Expert - Service Manager (M/F/x) - Département
il y a 1 semaine
- la définition des SLA et le suivi vis-à-vis de nos partenaires ;
- la continuité des services ;
- l'évolutivité des composants transversaux gérés par nos équipes.
**Votre mission**
**Spécifiquement pour le SPW Digital**:
- jouer un rôle clé dans les relations entre le pôle organisationnel et le pôle informatique ainsi qu'entre la BCED et ses consommateurs / fournisseurs de données ;
- assurer la continuité des services et l'évolutivité de la plateforme d'échange pour répondre aux besoins des administrations ;
- définir des SLA (Service Level Agreement) et assurer le suivi du respect des niveaux de service garantis par la BCED ;
- veiller au dimensionnement, à la mise en place et au bon fonctionnement de l'infrastructure requise (serveurs, réseau,) pour exploiter la solution de manière performante et sécurisée (continuité, intégrité, disponibilité) ;
- mettre à disposition du pôle organisationnel et du management des indicateurs et des statistiques d'utilisation flux au sein de la plateforme BCED ;
- maintenir l'inventaire des documentations et des versions des services proposés par les administrations régionales, fédérales ou communautaires ;
- entretenir avec des clients internes (et des fournisseurs externes) des contacts professionnels réguliers vous permettant de comprendre leurs besoins stratégiques ou opérationnels, de les conseiller et de formuler des pistes d'optimisation.
**Votre profil**
**Diplôme**:
- diplôme de base de 2e cycle (licencié, master, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître) délivré par une université ou une haute école belge ;
- diplômes ou certificats délivrés aux lauréats de l'Ecole royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master.
**Expérience exigée**:
Une expérience professionnelle de **minimum 6 années dans le domaine des services en informatique**, dont au moins 3 années comme service manager. Vous disposez des connaissances et de la maîtrise suffisante dans les domaines d'activités, standards techniques, méthodologies, référentiels de bonnes pratiques et outils technologiques nécessaires à la l'exercice de la fonction décrite dans la présente fiche (l'expérience doit être acquise au plus tard à la date de la clôture des inscriptions.
La vérification de votre expérience professionnelle se fera sur la base de votre CV. Nous vous conseillons d'y accorder une attention particulière et d'indiquer les dates de manière précise (jour-mois-année).
**Notre offre**
**Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée.**
Vous bénéficierez du barème A5/2 (à partir de 5 768,75 € mensuel brut indexé avec 6 années d'ancienneté) avec possibilité de valoriser l'ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte).
**Les membres du personnel bénéficient**:
- de chèques-repas ;
- d'une assurance hospitalisation ;
- d'une prime de fin d'année et d'un pécule de vacances.
Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l'objet d'un remboursement intégral.
- Calculer votre salaire: ICI
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Directeur Du Département Des Soins
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Le Beau Vallon Temps pleinLE BEAU VALLON:- Un **partenaire de référence** en psychiatrie et en santé mentale- Une dynamique orientée vers le **rétablissement** et qui place le **patient au centre**:- Un cadre de travail qui permet d'offrir des **soins de qualité**:- De nombreuses **formations** pour rester à la pointe des connaissances- Un travail en **équipe...
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Business Analyst Departement Systeme Embarque
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Le TEC Temps plein**CDI**:**TEMPS PLEIN**:**NAMUR**:**EN QUELQUES MOTS**:- Participation à la conception et au développement du système embarqué- Analyse des besoins des clients- Orienté solution- Acteur du changement**VOS CHALLENGES**:Le TEC - pour « Transport En Commun » - est l'un des principaux acteurs de la mobilité et du développement économique, social et...
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Production Manager
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de nos clients, nous recherchons activement un **Production Expert** **Ad Interim** **(H/F/X)**. Il s'agit d'une mission de type intérim management.Pour l'un de nos clients, nous recherchons activement un **Production Expert** **Ad Interim** **(H/F/X)**. Il s'agit d'une mission de type intérim management.Notre client est une entreprise active...
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F&b Manager
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Ardent Group Temps pleinLe Grand Casino de Namur recrute un F&B Manager pour prendre en charge l'ensemble du pôle restauration /HORECA et en assurer son bon fonctionnement.**MISSION GENERALE**Le/la F&B Manager est chargé(e) de développer la rentabilité de l'ensemble du secteur HORECA de l'établissement (Hôtel et Casino) Il élabore et contrôle le budget de fonctionnement,...
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F&b Manager
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Gaming1 Temps pleinLe Grand Casino de Namur recrute un F&B Manager pour prendre en charge l'ensemble du pôle restauration /HORECA et en assurer son bon fonctionnement.MISSION GENERALELe/la F&B Manager est chargé(e) de développer la rentabilité de l'ensemble du secteur HORECA de l'établissement (Hôtel et Casino) Il élabore et contrôle le budget de fonctionnement, gère...
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expert manager/ingénieur système
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps pleinVotre missionSpécifiquement pour le sous-pôle Infrastructures de production :En tant qu'expert manager/ingénieur système, vous travaillez au sein du SPW Digital. Vous intégrez une équipe qui a en charge l'hébergement des applications des différentes entités du SPW et vous y gérez plus spécifiquement les infrastructures nécessaires à...
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expert manager/ingénieur système
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps pleinVotre missionSpécifiquement pour le sous-pôle Infrastructures de production :En tant qu'expert manager/ingénieur système, vous travaillez au sein du SPW Digital. Vous intégrez une équipe qui a en charge l'hébergement des applications des différentes entités du SPW et vous y gérez plus spécifiquement les infrastructures nécessaires à...
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Office Manager Trilingue Fr/en/nl
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Office Manager (h-f-x)** parlant le français et ayant une très bonne connaissance de l'anglais et du néerlandais pour une mission intérim en vue d'engagement.Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Office Manager (h-f-x)** parlant le...
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Lead Technique Departement Systeme Embarque
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Le TEC Temps plein**EN QUELQUES MOTS**- Participation à la conception et au développement du système embarqué- Analyse des besoins des clients- Orienté solution- Acteur du changement**VOS CHALLENGES**- Le TEC - pour « Transport En Commun » - est l'un des principaux acteurs de la mobilité et du développement économique, social et durable en Belgique. Fort de ses...
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Sales & Business Developer (International) (H/F)/x)
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**Pour une société internationale, nous sommes activement à la recherche d'un sales & Business Developer (H/F/X).**Mission de la fonction**Le « Sales & Business Developer » fera partie du département Export. Sa mission première sera de renforcer l'équipe Export et d'aider le Directeur et le Manager commercial Export à...
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HR Payroll Manager
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Unique Temps plein**Description**:En tant que Gestionnaire de la paie et des ressources humaines, vous serez responsable, en collaboration avec votre équipe, de toutes les questions liées à l'administration du personnel, à la paie et aux avantages sociaux pour les employés de différentes sociétés du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...
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Employé en Assurances
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**:**Employé en assurances (h,f,x)** Pour notre partenaire, nous recherchons **un employé en assurances (h,f,x)**: En tant qu'employé en assurances, vous appartenez au département opérationnel et rapportez au chef d'équipe dômmages et assurances. En collaboration avec vos proches collaborateurs, vous êtes responsable de la satisfaction...
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Case Manager
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique RELAIS SOCIAL URBAIN NAMUROIS Temps pleinLa « Cellule Zéro Sans-Abri » du Relais Social Urbain Namurois recherche une personne pour assurer les fonctions de CASE MANAGER (H/F/X) **CDI temps plein (38 h/semaine)****Contexte de la mission**:Le dispositif de case management FISSA (First in Street Support Assistant) a été développé en 2020 dans le cadre d'un appel à projets facultatifs de...
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Expert - Key Account Manager (M/F/x)
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein**Vous aimez le contact et traduire les besoins de vos collègues en termes digitaux ? Alors rejoignez-nous ****Vous êtes le médiateur entre les besoins IT des équipes métiers et la recherche/mise en œuvre de solutions IT par les équipes informatiques.****N'hésitez plus et postulez **Votre mission- orienter et formaliser:- centraliser les besoins...
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Réceptionnaire en Carrosserie
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**:**Réceptionnaire en carrosserie (H,F,X)**Vous avez la fibre commercial tout en ayant les connaissances techniques?Vous souhaitez être la personne de référence pour le département carrosserie et assurer la satisfaction des clients?Un concessionnaire implanté dans la Région de Namur recherche son nouveau **Réceptionnaire en carrosserie...
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Shop Manager Gembloux
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Proximus Group Temps pleinTravailler chez Proximus, c'est suivre une devise bien claire : Think Possible. Nous partons toujours du principe qu'une chose est possible, même si elle semble impossible. Plus qu'une devise, c'est un état d'esprit qui ouvre tout un monde de solutions numériques. Des solutions pour une vie plus simple. Et un mode de travail plus...
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Electricien (H/F)/x)
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Q Jobs Namur Temps plein**Description de fonction**Hey toi Oui toi L'équipe Q Jobs de Namur est à la recherche d**'un Electricien (H/F/X).** Vous êtes un(e) expert(e) en électricité, capable de faire briller nos projets comme un fil conducteur? Vous avez l'énergie nécessaire pour alimenter notre équipe de manière lumineuse et créative? Si oui, nous avons une opportunité...
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Gestionnaire Des Réclamations
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour un de ses clients, Robert Half recherche un **Gestionnaire des réclamations (h-f-x)**.Il s'agit d'une **mission d'intérim en vue d'engagement à temps plein.**Pour un de ses clients, Robert Half recherche un **Gestionnaire des réclamations (h-f-x)**.Il s'agit d'une **mission d'intérim en vue d'engagement à temps plein.**Notre client est une...
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Office Manager trilingue FR/EN/NL
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche urgente d'un Office Manager (h-f-x) parlant le français et ayant une très bonne connaissance de l'anglais et du néerlandais pour une mission intérim en vue d'engagement.Notre client est une organisation dynamique en pleine croissance située dans la région namuroise.En tant qu'Office Manager...
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Assistant Administratif
il y a 1 semaine
Namur, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'**un Assistant Administratif (h-f-x) **parlant le français et avec quelques connaissances de l'anglais et/ou du néerlandais.Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'**un Assistant Administratif (h-f-x) **parlant le français et avec quelques connaissances de l'anglais...
