It Service Coordinator
il y a 4 semaines
In het eerste geval neem je deel aan service meetings met de service manager en klanten en zorg je voor tijdige service rapportage over KPI's, SLA's, Problem Management, Incident Management, Change Management en Release Management. Je zorgt ervoor dat de algemene doelstellingen van de dienst op het vlak van beschikbaarheid en prestaties worden gehaald.
In het tweede geval neem je deel aan de service meeting met de klant.
Je fungeert als SPOC voor de klant met betrekking tot bepaalde aspecten van het Service Management. Je integreert Incident Management, Problem Management en Release Management in een globale aanpak van de klantenservice en zorgt ervoor dat aan hun behoeften wordt voldaan door de gedefinieerde SLA's waar nodig aan te passen.
Tot slot zorg je voor een regelmatige rapportage aan de klant met inbegrip van management- of performantierapporten. Profiel Je hebt een diploma in IT en hebt minstens 3 jaar ervaring in een transversale IT-functie in een infrastructuurafdeling.
Je hebt een basiskennis van de infrastructuurcomponenten (netwerk, middleware, server, DB).
Je hebt kennis van governance-methodologieën zoals ITIL en van aspecten inzake Service Delivery. Een ITIL Certification is een troef. Je bent ook vertrouwd met businessanalyse en procesanalyse.
Je hebt verantwoordelijkheidszin en je bent klant- en resultaatgericht.
Doorzettingsvermogen is één van je hoofdkwaliteiten en je aarzelt niet om de zaken aan te pakken om vooruitgang te boeken.
Je kunt analytisch denken en je bent flexibel en stressbestendig.
Je bent diplomatisch maar ook assertief wanneer dat nodig is.
Je bent in staat om duidelijke presentaties te geven aan de technische teams en het management van Smals.
Je drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans. Aanbod
- Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
- Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.
- We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
- We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,…
IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer.
- We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.A. equal pay belangrijk.
-
It Service Coordinator
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls IT Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van een operationele dienst die aan één of meerdere klanten wordt verleend of ben je het aanspreekpunt voor een klant die meerdere operationele diensten heeft. In het eerste geval neem je deel aan service meetings met de service manager en klanten en zorg je voor tijdige service...
-
IT Service Coordinator
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
IT Service Coordinator
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
IT Service Coordinator Itil
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
IT Service Coordinator Itil
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
IT Service Coordinator
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Smals - IT Service Coordinator
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinEn tant que IT Service Coordinator, vous êtes responsable de la qualité d'un service opérationnel donné à un ou plusieurs clients ou vous êtes le point de contact d'un client qui dispose de plusieurs services opérationnels. Dans le premier cas, vous participez au service meeting avec le responsable du service et certains clients et vous fournissez,...
-
IT Service Coordinator Itil
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Technical Coordinator, It Coordinator
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls IT Technical Coordinator maak je deel uit van het projectteam waar je verantwoordelijk bent voor de technische infrastructuur in de productie- en acceptatieomgevingen van één of meerdere toepassingen. Je fungeert als bevoorrechte partner (SPOC) voor de (technische) projectleiders, de directie en, in voorkomend geval, de (externe en interne) klanten. Je...
-
Technical Coordinator, It Coordinator
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls IT Technical Coordinator maak je deel uit van het projectteam waar je verantwoordelijk bent voor de technische infrastructuur in de productie- en acceptatieomgevingen van één of meerdere toepassingen. Je fungeert als bevoorrechte partner (SPOC) voor de (technische) projectleiders, de directie en, in voorkomend geval, de (externe en interne) klanten. Je...
-
Service Delivery Coordinator
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Service Delivery Coordinator
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Service Delivery Coordinator
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Service Delivery Coordinator
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Project Coordinator, Continuous Improvement Coordinator
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Vinçotte Temps pleinVinçotte is the market leader in Belgium for quality, safety and environmental services. We have built up our know-how and organization in both public and residential buildings, but we are also very active in the energy sector, including nuclear power. We are also particularly innovative when it comes to our customers in the petrochemical and pharmaceutical...
-
It Technical Coordinator
Il y a 4 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Administrative Coordinator
Il y a 5 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinFor a client, Robert Half is currently looking for an Administrative Coordinator (M/F/x), who will provide a variety of support services for an internal and external audience. For a client, Robert Half is currently looking for an Administrative Coordinator (M/F/x), who will provide a variety of support services for an internal and external audience. The...
-
Smals - IT Technical Coordinator
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als IT Technical Coordinator maak je deel uit van het projectteam waar je verantwoordelijk bent voor de technische infrastructuur in de productie- en acceptatieomgevingen van één of meerdere toepassingen Je fungeert als bevoorrechte partner (SPOC) voor de (technische) projectleiders, de directie en, in voorkomend geval, de (externe en interne)...
-
Customer Service Coordinator
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Dixon Supply Chain Temps pleinBen je goed in interactie met klanten? Kan je je vlot uitdrukken in Nederlands en Frans? Ben je iemand die graag begrijpt hoe de vork in de steel zit? Ben je nieuwsgierig? Wij kijken uit naar een Customer Care Coordinator die energie haalt uit een rol waarin je in contact staat met klanten. Iemand die behulpzaam is en sterk communicatief. Het bedrijf is...
-
Customer Service Coordinator
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Dixon Supply Chain Temps pleinBen je goed in interactie met klanten? Kan je je vlot uitdrukken in Nederlands en Frans? Ben je iemand die graag begrijpt hoe de vork in de steel zit? Ben je nieuwsgierig? Wij kijken uit naar een Customer Care Coordinator die energie haalt uit een rol waarin je in contact staat met klanten. Iemand die behulpzaam is en sterk communicatief. Het bedrijf is...
