Vie - Analyste Performance Et Amélioration

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Eurostar International Temps plein
A Eurostar, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience pour vos voyages en Europe. Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe dynamique, connectée et multiculturelle qui se sent chez elle dans quatre pays et partage un objectif commun : créer pour nos passagers une expérience exceptionnelle.

Une opportunité s'est ouverte pour rejoindre nos équipes Opérations en tant qu'**Analyste Performance et Amélioration Continue Expérience à Bord dans le cadre d'un VIE.**

L'Analyste Performance et Amélioration Continue Expérience à Bordest rattaché au Head of Traveler Experience Implement ou son adjoint. L'analyste est chargé de monitorer la performance sur le terrain et d'identifier les axes d'amélioration.

Souhaitez-vous faire partie de ce voyage ?
- Usage interne Poste Grade VIE, basé à Bruxelles HQ._

**Nous cherchons quelqu'un pour**
- Déterminer les Indicateurs clés de performance (KPI) les plus pertinents pour piloter la performance et l'amélioration continue, en s'appuyant sur les données fournies par les autres directions et les remontées terrain.
- Automatiser et optimiser autant que possible la collecte de données sur ces KPI. Il peut s'agir d'enquêtes, d'observations, d'outils de suivi des données ou d'autres méthodes. S'assurer que la méthodologie est efficace, cohérente et alignée sur les meilleures pratiques en matière de collecte de données.
- Garantir la qualité des données.
- Appliquer une veille sur l'expérience client, sur la base des instances et des rapports du groupe sur la satisfaction et l'expérience client.
- Identifier les domaines d'amélioration de l'expérience à bord.
- Produire les rapports sur la performance de l'expérience à bord : rapports opérationnels à destination des équipes à bord, rapports pour les instances quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, rapports thématiques.
- Participer à l'animation des instances sur la performance et l'amélioration continue de l'expérience à bord.

**Vous avez...**
- Un Master avec une spécialité data, statistique ou équivalent
- Une forte appétence pour les chiffres
- Une bonne maîtrise des outils data
- Un excellent relationnel
- Un excellent niveau d'anglais avec, qui serait un plus, une maîtrise du néerlandais
  • Vendor Performance Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SNCB Temps plein

    Votre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant que Vendor Performance Analyst, vous travaillez chez B-Procurement, en équipe pluridisciplinaire, afin d'améliorer le service rendu par les fournisseurs aux différentes directions de la SNCB et permettre ainsi à la SNCB d'atteindre ses objectifs : principalement la satisfaction client et la disponibilité...

  • Claims Performance Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Notre client est une compagnie d'assurances basée à Bruxelles, reconnue pour son dynamisme et l'équilibre qu'elle offre à ses salarié-es. Vous avez l'expérience en tant que Performance Analyst et vous êtes prêt-e à mettre vos compétences à contribution des Assurances? Tout ça, en bénéficiant d'une work/life balance idéale? N'hésitez pas à...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Vous êtes un Business Analyst expérimenté ou prêt à lancer votre carrière en tant que Business Analyst et vous êtes à la recherche d'une opportunité passionnante pour développer votre carrière dans le secteur de la réassurance ? Ne cherchez pas plus loin que la société de notre client, basée dans cette ville dynamique. Nous recherchons une...

  • Data Performance Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Safran Temps plein

    **Description du poste**:Safran Aircraft Engine Services Brussels est une filiale de Safran Aircraft Engines, située à Brussels Airport (Zaventem, Belgique), spécialisée dans l'inspection, la maintenance et la réparation (MRO) des moteurs à réaction LEAP avancés équipant la dernière génération d'Airbus A320NEO Boeing B737MAX familles de...

  • Business Performance Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    En tant que Business Performance Analyst, vous offrez un support au sein de l'équipe Performance Management Team et vous vous chargez de recueillir et d'évaluer et d'interpréter de manière critique les données financières.Analyser les prestations financières des marques/segments/produits en vue...**Description**En tant que Business Performance...

  • Lead Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Athora Temps plein

    Au sein de la direction 'Insurance' qui gère les produits et processus d'assurance Vie (entreprises et particuliers) depuis le développement du produit, sa mise en vente, son maintien et suivi technique, le département 'Business Change & Monitoring' coordonne principalement des projets business, avec un impact IT, liés à des évolutions produits,...

  • Analyste Financier h/f/x

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Start People Pharma Temps plein

    DescriptionCatalent, leader mondial dans le secteur pharmaceutique, est à la recherche d'un analyste financier talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'analyste financier, vous serez responsable de fournir une expertise financière essentielle pour soutenir nos opérations commerciales et stratégiques.Voici vos responsabilités...

  • Business Analyst Psap

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique A.S.T.R.I.D. Temps plein

    Le département PSAP est responsable des solutions hardware et software exploitées par les centres de dispatching de la police fédérale et des services de secours 112.Le département PSAP recherche activement un Business Analyst pour compléter son équipe.**Fonction**:Le Business Analyst est le lien vital entre le business et les équipes produits. À...

  • Business Analyst Supply

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**:En tant que Business Analyst Supply, vos principales responsabilités sont les suivantes:- Assurer le suivi des processus d'approvisionnement et, plus particulièrement, des analyses des stocks et des paramètres MRP dans SAP MM.- Préparer les données, organiser et suivre les réunions relatives au suivi des slow movers et du stock mort.-...

  • Vendor Performance Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij onze klanten blij ?- Als Vendor Performance Analyst werk je bij B-Procurement, in een multidisciplinair team, om de dienstverlening van de leveranciers aan de verschillende afdelingen van NMBS te verbeteren. Zo kan je bijdragen tot de belangrijkste doelstellingen van NMBS: klantentevredenheid en beschikbaarheid van het rollend materieel.- Wat is...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Buy Way Temps plein

    **Société****Buy Way, active sur le marché BeLux, est une Fintech proposant des solutions de financement essentiellement digitales. Plus de 200 partenaires (Ikea, Vanden Borre, MediaMarkt ) et 550 points de ventes dans divers secteurs nous font confiance. Nos solutions de financement assurent, tant aux clients particuliers qu'aux enseignes du commerce,...

  • Marketing Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Analyste Marketing Business chez beBee Professionals à BruxellesbeBee Professionals recherche un Analyste Marketing Business pour rejoindre son équipe à Bruxelles.Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing et/ou en gestion d'entreprise, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine du marketing et/ou de l'analyse...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**:En tant que supply process specialist, tu exerces un rôle de business analyst pour lequel tu as les responsabilités suivantes:**Analyser et Améliorer les Processus**:- Tu analyses comment les choses se passent dans les centres de distribution et tu cherches des possibilités d'amélioration et d'uniformisation entre les 3 centres.- Tu mets...

  • Business Support Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Tâches Principales:Servir de point de contact entre le service IT et l'entreprise.Optimiser l'utilisation des applications pour l'entreprise.Fournir un soutien et organiser des formations si nécessaire.Proposer des améliorations de processus/applications en collaboration avec les analystes métier.Garantir la compréhension et l'utilisation correcte des...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: Lieu de travail: BRUXELLES, BE, 1000Bienvenue chez **ENGIE BELGIQUE** Nous développons chaque jour des solutions à haut rendement énergétique et construisons ainsi un avenir neutre en carbone - Vous êtes intéressé. e par la mobilité électrique en Belgique combinée à des solutions durables et à la recherche d'une...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Safran Temps plein

    **Description du poste**:Vous souhaitez être acteur de l'amélioration de la performance de Safran Aero Boosters ? Vous avez à cœur d'accompagner des équipes multi-métiers dans leurs changements ?Alors ce poste est fait pour vous Embarquez dans une aventure riche et passionnante En bref:Nous cherchons un.e : Pilote de projet d'amélioration continue...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sia Partners Temps plein

    Job description Dans le cadre du développement de ses activités, Sia Partners souhaite recruter des VIE pour son bureau de Bruxelles : Capable de s'investir dans le développement de notre implantation et de nos projets locaux, Disposant d'une première expérience (dont stages) dans le secteur de l'Energie. En qualité de VIE, vous aurez deux types...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Java Performance Testing Engineer Participez à l'amélioration de la performance et de la stabilité des applications chez Smals Définissez des tests et des environnements pour identifier et résoudre des problèmes potentiels Mettez en place les tests avec des outils tels que JMeter ou Gatling Analysez les résultats avec attention et travaillez en...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**:BUSINESS PROCESS ANALYST STRUCTURING (H/F/X)**Type de contrat**:CDI**Régime de travail**:Temps plein**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:Nos 1000 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des foyers et entreprises que compte Bruxelles. Sur les chantiers ou depuis notre...

  • Senior Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bpost Temps plein

    **Ojectif**bpost est toujours en mouvement. Nous créons un environnement pour nos employés avec des projets stimulants, des collaborations inspirantes et les dernières technologies, avec des opportunités d'emploi intéressantes et des programmes de formation pour chacun.Dans ce contexte, nous recherchons un Senior Business Analyst motivé et...