Contact Center Agent
il y a 2 semaines
Je start met een opleidingstraject van ongeveer 2 weken waarbij we het hebben over onze producten, systemen maar ook hoe je met een klant moet omgaan aan de telefoon in de verschillende situaties en welke impact jouw functie heeft op de werking van onze bank.
**Jouw missie**
Je hoofdtaak als Beheerder Voorgeschillen bestaat uit het contacteren van de klanten die een betalingsachterstand hebben en de dialoog aan te gaan met als doel een win-win oplossing te vinden.
Deze klantencontacten hebben ook tot doel de klant te informeren over de werking van zijn verschillende producten opdat een toekomstige achterstand kan vermeden worden.
Als uithangbord van **Beobank** is het belangrijk dat je een goede relatie kan behouden met de klant en dat je alle elementen verzamelt die ons kunnen helpen de situatie van de klant beter te begrijpen.
De gevolgen van late betalingen, die wettelijk zijn vastgelegd, kunnen een grote impact hebben op de financiële toekomst van onze klanten. Het is onze taak, als specialisten in de materie, om de klanten hier voldoende over te informeren opdat zij met kennis van zaken de juiste beslissing kunnen nemen.
Onze afdeling biedt jou een leuke werkomgeving, een opleiding over onze producten, de ontwikkeling van jouw soft skills en een pak overdraagbare competenties. Dit alles in een jong en dynamisch team waar coaching en persoonlijke ontwikkeling belangrijk is. Bovenop jouw loon voorzien wij ook een variabele compensatie om de goede prestaties en het teamwerk te belonen.
De oproepen worden van maandag tot vrijdag uitgevoerd in 2 shiften: 8u30 tot 16u30 en 12u tot 20u.
**Jouw profiel**
**Vaardigheden**
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands en in het Frans.
- Je communiceert makkelijk en bent klant
- en resultaatgericht.
- Je kan je empathisch opstellen en hebt een luisterend oor voor de klant
- Je bent proactief en werkt graag in teamverband.
- Je bent stressbestendig en punctueel
**Gewenste ervaring**
- Een gelijkaardige ervaring in debiteurenbeheer of een callcenter is een pluspunt.
- In elk geval wordt een opleiding voorzien zowel voor wat betreft de kennis van onze procedures en onze producten als voor het beheer van de oproepen.
**Wij bieden jou**
- Een omgeving die ondernemingsgeest en creativiteit aanmoedigt.
- Beobank wil een partner zijn die dicht bij haar klanten staat. Een open bank die luistert naar de behoeften van haar klanten en die steunt op de dynamiek van haar medewerkers, de soliditeit van de groep, de eenvoud en relevantie van haar oplossingen en het respect voor de waarden die de bank vooropstelt.
- Een organisatie die zich richt op de ontwikkeling van haar medewerkers door middel van kwaliteitsvolle opleidingen en reële carrièremogelijkheden.
- Een competitief salaris en tal van extra-legale voordelen.
**Benieuwd naar meer, stuur ons dan snel je sollicitatie Want bij Beobank word je goed omringd.**
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Rooster:
- ma-vr
Werklocatie: Eén locatie
-
Contact Center Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsEen wereldwijde verzekeraar is op zoek naar 3 call center agents voor het departement van technische bijstand.Je bent het aanspreekpunt voor de klanten die hulp nodig hebben. Je vangt hen op een empathische manier op en biedt hen de meest geschikte oplossing aan. (immobilisatie voertuigen, slotenmakers...
-
Contact Center Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinWil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor ondernemingen en kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000 medewerkers zorgen dan...
-
Agent commercial Contact Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBSSNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ? En tant qu'« Agent commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers nos différents canaux, par téléphone, mail, chat ou médias sociaux. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et futurs pour le trafic ferroviaire national et international. Vous...
-
Agent Commercial Contact Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ?- En tant qu'«Agent Commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers différents canaux : par téléphone et mail. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et futurs pour le trafic ferroviaire national. Vous fournissez des informations sur les horaires et...
-
Agent Commercial Contact Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SNCB Temps pleinVotre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant qu'«Agent Commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers différents canaux : par téléphone et mail. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et futurs pour le trafic ferroviaire national. Vous fournissez des informations sur les horaires et...
-
Juin 2023 Contact Center Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinVous souhaitez vous lancer dans une activité indépendante ou vous êtes déjà l'employeur d'un grand nombre de salariés ? Dans ce cas, vous pouvez vous adresser à notre client pour toutes vos questions. Avec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important pour entreprises et petits indépendants en Flandre et en Wallonie. Un...
-
Agent Call Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Temps pleinLes Cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un(e)***Agent call center et Accueil****Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel**L'équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que call center...
-
Agent Call Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Temps pleinLes Cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un(e)***Agent call center et Accueil****Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel**L'équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que call center...
-
Agent Call Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Temps pleinLes Cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un(e)***Agent call center et Accueil****Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel**L'équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que call center...
-
Service Center Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ERGO Insurance Temps pleinERGO est l'un des principaux groupes d'assurance en Allemagne et en Europe. Dans le monde entier, le groupe est représenté dans environ 26 pays et se concentre sur l'Europe et l'Asie. Sur son marché d'origine, l'Allemagne, ERGO se classe parmi les principaux fournisseurs sur tous les segments.Contrat à durée déterminée de 6 mois avec possibilité de...
-
Agent Call Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allo Intérim Temps plein**Description du poste****Nous sommes**:Allo Intérim, une agence de recrutement à dimension humaine travaillant sur Bruxelles depuis plus de 30 ans, nous avons pour mission de vous permettre de rencontrer l'opportunité professionnelle qui vous conviendra. Nous nous engageons à assurer une gestion administrative et comptable de qualité jusqu'à la...
-
Agent de Centre de Contact
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonctionCommercial-- référenceDUOTT offre d'emploiEn tant qu'agent call center, tes tâches seront les suivantes au sein du service assistance:- Tu assures la prise d'appels entrant des clients souhaitant une assistance- Tu apportes rapidement des solutions aux clients**expérience**:-
-
Call Center Agent en Onthaal
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Temps pleinDe Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een**Call center agent en Onthaal****voor de sites van St-Elisabeth & St-Michiel**Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je ingeschakeld als autonome call...
-
Contact Center Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Beobank Temps plein**Onze missie? **Het dagelijks leven van onze klanten vergemakkelijken met persoonlijke oplossingen. Als bank op mensenmaat hechten we immers veel belang aan een persoonlijke aanpak. Met onze klanten, maar ook met onze medewerkers.**Kom je solliciteren? Breng dan gewoon jezelf mee. Want de open cultuur die we nastreven begint bij onze eigen mensen.****Hoe...
-
Agent Call Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Henrotte Temps pleinVOS MISSIONS*****_Groupe familial depuis plus de 35 ans, le groupe VLS-Henrotte-SQL est actif dans la logistique et le service après-vente d'électroménagers ainsi que le développement de programmes informatiques. Le groupe compte une centaine de collaborateurs et est composé de 3 sociétés : Ets Henrotte (logistique), VLS (réparation en laboratoire)...
-
Call Center Agent en Onthaal
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Temps pleinDe Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een**Call center agent en Onthaal****voor de sites van St-Elisabeth & St-Michiel**Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je ingeschakeld als autonome call...
-
Agent Call-center Fr/nl
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**:Pour l'un de nos clients situés sur Bruxelles, nous recherchons un agent call-center bilingue FR/NL (H/F/X). Pour cette fonction, vos responsabilités sont les suivantes:- Vous êtes en charge de la gestion des plannings et des appels clients- Vous assurez un suivi administratif- Vous êtes un soutien pour vos collègues**Votre...
-
Medewerker Contact Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federatie Van Socialistische Mutualiteiten Van Brabant Temps plein**Toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen**Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan leden. Wij zoeken voor spoedigeaanwerving een (m/v/x):**Medewerker Contact Center**Functie**:U maakt deel uit van een team dat instaat voor de telefonische eerstelijnsdienstverlening. Een opleiding opde werkvloer is voorzien.**Profiel**:U volgde hoger...
-
Call Center Agent en Onthaal
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Temps pleinDe Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een**Call center agent en Onthaal****voor de sites van St-Elisabeth & St-Michiel**Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je ingeschakeld als autonome call...
-
Agent Call Center Fr-ndls
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Actief Interim Temps pleinPour renforcer son département sélection, notre client actif dans le domaine de l'automobile recherche un agent call center FR-NDLS (H-F-X);Vous serai en charge de la tenue du planning, de la gestion des appels des clients et d'un suivi administratif rigoureux et qualitatif.**Ce que nous demandons de vous**:Vousêtes bilingue FR/NL (est un plus)Vousavez un...
