Customer Care Representative
il y a 1 semaine
Position Summary:
As a Customer Care Representative you will support the FedEx Customer Experience strategy by inspiring trust and loyalty in the FedEx business through professional multi-channel communication and first call resolution to customers, while optimising new business opportunities by providing suitable solutions to customers' requirements.
- Provide accurate information and guidance based on customer needs, and proactively guide customers on the usage of FedEx services and tools.
- Provide the customer with solutions to exceptions and service issues, where first call resolution cannot be achieved perform the appropriate escalation to ensure satisfactory resolution.
- Input accurate and timely system entries and use appropriate reporting tools to deliver any required standard reports.
- Identify and optimise new business opportunities whilst providing exceptional customer experience.
- Coordinate and collaborate with internal teams to provide a seamless and outstanding customer experience.
- Highly motivated, customer focused and commercially aware.
- Excellent communication and contact skills.
- Good PC Skills to work within our bespoke systems.
- Demonstrates initiative, organization, and adaptability while working in a pressurised team environment.
- Experience in a customer service environment, including complainthandling / sales responsibilities would be advantageous.
What we offer:
- FedEx offers employees a competitive benefits and reward package including a wide array of formal training and on the job learning opportunities.
- FedEx is one of the most admired companies and trusted brands year after year
- In joining FedEx, every team member commits to our Purple Promise — to make every FedEx experience outstanding — for the customer and for our fellow team members.
- Being a part of FedEx means you are a part of a global network of solutions that only continues to strengthen its capability to deliver what our customers need anytime, anywhere.
Additional Information
Posting Date: 12-Mar-2024
Closing Date: 12-Mar-2024
FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all
Our Company
FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World's Most Admired Companies by "Fortune" magazine.
Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe.
We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.
Our PhilosophyThe People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity.
FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future.
The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people.
Our success in the industry is attributed to our people.Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers.
We care for their well-being, and value their contributions to the company.Our Culture
Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world.
The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970's.
While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today's global marketplace.
-
Customer Care Technical Support Specialist
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinDO WORK THAT MATTERS.About AbbottAbbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.Working at AbbottAt Abbott, you can do work that matters, grow, and learn, care for yourself and family, be your true self and live a...
-
Customer Care Representative
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique FedEx Express EU Temps pleinPositionszusammenfassung:As a Customer Care Representative you will support the FedEx Customer Experience strategy by inspiring trust and loyalty in the FedEx business through professional multi-channel communication and first call resolution to customers, while optimising new business opportunities by providing suitable solutions to customers'...
-
Customer Care Coordinator
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.Robert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.Het bedrijf is...
-
Customer Care Coordinator
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.Robert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.Het bedrijf is...
-
Customer Care
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Headit Temps plein**Headit is op zoek naar een Customer Care & Office Assistant voor een hoogtechnologisch bedrijf regio Zaventem.****Over onze klant**:Onze klant is een belangrijke speler in zijn sector, gericht op innovatieve en hoogtechnologische producten. Met een KMO structuur en internationale backbone bieden zij een familiale werksfeer, een positie met uitgebreide...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.Robert Half is op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.Het bedrijf...
-
Remote Care Technical Support Specialist
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinFor this position, we are looking for a Technical Customer Care Specialist for our department located in Machelen.As a technical support specialist, you will have the opportunity to use your customer relationship skills by building meaningful relationships with our sales team and a wide range of healthcare professionals.You are the main point of contact for...
-
Customer Service Representative Export
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinAbbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in diagnostics, medical devices, nutritionals and branded generic medicines. Our 113,000 colleagues serve people in more than 160 countries.For our...
-
Student Customer Care Coordinator
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Student Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. We zoeken iemand voor de zomerperiode tot eind augustus.Robert Half is op zoek naar een Student Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. We zoeken iemand voor de zomerperiode tot eind augustus.Het bedrijf is...
-
Student Customer Care
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Recrewtment Temps pleinOm het customer care team goed te kunnen ondersteunen, is onze klant op zoek naar een nieuwe collega. Heb jij naast een warm hart voor de medewerkers ook passie voor klanten? Dan is dit zeker iets voor jou**Wie ben jij?**:- Je hebt een essentiële rol in de** juiste communicatie met klanten en leveranciers.**:- Als administratieve duizendpoot ben je** zeer...
-
Customer Care Coordinator
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**:Voor een klant te Machelen die actief is in de logistieke sector, zijn wij op zoek naar een Customer Care CoördinatorAls Customer Care Coördinator behartig je de belangen van één van onze klanten van A tot Z (van orderintake tot voorbereiding facturatie)- Je bent contactpersoon voor dagelijkse communicatie met onze klanten (diverse...
-
Customer Care Medewerker Machelen
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique VAB Temps plein**Bedrijf** VAB Koopman Automotive Solutions **focust zich al sinds 2004 op het aanbieden van totaal oplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en logistiek voor zowel autoconstructeurs, leasingmaatschappijen, dealer(groepen) als fleet owners. Dit beheer omvat stalling, transporten, uitvoering en coördinatie van uiteenlopende diensten vanuit...
-
Customer service adviser met ervaring
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Accent Temps pleinJoin an Exciting Customer Service Team!You will be joining a company specialized in providing a wide range of knowledge-intensive Customer Care services. Operating from four locations in the Benelux, the company handles many millions of customer contacts annually (both B2B and B2C).Job Description:Do you have experience as a customer service representative...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is gekend als de grootste Vlaamse mobiliteitsclub. Met de nadruk op kwaliteit en betrouwbaarheid, specialiseert zij zich in het operationeel beheer van wagenparken. Autotransport is, met meer dan 70000 transporten per jaar, één van hun belangrijkste troeven.**Functiebeschrijving**Als Customer Care Medewerker bij VAB Koopman Automotive Solutions...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Impact NV Temps pleinAls Customer Care Medewerker behartig je de belangen van onze klanten van A tot Z (van orderintake tot voorbereiding facturatie)**vacancy_web_description**:- Je bent contactpersoon voor dagelijkse communicatie met onze klanten (diverse telefonische contacten)- Voor klanten, chauffeurs en kopers ben je het gezicht van het bedrijf- Je staat in voor de intake,...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Recrewtment Temps pleinOm het customer care team goed te kunnen ondersteunen, is onze klant op zoek naar een nieuwe collega. Heb jij naast een warm hart voor de medewerkers ook passie voor klanten? Dan is dit zeker iets voor jou**Wie ben jij?**:- Je vindt het van essentieel belang om op een **correcte manier te communiceren** met klanten en leveranciers.- Je bent een...
-
Experienced Customer Care Functional Analyst
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique TrueCommerce Temps pleinAre you ready to unlock your _true_ potential? Join a growing and global company where you can be part of a team that fuels supply chain solutions. Discover how you can make a big impact.The Customer Care Functional Analyst provides first and second level business & technical support to our clients in a production environment, ensuring that all support is...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Leica Geosystems AG - Part of Hexagon Temps pleinOur technologies are shaping urban and production ecosystems to become increasingly connected and autonomous - ensuring a scalable, sustainable future._In deze rol maak je deel uit van een klein maar gemotiveerd en dynamisch team van Customer Care.Samen met je collega's streef je ernaar om onze klanten altijd de beste service en kwaliteit te bieden binnen...
-
Customer Care Coordinator
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Leica Geosystems AG - Part of Hexagon Temps plein_Met precieze en nauwkeurige (meet)instrumenten, geavanceerde software en betrouwbare services biedt Leica Geosystems wereldwijd innovatieve totaaloplossingen voor Geo-professionals uit diverse segmenten, zoals de Geodesie, Bouw, GWW, Overheid, Nutsector en de Industrie. Het verkoopkantoor te Diegem maakt met een 25-tal medewerkers deel uit van de...
-
Customer Care Coordinator
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Leica Geosystems AG - Part of Hexagon Temps pleinOur technologies are shaping urban and production ecosystems to become increasingly connected and autonomous - ensuring a scalable, sustainable future._**In deze rol maak je deel uit van een klein maar gemotiveerd en dynamisch team van Customer Care.**Samen met je collega's streef je ernaar om onze klanten altijd de beste service en kwaliteit te bieden...
