Service Operator
il y a 2 semaines
Landis+Gyr is an industry leader in energy management solutions for the utility sector. Its main mission for more than 125 years has been to
create a greener tomorrow trough leading smart metering, grid edge intelligence and smart infrastructure technology. With sales of USD 1.4 billion in 2020, Landis+Gyr employees approximately 5,000 people in over
30 countries across five continents, with the sole mission of helping the world manage energy better.
To strengthen its Belgian commercial team and to be a strategic partner for one of its clients in Brussels, we are looking for a (M/F):
Service Operator
Responsibilities:
As Service Operator, you act as a Single Point of Contact (SPOC) for the customer, the managed services operations centre, related partners and other key stakeholders in operational related topics.
With the guidance of the Service Delivery Manager, you are responsible of the daily service operation of your account and you ensure the overall performance in Service Level Agreement (SLA) and other committed services of your customer.
Your main responsibilities are:
- Operate the contracted service processes and practises in accordance to Landis+Gyr service catalogue and related instructed tasks in proactive manner.
- Manage the daily (or other periods) activities like:
- Handling of the Service Requests coming from the assigned account
- Monitoring and reporting of the SLA performance (internal / external reporting)
- Monitoring of the systems related to delivering the service
- Troubleshooting activities related to SLA performance
- Identifying larger incidents and informing the Service Manager accordingly
- Active follow up of open cases and incidents within the service operation
- Proactive maintenance of System (reading groups, scheduling, SLA groups, etc.).
- In case of adaptation of contracted services, processes and practices, carry out the required documentation, training and taking into use activities to maintain consistency.
- Initiate the Field Clean up related tasks carried out by customer, field engineer or thirdparty company.
Profile:
- You have a bachelor's degree in computer science or related field.
- You are fluent in English. You also speak either French or/and Dutch.
- You have a first experience in IT environnement.
- You demonstrate ability of working in cross functional teams in distributed environment.
- You have a strong IT knowhow (network & connectivity).
- You are customer oriented, good communicator and problem solving.
- You pay attention to details and analytical skills.
-
Service Operator
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Landis+Gyr Temps pleinLandis+Gyr is an industry leader in energy management solutions for the utility sector. Its main mission for more than 125 years has been to create a greener tomorrow trough leading smart metering, grid edge intelligence and smart infrastructure technology. With sales of USD 1.4 billion in 2020, Landis+Gyr employees approximately 5,000 people in over30...
-
Operator Vulbus Cornby
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een innoverend voedingsbedrijf dat bekend staat voor haar kwalitatieve vleeswaren en vegetarische alternatieven. Met haar 800 werknemers, verspreid over vijf verschillende vestigingen in Vlaanderen en Wallonië, is ze een van de meest gekende in België. Met een steeds toenemende drang naar optimale service en kwaliteit staan zowel de klant als...
-
Operator Automotive
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Select Temps pleinAstechnical operator you have the tasks below:Compulsory participation in the daily work distribution talk: Execute preventive maintenance work, corrective equipment according to the schedule and maintenance planning- Execute the assigned work in accordance with the company's regulations and procedure- Identify the resources needed to carry out the assigned...
-
Junior Operator, Vast Contract
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Accent Temps pleinBedrijf is een toonaangevende terminaloperator aan de haven van Gent. Flexibiliteit en hoogstaande klantenservice maakt dit familiebedrijf tot de service te bedienden naar de opslag van verschillende vloeibare bulkgoederen.**Functiebeschrijving**Voor de job als operator:- Zal u laden en lossen van de schepen- Controle op de installaties correct werken en...
-
Operator Vulbus
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een innoverend voedingsbedrijf dat bekend staat voor haar kwalitatieve vleeswaren en vegetarische alternatieven. Met haar 800 werknemers, verspreid over vijf verschillende vestigingen in Vlaanderen en Wallonië, is ze een van de meest gekende in België. Met een steeds toenemende drang naar optimale service en kwaliteit staan zowel de klant als...
-
Belgia operator wózka reachtruck OD ZARAZ
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique InterKadra Sp. z o.o. Temps pleinInterKadra is one of the largest Polish agencies offering services to individual clients and businesses. It is a renowned Temporary Employment Agency, Personal Consulting, and Labor Mediation Agency operating in both the domestic and foreign markets. It holds the Certificate of the Minister of Economy and Labor No. 3372.Belgium reachtruck operator NEEDED...
-
Orderbegeleider / Customer Care Operator
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Mister T Temps pleinFunctieomschrijvingAls orderbegeleider sta je in voor het opvolgen van de orders van de B2B klantenportefeuille en ben jij de schakel tussen het atelier, prepress en klant.Als Customer Care Operator (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor alle aspecten van de customer service gelinkt aan de verschillende webshops, die Mister T beheert: Ketnet, StuBur,...
-
Qc Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique United Petfood Temps plein**Jouw functie**:Als QC medewerker draag je, in ploegendienst, zorg voor het uitvoeren van vele kwaliteitscontroles waarbij je werkt conform richtlijnen en procedures. Je kunt denken aan de volgende werkzaamheden:- Het nemen van monsters;- Controles van fysische en chemische analyses in het lab;- Adviseren van operators over de bijsturing van...
-
Customer Care Officer
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique VERSCHEURE, TOM Temps pleinMister T is bekend van zijn merchandise activiteiten voor diverse Belgische bands, festivals en het beheren van webshops: Ketnet, StuBru, Dagelijkse kost.Daarnaast verzorgt Mister T ook het gepersonaliseerde textiel van kleine en grote KMO's, jeugdbewegingen, sportclubs...Als orderbegeleider sta je in voor het opvolgen van de orders van de B2B...
-
Process Operator
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 06/08/2023- Bijdrage aan de ontwikkeling van geneesmiddelen.- Een snel groeiende omgeving.**About Our Client**:Onze klant, gevestigd in Zwijnaarde, is een belangrijke speler binnen de farmaceutische sector. Elke dag stellen ze alles in het werk om levens te redden met hun innovatieve technieken. Wat in 2014 begon als een kleinschalig onderzoeksproject...
-
Loketbediende (Administratie & Secretariaat) m/v/x
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Unique Temps pleinJob Description:Primary point of contact for drivers at the counterAdministrative follow-up of piece goods and container movementsStock managementPreparation of reports for invoicingGeneral support to operational servicesDaily communication with customers/shipping companiesProfile:Fluent in Dutch and English, knowledge of German/French is a plusAble to work...
-
Operator vleesbereiding
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een innovatief bedrijf in de voedingsindustrie dat bekend staat om haar kwalitatieve vleeswaren en vegetarische opties. Met een team van 800 medewerkers verdeeld over vijf vestigingen in Vlaanderen en Wallonië, behoort dit bedrijf tot de bekendste in België. Met een sterke focus op service en kwaliteit, staan zowel klanten als medewerkers...
-
Fraud Analyst
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Calltic Temps pleinCalltic has developed a radically new technology to detect fraud in telecom networks.We offer the solution as a service managed out of our headquarters in Belgium.Once a sale is closed and the infrastructure is set up, it becomes our responsibility to detect and stop fraud.This will be your job.Your customers are telecom operators worldwide.We outperform...
-
Dispatch Operator
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Proximus Group Temps pleinWerken bij Proximus? Dan draait alles rond Think Possible. Dat betekent: we gaan er altijd van uit dat iets mogelijk is. Zelfs als het onmogelijk lijkt. Vooral dan, eigenlijk. Noem het een manier van denken die een wereld vol digitale oplossingen opent. Die maken op hun beurt ons leven makkelijker. En onze manier van werken slimmer.Ben jij een echte...
-
Customer Care Representative B2B Exe/kla
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Orange Temps pleinOrange is the next generation telecom operator on the Belgian and Luxembourgish market and digital transformation is one of our strategic priorities. To carry this out, we are continuously investing in our talents to log into all of tomorrow's challenges. Would you like to help us make a difference for Orange Belgium's B2B customer experience? Then you might...
-
Operator vleesbereiding
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een innoverend voedingsbedrijf dat bekend staat voor haar kwalitatieve vleeswaren en vegetarische alternatieven. Met haar 800 werknemers, verspreid over vijf verschillende vestigingen in Vlaanderen en Walloni, is ze een van de meest gekende in Belgi.Met een steeds toenemende drang naar optimale service en kwaliteit staan zowel de klant als de...
-
Customer Succes
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Proximus Group Temps pleinJob descriptionBe-Mobile, headquartered in Ghent, pioneers in Smart Mobility Solutions on an international level. We offer advanced solutions to measure and manage the traffic flows in order to put travelers, cities, road authorities, parking operators and logistics companies all around the world in control of their mobility processes.To strengthen our team,...
-
Jr. HR Business Partner
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Optimile Temps plein**Wie zijn we?**Optimile is een internationaal Software as a Service (SaaS) bedrijf, dat toepassingen op het gebied van mobiliteit levert. Optimile heeft een cloud based platform ontwikkeld dat Charging as a Service (CaaS) en Mobility as a Service (MaaS) aanbiedt om gebruikers toegang te geven aan verschillende transportmiddelen.De platformen bieden white...
-
Sr. HR Officer
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Optimile Temps plein**Wie zijn we?**Optimile is een internationaal Software as a Service (SaaS) bedrijf, dat toepassingen op het gebied van mobiliteit levert. Optimile heeft een cloud based platform ontwikkeld dat Charging as a Service (CaaS) en Mobility as a Service (MaaS) aanbiedt om gebruikers toegang te geven aan verschillende transportmiddelen.De platformen bieden white...
-
Operations Planner
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Op zoek naar een functie als planner binnen een logistieke firma? Als Operations Planner ben je werkzaam in de afdeling Warehouse. Binnen de afdeling plant en stuurt de Operations Planner de uit te voeren logistieke werkzaamheden aan, op een zodanige manier dat wordt voldaan aan gestelde tijds- en kwaliteitseisen en vastgestelde...