IT Service Management Analyst
il y a 2 semaines
15 janvier 2023
**Environnement**:
Vous souhaitez:
- contribuer au développement d'une infrastructure informatique fiable et sécurisée ?
- évoluer dans un environnement innovant et flexible avec des technologies en constante évolution ?
- mettre vos connaissances, votre savoir-faire et votre intérêt pour l'informatique au service de la société ?
N'attendez plus et rejoignez plus de 200 professionnels de l'informatique hautement qualifiés à la Banque nationale de Belgique Avec eux, vous jouerez un rôle indispensable dans l'accomplissement de nos tâches. Vous contribuerez également à la mise en place de services informatiques complexes et innovants, au service de la société.
Dans cette perspective, notre département informatique investit en permanence dans des technologies et des équipements modernes, ce qui nous permet de suivre la transformation digitale et les dernières tendances en la matière.
Banque centrale moderne, au cœur de l'Eurosystème, la BNB œuvre pour le bien commun. Sa mission consiste à garantir un système financier stable, des institutions financières fiables, des systèmes de paiement efficaces, ainsi que la fourniture et l'analyse de données économiques et financières.
**Fonction**:
Nous recherchons un(e) IT Service Management Analyst pour la division Service Management du service IT Customer Services.
Cette division est responsable de:
la gestion des différents processus de Service Management, avec e.a. Incident, Problem, Change, Knowledge, Asset, Service Level Management
- Quality Assurance & Testing
- Identities & Authorizations management
- Endpoint software demand management.
En tant qu'IT Service Management Analyst vous allez:
- développer, mettre en œuvre, veiller au suivi et au contrôle qualité, veiller à l'amélioration continue des différents processus liés à l'IT Service Management. Votre focus sera porté en particulier sur le processus de Service Level Management, afin de soutenir notre Cloud Strategy.
- mettre en place et maintenir les bonnes pratiques ITIL, les policies, processes, standards et guidelines dans le but d'offrir un service de qualité à nos utilisateurs et clients
- participer activement à l'évolution des outils d'IT Service Management utilisés pour supporter les processus énoncés ci-dessus
- avec la connaissance nécessaire en gestion de projet et concernant les procédures de marchés publics, gérer des projets et appels d'offres liés aux activités de la division
- établir et entretenir des contacts avec les collègues des autres banques centrales européennes (SEBC) en vue de veiller à la consistance et à l'alignement des initiatives dans les domaines communs
- en collaboration avec votre responsable, participer à la gestion de la division (budget, gestion du personnel, marchés publics ).
**Profil**:
- vous êtes titulaire d'un master en informatique ou en sciences de l'ingénieur équivalent
- vous disposez de certifications ITIL (ITL V3 Foundation au strict minimum)
- vous disposez d'une grande orientation client et d'un sens de l'écoute très développé
- vous disposez de très bonnes capacités de synthèse et de vulgarisation
- vous pouvez rapidement identifier les priorités et prendre des décisions
- vous vous appuyez sur des valeurs fortes en termes de collaboration et de respect
- vous êtes bilingue opérationnel (FR/NL) et vous avez une connaissance pratique de l'anglais (niveau B1).
**Conditions de travail**:
Afin d'obtenir le meilleur de nos collaborateurs, nous veillons à leur offrir également le meilleur. C'est dans cette optique que nous proposons un salaire attractif et nous recherchons un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, avec la possibilité de travailler à domicile à concurrence de 50 % du régime de travail. Nous proposons en outre des conditions de travail modernes et flexibles ainsi que de très nombreuses possibilités de formation. Vous voulez en savoir plus ? Découvrez-les ici.
**Postulez maintenant**: Postulez maintenant- Postulez maintenant
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S'inscrire au jobalert**Vous avez des questions ?**:
Contactez Steffi
**Diversité & Inclusion**:
**Comment se déroule notre procédure de sélection ?**:
Sollicitation
Super, vous avez sollicité HR examine votre CV et lettre de motivation.
Tests en ligne
Des tests de raisonnement (abstrait, verbal et numérique min.)
Screening CV
Le hiring manager analyse votre CV et lettre de motivation.
Interview
Un premier entretien d'environ 45 minutes.
Assessment
Vous passez un assessment auprès d'une firme externe (jour entier).
Entretien final
Un dernier entretien devant un jury (+/- 30min.)
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IT Service Management Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NBB Temps plein-Solliciteren tot:15 januari 2023**Omgeving**:Wil je:- bijdragen aan de ontwikkeling van een betrouwbare en veilige informaticastructuur?- werken in een innovatieve en flexibele omgeving met voortdurend evoluerende technologieën?- je kennis, knowhow en belangstelling voor IT ten dienste stellen van de samenleving?Wacht niet langer en vervoeg de meer dan 200...
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IT Service Management Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NBB Temps plein-Postuler jusqu'au:01 octobre 2023**Environnement**:Vous souhaitez:- contribuer au développement d'une infrastructure informatique fiable et sécurisée ?- évoluer dans un environnement innovant et flexible avec des technologies en constante évolution ?- mettre vos connaissances, votre savoir-faire et votre intérêt pour l'informatique au service de la...
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IT Functional Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Fox IT Temps pleinFox IT is a Portuguese consulting company that is, for the 2nd consecutive year, in the TOP of the 5% best SMEs in Portugal. Our Mission is to bring a new approach to the IT market, promoting a fairer exchange between us, our consultants and our customers.We are looking for a IT Functional analyst to join our team:Job description and Core...
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IT Service Management Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NBB Temps plein-Solliciteren tot:01 oktober 2023**Omgeving**:Wil je:- bijdragen aan de ontwikkeling van een betrouwbare en veilige informatica infrastructuur?- werken in een innovatieve en flexibele omgeving met voortdurend evoluerende technologieën?- je kennis, knowhow en belangstelling voor IT ten dienste stellen van de samenleving?Wacht niet langer en vervoeg de meer...
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IT Contracts Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ventula Consulting Temps pleinContracts Analyst - Brussels - Euros 400p/d (Outside) - Hybrid - French/English World-leading travel brand now requires a Contracts Analyst on an initial six-month contract to ensure contracts are procured, renewed, and meet service needs. The Contracts Analyst will work very closely with the Vendor Management and will be mainly responsible for setting up,...
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IT Functional Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europe IT Services Temps pleinRole: IT Functional analystLocation: Brussels, BelgiumBrief Description/Requirements:At least 3 years of relevant experienceExperience as a front-end business / functional / technical analystGood knowledge of web services and RESTful APIsExperience of designing API Swagger definitionsGood documentation skills - knowledge of UML, BPMN, etc.Experience of using...
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IT Support Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cossel Temps pleinIT Support Analyst BrusselsFor one of our partners, a law firm, we are looking for an experienced IT Support Analyst.The company is an international law firm, you will be part of the Brussels office. It is the kind of challenging environment that gives a lot in return.An amazing working environment, with the opportunity to grow, and the opportunity to work...
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IT Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Banque Nationale de Belgique Temps pleinEnvironnement**Vous souhaitez?**:contribuer au développement d'une infrastructure informatique fiable et sécurisée ?évoluer dans un environnement innovant et flexible avec des technologies en constante évolution ?mettre vos connaissances, votre savoir-faire et votre intérêt pour l'informatique au service de la société ?N'attendez plus et rejoignez...
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IT Process Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pauwels Consulting Temps pleinWe want to strengthen our team of Process Analyst/Service Desk Lead/Change Manager for our partner based in Brussels. Are you that one-of-a-kind who never shies away from an exciting professional challenge? Then do read onBecause at Pauwels Consulting, we don't just mix and match our consultants and opportunities at random: we actively pursue professional...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductieIT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **Business...
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IT Business Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Eurofins Temps pleinCompany Description**_Why are we here?_**Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins...
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IT Business Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Skillbase Group Ltd Temps pleinIT Business Analyst - MSV (Messaging Value Stream) Your Mission You will assist from A to Z: from gathering the business requirements to the full launch of the project. Your analyst role will require a close collaboration with Product managers, Telecom engineers, Solution Architecture and Development teams.Your tasks will include: Leading the requirements...
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IT Security Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Expleo Group Temps pleinOverview:IntroductionJoin us in safeguarding against cyber threats and ensuring the resilience of our IT infrastructureWe are seeking an experienced IT Security Analyst to lead remediation efforts following an internal audit and cyber security assessment conducted by our banking client. As we work towards enhancing our security posture, your expertise will...
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Senior Business Analyst Network Management Jira
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sure IT Recruitment Temps pleinSenior Business Analyst Network Management Jira TOGAF Archimate Brussels Belgium Remote Working 600 Euros Per Day - Long Term ContractRole:Senior Business Analyst/Expert will be supporting the Business Manager and the Integrated Network Management team. The consultant will also be required to work closely with a technology division architecture unit with...
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IT Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ABAKUS IT-SOLUTIONS Temps pleinYour mission: As an IT Support Specialist, you will take on a multifaceted role encompassing service desk agent, incident analyst, problem solver, and more. Your tasks: Serve as a dedicated service desk agent, incident analyst, and problem solver. Ensure swift incident analysis, prioritizing first and second-line customer interactions to achieve...
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IT Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NBB Temps plein-Postuler jusqu'au:13 août 2023**Environnement**:La Banque nationale de Belgique (BNB) est en pleine transformation numérique, elle introduit actuellement des nouvelles technologies (cloud/data/automation) afin de construire des solutions innovantes tournées vers l'avenir. L'IT Business Partnering occupe une place centrale dans la stratégie IT et vise à...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Fox IT Temps pleinBusiness Analyst - Digital MarketingFox IT is a Portuguese consulting company that is, for the 2nd consecutive year, in the TOP of the 5% best SMEs in Portugal. Our Mission is to bring a new approach to the IT market, promoting a fairer exchange between us, our consultants and our customers.We are looking for a Business Analyst - Digital Marketing to join...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Fox IT Temps pleinBusiness Analyst (HR Tools)Fox IT is a Portuguese consulting company that is, for the 2nd consecutive year, in the TOP of the 5% best SMEs in Portugal. Our Mission is to bring a new approach to the IT market, promoting a fairer exchange between us, our consultants and our customers.We are looking for a Business Analyst (HR Tools) to join our team:Job...
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IT Functional Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ATCON GLOBAL Temps pleinFor one of our clients in Belgium, we are looking for an IT Functional Analyst who identifies the problems that the business is experiencing and/or the business requirements and maps out possible solutions that can be developed and integrated in the enterprise production environment.Languages:EnglishEmployment Type:Permanent or FreelanceStart...
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IT Security Analyst- Brussels
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Izertis Temps pleinLocationBrussels (Belgium) Vacancies 1Job description:IT Security Analyst - Brussels:Are you passionate about challenges? Izertis is your company.We are looking for an IT Security Analyst, for our client in Brussels (Belgium).Responsibilities: Configuration of the IT DRP plan, endtoend (including customer service providers). Definition of endtoend continuity...
