Tweetalig Klantendienstmedewerker

Ook al in een babywinkel rondgelopen dat je er graag zou werken? Wél dit is jouw kans Om een perfecte dienstverlening te kunnen geven aan hun Nederlandstalige én Franstalige klanten, zijn we samen op zoek naar een klantendienstmedewerker. Dit betreft een voltijdse job van 38u/week, waarbij je iedere zaterdag ook aanwezig bent, maar dan een vrije dag in de week kunt nemen
- Klantendienst: klanten adviseren bij hun online aankoop, opvolgen van leveringen, klachten afhandelen
- klanten adviseren bij hun online aankoop, opvolgen van leveringen, klachten afhandelen
- Live-Chat met klanten via de website
- Dienst na verkoop: contacten per mail / telefoon voor verkeerde leveringen, defecte goederen, met klant en leverancier
- Ondersteuning bij webshop: Product beschrijvingen maken voor de Nederlandstalige webshop babyartikelen, prijzen vergelijken met concurrentie, opvolging nieuwe collecties babymerken, input in ons kassasysteem enz.

**Wat wij van jou vragen**:

- Je bezit minimum een diploma secundair onderwijs binnen een administratieve richting.
- Je bent perfect tweetalig Nederlands en Frans (in woord en geschrift).
- Kunnen terugblikken op een eerste ervaring in een dergelijke job.
- Een hele dag door telefoons aannemen vormt voor jou helemaal geen probleem.
- Vlot kunnen werken met de computer en de meeste courante MS office programma's.
- Je komt gemotiveerd en positief over.
- Een commerciële feeling.
- Op een vlotte manier professionele contacten onderhouden.
- Onmiddellijk beschikbaar zijn.

**Wat wij jou bieden**:
Jouw vast contract wacht op je na geslaagde interim-periode Actief Select Ieper
Rijselstraat 63
8900 Ieper

---