Backoffice Medewerker

Functieomschrijving

Een greep uit het gevarieerde takenpakket:

- Je vormt samen met onze vertegenwoordigers een hecht team om onze klanten en prospecten goed op te volgen.
- Je bent verantwoordelijk om informatie te bezorgen rond producten, prijzen, leveringen,aan de jouw toegewezen klanten.
- Je put dagelijks de binnengekomen orders in ons datasysteem.
- Je bent onze vaste contactpersoon voor onze klanten. Door middel van een goede communicatie met onze interne diensten (productie, labo, magazijn) volg je de lopende zaken uistekend op.
- In mindere mate zal je ook de binnenkomende klachten correct registreren en behandelen.
- Bijkomend sta je in contact met verschillende externe transporteurs en volg je hun tarieven nauw op. Met jouw commercieel oog ben je waakzaam om onze huidige tarieven steeds te vergelijken met de huidige marktprijzen.

Profiel

Dan maken wij heel graag kennis
- Je bent geknipt voor de job. Dat bewijs je met een diploma uit een sales of office
- richting (bachelor of master).
- Een eerste ervaring als backoffice medewerker of commercieel medewerker binnendienst op jouw CV is een troef.
- Nauwkeurig zijn en procedures tot in de puntjes opvolgen zijn jouw stokpaardjes
- Je bent vlot met Office en kan dus moeiteloos jouw werkzaamheden registreren.
- Je hebt goede kennis van het Nederlands en Engels, bijkomend spreek je een mondje Frans en Duits.

Jobgerelateerde competenties
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Klanten: Bedrijven
- Klanten: Groothandel
- Klanten: Key accounts
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- Klanten: Groepen, grote ondernemingen
- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
- Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Welkom bij Vertexco
- Je werkt in een fijn uurrooster dat rekening houdt met jouw worklife
- balance (8H-16H30). Op vrijdag werken we een uurtje minder (tot 15H30).
- In ruil voor jouw ervaring en inzet mag je rekenen op een mooi verloningspakket voor deze fulltime functie.
- Je komt terecht in een leuke werkomgeving waar je je allesbehalve een nummer voelt Korte communicatielijnen en een collegiale sfeer zijn hier sleutelbegrippen.
- Je werkt als een 'spilfiguur' in de firma, het backofficeteam (Thalia en Anneke) staan te poppelen om jou met open armen te ontvangen

Plaats tewerkstelling

VERTEXCO
Industrielaan MENEN
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Duits (in beperkte mate)
- Engels (zeer goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Industrielaan MENEN

---