Room Service Manager

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein
Idéalement situé sur la rue Royale, à quelques minutes de la Grand-Place classée au patrimoine mondial de l'UNESCO, le Corinthia Grand Hotel Astoria est l'endroit idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs qui souhaitent profiter au maximum de la vie urbaine animée.

Construit en 1909 à la demande du roi Léopold II, ce bâtiment emblématique servait de grand lieu de rencontre pour les rois, les dignitaires et les personnalités du monde entier. Acquis par Corinthia Hotels en 2016, l'établissement fait actuellement l'objet d'importants travaux de réaménagement, mais une fois terminé, il comprendra 126 chambres et suites, ainsi que de vastes salles de banquet, de restauration et un spa.

Notre Room Service Manager au Corinthia Brussels est chargé de superviser et de coordonner les opérations quotidiennes du service en chambre et du département de restauration en chambre de l'hôtel.

Ce rôle requiert une personne hautement organisée, capable de gérer efficacement plusieurs tâches dans un environnement dynamique. Le responsable veille à ce que tous les besoins des clients soient satisfaits rapidement et efficacement, tout en maintenant les standards de service de haute qualité synonymes du Corinthia Brussels.

**RESPONSABILITES PRINCIPALES**:

- Créer des plannings de service complets, assurant une couverture adéquate pour les vacances, les maladies et les absences.
- Superviser le personnel pour garantir la ponctualité, le port de l'uniforme approprié et une attitude professionnelle, renforçant ainsi l'image de l'hôtel.
- Réaliser des évaluations de performance, reconnaître les bonnes performances régulières et traiter les problèmes disciplinaires en collaboration avec le Directeur F&B.
- Organiser des réunions avant et après le service pour communiquer les informations pertinentes, assurant ainsi le bon déroulement des opérations.
- Informer le personnel des clients VIP, des clients nécessitant une attention particulière et des tâches spécifiques afin de fournir un service personnalisé.
- Travailler en étroite collaboration avec le Manager F&B et le Chef Exécutif pour aligner les opérations du service en chambre avec les capacités de la cuisine et les attentes des clients.
- Assurer une communication efficace entre les équipes et les autres départements, maintenant un environnement de travail cohésif.
- Veiller au respect des standards de la marque Corinthia et des protocoles de service de luxe.
- Inspecter régulièrement la propreté et l'entretien des espaces de restauration, s'assurant qu'ils sont toujours en état impeccable.
- Surveiller les niveaux de satisfaction des clients grâce aux retours et mettre en œuvre des améliorations pour améliorer l'expérience client.
- Gérer le budget du département, y compris les salaires, l'inventaire et les coûts opérationnels, assurant ainsi une efficacité financière.
- Optimiser les ventes grâce à des techniques de vente incitative et des promotions spéciales, tout en contrôlant les coûts en minimisant les casses et les pertes.
- Maintenir des niveaux de stock appropriés, supervisant les demandes de fourniture pour garantir la disponibilité de produits de haute qualité.
- Superviser les paiements des clients, veillant à ce qu'ils soient traités rapidement et précisément conformément aux politiques de l'hôtel.
- Fournir un leadership et une motivation efficaces à l'équipe du service en chambre, favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.
- Participer à la planification et au développement des événements de l'hôtel, s'assurant que l'équipe du service en chambre est bien préparée et informée.
- Assurer une communication claire et cohérente au sein du département et avec les autres départements de l'hôtel, facilitant ainsi des opérations fluides et un service exceptionnel aux clients.
- Se tenir informé des dernières tendances et innovations dans l'industrie de l'hôtellerie, en mettant en œuvre les pratiques pertinentes pour améliorer la qualité du service.
- Assister aux sessions de formation et aux réunions du département, contribuant à l'amélioration continue et au développement professionnel.
- Soutenir les opérations de l'hôtel pendant les périodes de pointe, assurant un service sans faille dans tous les domaines.

**Confidentialité**:

- Lors de votre travail pour l'entreprise, vous aurez accès à une grande variété d'informations confidentielles concernant l'entreprise, les clients et les employés.
- Il est essentiel que toutes ces informations restent confidentielles et ne soient pas divulguées à quiconque en dehors de l'entreprise, des clients et des employés, sauf indication contraire. Veuillez vous référer au Manuel de l'employé pour obtenir des détails sur la politique complète.

**Santé et Sécurité**:

- Être conscient et respecter les pratiques de travail sécuritaires telles que stipulées par la

  • Responsable de Centre

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique QUIZ ROOM Temps plein

    Nous recherchons un(e) responsable de centre pour Quiz Room Bruxelles, dès que possible. Le centre comporte 3 salles de jeu et un bar permettant l'accueil de groupes conséquents pour tout type d'événement. Un super challenge à relever Il(elle) travaillera sous la responsabilité de Olivier, le responsable des succursales Quiz Room Paris et Belgique....

  • Room Attendant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Collection Grand Place Hotel, Brussels - Housekeeping Temps plein

    Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands and more than 1,160 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group's overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can service ethos.People are at the core of our business success and future. Our people are true...

  • EN - Rooms Supervisor

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accor Temps plein

    Company Description Job Description Rooms Supervisor Reliable and engaging. As a Rooms Supervisor, you will demonstrate the essence of creating an exceptional guest journey. You are committed to taking care of the guests from the moment they arrive through to their departure.What is in it for you: In 3-4 bullet points, showcase the benefits and perks of...

  • Project Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    WHO is Odyssee Field ServiceWe are a fast growing SAAS company. Founded in 2008 by a dynamic Odyssee team with big dreams, Odyssee Field Service quickly became a premium cloud based field service management solution. Our software platform is a 360° field service management solution that offers companies one central hub where they can create, plan, execute...

  • Game Master

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Virtual Room Bruxelles Temps plein

    Vous devrez manager des parties/sessions en tant que hôte/hôtesse dans notre centre de Réalité virtuelle.Vous remplirez le poste de Game Master comme dans une escape room classique, par le biais d'un ordinateur.**Qui cherchons-nous?**FR/EN/NLConnaissance basique en ordinateurCommunique facilement avec le clientHoraire variable (shifts de 6,7h le matin ou...

  • Game Host

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Enygma Escape Room Temps plein

    **L'entreprise - Het bedrijf**Meer dan een escape room is Enygma een wereld op zich. Elke dag verwelkomen we tientallen spelers voor een leuke en speelse ervaring; een uur lang wordt hun dagelijks leven opgeschort en worden ze ondergedompeld in een van onze werelden. Met vrienden, familie of collega's beginnen veel mensen aan het grote avontuur dat Enygma is...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CGI Temps plein

    Position Description:Are you passionate about optimizing manufacturing processes? Do you want to be part of a team working for a top global manufacturer?Your Role in Our Team:As a Service Delivery Manager, you will own the successful delivery of diverse service contracts. You will oversee all IT and related services provided by CGI to our clients, managing...

  • Room Housekeeper Exclusive Collection

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Club Med Temps plein

    Do you know Club Med?We have nearly 70 resorts, open in summer and winter, in 26 countries. We offer high-end vacations in the mountains and by the sea. Our customers are looking for happiness and freedom.Why are you reading this job offer? Because you want to become an actor of this little extra that makes all our difference. You have human and professional...

  • Assistant Restaurant Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps plein

    Uitgebreid zoekenTrefwoordtitelomschrijvingprofiel cultuursalariskorte omschrijvingreferentienummerDepartement General managementOperationeel/F&B managementFinanceReservations & RevenueFront OfficeSales & MarketingKeukenZaalHuman ResourcesAdministratieHousekeepingOnderhoud & Technische DienstOverigeProvincie...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Proximus SpearIT Temps plein

    Proximus is active as a provider of digital services and communication solutions on the Belgian and international markets. We offer our customers a world of digital opportunities so that they can live better and work smarter. We do this by offering products and services tailored to the needs of every customer and by being a partner of citizens, companies and...

  • Digitribe - Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique DigiTribe Temps plein

    Within the Service Delivery Management team you will focus on delivering service management and meeting or exceeding the expectations of external professional customers in accordance with SLAs and/or contracts.This includes the following tasks and responsibilities:You act as a tactical SPOC (Single Point of Contact) during the operational lifecycle of a...

  • Manager, Meetings

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique IAAPA Temps plein

    Overall Responsibilities:Plan and manage meetings and events for IAAPA EMEA.Position Description: Execute IAAPA EMEA's meetings and events consistent with IAAPA's standards as a worldclass exhibition and event producer for the amusement park and attractions industry. Develop individual event budgets, and manage budgets on a continuous basis within...

  • Management Assistant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nationale Bank van België NV Banque Nationale de Belgique SA Temps plein

    La Banque nationale de Belgique (BNB) recherche un(e) Office Management Assistant enthousiaste et motivé(e) pour le secrétariat de son département Gestion des installations. Le département Gestion des installations se compose de deux services: le service Services généraux dont les activités consistent à assurer le catering quotidien, à organiser le...

  • Senior Services Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Coreso Temps plein

    The Service Team is looking for a new Senior Services Manager.Founded in 2008, Coreso is a Regional Coordination Centre (RCC) encompassing nine European electricity Transmission System Operators (TSOs) shareholders. Our mission is to coordinate the different national power grids and proactively support European TSOs to ensure security of supply on a European...

  • Night Audit Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MARRIOTT BRUSSELS Temps plein

    **Description de l'entreprise**Idéalement situé au cœur de la capitale belge, ce grand hôtel bruxellois accueille les voyageurs internationaux et les locaux. À quelques pas des meilleurs endroits de la ville, il se trouve à quelques minutes de marche de la gare centrale et à une courte distance en train de l'aéroport de Bruxelles.Inspirés par...

  • Room Attendant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Thon Hotel EU Temps plein

    About Thon Hotels- Passionately committed. We daily strive to create special moments for our guests.- Professional hospitality. We aim to see, hear, and relate to all our guests.- The power to please. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay- Innovative. We constantly improve and invest in our hotels.- Financially solid. An...

  • Venue Director/manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Notre partenaire est le premier réseau de bars karaoké combinant un catalogue de plusieurs dizaines de milliers de titres, une technologie inbox unique au monde qui fait de vous la star, des salles au design unique, l'envoi de selfies via son smartphone et la prise de commande automatiséepour plus de fun Déjà 2 établissements font le bonheur de nos...

  • Room & Public Area Attendant - Day/Evening

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein

    Restoring Brussels' most fabulous addressNestled on Rue Royale in Notre Dame aux Neiges, this Belle Époque jewel, sculpted by Henri van Dievoet, has stood as a proud witness to the epochs and events that shaped Brussels. Now, the fabled Grand Hotel Astoria will re-emerge as Corinthia Brussels later in 2024, a beacon of elegance and luxury in the heart of...

  • Service Manager Identity Access Management

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Equans Temps plein

    de l'emploi:EQUANS, a Bouygues group company, is the world leader in multi-technical services with offices in 20 country hubs. With nearly 95,000 highly qualified employees and a strong geographic footprint through our historical local brands, we have excellent technical know how in design, installation, maintenance and performance services, with a unique...

  • Assistant Facility Manager/receptionist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Optimalis Temps plein

    FunctieomschrijvingDay-to-day Sorting and managing in- /outgoing mail Incoming calls and transfers to CCMC personnel (Teams) Managing in- and outgoing parcels (DHL, private packages) Follow up on Catering; Operational assistance to the Facility Manager (secretariat support, room reservation, managing agendas, managing stocks,); Managing requests for...