Digital Workplace Service Consultant

il y a 1 semaine

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HNM Solutions Temps plein

Job ID:

HNMJD3373:

Role:
Digital Workplace Service Consultant

Location:
Brussels,Belgium

Language:
Dutch, French and English

Description:

-
Digital workplace services:

  • Acting as a purchasing agent in the context of the scope of the underlying Project: the acquisition, maintenance, licensing of the sensing, printing, scanning, computing devices (e.g. laptops, desktops, tablets, mobile devices), management software, endpoint device backups and antivirus software. Management of the devices (e.g. computing, sensing, printing and scanning), both current and future, including software image build and deployment services.
  • Service for kiosk mode computing devices.
  • Endpoint device backup and restore services.
  • IMAC services for hardware and software remote or on site.
  • Remote site tools.
  • Software administration.
  • Dispatch and monitor break/fix repairs.
  • Inventory management.
  • Warehousing (incl. repair and warranty support, decommissioning and scrap services).
  • Field services /desk side support.
  • Collaboration tools (O365 ecosystem) and administration.
  • Antivirus management for client devices.
  • Continuous service improvement, innovation and planning.

Service desk services:

  • Acting as a purchasing agent in the context of the scope of the
- underlying Project: the acquisition, maintenance, licensing of tooling to manage a service desk.

  • Firstline multichannel (e.g. chatbot) end user support.
  • Service desk operations and administration.
  • Service desk planning and analysis.
  • Request fulfilment, incident management, problem and change management for end user incidents.
  • Remote support.
  • Management of selfhelp support.
  • Knowledge management.
  • Service desk reporting (planned and adhoc reporting).
  • Continuous service improvement, innovation and planning.

Service integration (SIAM):

  • The SIAM activities aim to create a seamless end to end experience for all the work executed by Suppliers for all lots of this Project, client as an internal provider and potential new external providers. The description of the activities will be based on the SIAM BOK ("Body of Knowledge"), and include. Endtoend performance management, composed of the following key Processes.
  • IT service continuity management.
  • Service compliance.
  • Continuous service improvement.
  • Capacity management.
  • Availability management.
  • Service performance management;
  • Financial management
  • Service assurance.

Service aggregation brokerage and delivery coordination, composed of the following key processes:

  • Change management.
  • Problem management.
  • Incident management.
  • Major incident management.
  • Configuration management.
  • Urgent Openings
  • Contract/Freelance
  • Contract to Hire
  • Direct Hire

  • Digital Workplace Manager

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pauwels Consulting Temps plein

    Pauwels consulting is searching for a Digital Workplace Manager. Are you that one-of-a-kind Digital Workplace Manager that dares to take on challenging projects at our clients? Then do read onAt Pauwels Consulting, we don't just mix and match our consultants with different projects, but we actively pursue career and personal growth for every single one of...

  • Service Manager Digital Workplace

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Temps plein

    **Be part of our beating heart**Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...

  • Service Manager Digital Workplace

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...

  • Bde - Digital Workplace

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SoftwareOne Temps plein

    Job Function:Sales Why SoftwareONE?:The role:The roleA Business Development Executive (BDE Digital Workplace) is a solutioning expert against customer problems/ business needs. The BDE identifies, develops, and lands opportunities for defined portfolio elements in cooperation with Account Management (AM). Digital Workplace Services deliver deep technical and...

  • Head of Digital Workplace

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NBB Temps plein

    -Postuler jusqu'au:10 décembre 2023**Environnement**:Vous souhaitez:- contribuer au développement d'une infrastructure informatique fiable et sécurisée ?- évoluer dans un environnement innovant et flexible avec des technologies en constante évolution ?- mettre vos connaissances, votre savoir-faire et votre intérêt pour l'informatique au service de la...

  • Head of Digital Workplace

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nationale Bank van België Temps plein

    **Environnement**:Vous souhaitez:- contribuer au développement d'une infrastructure informatique fiable et sécurisée ?- évoluer dans un environnement innovant et flexible avec des technologies en constante évolution ?- mettre vos connaissances, votre savoir-faire et votre intérêt pour l'informatique au service de la société ?N'attendez plus et...

  • Head of Digital Workplace

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Banque Nationale de Belgique Temps plein

    Environnement**Vous souhaitez**:contribuer au développement d'une infrastructure informatique fiable et sécurisée ?évoluer dans un environnement innovant et flexible avec des technologies en constante évolution ?mettre vos connaissances, votre savoir-faire et votre intérêt pour l'informatique au service de la société ?N'attendez plus et rejoignez...

  • Facility & Workplace Consultant

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AREMIS Temps plein

    de fonction**_Voulez-vous nous rejoindre en tant que nouveau Facility & Workplace Consultant ?_**En tant que consultant en installations et lieux de travail, vous serez la personne qui guidera nos clients dans l'orientation, l'expansion et la transformation de leur environnement d'installations.Vous les inspirerez en proposant des solutions originales qui...

  • Digital Workplace Analyst

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Het Instituut voor de Gelijkheid van Vrouwen en Mannen (IGVM) beschermt en bevordert als federale overheidsinstelling de gelijkheid van vrouwen en mannen. Als Digital Workplace Analyst ben je een sleutelfiguur in de opschaling van de interne werking van deze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van de oplossingen die de...

  • Architecte Informatique Digital Workplace

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Intuition IT Solutions Ltd. Temps plein

    Digital Workplace devient de plus en plus important dans le paysage professionnel. Il est donc difficile de trouver des initiatives ou des solutions qui ne touchent pas le domaine du lieu de Digital Workplace par au moins un ou plusieurs points.Nous sommes à la recherche d'un architecte de solutions Digital Workplace, qui peut aider à façonner le lieu de...

  • Product Manager Digital Workplace

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CIBG Temps plein

    **Product Manager Digital Workplace****Je wil...**- zin geven aan je beroep door je vaardigheden ten dienste te stellen van het Brussels Gewest en zijn burgers,- deel uitmaken van een duurzame, dynamische organisatie in volle groei,- een boeiende functie uitoefenen in een organisatie die toonaangevend is in haar domein,- werken in een gezellige en...

  • Product Manager Digital Workplace

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Paradigm Temps plein

    **Product Manager Digital Workplace****Vous voulez...**- donner du sens à votre métier en mettant vos compétences au service de la Région Bruxelloise et de ses citoyens,- rejoindre une organisation durable, dynamique, et en pleine croissance,- exercer une fonction passionnante, dans une organisation à la pointe de son domaine,- travailler dans une...

  • Digital Workplace Analyst

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Het Instituut voor de Gelijkheid van Vrouwen en Mannen (IGVM) beschermt en bevordert als federale overheidsinstelling de gelijkheid van vrouwen en mannen. Als Digital Workplace Analyst ben je een sleutelfiguur in de opschaling van de interne werking van deze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van de oplossingen die de...

  • Digital Workplace Analyst

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Uw rolHet Instituut voor de Gelijkheid van Vrouwen en Mannen (IGVM) beschermt en bevordert als federale overheidsinstelling de gelijkheid van vrouwen en mannen.Als Digital Workplace Analyst ben je een sleutelfiguur in de opschaling van de interne werking van deze organisatie.Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van de oplossingen...

  • Adoption & Digital Wellbeing Consultant

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cegeka Temps plein

    Ben jij een Adoption & Digital Wellbeing Consultant die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder. Je vervoegt een team van zeer gepassioneerde en gemotiveerde consultants en werkt voor klanten met een M365 Platform. Je komt terecht in de unit Digital Workplace die bestaat uit meer dan 200 consultants uit verschillende expertise domeinen....

  • Digital Workplace Architect

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Syensqo Temps plein

    Syensqo is all about chemistry. We're not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet's beauty for the...

  • Senior QA Consultant

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NRX Digital Temps plein

    We are looking for an accomplished, dynamic and experienced QA Consultant to join our exciting digital agency. This role will suit someone who wants to work and be involved with the latest and most exciting technologies available, delivering business transforming digital solutions in a progressive and collaborative Agile Development Environment. Job purpose...

  • Service Delivery Manager Digital Workplace

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ITS GROUP BÉNÉLUX Temps plein

    Under the direction of the Manager of the Digital Workplace "User Solutions" department:;;MISSION:- you are responsible for RUN (keep it running) for Mailings Services ( Landline services on MS365 EXO and Exchange On Premise), SLA follow-up, global Architecture, and documentation.- you are responsible for the preparation of the SLA and associated budgets-...

  • Chatbot Workplace Support

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belfius Temps plein

    Belfius Bank- Stages- Brussel- TijdelijkIn de afdeling Technologie stelt de service desk een chatbot ter beschikking om de gebruikers te hepen als ze vragen hebben over of problemen met IT. Belfius wil dit ondersteunend kanaal ontwikkelen om de gebruikers een user experience te bieden die steeds meer digitaal wordt in het domein van de workplace support. Je...

  • Consultant - Insurance - Digital Strategy & Transformation

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sailpeak Temps plein

    Consultant - Insurance - Digital Strategy & TransformationFull timeAre you prepared to advance your consulting career with a focus on digital strategy and transformation within the insurance sector?If you are passionate about shaping the future of the insurance industry through innovative digital strategies, Sailpeak invites you to join our esteemed team as...