Assistant(E) Service Clients Liège

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Elis Temps plein
**Vos responsabilités**:
**1) RELATION CLIENTS**

Assiste le Chef service clients dans les actions visant à fidéliser et développer les clients existants et notamment identifie, à l'occasion de ses contacts téléphoniques, les besoins des clients. Evalue la situation chez les clients afin de détecter d'éventuels problèmes et de les éviter. Prend en compte toutes les demandes et les réclamations des clients : téléphone, mail, fax, courrier,... et met en œuvre, en préservant les intérêts de l'entreprise, les moyens nécessaires pour garantir leur résolution. Contrôle quotidiennement le bon déroulement des programmes informatiques et rassemble, pour chaque tournée de livraison, les documents nécessaires (bordereau d'activité, encaissement, factures...). Fait le point, chaque jour, avec les Agents de service et le Chef service clients. Dirige l'équipe en l'absence du Chef service clients.

**2) GESTION DES DONNEES, CONTRATS ET STOCKS CLIENTS**

Saisit et contrôle tous les éléments nécessaires à la gestion, à la livraison et au suivi des clients.

Planifie tous les jours les demandes de mise en place et/ou modification de stock (supplément, retrait, nouveau porteur, réajustement...) en collaborant avec le Chef Service Textile et/ou le Chef de production. Enregistre les tarifs et gère les anomalies de prix, livraison, stock... en accord avec le Chef service clients. Constitue les dossiers « papier » client et en assure sa gestion, son classement et son archivage.

**3) FACTURATION DU CLIENT-GESTION/SUIVI DES IMPAYES**

Gère informatiquement les clients pour lesquels les factures sont impayées et assure en collaboration avec le Chef service clients et l'AS tout ou partie des relances téléphoniques.

Vérifie la solvabilité du client. Prépare, envoie les courriers de relance et déclenche la suspension de service en accord avec le Chef service clients. Constitue les dossiers destinés au service contentieux.

**Votre profil**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelor dans une direction administrative (assistant de direction ou commercial)
- Vous avez une grande affinité avec l'administration et l'organisation.
- Vous êtes proactif.
- Vous pouvez travailler de manière indépendante et fixer des priorités.
- Vous pouvez facilement établir et maintenir un contact téléphonique avec nos clients.
- Vous êtes un bon communicateur.
- Vous êtes bilingue **Français/Néerlandais**

**Notre offre**
- Un travail stimulant dans une société en pleine expansion avec de nombreuses possibilités d'évolution.
- Une ambiance et un cadre de travail motivant.
- Une formation interne.
- Un CDI avec possibilité d'évolution dans le groupe et un package salarial compétitif

Type d'emploi : Temps Plein, CDI

Expérience:

- Service client: 1 an (Exigé)

Langue:

- Français (Exigé)
- Néerlandais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
  • Assistante Service Clients

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique LEM INTERIM Temps plein

    Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Client (H/F/D) basé à Visé. Le rôle principal implique la supervision du processus de commande pour une région spécifique, avec un accent sur la satisfaction client et la collaboration avec le représentant commercial, sous la supervision du Customer Service Manager.-...

  • Assistant(E) Dentaire Liège

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Dentius Temps plein

    Dentius est un **réseau international** de plus de **100 cliniques dentaires multidisciplinaires** dans quatre pays, qui met l'accent sur** la qualité, la prévention, l'innovation et le service**. Une bouche saine est importante pour votre santé et pour votre qualité de vie en général. C'est pour cette raison que chacune de nos cliniques porte une...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Elis Temps plein

    **Vos responsabilités****1) RELATION CLIENTS**Assiste le Chef service clients dans les actions visant à fidéliser et développer les clients existants et notamment identifie, à l'occasion de ses contacts téléphoniques, les besoins des clients. Evalue la situation chez les clients afin de détecter d'éventuels problèmes et de les éviter. Prend en...

  • Assistant(E) RH Flémalle

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    **Description**En tant qu'Assistant(e) Ressources Humaines,- Vous rédigez les contrats de travail.- Vous gérez les dossiers et de la correspondance du personnel.- Vous accueillez les nouveaux employés et favoriser leur intégration.- Vous servez de point de contact aux employés pour les questions relatives aux RH.- Vous conseillez sur les dossiers du...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    **Description**En tant qu'Assistant(e) Ressources Humaines,- Vous rédigez les contrats de travail.- Vous gérez les dossiers et de la correspondance du personnel.- Vous accueillez les nouveaux employés et favoriser leur intégration.- Vous servez de point de contact aux employés pour les questions relatives aux RH.- Vous conseillez sur les dossiers du...

  • Sales Assistant

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Mercure Liège City Centre Temps plein

    Le **Mercure Liège City Centre**, hôtel fraîchement rénové et situé au cœur de Liège, en bord de Meuse, recherche un(e) **Sales Assistant **(4/5ème). Cet établissement 4* dispose de 149 chambres spacieuses et confortables, de 7 salles de réunion et d'un bar-à-manger branché, "La Linière", avec cuisine bistronomique, locale et de saison.Nous...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un(e) assistant(e) service après-vente (h/f/x).Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un(e) assistant(e) service après-vente (h/f/x).Notre client est une société Liégeoise active dans le secteur de l'industrie alimentaire.Vos principales responsabilités seront les...

  • Assistant(E) Social(E)

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**:En tant qu'assistant social, vous êtes à l'écoute, analysez les problèmes et accompagnez les collaborateurs tant statutaires que contractuels des Chemins de fer belges afin de leur apporter une solution répondant à leurs difficultés, dans le respect des besoins des entreprises des Chemins de fer belges. Par ailleurs, vous assurez un...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est une entreprise familiale depuis 1947 et donc l'œuvre de plusieurs générations. Aujourd'hui, il est toujours une entreprise autonome, 100% belge, avec plus de 600 employés. Nous sommes le partenaire fidèle de presque tous les professionnels. De plus en plus d'installateurs, d'architectes et d'utilisateurs finaux apprécient notre...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ELIS BELGIUM Temps plein

    **Description de l'entreprise**Elis est un groupe industriel de services collaborateurs), expert et leader dans la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles, de tapis personnalisés et d'équipements en hygiène et bien-être. Le groupe est actuellement présent dans plus de 29 pays.Elis habille ainsi les secteurs d'activité où...

  • Assistant Dentaire

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CHU de Liège Temps plein

    _Le CHU de Liège est l'hôpital universitaire, public et pluraliste de Wallonie._- Avec ses 6000 collaborateurs, Il est le principal employeur de la région liégeoise. Outre son activité clinique, le CHU a une mission d'enseignement et de recherche pour élaborer et diffuser les progrès de la médecine au bénéfice de la communauté._**Votre mission**:-...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique PlusOne Temps plein

    L'entreprise PREVOR - HG3 est composée de 3 domaine d'activité:- La protection contre le risque chimique : division Urgence premier secours /Décontamination- La protection de l'environnement de travail contre le risque chimique : division environnement- La division santé : produits hospitalier de traitement des brulures cutanées - DRESSILKNotre client...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HEC Management School - Liège Temps plein

    **HEC recrute un (e) Assistant(e) d'enseignement et de recherche**HEC Liège (Université de Liège) recrute **un assistant à mi-temps** (département de Management, Domainede recherche Strategy and Performance for the Society) dans le domaine de la stratégie et de la gestion de laperformance durable des organisations.1. Assistance du Professeur Nathalie...

  • Assistant-e Social-e

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Caritas International Temps plein

    **ASSISTANT-E SOCIAL-E****CDI - TEMPS PLEIN - LIÈGE****Caritas International appartient à un réseau mondial de 162 organisations chrétiennes de solidarité, actives ensemble****à travers 200 pays et régions. A l'étranger, nous venons en aide aux victimes de catastrophes et de conflits, de la****faim et de la pauvreté. En Belgique, nous apportons une...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Caritas International Temps plein

    **ASSISTANT-E ADMINISTRATIF/VE ET AGENT-E D'ACCUEIL****CDI - MI-TEM** **PS - LIEGE**Caritas International appartient à un réseau mondial de 162 organisations chrétiennes de solidarité, actives****ensemble à travers 200 pays et régions. A l'étranger, nous venons en aide aux victimes de catastrophes et de****conflits, de la faim et de la pauvreté. En...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HEC Management School - Liège Temps plein

    **HEC Liège recrute un(e) Assistant(e) en langue espagnole (mi-temps)**Profil**:- Diplôme de Master en Langues modernes (à finalité didactique), Master en Langues et Littératuresromanes (mineure en Etudes hispaniques), ou diplôme de Master en traduction/ interprétation.Diplôme d'agrégé(e) de l'enseignement secondaire supérieur, CAPAES ou...

  • Sales Assistant

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**:Vous êtes à la recherche d'un poste de Sales Assistant dans la région de Liège ? Vous avez une excellente maîtrise du néerlandais ? Vous aimez le contact client ? Postulez maintenant En qualité de **Sales Assistant**, vos tâches seront les suivantes:- Vous êtes en charge de l'encodage et du suivi des commandes client jusqu'à la...

  • Assistant(E) RH

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BMW Discar Temps plein

    **Société**:Intégrer la concession Discar, c'est intégrer une entreprise leader sur son marché qui véhicule l'image d'un savoir-faire et d'une marque Premium.**Fonction**:Pour renforcer notre département RH, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) RH à temps plein.Vous participez aux différentes tâches du service. Vous suivez de manière...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant virtuel pour les services d'e-commerce chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals est à la recherche d'un assistant virtuel pour ses services d'e-commerce. Nous recherchons un candidat qui a une expérience significative dans le domaine de l'e-commerce et qui est capable de gérer les opérations quotidiennes et les tâches...