Customer Experience Officer Bilingue

il y a 2 semaines

Genval, Wallonie, Belgique Vanden Broele Temps plein
**Vanden Broele, innover par la connaissance.**

Vanden Broele est le partenaire de connaissances innovant et créatif du secteur public local et du secteur non marchand en Belgique. Grâce à nos années d'expertise et à une coopération étroite avec notre réseau, nous créons des produits d'informations, de formations et de logiciels qui profitent à tous.

Tu t'assures que tous nos abonnés, récents ou établis, wallons et bruxellois, bénéficient de la meilleure expérience qui soit dans la prise en charge et l'utilisation quotidiennes de nos produits logiciels eGovFlow et eSignFlow.

**Quel sera ton impact chez nou**s ?
- En tant que Customer Experience Officer, tu veilleras à ce que nos abonnés puissent prendre en main facilement et rapidement nos solutions logicielles.
- Tu te chargeras du démarrage de ces solutions au sein des administrations locales (communes et CPAS), que cela soit au niveau des formalités administratives ou techniques.
- Tu veilleras également à ce qu'aucune question à propos de l'utilisation de ces logiciels, ou souci ne reste en suspens au sein d'une administration.
- Tu contribueras au développement de la relation de confiance de Vanden Broele avec les collectivités locales et à la qualité du suivi que nous offrons à nos abonnés.
- Tu garantiras également le lien étroit au niveau du HelpDesk entre les équipes francophone et néerlandophone.
- Grâce à eGovFlow, plus de 50 communes wallonnes offrent un guichet électronique à leurs citoyens. Et eSignFlow fait gagner du temps à déjà plus de 1200 organisations en proposant un système de signature électronique facile et fiable.

**Développe ton rôle en fonction de ta vision**:

- Tu développeras ton rôle de Customer Experience Officer par tes contacts fréquents et qualitatifs avec les communes abonnées.
- Tu garderas un œil attentif sur les tendances, les opportunités et les besoins du marché.

**Quel profil cherchons-nous** ?
- Tu excelles à transmettre des informations de manière simple et structurée, tant en français qu'en néerlandais, à l'oral comme à l'écrit.
- Tu es organisé, minutieux, calme et orienté résultat.
- Tu fais toujours passer l'utilisateur en premier et tu es extrêmement service driven.
- Tu es un touche-à-tout numérique, un véritable "intégrateur numérique" : tu peux travailler avec les logiciels MS Office actuels et les intégrer à tes propres outils.
- Tu es titulaire d'au moins un bachelier et/ou tu peux justifier d'une ou plusieurs expériences dans un rôle similaire.

**Quels **avantages proposons-nous ?**
- Un package salarial composé d'une rémunération attractive ainsi que d'une indemnité de télétravail, d'une indemnité vélo et de nombreux avantages annexes tels qu'un budget matériel, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
- Une culture d'entreprise chaleureuse avec une attention portée à ton épanouissement personnel, un lieu de travail sain, un travail réaliste et surtout : des collègues formidables
- Une organisation du travail innovante qui t'encourage à faire preuve d'ownership et à prendre des initiatives.
- Un environnement stable mais dynamique, avec une sécurité financière et une ancienneté moyenne élevée.
- Une collaboration sans limite : des moments en télétravail, des moments en équipe au bureau. Libre à toi de t'organiser au mieux

**Un, deux, trois** **- c'est parti **

Trois étapes simples pour découvrir par toi-même ce que cela signifie de travailler avec nous:
3. Postule - Envoie-nous ton CV et ta lettre de motivation.

2. Entretien en ligne - Nous t'appellerons pour un premier entretien.

1. Challenge - Si toi comme nous sommes convaincus lors de l'entretien qu'il y a une bonne adéquation entre nous, nous te soumettrons un challenge qui sera le reflet du travail quotidien du rôle pour lequel tu postules.

Et c'est parti Si après tout cela, tout le monde reste motivé et convaincu du match, tu commences à travailler avec nous et à contribuer à faire la différence dans les finances communales

**Ou peut-être voudrais**-tu de plus amples informations ?**

**Au plaisir de te rencontrer**

  • Customer Experience Officer Avec Possibilité

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Vanden Broele Temps plein

    **Vanden Broele, innover par la connaissance.**Vanden Broele est le partenaire de connaissances innovant et créatif du secteur public local et du secteur non marchand en Belgique. Grâce à nos années d'expertise et à une coopération étroite avec notre réseau, nous créons des produits d'informations, de formations et de logiciels qui profitent à...

  • Assistant de Direction Bilingue Fr/nl

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps plein

    Nous recherchons un ASSISTANT DE DIRECTION BILINGUE FR/NL (H/F).Cette personne sera responsable des dossiers du personnel avec lesecrétariat social.- organisation des plannings de livraison- commande et suivi des productions- contact téléphonique commercial avec lesleads- back office quotidien (téléphone, mails,)- suivi des participations aux...

  • Customer Support Officer

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Vanden Broele Temps plein

    **Quel sera votre impact chez nous?**En tant que **Customer **Experience Officer pour notre logiciel **Religiosoft**, vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement continu des abonnés, nouveaux et anciens. Vous veillerez à ce que nos abonnés puissent prendre en main facilement et rapidement notre logiciel en effectuant l'encodage des nouveaux...

  • Chauffeur B Bilingue Fr/nl

    il y a 3 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps plein

    Actief Wavre recherche un chauffeur livreur bilingue pour notre client situé dans le Brabant Wallon Que ferez-vous ?- Livrer lescommandes à nos différents clients en Belgique- Assemblagedes lits- Montage etdémontage des lits sur notre stand (environ 10 foires par an)Où travaillerez-vous ?- Vouspartirez de notre dépôt situé à Genval.- En tantque...

  • Responsable Communication

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique WAPA INTERNATIONAL ASBL Temps plein

    **DÉTAILS DE L'ANNONCE**:Organisation **:WAPA INTERNATIONAL ASBL**Site web ****Lieu de l'emploi **:Genval** / **Belgium**Fichier : Type d'emploi **:Contrat à durée indéterminée**Type de contrat **:Temps partiel**Fonction **:Communication**Date de publication **:28/03/2024**Date limite **:28/04/2024****PROFIL**:**_ _**_Critères obligatoires :_**-...

  • E-commerce Coördinator Fr/nl

    il y a 3 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps plein

    Vanwege het vertrek van een collega in het Marketing Team zijn wij op zoek naar een gedreven voltijdse e-commerce medewerker (m/v) met tewerkstelling in Genval.WAT HOUDT DEZE FUNCTIE IN VOOR JOU?- Als E-commerce Coördinator sta je in voor de implementatie en ondersteuning van de digitale visie van het bedrijf; je beheert het e-commerce gebeuren (webshop,...

  • Réceptionniste

    il y a 1 mois

    Genval, Wallonie, Belgique Randstad Temps plein

    Tu cherches un contrat temporaire en tant que réceptionniste ? Notre client agissant dans la construction pour le domaine publique a besoin de toi pour renforcer leur équipe pour une période de quelques mois, à Genval.En tant que réceptionniste, il te sera demandé des tâches comme :- La gesion journalière de l'accueil- La réception des appels...

  • Réceptionniste

    il y a 3 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Randstad Temps plein

    Recherche un temporaire Réceptionniste pour renforcer équipe construction publique, Genval.En tant que réceptionniste, tâches incluent : Gestion journalière de l'accueilRéception des appels et mailsAccueil visiteurs et fournisseursSecrétariat et administration généraleMaintenance et entretien du bâtimentGestion des réservations et réunionsRespect...

  • Réceptionniste

    il y a 1 mois

    Genval, Wallonie, Belgique Randstad Temps plein

    Recherche un temporaire Réceptionniste pour renforcer équipe construction publique, Genval.En tant que réceptionniste, tâches incluent : Gestion journalière de l'accueilRéception des appels et mailsAccueil visiteurs et fournisseursSecrétariat et administration généraleMaintenance et entretien du bâtimentGestion des réservations et réunionsRespect...

  • Responsable RH

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Sam Interim Temps plein

    Horeca Interim est à la recherche d'une _**responsable RH**_ pour un groupe hôtelier belge de renommée.Le groupe se compose de près de 400 collaborateurs répartit dans 14 hôtels. Il se distingue par sa volonté d'innover et de sortir des sentiers battus pour partager avec leurs clients la chaleur des valeurs familiales. Animé par la la recherche...

  • Gérant D'agence

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Caraor Temps plein

    **Caraor est une société Belge à taille humaine qui souhaite poursuivre son développement. C'est pourquoi, nous recherchons un gérant d'agence pour la région de liège/rixensart/charleroi.****Votre Profil**:- Vous savez travailler de manière autonome et vous avez le sens des responsabilités.- Vous êtes quelqu'un de soigneux tant au niveau de votre...

  • Gérant D'agence

    il y a 3 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Caraor Temps plein

    **Caraor est une société Belge à taille humaine qui souhaite poursuivre son développement. C'est pourquoi, nous recherchons un gérant d'agence pour la région de liège/rixensart/charleroi.****Votre Profil**:- Vous savez travailler de manière autonome et vous avez le sens des responsabilités.- Vous êtes quelqu'un de soigneux tant au niveau de votre...

  • Gérant D'agence

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Caraor Temps plein

    **Caraor est une société Belge à taille humaine qui souhaite poursuivre son développement. C'est pourquoi, nous recherchons un gérant d'agence pour la région de liège/rixensart/charleroi.****Votre Profil**:- Vous savez travailler de manière autonome et vous avez le sens des responsabilités.- Vous êtes quelqu'un de soigneux tant au niveau de votre...

  • Group IT Coordinator

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:Vos responsabilités:- Premier point de contact informatique pour le soutien de +/- 200 utilisateurs finaux ;- Gestion générale de l'infrastructure informatique et de la téléphonie ;- Coordination et mise en œuvre de projets informatiques locaux ;- Organiser et, si nécessaire, fournir une formation informatique de base aux utilisateurs...

  • Préparateur D'installations Techniques

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Impact NV Temps plein

    **Fonction**:En tant que préparateur, vous occupez le rôle d'un employé du back-office, actif dans le département de l'installation.- Vous analysez d'un point de vue technique les offres acceptées, tant au niveau du temps qu'au niveau du matériel- Vous préparez la liste du matériel nécessaire pour la réalisation des chantiers- Vous planifiez les...

  • Technicien itinérant

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    : Pour la fonction de Technicien itinérant (secteur Vending), les tâches a effectuer sont : Vous faites partie de l'équipe technique et avez comme objectif de fournir le meilleur service à nos clientsVous êtes en charge de l'installation de nouvelles machines de vending et/ou fontaines à eauVous aidez à la maintenance préventive périodique et...

  • Dispatcheur Planificateur Service Technique Genval

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Cette société est experte dans le domaine de la plomberie et du chauffage. Ils investissent dans la formation et en remise à niveau pour améliorer le savoir et l'expertise de chacun de leurs employés. Dans le souhait d'apporter un service de qualité, ils ont le vœu de servir leurs clients 24/24 h et 7/7 jour. Cette société entame une forte...

  • Flight Specialist

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half est à la recherche d'un **Flight Specialist** pour une jeune entreprise en pleine expansion à **Gand** ou à **Bruxelles**.Robert Half est à la recherche d'un **Flight Specialist** pour une jeune entreprise en pleine expansion à **Gand** ou à **Bruxelles**.Vous rejoindrez une entreprise en pleine croissance, innovante et dynamique, active...

  • Magasinier

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Cette société est experte dans le domaine de la plomberie et du chauffage. Ils investissent dans la formation et en remise à niveau pour améliorer le savoir et l'expertise de chacun de leurs employés. Dans le souhait d'apporter un service de qualité, ils ont le vœu de servir leurs clients 24/24 h et 7/7 jour. Cette société entame une forte...

  • Dispatcheur Fr + Nl

    il y a 2 semaines

    Genval, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Dit bedrijf is de expert op vlak van sanitair en verwarming. Men investeert in opleidingen en op het vlak om hun mensen echt te levelen. Men wil de klant graag 24/7 kunnen bedienen. Hiervoor werkt men aan een grote groei tegen 2020. Cette société est experte dans le domaine de la plomberie et du chauffage. Ils investissent dans la formation et en remise à...