Team Leader IT Service Management
il y a 1 semaine
**Description de la fonction**
En tant que Team Leader IT, vous organisez et dirigez l'équipe responsable du bon fonctionnement des processus de gestion de services IT repris sous les bonnes pratiques ITIL (incident, change, problem, release mgt etc.).
Vous définissez les objectifs de l'équipe, établissez le planning des tâches et distribuez l'information utile au sein de l'entreprise.
Vous accompagnez, coachez et motivez les membres de votre équipe, encouragez leur développement personnel et veillez à leur formation continue.
Vous assurez également un rôle opérationnel dans les processus en prenant notamment le rôle incombant à l'incident manager lors d'incidents sur les services IT, afin de coordonner les actions et communications à un niveau managérial.
Vous participez à l'établissement et à la gestion des budgets de l'équipe, vous évaluez les services fournis par cette dernière et veillez à ce qu'ils soient utilisés efficacement.
En tant que point de contact privilégié de nos clients (internes et externes), vous vous chargez des négociations avec ces derniers et leur offrez le support nécessaire.
Vous vous assurez également que la stratégie définie par le management soit connue et suivie par tous les membres de votre équipe, et ce, grâce à un suivi rapproché de leur travail.
Enfin, vous développez une vision à long terme, basée sur cette stratégie, et suivez les évolutions du marché. Vous collaborez aussi étroitement avec d'autres équipes.
**Profil**
Titulaire d'un diplôme de bachelier ou d'un Master à orientation IT, vous disposez d'une bonne expérience des processus ITIL et de la gestion opérationnelle d'infrastructures au sein d'environnements critiques.
Vous disposez d'une connaissance approfondie:
- de la méthodologie ITIL ;
- des produits, des technologies de gestion de service IT ;
- des produits, des technologies de gestion d'infrastructure IT ;
- des produits permettant le monitoring et le contrôle des services rendus.
Vous disposez de connaissances et d'expérience en management de projets (Prince2).
Vous êtes capable de déterminer les priorités et avez les qualités requises pour garantir la motivation de l'équipe et pour assurer la coordination des activités.
Un fort pouvoir de persuasion, de bonnes aptitudes de communication et de gestion interpersonnelles constituent des atouts importants.
Vous êtes orienté clients et résultats.
Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais.
**Nous offrons**
En travaillant chez Smals, vous contribuez à la réalisation de services ICT ayant un impact sur la vie de tous les jours. Que ce soit au niveau du développement applicatif, de l'infrastructure ou dans les services de support, il est possible de suivre des formations, de se spécialiser ou d'avoir des opportunités de carrière intéressantes. Smals veille à proposer des conditions de travail permettant un bon équilibre vie privée - vie professionnelle, un salaire conforme au marché, une assurance hospitalisation, un deuxième pilier de pension, des chèques repas et du télétravail. Smals rembourse entièrement vos déplacements domicile/lieu de travail en transports en commun et a choisi de s'installer à proximité immédiate des différents réseaux de transports en commun. Par ailleurs, Smals mène une politique d'égalité des chances.
**Contact
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IT Team lead
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Projective Group Temps pleinIT Team Lead (PM) – Banking – Fast Track Programme – Hybrid role - Outstanding training and development Do you possess excellent technical skills and a passion for IT?Are you a natural leader who enjoys mentoring and developing team members?Join our team at one of the world's largest financial organizations and take your career to the next level.We are...
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Technical Team Leader
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps pleinABAKUS IT SOLUTIONS is on the lookout for an exceptional Technical Team Leader (TTL) to join our esteemed client's team. As a TTL, you will be at the helm of daily operational team management, spearheading efficient service delivery, ensuring impeccable quality control, and driving relentless improvement.As our Technical Team Leader, you will dive into a...
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IT Team Lead
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Projective Temps plein**IT Team Lead (PM) - Banking - Fast Track Programme - Hybrid role - Outstanding training and developmentDo you have good IT Technical skills?Are you looking for a role where you can develop your Team Leadership experience?**Would you like to work for one of the world's largest financial organisations?If you do, then read on. We are Exellys, part of the...
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Team Lead Service, Team Lead It
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls Teamlead IT Service Management kom je terecht bij een belangrijke speler in de sociale zekerheid. Je neemt verantwoordelijkheid over IT service management en stuurt de verschillende verantwoordelijken van de ITIL processen aan. Daarnaast sta je ook in voor het IT budget en contractbeheer, neem je deel aan IT overheidsopdrachten en volg je de...
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team lead service, team lead it
il y a 1 semaine
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Team Lead Internal IT Service Desk
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Fednot Temps pleinAperçu:Team Leader Internal IT Service Desk/IT careWho are we?As a division of Fednot, the service unit ICT develops high quality and innovative solutions that support notaries in their digital transformation journey and to improve the overall user experience of the notaries and their customers.The IT care team serves all service units of Fednot as well as...
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Team Leader IT
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Infrabel Temps plein**LE TRAVAIL**:L'équipe BRM Finance & Business Administration, est en charge des besoins IT du client interne I-FBA. Nous sommes à la recherche du/de la future Team Leader de cette équipe composée d'une huitaine de collaborateurs/trices.En tant que Team Leader, votre mission principale est de suivre de manière proactive les besoins IT, de réaliser des...
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Team Lead
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Source Group International Temps pleinPosted: Today Location: Brussels, Belgium Job Ref: BH Expiry date:11/16/2023Title: Team Lead/ Tech LeadTo my contract/freelance network;I'm looking for a Team Lead for a large Belgium client of mine.See details below:10 years of relevant experience as a leader of teams with 5 or more team members5 years relevant experience in cyber- and information security,...
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IT Project Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductieIT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **IT Project...
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Team Leader IT Helpdesk
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls Team Leader IT Helpdesk organiseer en leid je een team bestaande uit een 10-tal helpdeskmedewerkers.Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf.Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente...
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Team Leader HR Services
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Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MS Amlin Temps pleinTeam Leader HR ServicesJoin us as the leader of our International HR Services team, consisting of 4 talented individuals spread across our Amsterdam, Rotterdam, Brussels and Paris offices. As the driving force behind this team, you'll be at the forefront of delivering an exceptional employee experience throughout the region.You'll play an integral part in...
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Team Lead
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NRB Temps pleinLooking for a change? Looking for new challenges?Would you like to boost your career in a Solution Architect role? Join our Local Managed Staffing team at NRBThe NRB Group, now a leader in Belgium's ICT sector, offers a wide range of IT services to meet all your IT needs, from Infrastructure & Cloud to Software Development, Consultancy & Managed...
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Team Leader Product Management Services
il y a 1 semaine
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Team Leader IT
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Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Infrabel Temps plein**LE TRAVAIL**:En tant que Team Leader IT - Business Relationship Management (BRM), votre rôle principal est de suivre de manière proactive les besoins ICT, développer des solutions appropriées dans le cadre du paysage Infrabel et gérer les budgets d'informatisation afin d'accompagner la direction « Strategy & Corporate & Public Affairs» d'Infrabel...
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IT Industrial Lead
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Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sopra Steria Temps pleinSopra Steria Group, a major player in consulting, technology services and software publishing in Europe, assists its clients in the successful transformation of their business and information systems. By combining value and innovation in the solutions proposed, and delivering utmost quality and performance in the services provided, Sopra Steria Group...
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Team Leader IT Helpdesk
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinTeam Leader IT Helpdesk Je bent verantwoordelijk voor het organiseren en leiden van een team van ongeveer 10 helpdeskmedewerkers. Definieer de teamdoelen, stel takenplanning op en deel relevante informatie binnen het bedrijf. Begeleid, coach en motiveer teamleden, stimuleer hun persoonlijke groei en bied continue opleidingsmogelijkheden. Neem deel...
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IT Support Team Leader
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Septeo Temps plein**Société**:Acteur majeur en matière de technologies au service des professionnels du droit, le **Groupe SEPTEO **est spécialisé dans l'édition de solutions logicielles et des services informatiques.Le **Groupe SEPTEO, première Legaltech européenne**,** place l'innovation, la vision à long terme et la relation client au cœur de sa stratégie et...
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IT Project Leader
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Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Equans Temps pleinDomaine: Fonctions Supports/IT et Digital- Type d'emploi: Standard- Temps de travail: Full-Time We are looking for an IT Project Leader (Brussels).As IT Project Leader you manage projects within the Global Shared Line of Service Digital Workplace. The Digital Workplace SLS will be delivering services on workstations (~ 55K workstations at term), Office 365...
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IT Service Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Credendo Temps pleinGeneral information Your position As a key member of the Service Integration and Management team (SIAM), you will play a crucial role as a lead subject matter expert. In this role, you will be responsible for overseeing the delivery of multiple large and complex technical implementations in close collaboration with our main service providers and the...
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Technical Team Leader
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique iTechScope Temps pleinOn behalf of our client, a renowned EU institution, we are currently looking for a self-driven Technical Team Leader, to join their development team. A day in the life of a Technical Team Leader As a Technical Team Leader, you will join the team working inside the EU Institutions offices in Brussels and be responsible for the overall management of team's...
