![COOP-apotheken](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Apotheker Customer Care Manager Residentiële Zorg
il y a 2 semaines
**_ Functieomschrijving_**
De COOP-apotheek Residentiële Zorg in Gent is gespecialiseerd in het leveren van medicatie en verzorgingsproducten aan bewoners van Woon-Zorgcentra en instellingen met collectieve woonvormen.
Als Apotheker Customer Care Manager Residentiële Zorg ben jij de sleutelfiguur in het waarborgen van de tevredenheid en het welzijn van bewoners in Woon-Zorgcentra en instellingen met collectieve woonvormen.
Als lid van het managementteam Residentiële Zorg rapporteer je rechtstreeks aan de Business Unit Manager en werk je nauw samen met de Apotheker Operations Manager Residentiële Zorg.
**_ Verantwoordelijkheden_**
- 1. People Management_
- Je **stuurt, begeleidt en coacht** de medewerkers van de verkoop, customer service, administratie en magistrale bereidingen.
- Je **ondersteunt** de teamleaders in het aansturen van hun medewerkers en zorgt voor een gestroomlijnde onboarding van nieuwe medewerkers.
- Je **motiveert** je medewerkers en zet volop in op opleiding en ontwikkeling van je mensen.
- 2. Operationeel Management_
- Je stelt samen met de Apotheker Operation Manager Residentiële Zorg de wekelijkse en dagelijkse **planning** van onze Apotheek Residentiële Zorg op.
- Je **zorgt **voor een vlekkeloze dagelijkse werking van de afdelingen verkoop, customer service, administratie en magistrale bereidingen.
- Je **garandeert **de kwaliteit van de magistrale bereidingen en core processen.
- Je **analyseert** klachten en stelt verbetering voor ter verhoging van de klantentevredenheid.
- Je **optimaliseert** de werkprocessen voor verbeterde effectiviteit en efficiëntie.
- 3. Kwaliteitsbeheer_
- Je **ontwikkelt** en **controleert** de kwaliteitsstandaarden.
- Je **implementeert** processen om de kwaliteit te waarborgen en te verbeteren
- 4. Farmaceutische zorg_
- Je **identificeert** potentiële problemen met medicatie, zoals interacties, duplicaties en contra-indicaties.
- Je **geeft advies** over aanpassingen aan medicatieschema's om de effectiviteit te vergroten en bijwerkingen te mínimaliseren.
- Je **zoekt** proactief naar het aanbieden van geschikte alternatieve geneesmiddelen of therapeutische opties bij onbeschikbaarheden.
- Je **schoolt** je continue bij om jouw kennis up-to-date te houden.
- Je neemt deel aan de **wacht** van de apotheek en de residentiële zorg.
**_Jouw profiel_**
**_ Opleiding_**
Je beschikt over een masterdiploma in de farmaceutische wetenschappen.
**_ Professionele Ervaring_**
Reeds relevante ervaring in de Residentiële zorg en customer care is een plus.
**_ Talenkennis_**
Je kan helder communiceren. Je spreekt vlot Nederlands en beschikt over een **kennis Frans en Engels.**
**_ IT Kennis_**
MS Office (Word, Powerpoint, Excel)
Ervaring met Sabco Ulitimate is een pluspunt
**_ Competenties_**
- Je bent **zeer klantgericht. **Tevredenheid van de klant is jouw hoogste goed_._
- Je bent **sterk mensgericht**; met een oprechte interesse in de leefwereld van je medewerkers en een goed luisterend oor.
- Je bent **stressbestendig**.
- Je werkt **georganiseerd** en weet van aanpakken. Je kan prioriteiten stellen en durft beslissingen te nemen.
**_Het COOP aanbod_**
- Je komt terecht in een **team** van meer dan 50 toffe collega's.
- Sterke focus op een **gezonde work-life balans**.
- Je krijgt de kans om jezelf te blijven **ontwikkelen** en de richting mee te bepalen van een ambitieus bedrijf met groeipotentieel.
- Een voltijds contract van onbepaalde duur.
- We voorzien een aantrekkelijk salarispakket met **mooie extralegale voordelen**: groepsverzekering, maaltijd
- en ecocheques, gsm/laptop, onkostenvergoeding, wachtvergoeding & fietsvergoeding.
- Gratis verse soep, fruit, water en koffie.
- Gratis parkeergelegenheid.
-
Apotheker Operations Manager Residentiële Zorg
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique COOP-apotheken Temps plein**Bij Coop-apotheek Residentiële Zorg streven we voortdurend naar verbetering van onze dienstverlening en kwaliteit. Daarom breiden we ons apothekersteam uit en zijn we op zoek naar een gemotiveerde Apotheker Operation Manager Residentiële Zorg. Wil je een bijdrage leveren aan de toekomst van de residentiële gezondheidszorg? Aarzel dan niet om te...
-
Logistiek Medewerker Apotheek Residentiële Zorg
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique COOP-apotheken Temps pleinTer versterking van ons team zoeken we, COOP-apotheken, voor onze IMV-afdeling te Gent een logistiek medewerker met een hart voor zorg. IMV staat voor individuele medicatievoorbereiding. Hierbij wordt medicatie per patiënt per tijdstip herverpakt in medicatiezakjes wat een belangrijke dienstverlening voor het zorgpersoneel in de voorzieningen betekent. We...
-
Customer Care Officer
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique EUTRACO Temps plein**Functieomschrijving**:Voor onze gloednieuwe logistieke site te Evergem van m2, zoeken wij een Customer Care Officer om ons logistiek team te versterken. We zoeken hiervoor een allround medewerker met een drive en passie voor alles wat te maken heeft met logistiek, magazijn en transport.Als Customer Care Officer sta je voornamelijk in voor de ontvangst van...
-
Customer Care Officer
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique EUTRACO Temps plein**Functieomschrijving**:Voor onze site te Evergem, zoeken wij een Customer Care Officer om ons logistiek team te versterken. We zoeken hiervoor een allround medewerker met een drive en passie voor alles wat te maken heeft met logistiek, magazijn en transport.Als Customer Care Officer sta je voornamelijk in voor de ontvangst van chauffeurs en bijgevolg de...
-
Project manager data en customer care
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Client of Manpower Temps pleinMANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant Welcome to a world of opportunity Ben je er klaar voor om je analytische vaardigheden in te zetten en impactvolle aanbevelingen te doen die de klanttevredenheid verhogen en de verkoop stimuleren? Lees dan zeker...
-
Adjunct-apotheker Apotheek Vrijdagmarkt
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique COOP-apotheken Temps pleinBen jij een gedreven apotheker met passie voor farmaceutische zorg? Wil je bijdragen aan _de succesvolle uitbouw _van de apotheek?_ Dan ben jij onze geknipte kandidaat. Tijd voor een nieuwe uitdaging, waarbij je jouw vaardigheden als apotheker verder kan ontplooien en _bijdragen tot het optimaliseren van de dienstverlening en klantentevredenheid? Bekijk dan...
-
Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Upgrade Estate Temps pleinUpgrade Estate realiseert en beheert connecterende huisvesting voor studenten, young professionals en groei KMO's en weet als geen ander in te spelen op de noden van deze doelgroepen. Huisvesting is voor ons een manier om onze ultieme 'why' te realiseren: sociale impact en maatschappelijke meerwaarde creëren in een economisch duurzaam model. Bij ons is...
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Stampix Temps pleinCustomer Care Agent At Stampix we believe your photos deserve a place in the real world. We've turned more than 10 million photos into timeless memories that bring value & joy to people's lives. What is expected from you? As a Customer Care & Accountancy Agent you will be assisting our Operations team at Stampix.You will join a fast-growing company and will...
-
Apotheker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepZorg-- referentieDUOTT jobdetailsAls apotheker zorg je voor een optimale service aan klanten.Je begeleidt klanten en inspireert hen.Je adviseert klanten over wat past bij hun behoeften.Je breidt je kennis omtrent het productengamma uit.Je zorgt ervoor dat de winkel steeds voldoende producten op voorraad heeft.Je prijst, etiketteert en beveiligt...
-
Customer Care
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique OTA Insight Temps pleinAt OTA Insight, we're helping the hospitality industry with our BI solution to visualise and leverage its data in the most simple way so that they can make better revenue, distribution and marketing decisions.Last year was our 10 year anniversary and it was a big one We raised a series B funding and have welcomed two companies to our organisation. With 400+...
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Start People Gent (Orban) Temps pleinDescriptionHeb jij een hart voor klanten en een talent voor communicatie? Lees dan zeker verderVoor onze klant te Gent zijn wij op zoek naar enthousiaste Customer Care Advisor die hun klanten een positieve en behulpzame ervaring wil bezorgen.Als Customer Care Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten (ondernemers, werkgevers en boekhouders)....
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Accent Temps pleinWil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers?Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen.Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor ondernemingen en kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië.Een kleine 2000 medewerkers zorgen dan ook...
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Accent Temps pleinWil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor ondernemingen en kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000 medewerkers zorgen dan...
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**:Stel je voor: een leuke job in Customer Care voor één van de grootste telecomspelers van België. Je ben hét aanspreekpunt van verschillende toonaangevend bedrijven én zorgt ervoor dat hun problemen in een mum van tijd opgelost worden. Jouw glimlach maakt hét verschil om de klanten net dat tikje extra te kunnen bieden. Klinkt dit je als...
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Stampix Temps pleinAt Stampix we believe your photos deserve a place in the real world. We've turned more than 10 million photos into timeless memories that bring value & joy to people's lives.What is expected from you?As a Customer Care & Accountancy Agent you will be assisting our Operations team at Stampix.You will join a fast-growing company and will be responsible for the...
-
Customer Care
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Recrewtment Temps pleinBen jij een communicatieve probleemoplosser met ervaring in klantenservice en B2B? Sluit je aan bij ons team in Gent Je zult vragen beantwoorden, problemen oplossen en klanttevredenheid verhogen volgens strikte SLA's. Je hebt de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken, ontvangt aantrekkelijke voordelen en krijgt volop kansen om te groeien. Word een...
-
Apotheker Imv
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Goed Temps pleinWerk mee aan iets goedsJouw achtergrond in farmaceutische wetenschappen biedt je de mogelijkheid om een unieke functie op te nemen. Op onze gespecialiseerde IMV-site werkt een ervaren team van 50 collega's, bestaande uit apothekers, farmaceutisch technisch assistenten en logistiek assistenten dagelijks samen om een persoonlijke service en kwalitatieve...
-
Apotheekassistente - Apotheek Mariakerke
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique COOP-apotheken Temps plein_Omwille van het grote succes van onze gloednieuwe apotheek gelegen te Mariakerke zijn we op zoek naar een enthousiaste apotheekassistente. _**Tijd voor een nieuwe uitdaging, waarbij je jouw vaardigheden als apotheekassistent verder kan ontplooien? Dan kan je zeker bij COOP-apotheken terecht**_- **Wat bieden wij?**_- Zowel een deeltijdse als voltijdse...
-
Customer Care Representative B2b Gent
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Belangrijkste taken als Customer Care Representative B2 B: Inkomende oproepen, uitgaande oproepen, en e-mails behandelen voor toegewezen klanten.Vragen beantwoorden, problemen oplossen met respect voor KPI's.Beschikbaarheidsgarantie voor klantenportefeuille.On-site ondersteuning en deelname aan klantbezoeken en interne...
-
Customer Care Advisor
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Securex Temps plein**Securex Groep**Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega's zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...