Emplois actuels liés à IT Service Manager - Bruxelles, Région de Bruxelles - Banque Nationale de Belgique
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Teamlead IT Service Management
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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IT Service Coordinator
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
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IT Service Coordinator
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
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IT Service Coordinator
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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It Service Coordinator
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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Service Delivery Manager IT
Il y a 4 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps pleinWithin the Business Service Management (BSM) team of our Operations department, you are responsible for maintaining the transition, operations and continuous improvement of the service levels and KPIs from the Security services in the SNCB/NMBS organisation (including its subsidiaries) so as to adequately protect the company resources. Responsibilities: -...
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IT Service Coordinator Itil
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
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IT Service Coordinator Itil
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
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Service Delivery Manager IT
Il y a 4 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto Temps pleinWithin the Business Service Management (BSM) team of our Operations department, you are responsible for maintaining the transition, operations and continuous improvement of the service levels and KPIs from the Security services in the SNCB/NMBS organisation (including its subsidiaries) so as to adequately protect the company resources. Responsibilities: -...
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It Service Coordinator
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls IT Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van een operationele dienst die aan één of meerdere klanten wordt verleend of ben je het aanspreekpunt voor een klant die meerdere operationele diensten heeft. In het eerste geval neem je deel aan service meetings met de service manager en klanten en zorg je voor tijdige service...
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IT Service Coordinator Itil
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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IT Asset Manager
Il y a 5 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps plein**GOAL** Optimize the management of IT assets to support business objectives, minimize risks and costs, ensure compliance while fostering a culture of continuous improvement and innovation. Oversee the setting up and management of a complete "single source of truth" database of all IT assets within our organization. At YPTO the ServiceNow ITAM module will...
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IT Manager
Il y a 3 mois
Bruxelles Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is currently looking for an **IT Manager**. Robert Half is currently looking for an **IT Manager**. Our client, an i**nternational growing organization** which aims for a positive societal and ecological impact. **Function**: You acquire an **excellent business perspective** and based on this business perspective, you develop the IT strategy...
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IT Project Manager
Il y a 4 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
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Manager Desk, Manager Digital Service
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
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IT Project Manager
Il y a 4 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
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IT Asset Administrator
Il y a 3 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
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IT Asset Administrator
Il y a 3 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
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IT Project Manager
Il y a 4 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps pleinIn this role, you work closely with customers to drive the successful delivery of IT projects. You facilitate the management of scope for the customer’s requirements, plan implementations and deliver to the planned scope and budget. You will be part of CCP (Commercial Channels and Products)-delivery organization. This domain encompasses the channels...
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IT Project Manager
Il y a 4 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
IT Service Manager
Il y a 3 mois
**Vous souhaitez?**:
contribuer au développement d'une infrastructure informatique fiable et sécurisée ?
évoluer dans un environnement innovant et flexible avec des technologies en constante évolution ?
mettre vos connaissances, votre savoir-faire et votre intérêt pour l'informatique au service de la société ?
N'attendez plus et rejoignez plus de 200 professionnels de l'informatique hautement qualifiés à la Banque nationale de Belgique?
Avec eux, vous jouerez un rôle indispensable dans l'accomplissement de nos tâches. Vous contribuerez également à la mise en place de services informatiques complexes et innovants, au service de la société.
Dans cette perspective, notre département informatique investit en permanence dans des technologies et des équipements modernes, ce qui nous permet de suivre la transformation digitale et les dernières tendances en la matière.
Banque centrale moderne, au coeur de l'Eurosystème, la BNB oeuvre pour le bien commun. Sa mission consiste à garantir un système financier stable, des institutions financières fiables, des systèmes de paiement efficaces, ainsi que la fourniture et l'analyse de données économiques et financières.
Fonction
La fonction est à pourvoir dans le service "Services Clients IT" chargé de faire le lien entre le département informatique et les différentes entités Business de la banque.
Parmi les différents processus ITIL gérés au sein de ce service, vous êtes chargé(e) des processus de Software Asset Management et de Vendor Management.
**Responsabilités principales**:
Software Asset Management
vous gérez l'inventaire des actifs logiciels endpoint, en assurant l'exactitude des données et la conformité des licences
vous élaborez et mettezen oeuvre les stratégies de gestion des licences logicielles pour optimiser l'expérience utilisateur, l'efficacité opérationnelle et les coûts IT. Vous veillez ensuite à l'implémentation de ces stratégies au sein de l'outil de Service Management (ServiceNow), en conjonction avec les outils de déploiements automatisés (Microsoft SCCM/InTune)
vous pilotez les instances de gouvernance visant à statuer sur l'introduction de nouveaux logiciels endpoint, ainsi que sur le retrait des logiciels obsolètes. Vous convainquez les différentes équipes impliquées au sujet des besoins et contraintes découlant de stratégie définie
vous gérez les procédures de marchés publics pour l'achat ou le renouvellement de licences le cas échéant.
**Vendor Management**:
vous assurez, en collaboration avec les responsables des contrats, que la relation avec nos fournisseurs les plus importants est correctement définie lors de l'élaboration des appels d'offres, et ensuite régulièrement évaluée via des vendor scorecards. Vous identifiez les opportunités d'amélioration le cas échéant
vous implémentez et améliorez le processus au sein de l'outil de Service Management (ServiceNow)
vous rapportez régulièrement au staff du département concernant l'évaluation des fournisseurs IT les plus importants.
Profil
vous êtes titulaire d'un master en informatique ou en science de l'ingénieur équivalent - ou disposez d'une large expérience comme analyste dans le domaine de l'IT Service Management
vous avez de bonnes capacités analytiques et une orientation client
vous pouvez travailler de manière autonome mais aussi animer une équipe virtuelle multidisciplinaire de personnes devant soutenir vos processus
vous disposez de bonnes capacités de communication tant orales qu'écrites
vous êtes résistant(e) au stress et pouvez respecter les échéances
vous êtes bilingue opérationnel (B2 pour le néerlandais) et avez une bonne connaissance de l'anglais (niveau B1).
disposer d'une connaissance de la réglementation en matière de marchés publics, et de compétences en négociation est un atout
disposer d'une connaissance/certification ITIL est un atout
Pourquoi choisir la BNB ?
un salaire attractif et de nombreux avantages extra-légaux pour l'ensemble des employés (assurance groupe, assurance hospitalisation, iPhone avec abonnement...) avec un bon équilibre vie professionnelle et vie privée et la possibilité de travailler à domicile
**une véritable carrière**: la BNB vous offre la possibilité d'un développement continu. Nous vous proposons un large éventail de formations pour acquérir les compétences qui vous aideront à faire évoluer votre carrière
un métier unique où nous mettons nos connaissances et notre expertise au service de la société
un lieu où vous pouvez prendre des initiatives et où vous êtes encouragé(e) à montrer ce dont vous êtes capable
une atmosphère de travail agréable, collégiale et dynamique
**l'attention portée à votre bien-être**: pour que vous vous sentiez bien sur votre lieu de travail et à la maison, la BNB propose un large éventail d'activités sportives (salle de fitness, cours collect
