Emplois actuels liés à Agent Helpdesk - WoluweSaintLambert, Région de Bruxelles - Daoust

**Description de l'annonce**
- Vous répondez aux appels et gérez les mails;
- Vous encodez les tickets ;
- Vous enregistrez les incidents signalés et vous résolvez les incidents selon les procédures en vigueur ;
- Vous guidez les utilisateurs et les familiarisez avec les (nouveaux) outils informatiques.

**Votre profil**
- Vous êtes titulaire d'un Diplôme de l'enseignement secondaire supérieur ou d'un Bachelier ;
- Vous disposez 2-3 ans d'expérience en tant qu'Agent Helpdesk / Agent Call center ;
- Vous possédez une bonne connaissance de base de l'infrastructure informatique et êtes donc en mesure de poser un diagnostic fondé ;
- Vous n'hésitez pas à prendre des initiatives pour améliorer le travail ;
- Vous travaillez de manière structurée et fixez des priorités pour planifier votre travail ;
- Vous possédez de bonnes capacités de communication et êtes résistant.e au stress ;
- Vous avez un esprit pratique et vous êtes patient.e.

**Notre offre**

Vous avez l'opportunité de travailler dans le secteur de l'enseignement et vous contribuez à la réalisation de services ICT ayant un impact sur la vie de tous les jours. Notre client veille à proposer des conditions de travail permettant un bon équilibre vie privée - vie professionnelle, un salaire conforme au marché.

Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 2.300,00€ à 2.600,00€ par mois

Avantages:

- Aide au développement professionnel
- Assurance groupe
- Chèques repas
- Événements d'entreprise
- Formation continue
- Formations en entreprise

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Lieu du poste : En présentiel

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