Deputy Head Service Center Non Life
il y a 2 semaines
- Customer Services
- Brussel
- Permanent
Belfius Insurance is een dynamisch bedrijf met sterke groeiambities. Verzekeringsproducten worden verkocht via het directe kanaal en via onze Belfius & DVV agenten. Een belangrijke motor van onze groeistrategie is het potentieel bij onze Belfius klanten.
We streven naar een optimale klantenervaring en hierbij staat het Service Center Non Life in voor de onderschrijving en beheer van Niet Leven producten voor onze retail en business klanten. We verlenen professioneel advies aan onze agenten van Belfius Bank en DVV, evalueren de risico's en zorgen ervoor dat onze klanten op elk moment goed verzekerd zijn.
In totaal werken zo'n 140 medewerkers binnen ons Service center. Om de strategische groeiplannen mee te ondersteunen, zullen we verder inzetten op het bouwen van een veerkrachtige en klantgerichte organisatie. In deze context zetten we in op continue verbetering van de klantervaring, een stimulerende leeromgeving voor onze mensen, het versterken van ons partnership met de agenten, het optimaliseren van onze organisatie, processen en systemen.
In het licht van al deze uitdagingen wensen we ons leiderschapsteam te versterken met een adjunct voor het hoofd van deze afdeling.
**De job in een notendop**
Als adjunct van de Head of Service center Non life:
- bouw je mee aan de ontwikkeling van de strategie van Non life
- denk je klantgerichte, efficiënte servicingoplossingen uit en anderzijds realiseer je de servicing doelstellingen zoals bepaald in de Non Life strategie
- ben je verantwoordelijk voor een aantal strategische veranderingsprojecten
- onderhoud je goede en constructieve relaties met de stakeholders
- lanceer en volg je verbetervoorstellen inzake cruciale objectieven op, zoals tevredenheid van de klanten, efficiëntie,...
- volg je de actualiteit op o.a. trends & evoluties op vlak van best practices in customer experience en de vertaling ervan naar de impact op de Customer Journeys en op de werking van de afdeling
**Jij hoeft geen witte raaf te zijn**
Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:
- een master diploma met ongeveer 10jaar ervaring
- een ondernemende creatieve, oplossingsgerichte en klantgerichte mindset
- ervaring in change management en het coachen van een organisatie naar meer klantgericht denken
- ervaring in het succesvol leiden van business transformatie, van visie tot implementatie
Je scoort extra met:
- tweetaligheid (Nederlands/Frans)
- een analytische, data gedreven denkvermogen
**Belfius koestert zijn talenten**
Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:
- Een **mooi loon** net als de mogelijkheid om een **Flex-budget** samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet) en **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- **Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen** door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
- Een **goede werk-privé balans** dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor
- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
- Een **moderne werkplek** in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.
**Nieuwsgierig?**
Kom meer te weten:
- over de sollicitatieprocedure
- over Belfius zelf
**Niks voor jou?**
- Misschien één van deze vacatures wel
-
Deputy Head of Service Center Non Life
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Insurance is een dynamisch bedrijf met sterke groeiambities. Verzekeringsproducten worden verkocht via het directe kanaal en via onze Belfius & DVV agenten. Een belangrijke motor van onze groeistrategie is het potentieel bij onze Belfius klanten.We streven naar een optimale klantenervaring en hierbij staat het Service Center Non Life in voor de...
-
Medical Deputy head of Epool
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Médecins Sans Frontières Belgium Temps pleinCe poste a uniquement été publié en anglais car il requiert une très bonne connaissance de l'anglais. Médecins Sans Frontières (MSF) is an international humanitarian aid organization that provides assistance in more than 70 countries to populations in distress, to victims of natural or manmade disasters and to victims of armed conflicts, without...
-
Deputy Head of Complaints
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Bank- Customer Services- Brussel- PermanentAls Deputy Head of Complaints draag je elke dag bij aan de tevredenheid van onze klanten.Een klacht is een belangrijk moment: het is unieke en waardevolle feedback waarmee Belfius zijn product- en dienstenaanbod continu kan verbeteren.**De job in een notendop**Als Deputy Head of Complaints ondersteun je de...
-
Job | Underwriter Service Center Non Life
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belfius Temps pleinJob | Underwriter Service Center Non Life - Business Responsabilité Civile | Bruxelles 3021 Belfius Insurance Customer Services Bruxelles Permanent
-
Head of Change Life
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps pleinLe Head of Change Life & Health définit et gère le rythme du changement pour le secteur de la vie et de la santé.Pour ce faire, il mobilise l'ensemble de la chaîne à l'intérieur et à l'extérieur de la BU et gère directement les leviers de changement "internes", avec un défi de 2/3 ans pour améliorer de manière significative les capacités en...
-
Deputy Head of Complaints
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belfius Temps pleinAls Deputy Head of Complaints draag je elke dag bij aan de tevredenheid van onze klanten.Een klacht is een belangrijk moment: het is unieke en waardevolle feedback waarmee Belfius zijn product- en dienstenaanbod continu kan verbeteren.Door onze producten, processen en diensten te verbeteren is niet enkel de indiener van de klacht tevredener, ook onze andere...
-
Gestionnaire Non Life
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique WK Experts Temps plein**Gestionnaire Non Life - Corporate Solutions**Pour l'un de nos prestigieux clients, nous cherchons un gestionnaire non life - corporate solutions à Bruxelles. Si vous avez un intérêt pour l'assurance non-vie pour les particuliers ou les PME et que vous cherchez à faire avancer votre carrière, alors cette offre est faite pour vous.**Les tâches du...
-
Gestionnaire Non Life
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique WK Experts Temps pleinGestionnaire Non Life - Corporate SolutionsPour l'un de nos prestigieux clients, nous cherchons un gestionnaire non life – corporate solutions à Bruxelles. Si vous avez un intérêt pour l'assurance non-vie pour les particuliers ou les PME et que vous cherchez à faire avancer votre carrière, alors cette offre est faite pour vous.Les tâches du...
-
head of accounting, deputy head, head of taxes
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Beobank Temps pleinhead of accounting, deputy head, head of taxes - Brussels, België - BeobankSolvay is a science company whose technologies bring benefits to many aspects of daily life. Our purpose—we bond people, ideas and elements to reinvent progress—is a call to go beyond, to reinvent future forms of progress and create sustainable shared value for all through the po...
-
Gestionnaire Non Life
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique WK Experts Temps plein**Gestionnaire Non Life - Corporate Solutions**Pour l'un de nos prestigieux clients, un courtier indépendant, nous cherchons un gestionnaire non life - corporate solutions à Louvain-la-Neuve et à Bruxelles. Si vous avez des connaissances solides en assurance non vie avec des particuliers ou des PME et que vous souhaitez donner un élan à votre carrière...
-
Head Of Accounting, Head Of Taxes
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VIVALDIS Finance Temps pleinVoor een van onze klanten, een bankinstelling, zijn wij op zoek naar een Deputy Head of Accounting & Taxes. 1000 Brussel Fulltime, 37 uur per week Bank Als Deputy Head of Accounting & Taxes zullen uw taken zijn: Assisteren van de Hoofd Accountant bij de organisatie van de dienst. Beheren van projecten en studies op het gebied van accounting en belastingen...
-
Underwriter Customer Service Non Life Insurance
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belfius Temps pleinOmschrijvingBelfius is een 100% Belgische bank die volop investeert in nuttige en duurzame projecten in België, proactief op zoek naar creatieve oplossingen voor onze klanten en de maatschappij van morgen.Ter versterking van onze Customer Services Non Life bij Belfius Insurance, zoeken we een nieuwe collega.Wat verwachten klanten en agenten van ons?Vlotte...
-
Compliance Officer Non Life
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half Talent Solutions** recherche actuellement un(e) **Compliance Officer Non Life **pour une fonction permanente basée à Bruxelles.**Robert Half Talent Solutions** recherche actuellement un(e) **Compliance Officer Non Life **pour une fonction permanente basée à Bruxelles.Notre client est une des principales sociétés actives dans le **secteur...
-
Head of Shared Service Center Finance
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SNCB Temps pleinVotre valeur ajoutée pour nos clients ?- Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ambitieux dans lequel vous pourrez mettre à profit vos talents financiers, mais aussi organisationnels, stratégiques et managériaux ? Et vous souhaitez le faire dans un secteur où vous contribuez chaque jour à une économie durable ?- Devenez alors Head of Shared...
-
Non Life Monitoring
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ethias Temps plein**L'entreprise****Description de l'emploi**Vous voulez rejoindre une petite équipe dynamique, ouverte aux défis qu'offre l'évolution du secteur des assurances Non Life ?Analyser la croissance et la rentabilité des différents produits d'assurances non-vie d'Ethias vous intéresse ?En tant que Non Life Business Analyst au sein du département Non Life...
-
Legal Advisor Non Life
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half Talent Solutions** recherche actuellement un(e) **Legal Advisor Non Life **pour une fonction permanente basée à Bruxelles.**Robert Half Talent Solutions** recherche actuellement un(e) **Legal Advisor Non Life **pour une fonction permanente basée à Bruxelles.Notre client est une entreprise active dans le **secteur des assurances**.Les...
-
Deputy Lab Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Select Temps pleinEn tant que Deputy Lab Manager, vous devrez:- Veiller au bon déroulement des opérations, en trouvant les bons outils pour que les équipes soient les plus efficaces dans leur travail quotidien.- Veiller au respect des engagements contractuels en termes de qualité, coûts et délais afin de satisfaire la clientèle.- Aider à la validation des résultats...
-
Mgcc Au 'head of Operation'
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allianz Partners Temps pleinAllianz Partners is the world leader in travel insurance, roadside assistance and personal services, every day is a new opportunity to make a difference.We are proud of our 17,000 employees spread across 6 continents in 34 countries and speaking 40 languages. For as many different scenarios as there are people, we're here to help our customers out of...
-
Compliance Officer Non Life
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Talent Solutions recherche actuellement un(e) Compliance Officer Non Life pour une fonction permanente basée à Bruxelles.Notre client est une des principales sociétés actives dans le secteur des assurances en Belgique.Les responsabilités principales du Compliance Officer Non Life :Vous identifiez des points d'attention au regard des...
-
Head Of Accounting And Taxes
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VIVALDIS Finance Temps pleinVoor een van onze klanten, een bankinstelling, zijn wij op zoek naar een Deputy Head of Accounting & Taxes. 1000 Brussel Fulltime, 37 uur per week Bank Als Deputy Head of Accounting & Taxes zullen uw taken zijn: Assisteren van de Hoofd Accountant bij de organisatie van de dienst. Beheren van projecten en studies op het gebied van accounting en belastingen...
