Emplois actuels liés à Project manager data en customer care - Gent, Flandre - Client of Manpower
-
Customer Experience Lead
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Nayan Temps pleinin - **Ardooie / Gent** - Nayan helpt internationale merken met hun online groei. Als ervaren e-commerce bedrijf helpen wij onze klanten zoals Samsonite, KitchenAid en Godiva bij het ontwikkelen van hun omnichannel strategie, het bouwen en beheren van de verkoopkanalen en het versterken van hun online aanwezigheid door data - en resultaatgedreven digitale...
-
Customer Care Officer
Il y a 4 mois
Gent, Belgique EUTRACO Temps plein**Functieomschrijving**: Voor onze site te Evergem, zoeken wij een Customer Care Officer om ons logistiek team te versterken. We zoeken hiervoor een allround medewerker met een drive en passie voor alles wat te maken heeft met logistiek, magazijn en transport. Als Customer Care Officer sta je voornamelijk in voor de ontvangst van chauffeurs en bijgevolg de...
-
Data Scientist
Il y a 3 mois
Gent, Belgique ArcelorMittal Temps plein**Introduction** The customer relations department is the link between the plant, the commercial organization and the customer. It translates customer requirements into production data. The department strives for higher service levels in the various market segments through direct customer contact, reliable and shorter delivery times and "just in time"...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 3 mois
Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor een toonaangevend bedrijf in credit management is Robert Half op zoek naar een **customer care medewerker.** Het bedrijf is gelegen in **Gent** en bereikbaar met het openbaar vervoer. Voor een toonaangevend bedrijf in credit management is Robert Half op zoek naar een **customer care medewerker.** Het bedrijf is gelegen in **Gent** en bereikbaar met het...
-
Project Management Officer
Il y a 3 mois
Gent, Belgique Sirris Temps pleinAs the innovation companion for the technological industry, Sirris is the trusted reference for technology adoption in Belgium. We help companies to realise their innovation ambitions with hands-on support. At the heart of our services stand over 150 multi-disciplinary experts and a broad set of industrial labs spread over 8 Belgian sites, backed by the...
-
Customer Care Manager
Il y a 4 mois
Gent, Belgique Upgrade Estate Temps pleinUpgrade Estate realiseert en beheert connecterende huisvesting voor studenten, young professionals en groei KMO’s en weet als geen ander in te spelen op de noden van deze doelgroepen. Huisvesting is voor ons een manier om onze ultieme ‘why’ te realiseren: sociale impact en maatschappelijke meerwaarde creëren in een economisch duurzaam model. Bij ons...
-
Customer Care
Il y a 3 mois
Gent, Belgique OTA Insight Temps pleinAt OTA Insight, we're helping the hospitality industry with our BI solution to visualise and leverage its data in the most simple way so that they can make better revenue, distribution and marketing decisions. Last year was our 10 year anniversary and it was a big one! We raised a series B funding and have welcomed two companies to our organisation. With...
-
Apotheker Customer Care Manager Residentiële Zorg
Il y a 3 mois
Gent, Belgique COOP-apotheken Temps plein**Bij Coop-apotheek Residentiële Zorg streven we voortdurend naar verbetering van onze dienstverlening en kwaliteit. Daarom breiden we ons apothekersteam uit en zijn we op zoek naar een gemotiveerde Apotheker Customer Care Manager Residentiële Zorg. Wil je een bijdrage leveren aan de toekomst van de residentiële gezondheidszorg? Aarzel dan niet om te...
-
Project Manager
Il y a 3 mois
Gent, Belgique Sunquest Temps pleinJob Details Description Als Project Manager ben je voor Clinisys het aanspreekpunt voor de lopende klantprojecten en altijd op zoek naar de beste methode om het project op te leveren. Je communiceert met klanten en collega’s over de laatste stand van zaken en draagt bij aan een goed projectproces. Jij bent de persoon die wordt gezien als belangrijke...
-
Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Gent, Belgique Accurat Temps pleinAccurat wants to change the way decision making is done by providing real-world behaviour insights. We heavily rely on big data & machine learning. As we raised 1.1 mio euros to cover our growth in the Benelux and towards Europe, we are expanding our team. We are a fast growing company, working for brands including Delhaize, Lidl, Brico, Hubo, Telenet,...
-
Growth Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Gent, Belgique Showpad Temps plein**Customer Success Manager** **Growth** Position Overview: The customer success team is on a mission to help customers grow by driving value, delivering top-notch support, challenging the status quo and working out creative solutions to our customers' problems, every single day. To achieve this goal, we're looking for a passionate customer success manager...
-
Project Manager Food
Il y a 4 mois
Gent, Belgique HAYS Temps pleinRegio Gent | Groeimogelijkheden | Project management | Food | Doorgroeimogelijkheden | 1102557 Voor een bekende Belgische speler te Gent gaat Hays Gent op zoek naar een project manager op de customer serviceafdeling waar je projectmatig te werk gaat en waar je een team kan uitbouwen. **Over de organisatie** Je komt terecht in een internationaal bedrijf te...
-
Customer Care Advisor
Il y a 4 mois
Gent, Belgique HAYS Temps pleinGent | Customer Care | Customer oriented | Temporary position | English | 1102890 **Your new company** Our partner Volvo Group is one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses and engines with brands such as Volvo, Renault Trucks and Volvo Penta. **Your new role** The main focus of this department is to deliver the ultimate experience for the...
-
Project Manager
Il y a 3 mois
Gent, Belgique Sunquest Temps pleinJob Details Description Als Project Manager ben je voor MIPS het aanspreekpunt voor de lopende MIPS-klantprojecten en altijd op zoek naar de beste methode om het project op te leveren. Je communiceert met klanten en collega’s over de laatste stand van zaken en draagt bij aan een goed projectproces. Jij bent de persoon die wordt gezien als belangrijke...
-
Freelance Project Manager
Il y a 4 mois
Gent, Belgique Nikki Hansens en C° Temps plein**Skills van onze nieuwe Project Manager**: - Is architect of ingenieur gespecialiseerd in bouw - Heeft ervaring als projectmanager of werfcoördinator - Heeft ervaring in het functioneren in een projectteam van hooggeschoolde en gespecialiseerde medewerkers - Heeft ervaring met projectmatig werken - Heeft zin voor initiatief en is flexibel. - Is...
-
Customer Care Advisor Fra/it
il y a 1 semaine
Gent, Belgique HAYS Temps pleinCustomer Care Advisor Frans/Italiaans | 1105146 **Your new role** As a customer care advisor, you are the bridge between the customer and the company. You are responsible for ensuring cash flow by following up on outstanding invoices from customers in various countries, primarily Italy and France. In collaboration with the finance team, you will tackle...
-
Finance Data
Il y a 3 mois
Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half Technology** is currently looking for a **Finance Data & Analytics Project Lead** ad interim (M/F/x) for a 6 months assignment. **Robert Half Technology** is currently looking for a **Finance Data & Analytics Project Lead** ad interim (M/F/x) for a 6 months assignment. The company is based in Gent. As **Finance Data & Analytics Project Lead...
-
Project Manager
Il y a 3 mois
Gent, Belgique OTIV Temps plein**Who we are** OTIV is a Ghent-based company leading the autonomous revolution in rail. We are on a mission to increase safety and efficiency of railway operations by teaching rail vehicles to drive autonomously. By making trains more efficient and safer, we actively contribute to a modal shift and a greener future. We bring this vision to life by a unique...
-
Project Manager
Il y a 3 mois
Gent, Belgique OTIV Temps pleinDescription Who we are OTIV is a Ghent-based company leading the autonomous revolution in rail. We are on a mission to increase safety and efficiency of railway operations by teaching rail vehicles to drive autonomously. By making trains more efficient and safer, we actively contribute to a modal shift and a greener future. We bring this vision to life by...
-
Customer Care Agent
Il y a 3 mois
Gent, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**: Stel je voor: een leuke job in Customer Care voor één van de grootste telecomspelers van België. Je ben hét aanspreekpunt van verschillende toonaangevend bedrijven én zorgt ervoor dat hun problemen in een mum van tijd opgelost worden. Jouw glimlach maakt hét verschil om de klanten net dat tikje extra te kunnen bieden. Klinkt dit je als...
Project manager data en customer care
Il y a 3 mois
Ben je er klaar voor om je analytische vaardigheden in te zetten en impactvolle aanbevelingen te doen die de klanttevredenheid verhogen en de verkoop stimuleren? Lees dan zeker verderSamen met onze klant, een grote internationale speler in de voeding, zijn we op zoek naar een project manager data en customer care Functieomschrijving Als project manager analyseer en evalueer je gegevens en initieer je customer care en logistieke projecten om de efficiëntie te verbeteren, de kosten te verlagen en de tevredenheid te verhogen.Als people manager van een klein team zorg je voor een soepele samenwerking om onze organisatiedoelstellingen te bereiken.Stap in een rol waarin jouw expertise een tastbaar verschil maakt en vorm geeft aan een meer gestroomlijnde en klantgerichte processen.Jouw belangrijkste uitdagingen en verantwoordelijkheden :Projectbeheer
- Je leidt of neemt deel aan strategische, afdelingsoverschrijdende (verbeter)projecten (kosten/efficiëntie, serviceniveau, supply chain, duurzaamheid, digitalisering, prijszetting...) zoals projecten om het succes van klanten te vergroten, logistieke projecten, cost-to-serve evaluaties
- Je identificeert opportuniteiten en definieert actieplannen & implementeert veranderingen, samen met sales
- Je brengt de CS/commerciële en klantbelangen/vereisten in kaart, vertegenwoordigt ze, verdedigt ze en verwoordt ze.
- Je ontwikkelt en beheert een gedetailleerde projectplanning en werkplan
- Je creëert zichtbaarheid met betrekking tot ambitie/doelstellingen/eisen en prestaties naar alle interne stakeholders,bouwt geloofwaardigheid op; zoekt actief steun en werkt toe naar gezamenlijk ownership
- Je bevordert een servicegerichte mentaliteit binnen de hele organisatie
- Je ondersteunt het customer care team tijdens de implementatie van de projecten en zorgt ervoor dat ze goed getraind worden.
- Je treedt op als uitdager in geval van tegenstrijdige belangen.
- Je maakt gegevensanalyses en gegevensmodellen in PowerBi en Excel.
- Je maakt en volgt rapporten op over KPI governance en ad hoc rapportering.
- Je beheert en behandelt non-conformiteiten met een proactieve aanpak en zorgt voor een effectieve oplossing.
- Door de serviceniveaus nauwgezet op te volgen, zorg je ervoor dat tijdig en volledig aan de eisen van de klant wordt voldaan.
- Je volgt de verkopen en promoties die aan klanten worden toegekend en houdt een uitgebreid dossier bij voor analyse.
- Je analyseert klantportaalgegevens om zinvolle inzichten af te leiden, wat bijdraagt aan weloverwogen besluitvorming.
- Je creëert KPI's, die een uitgebreid overzicht geven van de teamprestaties.
- Je pakt ad-hocbehoeften snel en effectief aan.
- Je controleert de haalbaarheid (kosten/complexiteit/risico) en geeft input/feedback richting sales.
- Je controleert regelmatig of aan de eisen van de klant wordt voldaan & communiceert het resultaat van je bevindingen intern
- Je hebt een masterdiploma of gelijkwaardig op basis van ervaring
- Je kunt interne of externe bedrijfsproblemen interpreteren om verbeteringsvoorstellen aan te bevelen en te implementeren.
- Je beschikt over analytische vaardigheden, waardoor je gegevens effectief en nauwkeurig kunt analyseren
- Je hebt een proactieve ingesteldheid.
- Je hebt sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Je hebt ervaring met projectmanagement.
- Je hebt sterke vaardigheden in Excel. Kennis van SAP R3/APO/BW en PowerBI is een pluspunt.
- Tot slot spreek je vloeiend Nederlands en Engels en hebt een basiskennis Frans.
Schrijf je meteen ook in op onze Manpower website voor een vlotte verwerking van jouw kandidatuur
Alle kandidaturen worden met de nodige discretie behartigd en onze klant kan rekening houden met een eventuele opzegtermijn
