Customer Experience Officer Avec Possibilité

il y a 2 semaines

Genval, Wallonie, Belgique Vanden Broele Temps plein
**Vanden Broele, innover par la connaissance.**

Vanden Broele est le partenaire de connaissances innovant et créatif du secteur public local et du secteur non marchand en Belgique. Grâce à nos années d'expertise et à une coopération étroite avec notre réseau, nous créons des produits d'informations, de formations et de logiciels qui profitent à tous.

Tu t'assures que tous nos abonnés, récents ou établis, wallons et bruxellois, bénéficient de la meilleure expérience qui soit dans la prise en charge et l'utilisation quotidiennes de nos produits logiciels eGovFlow et eSignFlow.

**Quel sera ton impact chez nou**s ?
- En tant que Customer Experience Officer, tu veilleras à ce que nos abonnés puissent prendre en main facilement et rapidement nos solutions logicielles.
- Tu te chargeras du démarrage de ces solutions au sein des administrations locales (communes et CPAS), que cela soit au niveau des formalités administratives ou techniques.
- Tu veilleras également à ce qu'aucune question à propos de l'utilisation de ces logiciels, ou souci ne reste en suspens au sein d'une administration.
- Tu contribueras au développement de la relation de confiance de Vanden Broele avec les collectivités locales et à la qualité du suivi que nous offrons à nos abonnés.
- Tu garantiras également le lien étroit au niveau du HelpDesk entre les équipes francophone et néerlandophone.
- Grâce à eGovFlow, plus de 50 communes wallonnes offrent un guichet électronique à leurs citoyens. Et eSignFlow fait gagner du temps à déjà plus de 1200 organisations en proposant un système de signature électronique facile et fiable.

**Développe ton rôle en fonction de ta vision**
- Tu développeras ton rôle de Customer Experience Officer par tes contacts fréquents et qualitatifs avec les communes abonnées.
- Tu garderas un œil attentif sur les tendances, les opportunités et les besoins du marché.

**Quel profil cherchons-nous** ?
- Tu excelles à transmettre des informations de manière simple et structurée.
- Tu es organisé, minutieux, calme et orienté résultat.
- Tu fais toujours passer l'utilisateur en premier et tu es extrêmement service driven.
- Tu es un touche-à-tout numérique, un véritable "intégrateur numérique" : tu peux travailler avec les logiciels MS Office actuels et les intégrer à tes propres outils.
- Tu es titulaire d'au moins un bachelier et/ou tu peux justifier d'une ou plusieurs expériences dans un rôle similaire.

**Quels **avantages proposons-nous ?**
- Un **package salarial composé** d'une rémunération attractive ainsi que d'une indemnité de télétravail, d'une indemnité vélo et de nombreux avantages annexes tels qu'un budget matériel, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
- Une** culture d'entreprise chaleureuse **avec une attention portée à ton épanouissement personnel, un lieu de travail sain, un travail réaliste et surtout : des collègues formidables
- Une organisation du **travail innovante** qui t'encourage à faire preuve** d'ownership** et à prendre des initiatives.
- Un environnement stable mais dynamique, avec **une sécurité financière** et une ancienneté moyenne élevée.
- Une collaboration sans limite : des moments en télétravail, des moments en équipe au bureau. Libre à toi de t'organiser au mieux

**Un, deux, trois** **- c'est parti **

Trois étapes simples pour découvrir par toi-même ce que cela signifie de travailler avec nous:
1. Postule - Envoie-nous ton CV et ta lettre de motivation.

2. Entretien en ligne - Nous t'appellerons pour un premier entretien.

3 Challenge - Si toi comme nous sommes convaincus lors de l'entretien qu'il y a une bonne adéquation entre nous, nous te soumettrons un challenge qui sera le reflet du travail quotidien du rôle pour lequel tu postules.

Et c'est parti Si après tout cela, tout le monde reste motivé et convaincu du match, tu commences à travailler avec nous et à contribuer à faire la différence dans les finances communales

**Ou peut-être voudrais**-tu de plus amples informations ?**

**Au plaisir de te rencontrer**

  • Customer Experience Officer Bilingue

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Vanden Broele Temps plein

    **Vanden Broele, innover par la connaissance.**Vanden Broele est le partenaire de connaissances innovant et créatif du secteur public local et du secteur non marchand en Belgique. Grâce à nos années d'expertise et à une coopération étroite avec notre réseau, nous créons des produits d'informations, de formations et de logiciels qui profitent à...

  • Customer Support Officer

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Vanden Broele Temps plein

    **Quel sera votre impact chez nous?**En tant que **Customer **Experience Officer pour notre logiciel **Religiosoft**, vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement continu des abonnés, nouveaux et anciens. Vous veillerez à ce que nos abonnés puissent prendre en main facilement et rapidement notre logiciel en effectuant l'encodage des nouveaux...

  • Gérant D'agence

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Caraor Temps plein

    **Caraor est une société Belge à taille humaine qui souhaite poursuivre son développement. C'est pourquoi, nous recherchons un gérant d'agence pour la région de liège/rixensart/charleroi.****Votre Profil**:- Vous savez travailler de manière autonome et vous avez le sens des responsabilités.- Vous êtes quelqu'un de soigneux tant au niveau de votre...

  • Gérant D'agence

    il y a 3 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Caraor Temps plein

    **Caraor est une société Belge à taille humaine qui souhaite poursuivre son développement. C'est pourquoi, nous recherchons un gérant d'agence pour la région de liège/rixensart/charleroi.****Votre Profil**:- Vous savez travailler de manière autonome et vous avez le sens des responsabilités.- Vous êtes quelqu'un de soigneux tant au niveau de votre...

  • Gérant D'agence

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Caraor Temps plein

    **Caraor est une société Belge à taille humaine qui souhaite poursuivre son développement. C'est pourquoi, nous recherchons un gérant d'agence pour la région de liège/rixensart/charleroi.****Votre Profil**:- Vous savez travailler de manière autonome et vous avez le sens des responsabilités.- Vous êtes quelqu'un de soigneux tant au niveau de votre...

  • Flight Specialist

    il y a 3 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half est à la recherche d'un **Flight Specialist** pour une jeune entreprise en pleine expansion à **Gand** ou à **Bruxelles**.Robert Half est à la recherche d'un **Flight Specialist** pour une jeune entreprise en pleine expansion à **Gand** ou à **Bruxelles**.Vous rejoindrez une entreprise en pleine croissance, innovante et dynamique, active...

  • Barman / Barmaid

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour une brasserie branchée située dans la région de Genval, nous recherchons un barman / une barmaid expérimenté(e) Votre fonction sera la gestion du bar, des commandes, stock,...Vous pouvez être amené à faire un renfort en service salle**Ce que nous demandons de vous**: - Vous avez une expérience probante en tant que Barman / Barmaid- Vous êtes...

  • Conseiller en Prévention

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique ISBW Temps plein

    **Conditions d'admissibilité**- Être détenteur d'un **diplôme de l'enseignement supérieur de type court. **Barème de la fonction publique locale (ALR) - D6 ;- Être titulaire du niveau II de conseiller en prévention ;**Fonction**Le rôle du conseiller en prévention est de conseiller et apporter des réponses et des solutions en matière de sécurité...

  • Réceptioniste - Fr- Nl- An - Genval

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Notre client, brasserie bristronomique, allie la tradition de la cuisine Belge, avec une pointe d'inovation pour épater aussi bien toutes les papilles que les yeux. Moments conviviables, vous pouvez y passer un moment en famille, entres amis ou autour d'un business lunch. Service de qualité, il vise rigueur et précision dans tous leur plat. Leur succès...

  • Receptionniste

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Sam Interim Temps plein

    Horeca Interim est à la recherche d'un ou d'une _**réceptionniste **_pour un hôtel étoilé de la région de Genval.L'hôtel se situe au coeur d'un château romantique ayant conservé tout son charme avec vue sur le lac.Votre mission en tant que _**réceptionniste **:_- Accueil des clients (check-in/check-out)- Informations- Prises et gestions des...

  • Hôte/hôtesse Rixensart 13,5h

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Basic-Fit Temps plein

    INTRODUCTIONPour notre club de Rixensart, nous recherchons une employé.e motivé.e, disposé.e à travailler 13,5 heures selon un horaire fixe dans le cadre d'un contrat d'employé. Il n'est possible de travailler chez Basic-Fit qu'à partir de ses 18 ans.DESCRIPTIONL'objectif de ce poste est d'offrir aux membres une excellente expérience instaurant un...

  • Employé(E) D'administration

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique ISBW Temps plein

    **Institution**L'I.S.B.W. regroupe les 27 communes du Brabant wallon. Ses actions ciblent l'accueil des enfants de 0 à 3 ans, l'accueil extrascolaire aux enfants de 3 à 12 ans, l'aide aux familles et aux personnes handicapées et la formation interne et externe sur les thèmes directement en lien avec les missions prioritaires de l'Intercommunale.**Lieu de...

  • Assistant de Direction Bilingue Fr/nl

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps plein

    Nous recherchons un ASSISTANT DE DIRECTION BILINGUE FR/NL (H/F).Cette personne sera responsable des dossiers du personnel avec lesecrétariat social.- organisation des plannings de livraison- commande et suivi des productions- contact téléphonique commercial avec lesleads- back office quotidien (téléphone, mails,)- suivi des participations aux...

  • E-commerce Coördinator Fr/nl

    il y a 3 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps plein

    Vanwege het vertrek van een collega in het Marketing Team zijn wij op zoek naar een gedreven voltijdse e-commerce medewerker (m/v) met tewerkstelling in Genval.WAT HOUDT DEZE FUNCTIE IN VOOR JOU?- Als E-commerce Coördinator sta je in voor de implementatie en ondersteuning van de digitale visie van het bedrijf; je beheert het e-commerce gebeuren (webshop,...

  • Junior Account Manager Technology, Wallonie

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique SAM Recruitment Temps plein

    Wat ga je doen?Prospection et Acquisition Initier des efforts de prospection pour développer le portefeuille clients, identifiant de nouvelles opportunités dans le domaine technologique en Wallonie.Gestion de Compte collaborer avec des clients existants et potentiels, fournissant un service exceptionnel, anticipant leurs besoins et assurant une...

  • Comptable journalier

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    : Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions en tant que comptable sont les suivantes : -Encodages des factures et des financiers;-Comptabilité clients et fournisseurs;-Gestion des banques et lettrages;-Réalisation des opérations diverses;-Analyses de coûts sur Excel;-Rapports en lien avec l'activité de l'entreprise. ProfilPour répondre aux...

  • Réceptionniste

    il y a 3 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Randstad Temps plein

    Recherche un temporaire Réceptionniste pour renforcer équipe construction publique, Genval.En tant que réceptionniste, tâches incluent : Gestion journalière de l'accueilRéception des appels et mailsAccueil visiteurs et fournisseursSecrétariat et administration généraleMaintenance et entretien du bâtimentGestion des réservations et réunionsRespect...

  • Réceptionniste

    il y a 1 mois

    Genval, Wallonie, Belgique Randstad Temps plein

    Tu cherches un contrat temporaire en tant que réceptionniste ? Notre client agissant dans la construction pour le domaine publique a besoin de toi pour renforcer leur équipe pour une période de quelques mois, à Genval.En tant que réceptionniste, il te sera demandé des tâches comme :- La gesion journalière de l'accueil- La réception des appels...

  • Réceptionniste

    il y a 1 mois

    Genval, Wallonie, Belgique Randstad Temps plein

    Recherche un temporaire Réceptionniste pour renforcer équipe construction publique, Genval.En tant que réceptionniste, tâches incluent : Gestion journalière de l'accueilRéception des appels et mailsAccueil visiteurs et fournisseursSecrétariat et administration généraleMaintenance et entretien du bâtimentGestion des réservations et réunionsRespect...

  • Responsable RH

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Sam Interim Temps plein

    Horeca Interim est à la recherche d'une _**responsable RH**_ pour un groupe hôtelier belge de renommée.Le groupe se compose de près de 400 collaborateurs répartit dans 14 hôtels. Il se distingue par sa volonté d'innover et de sortir des sentiers battus pour partager avec leurs clients la chaleur des valeurs familiales. Animé par la la recherche...