Customer Service Officer
il y a 2 semaines
**Functiebeschrijving**
JE ROL: Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van een uitstekend contact met jouw verschillende klanten waarvan de logistieke processen gebaseerd zijn op de locatie waar je ook tewerkgesteld bent: in Tessenderlo. Jij bent de directe schakel tussen bedrijf en klant. Je bent verantwoordelijk voor de communicatie naar de klant toe en voor de administratie (inbound en outbound planning) die gepaard gaat met de klantenservice. Je informeert klanten over de status van jouw service binnen het orderverwerkingsproces, je communiceert ook over de coördinatie van de benodigde acties, je handelt klachten af en zet deze om van ontevredenheid naar vertrouwen en klantloyaliteit. JE VERANTWOORDELIJKHEDEN: Maximale klanttevredenheid leveren in lijn met de contractuele afspraken door te focussen op coördinatie en administratie van het orderproces. Zorgen voor opvolging van alle aspecten met betrekking tot de volledige afhandeling van orders geplaatst door klanten: wees proactief, responsief en toon een gevoel van urgentie wanneer nodig. Afstemmen met zowel interne stakeholders, operationele teamleaders en managers, alsook externe stakeholders, over het bieden van de best mogelijke klantenservice. Je informeert de klant te allen tijde over de voortgang van de service. Zorgen voor een correcte en tijdige facturering van de diensten. Afhandeling van klachten: registreren, coördineren van de benodigde acties om het probleem op te lossen, communiceren over oplossingen met klanten. Jouw inbreng is van onschatbare waarde: je neemt mee deel aan initiatieven voor continue verbetering.
**Functie-eisen**
JE VAARDIGHEDEN EN ERVARINGEN: Je beschikt over een professionele bachelor, bij voorkeur in de logistiek of gelijkwaardig door ervaring. Je kan alvast een eerste ervaring voorleggen in een klantenservice of een logistieke administratieve functie. Je begrijpt hoe logistieke processen/ magazijnprocessen werken (zoals inbound, outbound, voorraadbeheer etc. is jou niet vreemd). Je beschikt over een goede kennis van WMS-systemen en MS Office (Excel). Een geboren communicator naar klanten, externe partners en leveranciers. Professioneel niveau van Engels en Nederlands, zowel gesproken als geschreven, iedere andere bijkomende taal is een plus. Je bent tot slot in staat om een gezond niveau van stress aan te kunnen en hebt sterke organisatorische vaardigheden.
**Arbeidsvoorwaarden**
Wat zit er in voor jou?
- Brutoloon tussen de €2800 en €3300 afhankelijk van ervaring.
- Maaltijdcheques €8/gewerkte dag.
- Ecocheques.
- Groepsverzekering 4%.
- Hospitalisatieverzekering.
- Mogelijkheid tot het leasen van een wagen/fiets.
- Fulltime regime: 38u/week.
- 30/32 verlofdagen waarvan 6 ADV dagen en 3 Extra dagen eigen aan de sector (vrij op te nemen).
- Een positie binnen een sterke internationale omgeving.
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinHou je ervan klanten te helpen, en ben je communicatief sterk? Heb je bovendien een hands-on mentaliteit? Dan ben jij de kandidaat die we zoeken.**Jouw taken**:De Customer Service Officers bij deze klant zijn het eerste aanspreekpunt voor toegewezen nationale en internationale opdrachtgevers. Dat wil zeggen dat ze deze klanten op dagdagelijkse basis te woord...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique JobTalent Temps pleinProfielWe are offering a challenging Customer Service Officer function at our brand new Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for ?Your RoleAs a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are...
-
Customer Service Officer- Italian
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Select Temps pleinYou are an administrative jack-of-all-trades with a communicative and energetic drive who likes to plan and organise. Do you also like to use your language skills as a customer service representative? Then this is your chanceYour job description: Gather information to deal with questions and complaints; Processing orders, keeping customer information...
-
Customs Officer
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are offering a Customs Officer position within our Customs Team at our Contract Logistics site located in Tessenderlo, Belgium.- Your Role :As Customs Officer you service our logistics customers (Electronic Devices, FMCG, Pharma, Tobacco) by ensuring all customs requirements for their orders are met correct and in time. This includes correct handling of...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Workr Temps plein**WAT WORDT ER****VAN JOU VERWACHT?**- Je bouwt een vertrouwensrelatie op met onze klanten en zet daarbij customer intimacy centraal.- Klachtenbehandeling en de daarbij horende opvolging maken ook deel uit van jouw takenpakket.- Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van ordermanagement volgens de geldende GDP-regels (Good Distribution Practice):...
-
Customs Officer
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepLogistiek-- referentieCXTTP-3250jobdetailsKuehne+Nagel is één van de grootste logistieke spelers ter wereld met verschillende vestigingen in België.Wij zijn op zoek naar een Customs Officer voor onze Contract Logistics-site in Geel. Onze klanten zijn topbedrijven in sectoren als electronica, FMCG, pharma,......**hoofdverantwoordelijkheden**:-...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are offering a challenging Customer Service Officer function at our brand new Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for ? Your Role :As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are based...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Workr Temps plein**WAT WORDT ER****VAN JOU VERWACHT?**- Je bouwt een vertrouwensrelatie op met onze klanten en zet daarbij customer intimacy centraal.- Klachtenbehandeling en de daarbij horende opvolging maken ook deel uit van jouw takenpakket.- Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van ordermanagement volgens de geldende GDP-regels (Good Distribution Practice):...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinWil je als customer service medewerker/officer aan de slag gaan bji een dynamische internationale onderneming in Tessenderlo? Lees dan zeker verder**Jouw taken**:Als Customer Service medewerker ben je samen met je collega's het aanspreekpunt van onze nationale en internationale klanten.Ook sta je in voor de klachtenbehandelingJe bent een belangrijk onderdeel...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are offering a challenging Customer Service Officer function at our brand new Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for?- Your Role :As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are based...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Credon Temps pleinVoor onze services afdeling zijn we opzoek naar een nieuwe medewerker. Als Customer Service Officer ondersteun jij onze nationale en internationale klanten die technische bijstand nodig hebben. Deze noden hebben betrekking tot verschillende tools binnen het BI landschap waarin wij actief zijn, Qlik en Power BI. Normaliter kunnen onze klanten hiervoor terecht...
-
Customs Officer
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are offering a Customs Officer position within our Customs Team at our Contract Logistics site located in Tessenderlo, Belgium.- Your Role :As Customs Officer you service our logistics customers (Electronic Devices, FMCG, Pharma, Tobacco) by ensuring all customs requirements for their orders are met correct and in time. This includes correct handling of...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are offering a challenging Customer Service Officer function at our brand new Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for?- Your Role :As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are based...
-
Allround Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinSchakel jij een versnelling hoger om je klanten en collega's bij te staan waar nodig.Wij zijn op zoek naar een allround customer service officer voor onze klant in Tessenderlo.Ben jij de communicatieve spraakwaterval, die ook nog een administratief sterk is? Lees dan zeker verder**Jouw taken**:Samen met je collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Samen met de andere Customer Service Officers als 1ste aanspreekpunt voor onze klanten en als ondersteuning voor de accountmanagers en BU managers, maximaal bij te dragen aan het beantwoorden van alle vragen en wensen van onze klanten, met oog voor de belangen van onze onderneming, alsook, in functie van een lange termijn relatie, het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Kan jij je perfect vinden in een schakelrol tussen klant en collega's? En kan je die rol vervullen door je sterke taalvaardigheid in het Nederlands én Engels? Dan ben jij misschien dé nieuwe collega voor het customer service team.Als customer service medewerker zal je:- een aanspreekpunt zijn voor onze klanten als het neerkomt...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Kan jij je perfect vinden in een schakelrol tussen klant en collega's? En kan je die rol vervullen door je sterke taalvaardigheid in het Nederlands én Engels? Dan ben jij misschien dé nieuwe collega voor het customer service team.Als customer service medewerker zal jij:- Het aanspreekpunt zijn voor onze klanten als het neerkomt...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Kan jij je perfect vinden in een schakelrol tussen klant en collega's? En kan je die rol vervullen door je sterke taalvaardigheid in het Nederlands én Engels? Dan ben jij misschien dé nieuwe collega voor het customer service team.Als customer service medewerker zal jij:- Het aanspreekpunt zijn voor onze klanten als het neerkomt...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Synergie Temps pleinKan jij je perfect vinden in een schakelrol tussen klant en collega's? En kan je die rol vervullen door je sterke taalvaardigheid in het Nederlands EN Engels? Dan ben jij misschien dé nieuwe collega voor het customer service team. Hieronder meer informatie over de inhoud.Als customer service medewerker zal je:- een aanspreekpunt zijn voor onze klanten als...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Je bent als customer service representative het aanspreekpunt voor onze klanten vanuit de binnendienst:- Je volgt de volledige administratieve flow op: plaatsing van de orders tot vrijgeven van de facturen- En controleert of alle orders geleverd worden volgens afspraken- Interne en externe klanten professioneel te woord staan,...
