Ict Support

Functieomschrijving

Sarawak is een Field Marketing bedrijf gelegen in Groot-Bijgaarden dat verschillende Sales & Merchandising projecten uitvoert voor internationale merken in de _IT, COSMETICA & FMCG sector._

Aangezien wij blijven groeien zijn we vandaag op zoek naar een nieuwe collega om ons IT departement te vervoegen en ons bij te staan. Als ICT support sta jij mee in voor het behandelen van IT-gerelateerde zaken voor je interne collega's.

Je bent het eerste aanspreekpunt en volgt vragen, problemen mee op & zoekt naar oplossingen.

Een greep uit jouw takenpakket:

- Het behandelen van ICT-incidenten van jouw interne collega's, denk maar aan software & hardware storingen, printerinstallaties, helpen resetten van wachtwoorden enz..
- Mee instaan voor het onderhoud van onze interne IT-tools & systemen (gerelateerde documentatie en procedures opvolgen en bijwerken).
- Useraccounts voor de verschillende applicaties beheren (rechten aanmaken, bijwerken en verwijderen, wachtwoorden beheren);
- Tijdens de onboarding
- en offboarding sessions zorg dragen voor de voorbereiding en teruggave van het IT-materiaal alsook de nieuwe starters de nodige uitleg hierover geven;
- Het mee ondersteunen van de verzoeken in verband met de veiligheid van het gebouw zoals badges, alarmsystemen en videobewaking;
- Je gaat bij de start van nieuwe collega's zorgen voor de aanvraag van nieuwe SIM- kaarten of het activeren van SIM- kaarten;
- Rapporten opmaken in betrekking met jouw activiteiten.

Profiel

Naar wie zijn wij opzoek?
- Je hebt reeds ervaring opgedaan in een gelijkaardige support functie of als service desk medewerker en beschikt idealiter over een opleiding binnen informatica. Heb je nog geen werkervaring opgedaan maar een sterke affiniteit met IT, kom je zeker ook in aanmerking;
- Je bent een people person die graag tijd vrijmaakt om te luisteren en bij te staan waar nodig;
- Microsoft Office en andere IT-programma's hebben voor jou geen geheimen meer;
- Kennis van SQL en C# zijn een grote plus;
- Nederlandstalig met een goede kennis van het Engels en het Frans;

Jobgerelateerde competenties
- Opleidingen geven in het gebruik van informatica
- of bureaumaticasystemen of -uitrusting
- Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
- De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
- De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus,...)
- De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
- Een interventie uitvoeren: Ter plaatse of bij klanten
- Een interventie uitvoeren: Vanop afstand
- Een hardware
- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren

Persoonsgebonden competenties
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Zelfstandigheid

Aanbod

Waarom moet je niet twijfelen?
- Je komt terecht in ons gloednieuw kantoor te Groot-Bijgaarden in een jong en dynamisch team waar je de ruimte krijgt om jezelf volop te ontwikkelen en de kans krijgt om autonoom aan de slag te gaan en te blijven bijleren;
- Wij bij Sarawak Belux zijn in volle expansie dus er is voldoende ruimte om samen met ons mee te groeien;
- Wij bieden jou een marktconform salaris aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques van 7€, een vaste onkostenvergoeding, laptop, GSM abonnement enz.
- Je krijgt meteen een vast contract van onbepaalde duur met een flexibel 39u/week rooster (glijdend uurrooster tussen 8u en 10u opstarten) waardoor je bovenop je 20 wettelijke verlofdagen nog eens 6 extra ADV dagen krijgt.
- Na een inloopperiode waarbij je volledig zelfstandig aan de slag kan is er een mogelijkheid tot 1 dag per week homeworking.

Plaats tewerkstelling

Alfons Gossetlaan GROOT-BIJGAARDEN
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Niet van belang

Talenkennis
- Engels (in beperkte mate)
- Frans (goed)
- Nederlands (goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Alfons Gossetlaan GROOT-BIJGAARDEN

---