Gestionnaire D'assistance Bilingue

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

Nous recherchons activement un/une employé(e) pour rejoindre notre service clientèle.

  • Après avoir suivi une formation complète, vos missions seront :
  • Gestion et contrôle des dossiers d'assistance en Belgique et à l'étranger au sein de la centrale d'assistance.
  • Traitement des dossiers entrants par mail et téléphone, dirigés automatiquement vers les agendas du département.
  • Vérification de la conformité des prestations avec les conditions générales des contrats.
  • Analyse et validation des dossiers en cas d'anomalies détectées.
  • Émission des factures pour divers types de clients et gestion des remboursements ou des refus.
  • Contact régulier avec les clients pour répondre à leurs besoins et questions par mail, lettres et appels.
  • Signalement des problèmes ou anomalies aux coordinateurs et services concernés.

Profil recherché :

  • Minimum 3 ans d'expérience dans un service clientèle.
  • Maîtrise du néerlandais et du français.
  • Empathie, communication professionnelle, résistance au stress et bonnes compétences de communication.
  • À l'aise dans un environnement multiculturel et disponibilité sur des plages horaires étendues.

Offre :

  • Contrat à durée indéterminée après une période d'intérim.
  • Salaire attractif accompagné d'avantages extralégaux intéressants.
  • Opportunités de formations et de carrières avec un coaching régulier.
  • Bureaux situés au centre de Bruxelles, facilement accessibles en transports en commun.


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant que gestionnaire de dossiers vous serez amener à travailler avec des clients belges et étrangers**Fonction**:- Vous serez en contact avec nos clients belges et étrangers- Vous allez gérer les dossiers clients et fournisseurs- Vous répondrez aux questions techniques**Offre**:- Vous aurez la possibilité d'obtenir un CDI après une période...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    Pour l'un de ses clients actif dans l'assistance, Jobmatch est à la recherche de plusieurs**chargés d'assistance/Opérateurs**.Au sein d'une équipe dynamique, vous êtes en charge de la réception des appels des assurés.Grâce à votre formation et votre empathie, vous êtes capable de réceptionner les demandes (de dépannage, de rapatriement,... ).Vous...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    Pour l'un de ses clients actif dans l'assistance, Jobmatch est à la recherche de plusieurs **chargés d'assistance/Opérateurs**.Au sein d'une équipe dynamique, vous êtes en charge de la réception des appels des assurés.Grâce à votre formation et votre empathie, vous êtes capable de réceptionner les demandes (de dépannage, de rapatriement,......


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique James Woodman Temps plein

    Détail Du ClientNotre client, une fiduciaire réputée est à la recherche d'un collaborateur bilingue dans la région bruxelloise. Une équipe dévouée et un environnement de travail professionnel vous permettra de vous épanouir dans vos taches.DescriptionTaches - gestionnaire de dossiers Vous gérez des dossiers de A à Z en comptabilitéVous avez pour...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sympl Temps plein

    **IMA Benelux** recherche un **chargé d'assistance bilingue** à **Liège** Vous aimez aider les personnes qui ont besoin d'aide dans les situations d'urgence ? Êtes-vous **patient**, **empathique**, mais surtout un **solutionneur de problèmes **qui sait comment rassurer les gens ? Et que diriez-vous d'un emploi où vous pouvez travailler de manière...

  • Chargés D'assistance

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Select Temps plein

    Vous assurez l'accueil téléphonique en français et en néerlandais des personnes en difficulté (accident de voiture, panne,...);- Vous les rassurez en apportant des solutions à leurs problèmes;- Vous les accompagnez dans le déroulement de leur dossier d'assistance;- Vous vérifiez si tous les documents légaux sont en ordre;- Vous assurez le suivi...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Notre client, qui fait partie de l'une des plus grandes compagnies d'assurance au monde, recherche plusieurs employés orientés client pour soutenir ses équipes pendant plusieurs mois.Êtes-vous le gestionnaire de cas axé sur le client que notre client recherche ? Alors postulez dès aujourd'hui **Description**- Vous êtes responsable de l'exécution des...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belfius Temps plein

    Job | Gestionnaire de Sinistres Assistance Juridique - Dommages Corporels | Bruxelles 3632 Belfius Insurance Customer Services Bruxelles Permanent


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Alphea Conseil Temps plein

    Pour renforcer son équipe, notre client actif dans les assurances recherche un(e) gestionnaire de sinistres bilingue ( NL/FR)**Votre fonction**En tant que conseiller(ère) assurances, vous avez l'habitude de mener des entretiens consultatifs avec des clients existants et vous êtes en mesure de vendre des produits d'assurance en connaissance de cause.Vous...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Alphacredit Temps plein

    Pour notre cellule Amicable Ccollection, nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de contentieux amiable bilingue Néerlandais/Français.Vous intégrerez une équipe de 15 personnes et traiterez ensemble les appels entrants/sortants des clients présentant un retard de paiement.**Description de la fonction**:- Gérer les dossiers en situation d'impayé...

  • Travel Assistance Officer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**:**Chargé.e d'assistance I Customer care advisor HFX****Département Technique (assurances auto et habitation) ou médical (assurances rapatriement)**Notre client national avec des bureaux situés dans le centre de Bruxelles recherche des profils** bilingues FR/NL**.Le lieu de travail est agréable avec une équipe et une hiérarchie qui fait...

  • Travel Assistance Officer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**:**Chargé.e d'assistance I Customer care advisor HFX****Département Technique (assurances auto et habitation) ou médical (assurances rapatriement)**Notre client national avec des bureaux situés dans le centre de Bruxelles recherche des profils** bilingues FR/NL**.Le lieu de travail est agréable avec une équipe et une hiérarchie qui fait...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**:Notre **Assistance Center** est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Les chargés d'assistance solutionnent les problèmes auxquels les membres, les clients de constructeurs automobiles et les clients de sociétés de leasing ou d'assurance sont confrontés en Belgique et à l'étranger (assistance technique et/ou médicale). Chaque...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Touring Temps plein

    **Société**:**Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable.Nous développons les...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ergon jobs Temps plein

    **Poste**:**Vous vous engagez à réaliser avec nous**:- Sur notre plateau d'assistance, vous êtes responsable de l'accueil téléphonique de nos assurés qui ont besoin d'assistance,- Vous guidez le client **depuis l'ouverture d'un dossier d'assistance jusqu'à la fermeture** 'positive' de la plupart des demandes d'assistance. Pour ceci, vous faites appel...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Mensura Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura fournit aux entreprises des conseils, des solutions et des services...

  • Gestionnaire de Copropriété

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Alphéa Conseil Temps plein

    Nous recherchons un gestionnaire de copropriété H/F bilingue ( NL/FR) pour un de nos clients à Bruxelles.Notre client est un groupe immobilier français actif dans le domaine de la vente, la location ainsi que la gestion de copropriété.Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre assistant administratif et les gestionnaires de comptes.Vos...

  • Etudiant Bilingue

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 09/06/2023- Vous êtes empathique et orienté solutions ?- Vous êtes bilingue et ouvert aux shifts ? Ce poste est pour vous **About Our Client**:Notre client est un acteur majeur dans le secteur de l'assurance et de l'assistance. Situé à Bruxelles, le bureau est facile d'accès par les transports en commun. Le cadre de travail est très agréable et...

  • Retail Liaison Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique D-Network Temps plein

    CompanyNotre client est un investisseur et gestionnaire immobilier, possédant un portefeuille d'actifs situés dans différents pays. Il est spécialisé dans l'immobilier commercial, et plus particulièrement dans les bureaux et commerces.DescriptionLa fonction se répartit entre la création et l'organisation des activités marketing et un travail...

  • Gestionnaire de Copropriété

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Alphéa Conseil Temps plein

    Nous recherchons un gestionnaire de copropriété H/F pour un de nos clients à Bruxelles.Notre client est un groupe immobilier français actif dans le domaine de la vente, la location ainsi que la gestion de copropriété.Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre assistant administratif et les gestionnaires de comptes.Vos missions:- Vous gérez...