Analyst Process Improvement

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein
En tant qu'analyste expérimenté, vous êtes chargé(e) d'étudier les questions fonctionnelles et les demandes d'amélioration des processus au sein de nos services généraux (ex. RH, achats, comptabilité, logistique...).
  • Vous soutenez le management dans l'établissement du backlog de l'ensemble des activités nécessaires pour offrir un support optimal, à la priorisation des délivrables et vous contribuez activement au processus de décision 'make or buy' pour les projets. Vous collaborez étroitement avec les responsables des services généraux pour analyser les changements nécessaires pour automatiser, simplifier et améliorer les processus internes afin de les rendre plus effectifs et efficients.
  • Dans le cadre de la définition des besoins, vous comprenez les besoins et préoccupations du management mais aussi des utilisateurs finaux. Vous réalisez les analyses détaillées des processus et définissez les processus business que vous modélisez ensuite en fonctionnalités.
  • Vous veillez, en outre, au suivi et au support fonctionnel du processus de développement allant de l'implémentation, au contrôle de qualité jusqu'à la livraison de la solution. De manière autonome, vous jouez le rôle d'interface entre les différents acteurs que ce soit les services généraux, les équipes IT Smals et/ou les fournisseurs externes de produits. Vous contribuez à la coordination des activités afin de livrer une solution répondant aux besoins des utilisateurs.
  • En cas d'incident, vous êtes un des points de contact privilégié de vos collègues. Vous intervenez dans la recherche de la cause des problèmes et aidez à trouver des solutions structurelles. Vous faites preuve de créativité pour trouver des 'workarounds' avec le coordinateur technique et vous vous concentrez sur le rétablissement du service.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de Master et avez de l'expérience en tant qu'analyste fonctionnel. Vous possédez une bonne connaissance des domaines suivants : capture des requirements, analyse fonctionnelle, principes développement OO et techniques de test ainsi qu'une affinité avec la modélisation de processus (Lean, BPMN...) et les méthodologies suivies au sein de Smals (Agile, Scrum, Kanban...). Vous faites preuve d'autonomie et être capable d'organiser et de prioriser les demandes de divers stakeholders. Vous êtes doté d'excellentes aptitudes relationnelles. Vous aimez collaborer avec diverses équipes, avez un bon sens de la communication et vous pouvez vous adapter à des interlocuteurs ayant un background IT différent (développeur, technicien, administratif...). Vous disposez d'une bonne connaissance des deux langues nationales. Si vous ne disposez pas encore de toutes les connaissances souhaitées, votre motivation et votre capacité d'apprentissage seront déterminantes.

Nous vous offrons :
  • Un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société.
  • Un bon équilibre vie privée - vie professionnelle avec des horaires de travail flexibles et une politique de télétravail étendue.
  • De nombreuses possibilités de formation interne et externe pour perfectionner vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
  • Un salaire compétitif, des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des écochèques, etc.
  • Une politique d'égalité des chances avec une attention particulière à l'égalité salariale.

  • Process Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a detail-oriented and analytical thinker with a passion for streamlining IT processes? We are seeking a highly skilled junior, medior or senior IT process analyst to join our team.In this role, you will be responsible for identifying and analyzing IT processes, identifying inefficiencies and areas for improvement. You will work closely with...

  • Process Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TRIODOS Belgium Temps plein

    Company:Follow your heart. Use your head.Money always sets things into motion. At Triodos Bank, with our 1,700 co-workers, we are making money work for positive societal change. Inspired by this mission, for 40 years we have been financing businesses, organizations and projects that seek to achieve positive change in societal, environmental and cultural...

  • Process Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a detail-oriented and analytical thinker with a passion for streamlining IT processes? We are seeking a highly skilled junior, medior or senior IT process analyst to join our team.In this role, you will be responsible for identifying and analyzing IT processes, identifying inefficiencies and areas for improvement. You will work closely with...

  • Process Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a detail-oriented and analytical thinker with a passion for streamlining IT processes? We are seeking a highly skilled junior, medior or senior IT process analyst to join our team.In this role, you will be responsible for identifying and analyzing IT processes, identifying inefficiencies and areas for improvement. You will work closely with...

  • Business Process Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Expleo Temps plein

    Overview:Are you a detailed-orientated Analyst and have a keen interest in Process Automation?For you Hyper-automation allows teams to work in a different way. Bringing together multiple technologies and platforms giving you a holistic view of what is happening in a certain business. It allows people to work in new ways and create relevant solutions to ease...

  • Process Improvement Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AG Insurance Temps plein

    **Daarom kies je voor AG**:Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat _jij_ in je mars hebt. En waar je collega's samen met jou hun schouders zetten onder de **toekomst**. Jij bent een **durver** die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG.**Dit is jouw topjob**:In het **Reinsurance,...

  • Process Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Role:Are you a detail-oriented and analytical thinker with a passion for streamlining IT processes? We are seeking a highly skilled junior, medioror senior IT process analyst to join our team.In this role, you will be responsible for identifying and analyzing IT processes, identifying inefficiencies and areas for improvement.You will work closely with...

  • hr analyst, process analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBS-SNCB Temps plein

    We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...

  • Hr Analyst, Process Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBS-SNCB Temps plein

    We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...

  • HR Process Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBS-SNCB Temps plein

    We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...

  • Hr Process Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBS-SNCB Temps plein

    We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NRB Temps plein

    Looking for a change? New challenges?Want to boost your career in a Business analyst Process Designer / Modeller role? Join our Local Managed Staffing team at NRBThe NRB Group, now a leader in Belgium's ICT sector, offers a wide range of IT services to meet all your IT needs, from Infrastructure & Cloud to Software Development, Consultancy & Managed...

  • Business Process Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ComTech Europe Limited Temps plein

    My client are looking for an experienced Business Process Analyst to work on an Electric Mobility project.MissionIn development of electric mobility activities, we are looking for a Business Process Analyst to translate business needs into requirements. He/she will make sure that the requirements are captured, challenged and the impact is verified with the...

  • Business Process Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Amoria Bond Temps plein

    Business Process Analyst - Brussels Region Belgium - 6 months +We are currently looking for a Business Process Analyst for our client's ICT team, with a focus on defining functional and non-functional business requirements. Do you love testing environments? Have a passion for designing and implementing IT solutions? An excellent communicator with all levels...

  • Process Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TRIODOS Belgium Temps plein

    Société:Who are we?Triodos Bank is the benchmark in Europe in the field of sustainable banking. Triodos Bank makes money available for social, cultural and environmental change.That is also our mission: to finance sustainable entrepreneurs and organisations in a transparent way using the money that savers and investors entrust us with. For us, money is a...

  • Analyst Process Improvement

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...

  • Business/ Process Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 3D-ICT Temps plein

    IntroductieNotre client est à la recherche d'un Business Process Analyst (BPA). Le(s) BPA(s) fera(ont) partie de l'équipe "Application Support". Sur le plan fonctionnel, les BPA collaboreront avec les équipes "Solution Architecture/Integration", "Business Intelligence & Data", "Development & Integration", "PMO" et "Digital Process Factory". La "Digital...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Spring Professional Temps plein

    Introductie:Spring Professional is looking for a freelance 'Business Process Analyst' for our client, one of the largest energy producing companies on the Belgian Market (Regio Brussels en/of Hasselt).Do you have a strong affinity with the energy sector (retail) and experience in agile/scrum team?And are you fluent in English and having a good knowledge of...

  • HR Process Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBSSNCB Temps plein

    Hoe maak jij mee het verschil? Als analyseer, teken en bewaak je HR-processen. Je werkt ook mee aan nieuwe (digitale) processen. Wat is jouw rol bij NMBS ? Klik Als HR Process Analyst zijn jouw belangrijkste verantwoordelijkheden: Samen met de HR Process Manager draag je een continous improvement filosofie uit. Je gaat continu op zoek naar...

  • HR Process Analyst Brussels

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBSSNCB Temps plein

    Hoe maak jij mee het verschil? Als HR Process Analyst analyseer, teken en bewaak je HR-processen. Je werkt ook mee aan nieuwe (digitale) processen. Wat is jouw rol bij NMBS ? Klik Als HR Process Analyst zijn jouw belangrijkste verantwoordelijkheden: Samen met de HR Process Manager draag je een continous improvement filosofie uit. Je gaat continu...