Service Delivery Manager Digital Workplace

il y a 1 semaine

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ITS GROUP BÉNÉLUX Temps plein
Under the direction of the Manager of the Digital Workplace "User Solutions" department:
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MISSION:
- you are responsible for RUN (keep it running) for Mailings Services ( Landline services on MS365 EXO and Exchange On Premise), SLA follow-up, global Architecture, and documentation.
- you are responsible for the preparation of the SLA and associated budgets
- you are responsible for the design and implementation of Skyphone projects ( deployment, SVI, Call centers ) and you oversee budget follow-up, documentation, planning (quality monitoring)

  • You finetune and follow up on the contracts so that the agreed SLAs are complied.
- you lead the discussions with internal customers, the project leaders, contractors, and carriers.

  • You ensure objectives are met in terms of financial aspects and services
  • You make sure the technical documentation of the service is kept uptodate

COMPETENCES CLES:

  • You have experience and a strong interest in IT and industrial environment and in customer service
- you have experience with the supervision of contractors
- you can quickly establish relationships with customers, you are a good team player, and you are easy-going
- you are listening, think solution-oriented, you also have a feeling for possible commercial opportunities that arise with the customer and you can develop them further
- you work independently, and you take initiative.
- you are extremely flexible, stress-resistant
- you speak French and English

Technical knowledge:

  • M365 (Exchange/Exchange On Line, Teams)
Understand Mailing Functionalities in general.

English/French

EXPERIENCES :
> 5 ans

LANGUES :
Anglais,Français,

FONCTION MANAGERIALE :
Non

MOBILITE :
Non

À propos d'ITS Group Benelux:


Basée à Bruxelles, ITS Group Benelux, fournit des compétences et des solutions dédiées à la performance des équipes IT pour garantir la fiabilité du SI sur le territoire Belge et ses alentours.

Nous accordons une attention toute particulière au contexte/enjeux de nos clients en Belgique pour qualifier au mieux les compétences et aptitudes nécessaires à la mise en œuvre de prestations.

ITS Group, entreprise humaine par essence, ne voit en vous que votre valeur.
Ce qui nous intéresse dans votre singularité, c'est la richesse qu'elle contient.

LI-LC1

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    il y a 1 semaine

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    Requisition ID: 50105Domain: Project Managers/ITContract type: PermanentSchedule: Full-TimeWe are looking for a Delivery System Manager to strengthen our teams in Brussels. As Delivery System Manager, you will be responsible for supervising the teams responsible for the workplace. You will have a keen interest in, and passion for, information technology in...

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    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Temps plein

    **Be part of our beating heart**Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...

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    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EQUANS Temps plein

    Nous recherchons un Service Delivery Manager pour renforcer nos équipes à Bruxelles . En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la supervision des équipes en charge du lieu de travail. Vous avez un vif intérêt pour linformatique en général et formulez des solutions concrètes et appropriées. Votre approche est orientée...

  • Digital Workplace Manager

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pauwels Consulting Temps plein

    Pauwels consulting is searching for a Digital Workplace Manager. Are you that one-of-a-kind Digital Workplace Manager that dares to take on challenging projects at our clients? Then do read onAt Pauwels Consulting, we don't just mix and match our consultants with different projects, but we actively pursue career and personal growth for every single one of...

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    il y a 1 semaine

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    Bij AXA België is de missie van de Workplace Services-teams onze werknemers betrouwbare Workplace-mogelijkheden te bieden zodat ze efficiënt kunnen samenwerken waar en wanneer ze dat nodig hebben, en dit in een beveiligde omgeving.Het Workplace team heeft als doel het leveren, ondersteunen en laten evolueren van het volledige gamma aan digitale...

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    il y a 1 semaine

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    Job ID:HNMJD3373:Role: Digital Workplace Service ConsultantLocation: Brussels,BelgiumLanguage: Dutch, French and EnglishDescription:- Digital workplace services: Acting as a purchasing agent in the context of the scope of the underlying Project: the acquisition, maintenance, licensing of the sensing, printing, scanning, computing devices (e.g. laptops,...

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    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    At AXA Belgium, the mission of the Workplace Services teams is to enable our Workforce with reliable Workplace capabilities to ensure efficient collaboration where and whenever they need it and this in a secured environment.The Workplace team aims to deliver, support, and make evolve the full range of Digital Workplace solutions & services used by the AXA...

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    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    At AXA Belgium, the mission of the Workplace Services teams is to enable our Workforce with reliable Workplace capabilities to ensure efficient collaboration where and whenever they need it and this in a secured environment.The Workplace team aims to deliver, support, and make evolve the full range of Digital Workplace solutions & services used by the AXA...

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    il y a 1 semaine

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    **Inleiding**Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we op zoek naar een **Service Delivery Manager** ter versterking van het team Operations & Service Management in onze afdeling Dataoplossingen binnen het programma MAGDA.Je neemt als **Service Delivery Manager MAGDA** de verantwoordelijkheid op voor de ITIL-practices en voor het dagelijkse beheer van...

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    Job Function:Sales Why SoftwareONE?:The role:The roleA Business Development Executive (BDE Digital Workplace) is a solutioning expert against customer problems/ business needs. The BDE identifies, develops, and lands opportunities for defined portfolio elements in cooperation with Account Management (AM). Digital Workplace Services deliver deep technical and...

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    **Product Manager Digital Workplace****Je wil...**- zin geven aan je beroep door je vaardigheden ten dienste te stellen van het Brussels Gewest en zijn burgers,- deel uitmaken van een duurzame, dynamische organisatie in volle groei,- een boeiende functie uitoefenen in een organisatie die toonaangevend is in haar domein,- werken in een gezellige en...

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    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Paradigm Temps plein

    **Product Manager Digital Workplace****Vous voulez...**- donner du sens à votre métier en mettant vos compétences au service de la Région Bruxelloise et de ses citoyens,- rejoindre une organisation durable, dynamique, et en pleine croissance,- exercer une fonction passionnante, dans une organisation à la pointe de son domaine,- travailler dans une...

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NBB Temps plein

    -Postuler jusqu'au:10 décembre 2023**Environnement**:Vous souhaitez:- contribuer au développement d'une infrastructure informatique fiable et sécurisée ?- évoluer dans un environnement innovant et flexible avec des technologies en constante évolution ?- mettre vos connaissances, votre savoir-faire et votre intérêt pour l'informatique au service de la...

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    il y a 1 semaine

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    **Environnement**:Vous souhaitez:- contribuer au développement d'une infrastructure informatique fiable et sécurisée ?- évoluer dans un environnement innovant et flexible avec des technologies en constante évolution ?- mettre vos connaissances, votre savoir-faire et votre intérêt pour l'informatique au service de la société ?N'attendez plus et...

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    il y a 1 semaine

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  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Proximus Temps plein

    Proximus is active as a provider of digital services and communication solutions on the Belgian and international markets. We offer our customers a world of digital opportunities so that they can live better and work smarter. We do this by offering products and services tailored to the needs of every customer and by being a partner of citizens, companies...

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    il y a 1 semaine

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  • SAP Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Infosys Limited Temps plein

    Role – Senior Project ManagerTechnology – SAP Service Delivery ManagerLocation – BelgiumCompensation – Competitive (including bonus)Job DescriptionToday, the corporate landscape is dynamic, and the world ahead is full of possibilities None of the amazing things we do at Infosys would be possible without an equally amazing culture, the environment...