Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Serco est un partenaire de choix pour les institutions européennes et d'autres organisations internationales. Depuis 30 ans, nous fournissons aux organisations européennes et internationales un large éventail de services, notamment des services TIC en matière de support, d'infrastructure, d'exploitation et de développement, ainsi que la gestion de différents centres de contact pour les principales institutions, agences et organisations européennes, à Bruxelles et dans toute l'Europe.
Ce qui unit les collaborateurs de Serco, toujours plus nombreux, c'est la passion de fournir un service de qualité.
Pour garder une longueur d'avance, nous devons évoluer en permanence et améliorer la manière dont nous fournissons nos services. Chacun chez Serco a un rôle à jouer.
Serco fournit l'environnement adéquat pour encourager les idées et un réseau complet de soutien aux meilleures pratiques qui leur permet de mettre leurs idées en pratique.
Serco Defence fait partie du groupe Serco et les organisations militaires du monde entier lui font confiance pour fournir des services de soutien essentiels et exploiter des installations sensibles. Nous possédons une grande expertise dans la fourniture de services de haute qualité à un coût optimisé grâce à un savoir-faire spécialisé, à l'innovation et à l'excellence opérationnelle.
Notre expérience de longue date avec les organisations militaires du monde entier est très vaste : de la conduite d'opérations maritimes et de la gestion de bases militaires à la modernisation de navires et à la maintenance d'aéronefs, de l'exploitation d'installations nucléaires, de l'analyse de la cyberactivité et de la gestion de systèmes satellitaires à la fourniture de programmes de formation, de stratégie et de leadership.
Afin d'accompagner son développement, Serco Defence recherche un Service Desk Agent** à Arlon.**
**Nous sommes impatients de vous rencontrer Explorez l'offre ci-dessous et cliquez sur "Postuler" si vos compétences et vos talents sont adaptés à cette opportunité.**
Chez Serco, nous offrons non seulement une carrière, mais aussi la possibilité de faire partie d'une communauté où le bien-être de chacun compte, en vivant les valeurs Serco dans tout ce que nous faisons
Main Responsibilities
**Taches Principales**:
- Vous répondez au téléphone et donnez les bonnes permissions à la réception
- Vous dégagez une énergie positive et êtes toujours prêt à rendre service avec le sourire Vous garantissez ainsi l'image de SERCO.
- Écouter et répondre aux questions du client et des fournisseurs, que ce soit par courrier, par téléphone ou en face à face.
- Vous êtes l'interlocuteur des clients et des fournisseurs.
- Vous êtes responsable des commandes, de l'établissement des bons de commande, du suivi des commandes et de la facturation des fournisseurs.
- Préparation de devis personnalisés et suivi du processus de devis
- Gestion des réservations, de la demande à la réalisation
- Préparartion de l'arrivée des étudiants
- Transmission des demandes de restauration à l'entreprise partenaire
- Vous établissez une relation de confiance avec le client (LO) et êtes en contact régulier avec lui pour assurer le suivi des demandes de travail, de la restauration et de l'hébergement.
- Vous proposez des solutions aux problèmes éventuels
- Enregistrement et suivi des tickets dans le système topdesk
- Vous travaillez en étroite collaboration avec notre équipe technique et lui fournissez les documents nécessaires.
- Vous prenez en compte les différents centres de coûts et rendez compte au responsable de service et au responsable de site.
- Diplôme d'enseignement secondaire ou équivalent
- Savoir gérer les situations d'urgence et adapter son travail en conséquence.
- écouter attentivement le client et gérer efficacement les litiges
- Dynamique, motivé, rigoureux, souriant, serviable
- Une connaissance de base d'Excel et de Powerpoint est un atout.
- Connaissance du Français et du Néérlandais
- _
**_Important_**
- Toute offre d'emploi est soumise à la soumission de documents permettant de vérifier votre identité et votre admissibilité à l'emploi, comme l'exige la loi._
- Veuillez contacter un membre de l'équipe de recrutement si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les types de documents acceptables requis pour la vérification de l'identité et de l'autorisation de travail._
- Protection des données :_
- En créant un profil sur le Centre de carrières Serco, vous avez accepté la politique de protection des données, dont une copie est disponible sur demande._
- Vous pouvez soumettre une demande écrite révoquant votre consentement à cet accord à tout moment._
About The Company
**Pourquoi rejoindre Serco ?**
Chez Serco, non seulement la nature du travail que nous faisons est importante, mais chacun a un rôle important à jouer.
- Un travail significatif et vi
-
Service Desk Administration
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique Sodexo Belgique Temps plein**Société**:Sodexo propose des Services pour améliorer la Qualité de Vie: le catering, le cleaning, le facility management, la réception, la sécurité ainsi que la gestion des espaces verts et ce dans divers segments tels que Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate et Hospitals.Nos valeurs sont l'Esprit d'Equipe, l'Esprit de Service et...
-
Service Desk Administration
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique Sodexo Belgique Temps plein**Fonction**:Vous faites partie de l'équipe Service Desk et vous serez responsable des tâches suivantes:- Vous assurez la permanence du Help Desk pendant les heures de travail ;- Vous garantissez le support administratif nécessaire ;- Vous gérez les demandes dans les délais impartis et en garantissez le suivi ;- Vous êtes responsable de diverses...
-
Agent Back Office Operations sur Titres
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique STAFF INTERIM Temps pleinAgent Back Office Operations sur Titres Votre rôle : L'Agent Spoke OST est en charge du traitement et des demandes OST des clients de notre société ayant leurs positions dans le système BANCS Luxembourg. Tâches principales : Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres Prend en charge les actions requises par le spoke Lux dans le cadre des...
-
Agent de Contact/ Surveillant travaux clients
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique Ores Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Agent de Contact/ Surveillant travaux clients (Arlon) H/F/X Contrat Durée indéterminée Service Service Travaux Clients Contexte ORES, c'est une équipe d'environ 2. personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de...
-
Agent Service Travel Agency
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique Luxair Temps pleinPour notre département Call Center au sein de Luxair Tours , nous recherchons un(e): Agent Service Travel Agency Missions : Traiter toutes les demandes de réservation et d'information des agences de voyage pour les produits Luxair Tours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu'au départ final du client; Être l'interlocuteur privilégié...
-
agent d'office
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique STAFF INTERIM Temps pleinNous recherchons actuellement pour notre client, une banque multimétiers au service d'une clientèle internationale basée à Belval, un(e) : Agent Back Office Transferts (m/f) Votre rôle : Vous traitez les ordres de virements, chèques et effets avec exactitude et dans les délais imposés. Veille au respect de la qualité de travail ; Votre profil :...
-
Agents de guichet remplaçants H/F
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique POST Luxembourg Temps pleinAgents de guichet remplaçants Lieu: Luxembourg, Luxembourg Entreprise: POST Luxembourg Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Le Département Relations Clients de POST Courrier est en charge de la mise sur le marché...
-
Agent back office
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique SOFITEX Temps pleinÀ propos de nousSofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.MissionPour notre client situé à...
-
Agent Bzck Office Transferts
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique STAFF INTERIM Temps pleinNous recherchons actuellement pour notre client, une banque multimétiers au service d'une clientèle internationale basée à Belval, un(e) : Agent Back Office Transferts (m/f) Votre rôle : Vous traitez les ordres de virements, chèques et effets avec exactitude et dans les délais imposés. Vous avez également la charge du traitement des instructions de...
-
Agent back office Aml-KYC
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique SOFITEX Temps pleinÀ propos de nousSofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.MissionPour notre client situé à...
-
Agent Back Office Transferts
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique Kelly Luxembourg Temps pleinAgent Back Office Transferts - Intérim - H/F Tâches : Saisit les ordres de virements, ordres permanents, chèques et effets de commerce Contrôle et modifie les ordres reçus par canaux électroniques (Multiline, Cartes, Sepa-Sdd, Sepa-Sct, Swift, etc.) Saisit les swifts manuels et les réachemine Traite des tâches diverses comme par exemple : les...
-
Banquier Privé
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique BNP Paribas Temps pleinDepuis mai 2009, BGL BNP Paribas fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers. Avec BGL BNP Paribas , le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de Luxembourg. BGL BNP Paribas occupe une place de premier plan sur son marché...
-
Private Capital Transfer Agent Officer
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique BNP Paribas Temps pleinThe Securities Services business of BNP Paribas is one of Europe's leading providers of custody services for securities.The Luxembourg branch plays a major part in its operations, offering clients high value-added services extending from custody to securities lending, fund administration, performance measurement and ratings, and bond issuance services.We are...
-
Private Capital Transfer Agent Officer
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique BNP Paribas Temps pleinThe Securities Services business of BNP Paribas is one of Europe's leading providers of custody services for securities.The Luxembourg branch plays a major part in its operations, offering clients high value-added services extending from custody to securities lending, fund administration, performance measurement and ratings, and bond issuance services.We are...
-
UCITS Fund Accountant
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique greenfield Temps pleinOur client, a medium-sized banking organization, well established in Luxembourg, provides Wealth Management, Private Banking, Advisory and Investment services for several corporate and private clients. Their Fund department is responsible for all administration services on investment vehicles (funds) they managed, meaning : Fund accounting and reporting,...
-
IT OPERATOR Standard
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique Proximus Luxembourg S.A. Temps pleinTelindus Luxembourg – Share more than technologies Telindus is a brand of Proximus Luxembourg. Founded in 1979, Telindus Luxembourg accompanies all organizations in their digital transformation, by providing holistic ICT & Telecommunication solutions, as well as tailored support services. Its areas of expertise include Telecommunication Services, ICT...
-
agent de voyage
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique Daoust Temps pleinTravailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à nos services...
-
Agent de voyage
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique Daoust Temps pleinTravailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à nos services...
-
Agent De Voyage
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique Daoust Temps pleinTravailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu'il vous faut.Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à nos services...
-
Correspondant Patrimoine
il y a 1 semaine
Arlon, Wallonie, Belgique ORES Temps pleindu poste**Intitulé du poste**:- Correspondant patrimoine (Arlon) H/F/X**Contrat**:- Durée indéterminée**Service**:- Real Estate**Contexte**:- ORES, c'est une équipe d'environ 2.600 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos...
