Klantenservice Medewerker

il y a 2 semaines

Antwerpen, Flandre, Belgique Drukwerkdeal Temps plein
Klantenservice Medewerker (NL-FR)

Als Customer Care Specialist ben JIJ hét visitekaartje van Of je dat nu doet via de chat, telefoon of mail: met jouw indrukwekkende service maak je van iedere klant een echte ambassadeur

Full-time - , Antwerpen

Klanttevredenheid en First Contact Fix zijn de belangrijkste KPI's. We werken niet met een standaard product, waardoor klantvragen en problemen enorm gevarieerd zijn. We werken zonder scripts. Hierdoor krijg jij veel vrijheid om naar jouw inzicht de klant op een passende manier te helpen

**Hoe ziet je dag eruit?**

Om 9 uur krijg je je eerste telefoon nadat je net een nespresso of thee hebt gezet om de dag goed te beginnen. De klant wilt hulp bij het plaatsen van een bestelling. Daarvoor is hij bij jou aan het juiste adres en je helpt de klant met plezier verder.

Gelukkig heb je je koffie gehad 's morgens want het belooft een drukke dag te worden. De volgende klant vraagt zich af waar haar bestelling blijft, ze had het pakket al verwacht. Je belt meteen naar onze logistieke partner om navraag te doen. Blijkbaar staat de order nog op een depot. Samen met de klant bekijk je wat de mogelijkheden zijn. Blijkbaar heeft de klant de bestelling echt wel vandaag nodig. Wij willen er alles aan doen om de klant goed te ondersteunen en verder te helpen, dus je zet een expres koerier in om het pakket op te halen en bij de klant nog dezelfde dag te leveren.

Later op de dag komt er een chataanvraag binnen van dezelfde klant. Ze wenst je te bedanken voor de goede service en is blij dat de bestelling nog op tijd bij haar is geraakt. Hier haal je voldoening uit, dus ben je klaar om de volgende klant blij te maken, want hier doe je het uiteindelijk voor.

**Het team**

Het team in Antwerpen bestaat uit 16 enthousiaste, hoogst gemotiveerde collega's. We servicen zonder scripts onze klanten met de meest uiteenlopende vragen. Samen doen we er alles aan om de ultieme klantervaring te bieden

**Jij bent**:
- Mega enthousiast en je staat te popelen om klanten een 10+ ervaring te geven Ervaring op een klantenservice afdeling is niet noodzakelijk, maar is een pré;
- Blij met de vrijheid die je krijgt om problemen op jouw manier met klanten op te lossen;
- Een vlotte babbelaar en goed in zowel Nederlands als Frans;
- Tot slot een open, sociaal persoon die graag in een team werkt en het ook leuk vindt om af en toe een game te spelen op bijv. onze Playstation 4.**Wij bieden**:

- De vrijheid om de klant op jouw manier te helpen;
- Samenwerken in een hecht, enthousiast en ambitieus team: we lachen met elkaar en willen samen de beste customer service worden in België;
- Een marktconform salaris, maaltijdcheques, 13e maand en een 38u werkweek met 24 vakantiedagen- Toffe gamezone met Playstation 4, Nintendo Switch en tafeltennistafel;
- Leuke teamuitjes: zoals een airzone, een stevig feestje, samen het WK kijken of gaan we gezellig samen op café;
- Fantastische koffiemachine op kantoor;
- Elke week gratis soep, vers fruit en regelmatig een lekkere lunch.
- Wil je weten hoe een dag van een klantenservice medewerker eruit ziet? Klik dan hier

**Enthousiast?**

Sluit jouw motivatie en achtergrond aan op onze wensen? Dan bellen we je even om telefonisch kennis te maken en een uitgebreid kennismakingsgesprek met Roel te plannen. We zullen tijdens dat gesprek in gaan op jouw motivatie voor deze positie en je krijgt de kans om mee te kijken bij een van onze klantenservice medewerkers. Zo weet jij precies wat je van deze job kunt verwachten

Zijn we na het gesprek positief? Dan plannen we een tweede gesprek met Roel en Tino. In dat gesprek zullen we ingaan op jouw gespreks
- en schrijfvaardigheden. Je krijgt een case waarin een klant een vraag/klacht heeft. Aan jou om te laten zien wat je kunt Na dit gesprek hoor je zo snel mogelijk of we je een aanbod doen.

**Het bedrijf**
Drukwerkervaringen creëren die zo goed zijn dat je ze doorvertelt: gemakkelijk, persoonlijk en precies op maat. Daar werken meer dan 200 customer servicemedewerkers, developers, marketeers en andere collega's in Deventer al sinds 2005 keihard aan, samen met collega's in Antwerpen. Maar: je haalt alleen het beste uit jezelf als jij je op je best voelt. Dus wisselen we bij inspanning af met ontspanning. Met games, sportactiviteiten en regelmatig een feestje.
- Werken bij dé internetdrukker van Nederland betekent dat je elke dag werkt aan een glimlach op het gezicht van steeds meer klanten. En dat je kunt rekenen op de leukste werkomgeving en collega's van Nederland

  • Klantenservice Medewerker

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Drukwerkdeal Temps plein

    Klantenservice Medewerker (NL-FR) Share job nu Klanttevredenheid en First Contact Fix zijn de belangrijkste KPI's. We werken niet met een standaard product, waardoor klantvragen en problemen enorm gevarieerd zijn. We werken zonder scripts. Hierdoor krijg jij veel vrijheid om naar jouw inzicht de klant op een passende manier te helpen Hoe ziet je dag...

  • Klantenservice Medewerker

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Actos Groep België Temps plein

    O.Ref.: ActosKSM02**Over de vacature**Wij zoeken een gemotiveerde klantenservice medewerker. Ben jij communicatief sterk en geniet jij ervan te werken met klanten? Kan jij je flexibel instellen? Super Dan is het zeker de moeite om verder te lezen.**Organisatie**Onze klant is een internationale wereldspeler in de logistiek. Ze blinken uit in verschillende...

  • Klantenservice Medewerker Lyca Mobile

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Klik Uitzendbureau Temps plein

    **Klantenservice medewerker Lyca mobile****Vacature omschrijving**Wil jij werken voor een groot bekend merk? Ben jij klantgericht, dienstverlenend en wil jij snel doorgroeien? Ga dan snel aan de slag als klantenservice medewerker bij Klik-uitzendbureau.**Wie ben jij?**Jij bent een klantenservice medewerker die communicatief vaardig isJe vind het geen...

  • Teamleider Klantenservice Tweetalig

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Coolblue Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenAls Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers, zorg je ervoor dat jouw teamleden klanten blij maken en denk je na over verbeteringen.Je bent verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van de medewerkers, het behalen van teamdoelen en het verbeteren van de klantenservice processen.Samen...

  • Medewerker Klantenservice

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique PRINTDEAL Temps plein

    Als Customer Care Specialist ben JIJ hét visitekaartje van Of je dat nu doet via de chat, telefoon of mail: met jouw indrukwekkende service maak je van iedere klant een echte ambassadeurKlanttevredenheid en First Contact Fix zijn de belangrijkste KPI's. We werken niet met een standaard product, waardoor klantvragen en problemen enorm gevarieerd zijn. We...

  • Jobstudent Klantenservice NL

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Coolblue Temps plein

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach.Klantgericht werken. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen.Flexibel. Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt. De eers

  • Klantenservice Medewerker

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Soly Temps plein

    uur in AntwerpenNiet alleen van onze zonnepanelen, maar ook van gelukkige klanten krijgen wij heel veel energie. Daarom staan we elke werkdag klaar om onze klanten zo goed en begripvol mogelijk te ondersteunen. Als eerste aanspreekpunt ben jij het gezicht en de stem van S LY. Elke vraag verdient een helder antwoord. Daarom zoeken we een energieke nieuwe...

  • Medewerker Klantenservice

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique PRINTDEAL Temps plein

    FunctieomschrijvingAls Customer Care Specialist ben JIJ hét visitekaartje van Of je dat nu doet via de chat, telefoon of mail: met jouw indrukwekkende service maak je van iedere klant een echte ambassadeurKlanttevredenheid en First Contact Fix zijn de belangrijkste KPI's. We werken niet met een standaard product, waardoor klantvragen en problemen enorm...

  • Flexi-job Klantenservice Medewerker

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Soly Temps plein

    Vanaf 16 uur per week in Antwerpen**Klantenservice Medewerker Zonne-energie**:Niet alleen van onze zonnepanelen, maar ook van gelukkige klanten krijgen wij heel veel energie. Daarom staan we elke werkdag klaar om onze klanten zo goed en begripvol mogelijk te ondersteunen. Als eerste aanspreekpunt ben jij het gezicht en de stem van Soly. Elke vraag verdient...

  • Opleiding medewerker klantenservice

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Pidpa Temps plein

    Alles wat Pidpa onderneemt, ademt 'duurzaamheid' en 'innovatie'. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen. Als deel van ons inbound contactcenter team ben je het visitekaartje van Pidpa en draag je bij aan een dynamische en innovatieve klantbeleving. Je zorgt vanuit het hoofdkantoor in...

  • Jobstudent Klantenservice NL

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Coolblue Temps plein

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach. Klantgericht werken. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen. Flexibel. Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt. De eerste trainingsweek word je fulltime (38u) op kantoor verwacht. Daarna volg je je...

  • Jobstudent Klantenservice NL

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Coolblue Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenKlantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach. Klantgericht werken. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen. Flexibel. Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt. De eerste trainingsweek word je fulltime (38u) op...

  • Jobstudent Klantenservice Nl

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Coolblue Temps plein

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker.Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach.Klantgericht werken.Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen.Flexibel.Flexibel.Werken wanneer het jou uitkomt.De eerste trainingsweek word je fulltime (38u) op kantoor verwacht.Daarna volg je je...

  • Klantenservice Medewerker

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Soly Temps plein

    Niet alleen van onze zonnepanelen, maar ook van gelukkige klanten krijgen wij heel veel energie. Daarom staan we elke werkdag klaar om onze klanten zo goed en begripvol mogelijk te ondersteunen. Als eerste aanspreekpunt ben jij het gezicht en de stem van Soly. Elke vraag verdient een helder antwoord. Daarom zoeken we een energieke nieuwe collega die tot het...

  • Jobstudent Klantenservice NL

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Coolblue Temps plein

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach.Klantgericht werken. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen.Flexibel. Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt. De eerste trainingsweek word je fulltime (38u) op kantoor verwacht. Daarna volg je je...

  • Klantenservice Medewerker Zonne-energie

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Soly Belgium Temps plein

    Niet alleen van onze zonnepanelen, maar ook van gelukkige klanten krijgen wij heel veel energie. Daarom staan we elke werkdag klaar om onze klanten zo goed en begripvol mogelijk te ondersteunen. Als eerste aanspreekpunt ben jij het gezicht en de stem van S☉LY. Elke vraag verdient een helder antwoord. Daarom zoeken we een energieke nieuwe collega die tot...

  • Flexi-job Klantenservice Medewerker Zonne-energie

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Soly Belgium Temps plein

    **Flexi-job Klantenservice medewerker Zonne-energie | vanaf 16 uur per week in Antwerpen**Niet alleen van onze zonnepanelen, maar ook van gelukkige klanten krijgen wij heel veel energie. Daarom staan we elke werkdag klaar om onze klanten zo goed en begripvol mogelijk te ondersteunen. Als eerste aanspreekpunt ben jij het gezicht en de stem van Soly. Elke...

  • Medewerker Verzekeringen Klantenservice

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Jouw taken:- **Contacten **met cliënten en kantoorhouders van de bank- Beantwoorden van vragen en informeren over producten, diensten en cliëntendossiers- **Zorgvuldige verwerking van gegevens** (rekening houdend met de procedures)- Signaleren van klantenbehoeften- Zeer goede kennis van de **Nederlandse taal **en goede kennis van de **Franse taal**:-...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsAls customer service medewerker, is klantenservice je top 1 prioriteit. Je behandelt de inkomende klantenvragen en biedt een zo goed mogelijk service aan.Volgende taken maken deel uit van je dagelijkse verantwoordelijkheden:- Je behandelt inkomende vragen van klanten via mail en telefoon.Vragen gaan...

  • Medewerker Taartenwinkel

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:**Are you ready to be the icing on our cake?**We zijn op zoek naar een gemotiveerde medewerker voor ons taartenfiliaal in Hasselt.In deze rol werk je nauw samen met de Filiaalmanager om de dagelijkse operaties soepel te laten verlopen.Of je nu de administratie beheert, het team coacht, of meehelpt bij de productie van taarten, jouw...