Dossierbeheerders (M/v/x) - Dienst

il y a 1 semaine


Antwerpen, Flandre, Belgique RVA - WERKLOOSHEIDSBUREAU A'PEN Temps plein
Functieomschrijving

Er zijn vacatures bij RVA Antwerpen in de processen Loopbaanonderbreking/Tijdskrediet en Controle. Voorkennis is niet vereist. Een uitgebreide opleiding wordt voorzien op de werkvloer.

Taken Loopbaanonderbreking/Tijdskrediet

De volgende opdrachten kunnen tot je takenpakket als dossierbeheerder Loopbaanonderbreking/tijdskrediet behoren en zijn niet-limitatief:

- Je behandelt alle soorten dossiers LO/TK (thematische verloven, Loopbaanonderbreking, tijdskrediet, landingsbanen) volgens de geldende reglementering en termijnen.
- Je kijkt de aanvragen na op volledigheid en juistheid, doet beroep op databanken en vraagt indien nodig extra informatie op.
- Je beslist over de toekenning of de weigering van het recht op uitkeringen en het bedrag hiervan.
- Je valideert de behandelde dossiers en controleert de kwaliteit. Complexe dossiers bespreek je met je leidinggevende. Je levert attesten af in verband met de opname van bepaalde vormen van loopbaanonderbreking of tijdskrediet.
- Je neemt een specifieke verantwoordelijkheid op binnen het proces (bv. de behandeling van anomalieën, terugvorderingen, berekening beroepsverleden).
- Na de inwerkperiode sta je in contact met het publiek via telefoonshiften in het klantencontactcenter, mailverkeer en het fysiek ontvangen van bezoekers. Je behandelt vragen over wetgeving en aanvraagprocedures.
- Je schoolt je regelmatig bij om je kennis van de wetgeving te verdiepen. Nieuwigheden breng je vervolgens over aan je collega's.
- Na de inwerkperiode zal je nieuwe collega's opleiden.
- Je neemt deel aan nationale werkgroepen om de werkwijzen overheen de kantoren te uniformiseren en optimaliseren.

Taken Controle

De volgende opdrachten kunnen tot je takenpakket als dossierbeheerder Controle/Tijdelijke werkloosheid behoren en zijn niet-limitatief:

- Je ontvangt en wijst onderzoeksvragen toe aan de juiste personen.
- Je kijkt hun onderzoeksverslagen na en valideert deze.
- Je beheert de briefwisseling en de mailbox van de dienst.
- Je behandelt vragen van werknemers, werkgevers, partners en andere inspectiediensten.
- Je behandelt fraudedossiers en administratieve vooronderzoeken, zoals het opvragen van werkloosheidsdocumenten en het nagaan van potentiële inbreuken door databanken te raadplegen en contact te leggen met andere inspectiediensten.
- Je maakt op vraag van de directie of het hoofdbestuur statistieken op.
- Je biedt administratieve ondersteuning aan de sociaal controleurs. Dit houdt in dat je activiteiten registreert, onderzoekstukken uploadt en klasseert.
- Je behandelt de aanvragen tijdelijke werkloosheid volgens de geldende reglementering.
- Op termijn coach je nieuwe collega's voor je eigen expertisedomein.
- Je werkt mee aan het uitschrijven van nieuwe werkwijzen om fraudemechanismen te detecteren.

Profiel

Profiel

De RVA (Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) is een federale openbare instelling van sociale zekerheid met specialisaties in meerdere domeinen zoals werkloosheid, loopbaanonderbreking, tijdskrediet en controle. Binnen onze organisatie staan respect, vertrouwen, professionalisme, maatschappelijke verantwoordelijkheid en algemeen belang centraal. Als eerste federale overheidsdienst kregen we het label 'investors in people' (Opnieuw belangrijke erkenning voor het personeelsbeleid van de RVA | RVA).
- Voldoe je aan de voorwaarden om in aanmerking te komen voor een startbaanovereenkomst (jonger dan 26 jaar)?
- Ben je in het bezit van een bachelor diploma?
- Ben je gemotiveerd en heb je zin in een nieuwe uitdaging?
- Werk je graag in teamverband?
- Hecht je veel belang aan zelfontplooiing en ben je in staat om objectieven te behalen?
- Heb je een klantgerichte mentaliteit?
- Kan je goed gegevens analyseren en heb je affiniteit met reglementaire bepalingen?

Let op: e en goede motivatie is noodzakelijk en weegt zwaarder door in de eindscore.

Technische competenties
- Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.

Jobgerelateerde competenties
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Startbaanovereenkomst van onbepaalde duur (niveau B)
- Minimumloon van 2.800,53 euro bruto per maand (geïndexeerd)
- Uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren)
- 26 verlofdagen
- Mogelijkheid tot telewerk
- Flexibele werkuren in een 38-uren week
- Gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- Mogelijkheid tot een fietsvergoeding
- Voordelige hospitalisatieverz

  • Antwerpen, Flandre, Belgique RVA - WERKLOOSHEIDSBUREAU A'PEN Temps plein

    FunctieomschrijvingEr zijn vacatures bij RVA Antwerpen in de processen Toelaatbaarheid en Vergoedbaarheid.- Voorkennis is niet vereist. Een uitgebreide opleiding wordt voorzien op de werkvloer. _Zie link voor de functieomschrijvingen: Dossierbeheerder (m/v/x) - RVA - Kantoor Antwerpen - dienst Toelaatbaarheid en Vergoedbaarheid - Startbaanovereenkomst...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique GEWESTELIJK WERKLOOSHEIDSBUREAU Temps plein

    FunctieomschrijvingBen je geboeid door administratie en heb je interesse in reglementering?Zou je graag een functie uitoefenen met een groot maatschappelijk belang?Stel je dan vlug kandidaat als Dossierbeheerder Controle voor de RVADe RVA (Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) is een federale openbare instelling van sociale zekerheid met specialisaties in...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique GEWESTELIJK WERKLOOSHEIDSBUREAU Temps plein

    FunctieomschrijvingBen je geboeid door administratie en heb je interesse in reglementering?Zou je graag een functie uitoefenen met een groot maatschappelijk belang?Stel je dan vlug kandidaat als Dossierbeheerder Vergoedbaarheid voor de RVADe RVA (Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) is een federale openbare instelling van sociale zekerheid met specialisaties...

  • Dossierbeheerder M/v/x

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique ABVV Horval Antwerpen Temps plein

    Voor de uitbreiding van ons team zoeken wij een **DOSSIERBEHEERDER** M/V/XJe staat in voor o.a.:- de eerstelijnsdienstverlening voor onze leden : intake, adviesverlening, doorverwijzing.- het behandelen en oplossen van individuele dossiers.- samen met jouw collega's de organisatie naar een topniveau brengenProfiel:- Je bent minstens bachelor, bij voorkeur...

  • Dossierbeheerder M/v/x

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique ABVV Horval Antwerpen Temps plein

    Voor de uitbreiding van ons team zoeken wij een **DOSSIERBEHEERDER** M/V/XJe staat in voor o.a.:- de eerstelijnsdienstverlening voor onze leden : intake, adviesverlening, doorverwijzing.- het behandelen en oplossen van individuele dossiers.- samen met jouw collega's de organisatie naar een topniveau brengenProfiel:- Je bent minstens bachelor, bij voorkeur...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique GEWESTELIJK WERKLOOSHEIDSBUREAU Temps plein

    FunctieomschrijvingDe RVA (Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) is een federale openbare instelling van sociale zekerheid met specialisaties in meerdere domeinen zoals werkloosheid, loopbaanonderbreking, tijdskrediet en controle. Binnen onze organisatie staan respect, vertrouwen, professionalisme, maatschappelijke verantwoordelijkheid en algemeen belang...

  • Dossierbeheerder Leven

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique P&V Group Temps plein

    Voor het team Payments - Operations binnen Client Services Life zijn wij op zoek naar een Dossierbeheerder Leven.Je taken- Onderzoeken en accepteren van eenvoudige risico's binnen de technische en medische acceptatienormen;- Telefonisch en schriftelijke dienstverlening naar klanten en makelaars toe;- Verzamelen van ontbrekende informatie en het versturen van...

  • Dossierbeheerder

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Unique NARD Temps plein

    Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de energiesector. Functieomschrijving Wil jij graag aan jouw carrière bouwen binnen de energiesector? Dat kanVoor onze klant in Antwerpen zijn we op zoek naar een Dossierbeheerder (m/v/x). Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Dossierbeheerder?Je maakt deel uit van het departement Marketing & SalesJe krijgt...

  • Dossierbeheerder

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Wil jij graag aan jouw carrière bouwen binnen de energiesector? Dat kanVoor onze klant in Antwerpen zijn we op zoek naar een Dossierbeheerder (m/v/x). Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Dossierbeheerder?Je maakt deel uit van het departement Marketing & SalesJe krijgt facturatievragen binnen van klanten en gaat deze vervolgens uitgebreid...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique LIBERALE MUTUALITEIT-VLAAMS GEWEST - MUTUALITÉ LIBÉRALE-RÉGION FLAMANDE Temps plein

    Als dossierbeheerder op onze dienst arbeidsongeschiktheid ben je verantwoordelijk voor de voorbereiding van de administratieve dossiers van de adviserend artsen. Daarnaast beheer je de agenda van de adviserend artsen. Je verschaft informatie aan de leden met een dossier arbeidsongeschiktheid (traject, toegelaten arbeid, verblijf in het buitenland,...

  • Junior Dossierbeheerder

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Junior dossierbeheerder (m/v/x) voor een accountantskantoor te Antwerpen.Onze klant is een middelgroot hoogstaand kantoor te Antwerpen waar een familiale cultuur heerst. Je komt terecht in een moderne werkomgeving met fijne aangename collega's. Het kantoor is vlot bereikbaar zowel met de wagen als met het openbaar...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Travaillerpour Temps plein

    **Code de sélection**:- XNC23278**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Rosetta - Convention premier emploi**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 3500 Hasselt**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:FunctieEr is een vacature bij...

  • Logistiek Dossierbeheerder

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **logistiek dossierbeheerder**.Robert Half is momenteel op zoek naar een **logistiek dossierbeheerder**.Onze klant, een internationaal expeditiebedrijf in de haven van Antwerpen, zoekt een bediende logistiek dossierbeheer (m/v/x) om de firma te ondersteunen.Jouw takenpakket:- Je behandelt de volledige opvolging van...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Vlaams ABVV Temps plein

    Het ABVV-regio Antwerpen zoekt voor zijn dienstencentra gevestigd in Antwerpen, Hoboken, Deurne, Merksem, Kapellen en Boom:- Dossierbeheerders werkloosheid (m/v/x)Als dossierbeheerder sta je, samen met je collega's, in voor een correcte en snelle dienstverlening aan onze werkloze leden. Aan het loket stel je de juiste vragen om de situatie te kunnen...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Vlaams ABVV Temps plein

    Het ABVV-regio Antwerpen zoekt:- dossierbeheerders werkloosheid (m/v/x)voor zijn dienstencentra in Antwerpen, Hoboken, Deurne, Merksem, Kapellen en Boom.Als dossierbeheerder sta je, samen met je collega's, in voor een correcte en snelle dienstverlening aan onze werkloze leden. Aan het loket stel je de juiste vragen om de situatie te kunnen analyseren en...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Travaillerpour Temps plein

    **Code de sélection**:- XNC23383**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Rosetta - Convention premier emploi**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 3500 Hasselt**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:**Functie**Er is een vacature bij **RVA Hasselt** in de...

  • Planner (M/V/X)

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Vinçotte Temps plein

    Als Planner (M/V/X) kom je terecht in een dynamisch team dat zich elke dag inzet voor onze klanten, en op die manier voor een veiligere & efficiëntere samenleving. Als Planner (M/V/X) speel je hierin een sleutelrol. Vinçotte is namelijk actief bij verschillende types klanten. We hebben onze expertise en organisatie uitgebouwd op vlak van zowel openbare als...

  • Planner (M/V/X)

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Vinçotte Temps plein

    Als Planner (M/V/X) kom je terecht in een dynamisch team dat zich elke dag inzet voor onze klanten, en op die manier voor een veiligere & efficiëntere samenleving. Als Planner (M/V/X) speel je hierin een sleutelrol. Vinçotte is namelijk actief bij verschillende types klanten. We hebben onze expertise en organisatie uitgebouwd op vlak van zowel openbare als...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique STARTBAANOVEREENKOMST Temps plein

    **Functie**Er zijn vacatures bij **RVA Antwerpen** in de processen Loopbaanonderbreking/Tijdskrediet en Controle.**_ Voorkennis is niet vereist. Een uitgebreide opleiding wordt voorzien op de werkvloer._**Taken Loopbaanonderbreking/Tijdskrediet- Je behandelt alle soorten dossiers LO/TK (thematische verloven, Loopbaanonderbreking, tijdskrediet, landingsbanen)...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Als dossierbeheerder Levensverzekeringen is het jouw missie om operationele dossiers te behandelen met als hoofddoel een optimale klantbeleving te garanderen. Je streeft voortdurend naar verbetering en risicobeheersing, met als resultaat het tijdig en kwalitatief afsluiten van dossiers binnen de gestelde kaders en SLA's.- Minimaal 6 maanden ervaring in...