Customer Service Officer

il y a 1 semaine


Wavre, Wallonie, Belgique Automatic Systems (TalentToolBoost) Temps plein
**Société**:
Le groupe Automatic Systems, filiale de la société française IER (groupe Bolloré) dont le siège social est situé à Wavre (Belgique), conçoit et fabrique une large gamme d'équipements (systèmes électromécaniques) de contrôle d'accès pour les piétons, les véhicules et les passagers. Automatic Systems figure parmi les leaders mondiaux dans le domaine de l'automatisation du contrôle d'accès depuis plus de 50 ans.

**Fonction**:
En tant que Customer service officer, votre objectif est de **satisfaire les clients** en assurant une communication et une interaction fluides entre les services internes (commercial, production, planification, finance ) et les intervenants externes (clients, filiales, transporteurs, fournisseurs ).

Plus précisément, vos tâches sont les suivantes:

- Suivi d'un portefeuille clients déterminé en fonction du territoire
- Etablir des devis et les transmettre au client ou au responsable commercial
- Agir en tant que support pour le service commercial pour toute information liée au suivi et à la gestion de dossiers
- Procéder à la vérification, au traitement informatique et au lancement des commandes de pièces détachées et d'équipements complets après avoir récolté tous les documents et données techniques et commerciales nécessaires à la bonne réalisation de la commande
- Assister le responsable des ventes dans la préparation des offres commerciales et la lecture des contrats de vente
- Tenir à jour les dossiers dans l'ERP
- Gérer la facturation des dossiers clients et veiller à ce que les conditions établies par la finance soient respectées
- Point de contact : vous êtes l'interlocuteur principal du client pour toute question concernant le suivi d'un dossier (délais de production, transport )
- Assurer le suivi de l'état d'avancement des dossiers jusqu'à la mise à disposition du matériel (coordonner l'expédition des commandes)

**L'équipe**

Vous ferez partie d'une équipe de 6 personnes. Leur force? Une variété de profils et une volonté de travailler ensemble et de se soutenir mutuellement

Votre manager est _Adrienne Hugon_. Adrienne a une connaissance approfondie du métier et vous forme sur les produits d'Automatic Systems. Elle est à l'écoute et travaille dans un esprit de confiance, ce qui se traduit par une grande autonomie pour vous. Adrienne est très proche de son équipe et attache une grande importance aux liens qui se sont tissés. C'est pourquoi nous recherchons une personnalité qui veut renforcer cette super équipe

**Profil**:

- Formation de niveau bachelor ou master à orientation commerciale ou technique
- Première expérience dans une fonction similaire (contact client & encodage de commandes)
- Bonne connaissance du secteur industriel et des produits techniques
- Maitrise de la suite MS Office et connaissance d'un** ERP**:

- **Excellente connaissance du français et de l'anglais (B2 min.)**

Mais surtout, vous êtes:

- Un bon communicateur qui interagit facilement avec les différents membres de l'entreprise
- Dynamique et proactif : vous ne craignez pas de prendre des initiatives et à développer vos connaissances (notamment techniques)
- Orienté client et solutions : vous disposez d'un sens commercial développé, avec une volonté de trouver des solutions réalistes pour satisfaire le client
- Organisé et rigoureux : vous gérez vos dossiers de manière structurée et ne vous laissez pas gagner facilement par le stress

**Offre**:

- Contrat CDI
- Salaire et package attractifs
- Chèques-repas de 8€
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Assurance ambulatoire
- Prime de fin d'année
- Chèque-cadeau de fin d'année
- 12 RTT (régime de 40H/semaine)
- Congés supplémentaires (ancienneté, carrière)

**Rejoindre Automatic Systems c'est aussi**:

- Intégrer une entreprise d'origine belge, qui a conservé son esprit familial au fil des ans
- L'opportunité d'être formé à de nouveaux aspects techniques et de se développer au sein de l'entreprise
- Travailler dans un environnement bienveillant où chacun est encouragé à partager ses idées
- La possibilité de travailler dans une entreprise innovante qui contribue activement aux objectifs de développement durable: tous les produits Automatic Systems sont recyclables à 80 et 90%.
  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Officer (h-f-x**) dynamique et orienté solutions. Il s'agit d'un intérim en vue d'engagement.Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Officer (h-f-x**) dynamique et orienté solutions. Il s'agit d'un intérim en vue...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) parlant parfaitement l'anglais et ayant un niveau opérationnel en français et néerlandais.Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) parlant parfaitement l'anglais et ayant un niveau opérationnel en...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Customer Service Officer (h-f-x)** parlant le français, l'anglais et idéalement le néerlandais. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI.Pour un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Customer Service Officer (h-f-x)** parlant le français, l'anglais et...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Wavre, Wallonie, Belgique Automatic Systems (TalentToolBoost) Temps plein

    **Société**:Le groupe Automatic Systems, filiale de la société française IER (groupe Bolloré) dont le siège social est situé à Wavre (Belgique), conçoit et fabrique une large gamme d'équipements (systèmes électromécaniques) de contrôle d'accès pour les piétons, les véhicules et les passagers. Automatic Systems figure parmi les leaders...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Agent (h-f-x)** parlant couramment le français et l'anglais. Il s'agit d'un intérim en vue d'engament en temps plein.Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Agent (h-f-x)** parlant couramment le français et l'anglais. Il...


  • Wavre, Wallonie, Belgique Jobmatch Temps plein

    des tâches:- Réception des commandes et validation de celles-ci après vérification de ladisponibilité des produits en stock- Envoi des pro-formas aux agents et modification éventuelles de celles-ci- Suivi des paiements et relances- Coordination avec l'entrepôt pour préparation des commandes- Vérification des départs de commandes- Facturation et...

  • Customer Service Manager

    il y a 1 semaine


    Wavre, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:**Au sein d'une PME internationale de +/- 40 personnes, active dans un secteur du luxe, vous aurez la responsabilité du Customer Service & Back office en B to B.**Votre rôle consiste:À l'encadrement des assistantes et au support des commerciaux composé de 3 personnes ;À la gestion de l'organisation du service ;À déléguer les tâches...

  • Employé Au Customer Service

    il y a 1 semaine


    Wavre, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:Nous recherchons pour l'un de nos clients, un employé au **Customer Service**:Véritable garant des processus administratifs et tuteur de la satisfaction du client, les missions du Collaborateur administratif et commercial sont les suivantes:- Vous assurez le suivi d'un portefeuille clients déterminé en fonction du territoire- Vous créez...


  • Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients**, Robert Half** est activement à la recherche d'un **Customer Service Representative (h-f-x)** **bilingue français/anglais **ou **français/allemand **pour une **mission d'intérim de remplacement**.Pour l'un de ses clients**, Robert Half** est activement à la recherche d'un **Customer Service Representative (h-f-x)** **bilingue...

  • Customer Officer

    il y a 1 semaine


    Wavre, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:En tant que Customer Officer vous êtes la personne de contact pour nos clients en ce qui concerne leur dossier.Vos responsabilités comportent entre autres:- La création du dossier client de A à Z devant garantir une paie correcte pour nos intérimaires ainsi qu'une facturation correcte pour nos clients.- La rédaction de...

  • Customer Service Assistant

    il y a 1 semaine


    Wavre, Wallonie, Belgique SGS Temps plein

    de l'entreprise- SGS est une importante société internationale d'inspection, de vérification, de testing et de certification. La société emploie plus de personnes et dispose d'un réseau de plus de 2600 bureaux et laboratoires dans le monde._**Nous sommes actuellement à la recherche d'un « Customer Service Assistant - facturation » pour rejoindre...

  • Customer Service Assistant

    il y a 1 semaine


    Wavre, Wallonie, Belgique SGS Temps plein

    de l'entreprise- SGS est une importante société internationale d'inspection, de vérification, de testing et de certification. La société emploie plus de personnes et dispose d'un réseau de plus de 2600 bureaux et laboratoires dans le monde._**Nous sommes actuellement à la recherche d'un « Customer Service Assistant - facturation » pour rejoindre...

  • Customer Service Assistant

    il y a 1 semaine


    Wavre, Wallonie, Belgique SGS Temps plein

    de l'entreprise- SGS est une importante société internationale d'inspection, de vérification, de testing et de certification. La société emploie plus de personnes et dispose d'un réseau de plus de 2600 bureaux et laboratoires dans le monde._**Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) « Customer Service Assistant (Offres) » pour rejoindre notre...

  • Customer Service Assistant

    il y a 1 semaine


    Wavre, Wallonie, Belgique SGS Temps plein

    de l'entreprise- SGS est une importante société internationale d'inspection, de vérification, de testing et de certification. La société emploie plus de personnes et dispose d'un réseau de plus de 2600 bureaux et laboratoires dans le monde._**Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) « Customer Service Assistant (Offres) » pour rejoindre notre...


  • Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est activement à la recherche d'un Customer Service Representative (h-f-x) bilingue français/anglais ou français/allemand pour une mission d'intérim de remplacement.Notre client est situé dans la région du Brabant Wallon, non loin de Mont Saint Guibert, et est actif dans le secteur industriel. La société compte...


  • Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Customer Service Representative** (h-f-x) bilingue français anglais. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Customer Service Representative** (h-f-x) bilingue français anglais. Il s'agit...

  • Customer Service Assistant

    il y a 1 semaine


    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche urgente d'un **Customer Service Assistant** (h-f-x) parlant le français et l'anglais. Il s'agit d'un contrat d'intérim en vue d'engagement par la suite.Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche urgente d'un **Customer Service Assistant** (h-f-x) parlant le français et l'anglais. Il...

  • Customer service medewerker

    il y a 1 semaine


    Wavre, Wallonie, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingWij zoeken customer service medewerkers voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in waterkoelers in Waver. Deze rol is cruciaal, want jij zorgt ervoor dat klanten topklantenservice ontvangen en dat al hun vragen tijdig en efficiënt worden beantwoord.Jouw taken:- Je reageert nauwkeurig op opmerkingen, vragen, suggesties en klachten van...

  • Customer Services Consultant

    il y a 1 semaine


    Wavre, Wallonie, Belgique OMP Temps plein

    Your challenge "> Your team As a Customer Services Consultant, you'll join the Customer Services team. Customer Services watches over business continuity. The team solves issues before they turn into problems and ensures flawless maintenance and upgrades. It provides the hotline user support, documentation, and long-term application management, to keep...


  • Wavre, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de personnes à trouver un emploi.Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le...