee a high level of customer satisfaction.
- Continuously ensuring that resources (trains, staff, train paths, terminal operations) are available in time to carry out the tasks set out in the transport plan
- Devising and managing, in collaboration with the other members of the OCC, the most effective back-up actions to remedy the unavailability of a resource.
- If necessary, activate stand-by arrangements
- Transmitting useful information to the Info&Care Supervisor when, despite backup actions and stand-by activation, the production plan cannot be met (level 1 disruption).
- Arbitrate between the various measures taken by OCC members affecting production if these are contradictory.
- Ensuring traceability of the actions taken by the OCC in order to support the continuous improvement process implemented by the Performance & Compliance team.
- Assigning trainsets "in operation" to the day's missions, in order to cover the transport plan that may be modified by actual traffic.
- Liaise with the Fleet Controller to ensure that "in operation" trainsets are returned to the maintenance centre.
- Ensuring that the trainset and any restrictions it may have are compatible with the mission assigned to it.
- Coordinate the actions of the station technicians on the trainsets "in operation".
- Within the OCC, coordinate actions to safeguard the production plan in order to implement the strategy devised by the Operational Manager (level 2) or the crisis room (level 3)
- Deploy the business continuity strategy communicated by the Operational Manager to the entire OCC, identifying the scope of action for each person.
- Propose to the Operational Manager different options for safeguarding the business during level 2 and 3 disruptions, and anticipate their consequences.
- Alerting the Operational Manager to any constraint or event that might prevent the strategy from being implement
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Shift Leader Night
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Park Inn by Radisson Brussels Midi Temps pleinRadisson Hotel Groupis one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands and more than 1,160 hotels in operation and under development in 95+ countries.The Group's overarching brand promise is Every Moment Matters with a signatureYes I Can service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are...
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Shift Leader Restaurant
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Rekrut Extras Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Shift Leader Horeca avec expérience pour un restaurant de Burger à 1000 Bruxelles. CDI 38h/SemaineVous êtes intéressé ? Envoyez nous votre CV :)Expérience:- Shift Leader Horeca H/F: 1 an (Exigé)Lieu du poste : En présentiel
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Shift Leader Restaurant
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Rekrut Extras Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Shift Leader avec expérience pour un restaurant de Burger à 1000 BruxellesVous êtes intéressé ? Envoyez nous votre CV :)Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD, Flexi-jobProgrammation:- Disponible le week-end- Travail en soiréeExpérience:- Shift Leader H/F: 1 an (Exigé)Lieu du poste : En présentiel
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Shift Leader
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Royal Warwick SA Temps plein_Le Shift Leader est un membre clé de l'équipe de Front Office de l'hôtel et est responsable de superviser les opérations quotidiennes de la réception pendant le shift. Il/elle dépend du Front Office Manager et travaille en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe du Front Office pour assurer un service client exceptionnel et une...
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Front Office Shift Leader
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Thon Hotels Temps pleinAbout Thon Hotels- Passionately committed. We daily strive to create special moments for our guests.- Professional hospitality. We aim to see, hear, and relate to all our guests.- The power to please. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay- Innovative. We constantly improve and invest in our hotels.- Financially solid. An...
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Shift Leader
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Le Louise Hotel Brussels - MGallery Temps pleinde l'entrepriseMêlant l'animation de la ville et la quiétude d'une oasis, Le Louise Hotel Brussels MGallery est un joyau urbain, caché au cœur de la capitale belge. Il rend hommage à Bruxelles, ses habitants, son architecture, ses jardins et à tout ce qui incarne le charme de cette ville.Description du posteMission générale:- Etre garant du bon...
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Shift Lead
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Flix SE Temps pleinWe are looking for an enthusiastic Shift Leader (M/F/d) in Brussels to manage the team of agents at our stations. As a Shift Leader in Brussels, you will get the opportunity to build your own team around you, with the common purpose of enhancing our customer service and stakeholder contact.Your Tasks - Paint the world green You inspire our team to create a...
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Route Supervisor North
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Eurostar International Temps pleinEurostar le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en EuropeRejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients.Prêt/e à embarquer ?Quelles sont vos missions en tant que Route Supervisor North ?-...
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Shift Leader/manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BEEEF Temps plein**BEEEF** met en avant son identité belge en proposant des burgers uniques, confectionnés à partir d'ingrédients frais provenant de producteurs locaux. En s'engageant dans des circuits-courts, nous garantissons une qualité exceptionnelle tout en soutenant notre communauté. Chez **BEEEF**, savourez des burgers délicieux et abordables, tout en...
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Shift Leader
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Olav Thon Gruppen Temps pleinPassionately committed. We daily strive to create special moments for our guests.- Professional hospitality. We aim to see, hear, and relate to all our guests.- The power to please. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay- Innovative. We constantly improve and invest in our hotels.- Financially solid. An international...
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Shift Leader
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Olav Thon Gruppen Temps pleinAbout Thon Hotels:- Passionately committed. We daily strive to create special moments for our guests.- Professional hospitality. We aim to see, hear, and relate to all our guests.- The power to please. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay- Innovative. We constantly improve and invest in our hotels.- Financially solid....
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Front Office Shift Leader #welcome
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique THE HOTEL PRESIDENT Temps plein**Description de l'entreprise**Le President Brussels Hotel est un établissement 4* qui compte 296 chambres, 20 salles de réunion et un jardin privé unique de 3000m2. Il bénéficie également d'une connexion Wi-Fi haut débit, d'un restaurant pour le petit-déjeuner, d'une brasserie méditerranéenne de 150 couverts avec une terrasse. L'hôtel est...
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Shift Leader
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Manhattn's Burgers Temps pleinManhattn's, c'est la passion new-yorkaise à l'état pur Notre crew est jeune, dynamique et prête à tout pour offrir une expérience de folie à notre fidèle clientèle.Avec sept restos en Belgique et un autre à Paris, notre ambition est de faire voyager les papilles de nos clients avec des burgers haut de gamme concoctés avec amour. Car chez...
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Shift Leader
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Manhattn's Burgers Temps pleinManhattn's, c'est la passion new-yorkaise à l'état pur Notre équipe est jeune, dynamique et prête à tout pour offrir une expérience de folie à notre fidèle clientèle.Avec 8 restaurants en Belgique et un autre à Paris, notre ambition est de faire voyager les papilles de nos clients avec des burgers haut de gamme concoctés avec amour. Car chez...
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Shift Leader
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Manhattn's Burgers Temps pleinManhattn's, c'est la passion new-yorkaise à l'état pur Notre crew est jeune, dynamique et prête à tout pour offrir une expérience de folie à notre fidèle clientèle.Avec 9 restos en Belgique et un autre à Paris, notre ambition est de faire voyager les papilles de nos clients avec des burgers haut de gamme concoctés avec amour. Car chez Manhattn's,...
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Shift Leader
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Manhattn's Burgers Temps pleinManhattn's, c'est la passion new-yorkaise à l'état pur Notre équipe est jeune, dynamique et prête à tout pour offrir une expérience de folie à notre fidèle clientèle.Avec neufs restaurants en Belgique et deux à Paris, notre ambition est de faire voyager les papilles de nos clients avec des burgers haut d gamme concoctés avec amour. Car chez...
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Shift Leader
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Manhattn's Burgers Temps pleinManhattn's, c'est la passion new-yorkaise à l'état pur Notre équipe est jeune, dynamique et prête à tout pour offrir une expérience de folie à notre fidèle clientèle.Avec 8 restaurants en Belgique et un autre à Paris, notre ambition est de faire voyager les papilles de nos clients avec des burgers haut de gamme concoctés avec amour. Car chez...
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Shift Leader
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Manhattn's Burgers Temps pleinManhattn's, c'est la passion new-yorkaise à l'état pur Notre équipe est jeune, dynamique et prête à tout pour offrir une expérience de folie à notre fidèle clientèle.Avec 8 restaurants en Belgique et un autre à Paris, notre ambition est de faire voyager les papilles de nos clients avec des burgers haut de gamme concoctés avec amour. Car chez...
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Shift Leader
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ADAGIO Temps plein**Description de l'entreprise** Adagio **est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 120 aparthotels qui ont vu le jour à travers 14 pays : Brésil, Maroc, Europe, Moyen OrientA...
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Shift Leader
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Manhattn's Burgers Temps pleinManhattn's, c'est la passion new-yorkaise à l'état pur Notre crew est jeune, dynamique et prête à tout pour offrir une expérience de folie à notre fidèle clientèle.Avec 8 restos en Belgique et un autre à Paris, notre ambition est de faire voyager les papilles de nos clients avec des burgers haut de gamme concoctés avec amour. Car chez Manhattn's,...
