Agent - Call Center (F/H)/x)
il y a 1 semaine
- **Agent - Call Center (F/H/X)**:
**Pour son Call Center de son Département Patrimoine Privé, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un.e agent.e (F/H/X)**
Cette personne est chargée de la gestion et du traitement de toutes les demandes entrantes tout en garantissant la qualité du service.**Vos responsabilités**:
- Vous assurez la prise d'appels et de messages entrants (écoute et identification de la demande ou de la plainte) et vous fournissez les informations demandées, dégagez des solutions ou assurez le transfert vers le service compétent si nécessaire et cela dans les délais impartis
- Vous êtes chargé de vérifier la bonne compréhension de l'interlocuteur quant à l'information transmise
- Vous fixez les rendez-vous avec les sous-traitants
- Vous tenez à jour la base de données et complétez les formulaires standardisés
- Vous suivez vos dossiers administratifs avec rigueur et en assurez le reporting à votre responsable hiérarchique (Team Leader)
**Votre profil**:
- Vous disposez de très bonne aptitudes à la communication (verbale et écrite)
- Vous êtes capable de résister au stress et êtes persévérant.e
- Vous faites preuve d'empathie et de patience tout en tenant compte des objectifs d'efficacité
- Vous êtes orienté.e client et solutions
- Vous êtes titulaire d'un diplôme belge (CESS) ou êtes en possession d'une décision d'équivalence assimilant le diplôme d'études étranger au diplôme requis au moment de l'engagement
- Idéalement vous êtes bilingue. Vous disposez d'une parfaite maîtrise des deux langues régionales (FR/NL) et d'une bonne capacité rédactionnelle dans ces langues.
- Vous êtes titulaire du brevet linguistique SELOR ou disposé à l'obtenir
- Vous avez une expérience d'au moins 1 an dans la domaine de la téléphonie (call center/helpdesk ou en entreprise de gestion de plaintes/RDV techniques)
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Powerpoint, Internet)
**Notre offre**:
- Un environnement flexible et varié
- Un contrat de travail à durée déterminée de 6 mois assorti d'avantages attrayants
- Une échelle barémique C1 conforme aux barèmes des administrations locales de la Région Bruxelles-Capitale avec un salaire mensuel brut minimum à l'index actuel de € (qui peut être supérieur compte tenu de la valorisation des expériences professionnelles antérieures ainsi que de la réussite de l'examen linguistique SELOR)
**Rejoignez nos équipes **:
**En mentionnant bien le N° de référence N° de référence A4746T**.
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Agent Call Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allo Intérim Temps plein**Description du poste****Nous sommes**:Allo Intérim, une agence de recrutement à dimension humaine travaillant sur Bruxelles depuis plus de 30 ans, nous avons pour mission de vous permettre de rencontrer l'opportunité professionnelle qui vous conviendra. Nous nous engageons à assurer une gestion administrative et comptable de qualité jusqu'à la...
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Agent Call-center Fr/nl
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**:Pour l'un de nos clients situés sur Bruxelles, nous recherchons un agent call-center bilingue FR/NL (H/F/X). Pour cette fonction, vos responsabilités sont les suivantes:- Vous êtes en charge de la gestion des plannings et des appels clients- Vous assurez un suivi administratif- Vous êtes un soutien pour vos collègues**Votre...
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Agent Call Center Fr-ndls
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Actief Interim Temps pleinPour renforcer son département sélection, notre client actif dans le domaine de l'automobile recherche un agent call center FR-NDLS (H-F-X);Vous serai en charge de la tenue du planning, de la gestion des appels des clients et d'un suivi administratif rigoureux et qualitatif.**Ce que nous demandons de vous**:Vousêtes bilingue FR/NL (est un plus)Vousavez un...
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Call Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allo Intérim Temps plein**Description du poste****Nous sommes**:Allo Intérim, une agence de recrutement à dimension humaine travaillant sur Bruxelles depuis plus de 30 ans, nous avons pour mission de vous permettre de rencontrer l'opportunité professionnelle qui vous conviendra. Nous nous engageons à assurer une gestion administrative et comptable de qualité jusqu'à la...
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Agent - Call Center (H/F)/x
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS DE BRUXELLES Temps plein**Description de l'entreprise**AGENT - CALL CENTER (F/H/X) (A4746T)Le CPAS de la Ville de Bruxelles est doté d'une politique dynamique d'action au service de chaquecitoyen bruxellois dans un esprit de respect, de solidarité, d'engagement, d'ouverture et d'innovation. Iloffre à ses - près de 3000 aujourd'hui - un environnement de travail flexible...
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Agent - Call Center (F/H)/x)
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS de la Ville de Bruxelles Temps plein**Pour son Call Center de son Département Patrimoine Privé, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un.e agent.e (F/H/X)**Cette personne est chargée de la gestion et du traitement de toutes les demandes entrantes tout en garantissant la qualité du service.**Vos responsabilités**:- Vous assurez la prise d'appels et de messages entrants (écoute et...
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Agent Call Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Temps pleinLes Cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un(e)***Agent call center et Accueil****Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel**L'équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que call center...
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Agent Call Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Temps pleinLes Cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un(e)***Agent call center et Accueil****Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel**L'équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que call center...
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Agent Call Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Temps pleinLes Cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un(e)***Agent call center et Accueil****Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel**L'équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que call center...
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Agent Call Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Henrotte Temps pleinVOS MISSIONS*****_Groupe familial depuis plus de 35 ans, le groupe VLS-Henrotte-SQL est actif dans la logistique et le service après-vente d'électroménagers ainsi que le développement de programmes informatiques. Le groupe compte une centaine de collaborateurs et est composé de 3 sociétés : Ets Henrotte (logistique), VLS (réparation en laboratoire)...
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Call Center Agent
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?**C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête...
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Collaborateur Administratif Call Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Temps pleinLes Cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un(e):**Collaborateur administratif (H/F/X)****Call center & Accueil**Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-MichelL'équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez...
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Call Center Agent en Onthaal
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Temps pleinDe Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een**Call center agent en Onthaal****voor de sites van St-Elisabeth & St-Michiel**Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je ingeschakeld als autonome call...
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Call Center Agent en Onthaal
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Temps pleinDe Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een**Call center agent en Onthaal****voor de sites van St-Elisabeth & St-Michiel**Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je ingeschakeld als autonome call...
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Call center agent
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinNotre client est un pionnier dans le monde de l'investissement, du crédit et de l'assurance. Il s'agit d'une entreprise très stable et internationale qui s'adresse aux particuliers, aux indépendants et aux PME.DescriptionLe poste Outbound call Agent consiste à vendre des produits par téléphone à notre portefeuille de clients existants. Nous contactons...
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Call Center Agent en Onthaal
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Temps pleinDe Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een**Call center agent en Onthaal****voor de sites van St-Elisabeth & St-Michiel**Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je ingeschakeld als autonome call...
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Offre de formation Agent de gardiennage
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Protection UNIT Temps pleinOffre de formation Agent de gardiennage (h/f/x) À propos de Protection UNIT Protection UNIT est lacteur % belge numéro 1 de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre de nos activités, nous renforçons notre équipe et recherchons des CANDIDATS BILINGUES FRANCAIS-NEERLANDAIS INTERESSES POUR DEVENIR AGENTS DE GARDIENNAGE (h/f/x) et pour la région de...
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Collaborateur administratif
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ASBL Cliniques de l'Europe Temps pleinLes Cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un(e) : Collaborateur administratif (H/F/X) bilingue Reception & Call Center Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel L'équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez...
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Agent Call Center
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Centre de Formation à Distance Temps pleinLe Centre de Qualification Professionnelle ASBL est actuellement à la recherche d'un agent call center motivé et disponible.- Le Centre de Formation à Distance fait partie du groupe Ondernemersschool et est aujourd'hui le principal fournisseur de formations à distance en Belgique. Notre groupe est aussi présent en France, aux Pays-Bas, en Bulgarie et...
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Call Agent Outbound
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Voor onze klant in Brussel, een bank in volle groei, zijn we dringend op zoek naar een Call Agent Outbound (m/v/x).De positie van Call Agent Outbound bestaat uit het telefonisch verkopen van producten aan onze bestaande klantenportefeuille. Wij nemen vooral contact op met onze klanten om de limiet op hun kredietkaart te laten verhogen en om hen...
