Chargé(E) D'assistance Médicale

il y a 1 semaine


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ergon jobs Temps plein
**Poste**:
**Vous vous engagez à réaliser avec nous**:

- Sur notre plateau d'assistance, vous êtes responsable de l'accueil téléphonique de nos assurés qui ont besoin d'assistance,
- Vous guidez le client **depuis l'ouverture d'un dossier d'assistance jusqu'à la fermeture** 'positive' de la plupart des demandes d'assistance. Pour ceci, vous faites appel à notre réseau local ou mondial de fournisseurs et de correspondants.
- Vous n'avez qu'un seul objectif: offrir **avec empathie la solution la plus appropriée à notre client.**:

- Vous gérez également avec soin le dossier administratif afin que **le client ne doive pas se soucier du suivi** de son dossier. Vous connaissez les termes des contrats et les processus.
- Vous enregistrez, dans un outil propre à la compagnie, les décisions prises et les contacts que vous avez eus avec le client. Votre communication claire, multilingue assure un transfert souple des tâches à vos collègues. Ensemble nous suivons les demandes d'assistance 24h/24 et 7j/7. Vous êtes **un des maillons les plus importants de nos prestations de services.**

**Profil**:

- Vous avez quelques années d'expérience réussie dans une fonction à orientation service ou vous êtes un professionel débutant qui souhaite transformer son bachelor en valeur ajoutée.
- Rendre service à distance à nos clients, les satisfaire et résoudre les problèmes par des contacts téléphoniques multiples vous donne de l'énergie.
- Un **horaire flexible (shifts planifiés entre 7h et 22h) **équivaut pour vous à de la liberté.
- Votre équipe, vos clients, votre responsable vous décrivent comme une femme-orchestre/un homme-orchestre.
- Vous êtes multilingue, minimum bilingue (FR/NL) et chaque langue supplémentaire est un atout.

La majorité de nos clients sont néerlandophones.

**Offre**:

- Une équipe expérimentée et chevronnée dans une société dynamique, active en Belgique avec la puissance d'un groupe international.
- Un job passionnant, multilingue et polyvalent au sein d'une société solide située au coeur de Bruxelles à proximité de la Gare du Nord.
- Un contrat à temps plein.
- Des shifts de lundi à dimanche - entre 7h00 et max 22h.
- Un plan de développement et un package salarial cohérent complété par des chèques repas, de multiples avantages extra légaux comme une assurance groupe et hospitalisation, des réductions chez nos partenaires.
- Un training on the job et un plan de formation adapté.
  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allianz Partners Temps plein

    **Allianz Partners**, le numéro 1 mondial de l'assurance voyage et assistance.Toutes les deux secondes, nous effectuons une intervention quelque part dans le monde. Aujourd'hui, le groupe compte quelque employés qui sont chargés de cette aide et de cette assistance au quotidien. Dans le monde entier, nous pouvons compter sur un réseau de plus de...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Touring Temps plein

    **Société**:**Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable.Nous développons les...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Touring Temps plein

    **Société**:**Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable.Nous développons les...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TOURING Temps plein

    **Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable.Nous développons les solutions...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**:Notre **Assistance Center** est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Les chargés d'assistance solutionnent les problèmes auxquels les membres, les clients de constructeurs automobiles et les clients de sociétés de leasing ou d'assurance sont confrontés en Belgique et à l'étranger (assistance technique et/ou médicale). Chaque...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique IMPACT Temps plein

    L'EntrepriseLeader international de l'assistance, de l'assurance voyage et des services, notre client propose à ces clients prescripteurs des solutions innovantes sur mesure pour répondre à leurs besoins Le PosteEn tant que Case Manager vous assistez les affiliés du groupe médical et cela de A - ZVous n'avez qu'un seul objetcif qui est d'offir aux...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Touring Temps plein

    **Société**:**Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable.Nous développons les...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**:Vous êtes à la recherche d'une fonction de Chargé d'assistance dans la région de Liège ? Vous avez une excellente mâitrise du néerlandais ? Vous êtes ouvert à la possibilité de faire des horaires variables ? Postulez maintenant Dans le cadre de cette fonction de **Chargé d'assistance**, vos responsabilités seront les suivantes:-...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sympl Temps plein

    **IMA Benelux** recherche un **chargé d'assistance bilingue** à **Liège** Vous aimez aider les personnes qui ont besoin d'aide dans les situations d'urgence ? Êtes-vous **patient**, **empathique**, mais surtout un **solutionneur de problèmes **qui sait comment rassurer les gens ? Et que diriez-vous d'un emploi où vous pouvez travailler de manière...

  • Chargés D'assistance

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Select Temps plein

    Vous assurez l'accueil téléphonique en français et en néerlandais des personnes en difficulté (accident de voiture, panne,...);- Vous les rassurez en apportant des solutions à leurs problèmes;- Vous les accompagnez dans le déroulement de leur dossier d'assistance;- Vous vérifiez si tous les documents légaux sont en ordre;- Vous assurez le suivi...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    Votre défi:- Compléter et faire le suivi des dossiers d'assistance à l'étranger auprès des clients et collègues- Contacter les prestatires à l'étranger- Faire le suivi des dépenses existantes et lancer les actions appropriées en consultation avec votre coordinateur- Prendre en charge les réservations des dossiers d'assistance à l'étranger...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Maison Médicale Auderghem Temps plein

    La maison médicale Auderghem recherche activement un/une aide soignante pour compléter son équipe.C'est une maison médicale pluridisciplinaire dans un environnement neuf et en pleine expansion.Les tâches seront les suivantes:- Procurer des soins professionnels et qualitatifs dans la maison médicale ou au domicile des patients suivant les plannings...

  • Claims Control Officer

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein

    **Société**:Êtes-vous prêt à rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise renommée pour son expertise en assistance technique et médicale, en assurance habitation et en assistance voyage depuis plus de 50 ans ? Europ Assistance vous offre une** opportunité passionnante en tant que Claims Control Officer** Le département des sinistres...

  • Claims Control Officer

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europ Assistance Temps plein

    Rejoignez Europ Assistance, pionnier de l'assistance depuis plus de 50 ans, renommée pour son expertise en assistance technique et médicale, en assurance habitation et en assistance voyage.Nous sommes à la recherche d'un Claims Control Officer enthousiaste pour dynamiser notre division, supervisant la gestion méticuleuse de nos cas d'assistance et...

  • Chargé.e d'assistance

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    de l'emploiNous cherchons très activement un.e chargé d'assistance pour la saison 2024 de mars jusque septembre. Après avoir suivi une formation approfondie, vos tâches seronts : - Vous serez en charge de la gestion et du contrôle des dossiers d'assistance tant en Belgique qu'à l'étranger au sein de la centrale d'assistance.- Vous traiterez les...

  • Stagiaire Communication

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europ Assistance Temps plein

    Plongez dans le Monde de la Communication et de la Gestion de la Qualité_Êtes-vous un étudiant enthousiaste avec une passion pour la communication, la gestion de la qualité et les processus opérationnels ? Alors, c'est l'opportunité idéale pour faire partie de notre équipe En tant que Stagiaire Comm Ops au sein du département des Opérations, vous...

  • Legal HR Officer

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europ Assistance Temps plein

    **_You live, we care _**:Europ Assistance, leader innovant dans le secteur de l'assistance avec plus de 60 ans d'expérience. Nous sommes reconnus pour notre assistance technique et médicale, notre expertise en assistance domicile, assistance aux personnes et assistance en voyage. En tant qu'entreprise innovante, nous nous efforçons d'appliquer et de...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allianz Partners Temps plein

    **Allianz Partners**, le numéro 1 mondial de l'assurance voyage et assistance.Toutes les deux secondes, nous effectuons une intervention quelque part dans le monde. Aujourd'hui, le groupe compte quelque employés qui sont chargés de cette aide et de cette assistance au quotidien. Dans le monde entier, nous pouvons compter sur un réseau de plus de...

  • Chargé.e D'assistance

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Opportunité de carrière : Chargé d'Assistance pour Saison 2024 Gestion et contrôle des dossiers d'assistance en Belgique et à l'étranger Traitement des dossiers entrants par mail et téléphone Vérification de la conformité des prestations demandées Émission de factures et remboursements, suivi des clients Communication professionnelle...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    Pour l'un de ses clients actif dans l'assistance, Jobmatch est à la recherche de plusieurs**chargés d'assistance/Opérateurs**.Au sein d'une équipe dynamique, vous êtes en charge de la réception des appels des assurés.Grâce à votre formation et votre empathie, vous êtes capable de réceptionner les demandes (de dépannage, de rapatriement,... ).Vous...