IT Care Agent

il y a 1 semaine

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Fednot Temps plein

Overview:
Are you ready for a dynamic journey into the heart of digital innovation of the Belgian Notary Profession?

Then we warmly invite you to join our team as IT Care agent at Fednot.

This position is not just a job, together with your IT Care colleagues, Network team, Windows team, Facilities, Service Management team and many others, you will prepare the workplace of the future.

Challenges and questions Fednot colleagues are facing don't frighten you?

What we expect of you -main tasks

  • Workplace Software, devices and printing solutions: you distribute, install and maintain the end users hardware and software.
  • You handle service requests in general, access management requests and provide support to users experiencing software and hardware problems.
  • You capture and log correctly the technical issues or requests of our endusers.
  • You analyze tickets and other metrics to detect recurring incidents.
  • You are encouraged to suggest technical and technological changes to improve user experience and satisfaction and contributes to enhance team efficiency. You will learn and do so much more

Your profile

  • At least 1 year experience in a IT Service Desk environment with a good knowledge and a keen interest in IT tools.
  • You are fluent in both French and Dutch with a good understanding of ITrelated English
  • Preferably a bachelor in Computer Science, Engineering or Information Technology, or equivalent level acquired through experience ;
  • You are customer oriented:
  • A good listener, able to effectively capture and document the client demands
  • Ability to translate technical matters into enduser language is key for an IT Care agent
  • Strong ability to manage customers and endusers is a must
  • Main processes, systems, used tools:
  • Windows Operating system o Office365 (exchange online)
  • System Center Configuration Manager (SCCM)
  • Active Directory o Cisco call manager (CUCCX) & Cisco contact center express (CUCM)
  • Omnitracker as ITSM tool (ticketing, knowledge base, Standard Solutions, asset management, contract management)
  • ITIL
  • Mobile devices, Tablets on IOS and android o Printers (Canon + uniflow)
  • Network (VLAN, Wifi,...) Interested in this opportunity?

  • IT Technical Support Agent

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique V-IT Temps plein

    Voor 1 van onze klanten zijn we op zoek naar een IT Technical Support Agent:Location1000 BrusselsRemoteLanguagesDutchEnglishFrench (plus)Who are we?The service unit_IT Care_ delivers and support state of the art workstation solutions for its employees. Do you have a passion for what you do, do you go for commitment, think and act in a flexible way, and want...

  • Agent Care Expert

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Citymesh NV Temps plein

    At DIGI BELGIUM, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave, reshaping...

  • IT Technical Support Agent

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps plein

    IntroductieIT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **IT...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor de Customer care afdeling zijn we op zoek naar een bediende.Als Customer Care Agent ben jij het centrale aanspreekpunt voor de klant. Je hebt een specifieke klantenportefeuille toegewezen gekregen en werkt nauw samen met een van onze commerciële teamleden om snel en efficiënt te reageren op alle behoeften van de klant.Belangrijke...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cegid Temps plein

    **About us **:Come and experience a variety of jobs, join usCegid is an international group with over 4,400 employees in more than 20 countries who support professionals in the fields of accounting, payroll and human resources, ERP, taxation and retail.Cegid designs useful and innovative management solutions for its customers, in order to become their...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Mobile Vikings Temps plein

    Your role includes:- Talking, and lots of it. You're the voice of our company, the person our Vikings reach out to when their world comes falling apart because their mobile data no longer works. Yes, people still use their phone for calling- Being versatile. One minute, you're helping someone in Dutch for an issue you've dealt with a thousand times, the next...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**.**Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**.Notre client est une entreprise active dans le **secteur des...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients.Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du...

  • Technisch Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Unique Sint-Niklaas gaat op zoek naar een technisch Customer Care Agent voor een bedrijf te Waasmunster Als Customer Care Agent ben je de schakel tussen de klant, accountmanager, boekhouding, supply chain, warehouse en transporteur. Als vertrouwenspersoon krijg je volledige autonomie om de dagelijkse operationele en commerciële flow te...

  • IT Support Agent

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sogeti Temps plein

    I'm interestedIT Support Agent (ENG + FR or German) - European InstitutionAre you communicative, driven, people minded and do you have a good experience of 3 years (min.) in IT Support? Well, Sogeti Belgium is looking for youAt the moment we are looking for an 'IT Support Agent ' for a European InstitutionNature of the tasks: Service desk agent, incident...

  • IT Support

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    Your mission:As an IT Support Specialist, you will take on a multifaceted role encompassing service desk agent, incident analyst, problem solver, and more.Your tasks: Serve as a dedicated service desk agent, incident analyst, and problem solver. Ensure swift incident analysis, prioritizing first and secondline customer interactions to achieve an outstanding...

  • Customer Care Agent M/v/x

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**:- Behoeften van klanten detecteren- Informatie verduidelijken en onderzoek doen naar de meest duurzame oplossingen- Telefoon- Registreren van je acties in het daarvoor bestemde systeem- Streven naar de hoogst haalbare klanttevredenheid en -loyaliteit- Je laat geen kans onbenut om ook op commercieel vlak te voldoen aan de verwachtingen van de...

  • IT Support

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ABAKUS IT-SOLUTIONS Temps plein

    Your mission: As an IT Support Specialist, you will take on a multifaceted role encompassing service desk agent, incident analyst, problem solver, and more. Your tasks: Serve as a dedicated service desk agent, incident analyst, and problem solver. Ensure swift incident analysis, prioritizing first and second-line customer interactions to achieve...

  • Helpdesk Agent

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps plein

    IntroductieIT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **Helpdesk...

  • En - Reception Agent

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AccorHotel Temps plein

    Company Description"Why work for Accor?We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless...

  • Agent de Sécurité IT

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Peps interim Temps plein

    Peps Interim TOURNAI recherche un agent de sécurité IT pour un de ses clients actif dans une société agro-alimentaire, situé dans la région de Peruwelz.En tant que responsable de la sécurité / système vous effectuez le contrôle et la surveillance du réseau d'une manière approfondie et automatisée.Vos missions:- Veiller à ce que le réseau soit...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients.Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TopCompare Temps plein

    Es-tu prêt à lancer ta carrière en devenant notre futur Customer Care Agent? Si tu souhaites redonner le pouvoir aux consommateurs et les aider à prendre des décisions financières plus judicieuses grâce à ton contact avec les clients, ce poste est fait pour toi**Le poste**:Ton rôle? Être le point de contact pour les clients qui ont commencé une...

  • Customer Care Agent Export

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor een langdurige opdracht van ongeveer 6 maanden zijn we op zoek naar een Administratief Bediende ter ondersteuning van het team van Customer Care Agents Export.Je zult je collega's helpen met de opmaak en opvolging van exportdocumenten en vrachtdocumenten, voornamelijk voor zee transport. Daarnaast zul je verschillende administratieve...

  • Nettoyeur Laeken

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Care BV Temps plein

    En tant que nettoyeur, aimez-vous aussi mettre un sourire sur les lèvres de nos clients ? Alors peut-être pourrez-vous commencer avec nous demain (ou la semaine prochaine). Avec votre passion pour le nettoyage et votre cœur pour les gens, vous vous sentirez comme chez vous dans notre famille.Que fait un nettoyeur chez Care?Vous nettoyez les bureaux, la...