IT Deskside Support
il y a 1 semaine
De IT Deskside Support Technician maakt deel uit van de Enterprise Operations-organisatie en helpt bij de ondersteuning van onze services op een van de meest kritieke verbindingspunten met onze klanten. Rapporterend aan de Regional Lead, is ons doel om uitstekende technische/niet-technische ondersteuning te bieden met uitstekende klantenservice, tevredenheid en tijdigheid. Deze functie is en vereist een diverse en flexibele vaardigheden voor het ondersteunen van een breed scala aan diensten, zoals incidentbeheer, AV/VC, Evenementen, MacBook-ondersteuning, Executive Support, Eigenaar worden van de IT-services op kantoor, Server, Netwerken, enz.
**Wat je gaat doen**
Los eventuele problemen op of escaleer ze tijdig, zorg voor duidelijke en effectieve communicatie gedurende de ondersteuningscyclus en bied assistentie aan eindgebruikers waar nodig totdat het probleem is opgelost.
Zorgen voor de hoogste niveaus van klantgerichtheid en samenwerken voor incidenten en problemen die worden gepresenteerd en geëscaleerd, en indien nodig het eerste aanspreekpunt zijn voor eindgebruikers voor ondersteuning en onderhoud binnen de mobiele desktopcomputers en het applicatiesysteem van de organisatie omgeving.
Maak gebruik van uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice en zorg voor een goede registratie, documentatie en sluiting van probleemtickets terwijl u uw kennis van IT-procedures, producten en diensten vergroot.
Fungeren als belanghebbende voor het stimuleren van verbeteringen en het verbeteren van de ondersteuning voor Enterprise Engineering.
Stimuleren van interne communicatie en prioriteit binnen het bedrijf en het hoofdkantoor van het bedrijf om consistentie binnen de Enterprise Engineering Organization te waarborgen.
Projectbeheer van specifieke IT-componenten met betrekking tot operationele doelen (nieuwe kantoren, kantoorverhuizingen, C-Suite-evenementen, productlanceringsevenementen enz.).
AV VC-ruimtes onderhouden volgens de bedrijfsnormen. Proactief elk probleem monitoren, escaleren en oplossen.
Beschikbaar om regionaal naar andere locaties te reizen om kantoren en bredere Enterprise Engineering-teams te ondersteunen.
Mogelijkheid om boeiende, informatieve, goed georganiseerde feedback te geven waar nodig.
Houd u aan en volg het beleid en de procedures van Wipro voor gezondheid en veiligheid op het werk en gelijkheid en diversiteit. Voortdurend bevordering van gelijke kansen, gezondheid en veiligheid en klantenservice in overeenstemming met de doelstellingen van de organisatie.
Vakkundig werken met mínimale dagelijkse begeleiding.
Ontwikkel en koester sterke klantrelaties met belangrijke zakelijke belanghebbenden om sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen voor Wipro te identificeren.
**Over Wipro**
Wipro is een toonaangevend wereldwijd bedrijf op het gebied van informatietechnologie, advies en bedrijfsprocesdiensten. We benutten de kracht van cognitieve informatica, hyperautomatisering, robotica, cloud, analyse en opkomende technologieën om onze klanten te helpen zich aan te passen aan de digitale wereld en ze succesvol te maken. Als bedrijf dat wereldwijd wordt erkend om zijn uitgebreide dienstenportfolio, sterke toewijding aan duurzaamheid en goed maatschappelijk verantwoord ondernemen, hebben we meer dan toegewijde medewerkers die klanten bedienen op zes continenten. Samen ontdekken we ideeën en verbinden we de punten om een betere en gedurfde nieuwe toekomst op te bouwen.
**Profil**:
**Naar wie zijn we op zoek**
2+ jaar ervaring in een technische ondersteunende rol in een zakelijke omgeving.
Ervaring met ondersteuning en probleemoplossing voor Windows
- en Mac OS-platforms (Max OSX 10.10+, Windows 10), inclusief mobiele apparaten met mobiele besturingssystemen Apple iOS en Android.
Ervaring met het instellen en configureren van desktop
- en laptopcomputerhardware, software, printers, telefoons, mobiele telefoons en randapparatuur voor eindgebruikers.
Bewezen ervaring met het werken met cloudgebaseerde services voor het delen van bestanden, zoals Dropbox, OneDrive, iCloud of gelijkwaardig.
Ervaring met het werken met een ticketsysteem zoals Remedy, ServiceNow of vergelijkbaar.
Ervaring met het afhandelen van prioriteiten bij tijdgevoelige problemen en escalaties binnen bedrijfsomgevingen.
Ervaring met nieuwe product-/dienstreleases en voorop blijven lopen in opkomende industriepraktijken.
Werk samen met kantoorpersoneel en neem de volledige verantwoordelijkheid om C-Suite-evenementen, productlanceringen en bedrijfsevenementen soepel uit te voeren
-
Deskside Services
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Smartedge Solutions Temps pleinJob Details:Job title : Deskside ServicesLocation : Mechelen, BelgiumJob type : ContractJob Description:Responsibilities : - Adhering to SLAs ITIL Processes awareness and adhering to ITIL process workflow. Reporting to the client Track Lead / Team Lead. Handling tickets/requests to troubleshoot the nature of reported problems and taking necessary steps to...
-
IT Technician
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique IT Support Temps pleinResponsibilities: Provide technical support for desktop computers, laptops, printers, and other peripheral devices Respond to user inquiries and troubleshoot hardware and software issues Install, configure and maintain software and hardware systems Manage user accounts, security groups and permissions Collaborate with other IT teams to resolve issues and...
-
Junior IT Support
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique LGA IT Temps pleinJunior/medior Support EngineerWil jij als IT'er jouw steentje bijdragen aan de maatschappij? Ken je de kneepjes van het IT Support vak en wil je graag aan de slag in regio Mechelen? Lees dan zeker even verder Functieomschrijving TakenpakketJe bent verantwoordelijk voor de dagdagelijkse van de gehele IT infrastructuurDaarnaast beheer je de accounts en doe je...
-
IT Deskside Support
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Wipro 4C Temps pleinVereiste studies- Geen specifieke studievereistenWerkervaring- Minstens 2 jaar ervaringTalenkennis- Engels (zeer goed)Contract- Vaste Job- Contract van onbepaalde duur- Voltijds- DagwerkPlaats tewerkstelling- Stationsstraat MECHELENHoe goed pas ik bij deze vacature?
-
IT support engineer
Il y a 2 mois
Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinBen je enthousiast over IT en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Frans? Heb je al enige ervaring binnen dit vakgebied? Dan is de functie van IT support engineer wellicht iets voor jouAls IT support engineer zullen de volgende verantwoordelijkheden tot jouw takenpakket behoren:Het fungeren als eerste...
-
IT support engineer
il y a 4 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinBen je enthousiast over IT en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Frans? Heb je al enige ervaring binnen dit vakgebied? Dan is de functie van IT support engineer wellicht iets voor jouAls IT support engineer zullen de volgende verantwoordelijkheden tot jouw takenpakket behoren:Het fungeren als eerste...
-
Allround IT Support
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Allround IT Support.Robert Half is momenteel op zoek naar een Allround IT Support.Onze klant is een Belgisch bedrijf gespecialiseerd in private zorgverlening.**De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn**:- Je werkt enkele dagen per week vanop ons hoofdkantoor in Mechelen, andere dagen kan er remote gewerkt...
-
Software Engineer
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Info Support Temps pleinMaatwerksoftware bouwen waar miljoenen mensen dagelijks gebruik van maken. Dat is ons werk. Voor grote gerenommeerde klanten in Nederland en België. Betrouwbaar, schaalbaar en onderhoudbaar. Wij gaan voor software oplossingen van zeer hoge kwaliteit. Binnen de afgesproken tijd en het budget. Door samen continu te vernieuwen helpen we klanten en de wereld...
-
IT Support Medewerker
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Voor een fijn en dynamisch bedrijf te Mechelen zoeken wij tijdelijk een IT wonder dat met plezier doorgedreven ondersteuning biedt met betrekking tot hardware- en software problemen.Wat mag je verwachten als **IT Support Medewerker**?- Je biedt **eerstelijnsondersteuning** voor interne medewerkers met betrekking tot **hardware- en...
-
Medewerker IT Support
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**:- Je zorgt voor een vlotte afhandeling van IT-gerelateerde vragen en problemen van eindgebruikers. Met een vlotte communicatie, je parate kennis en het gebruik van standaard oplossingen zorg je voor een hoge mate van gebruikerstevredenheid.- Je staat in voor een correcte administratie (registratie, analyse, escalatie) van de helpdesk...
-
Open sollicitatie
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Info Support Temps pleinMaatwerksoftware bouwen waar miljoenen mensen dagelijks gebruik van maken. Dat is ons werk. Voor grote gerenommeerde klanten in Nederland en België. Betrouwbaar, schaalbaar en onderhoudbaar. Wij gaan voor software oplossingen van zeer hoge kwaliteit. Binnen de afgesproken tijd en het budget. Door samen continu te vernieuwen helpen we klanten en de wereld...
-
Mechelen, Flandre, Belgique Info Support Temps pleinMaatwerksoftware bouwen waar miljoenen mensen dagelijks gebruik van maken. Dat is ons werk. Voor grote gerenommeerde klanten in Nederland en België. Betrouwbaar, schaalbaar en onderhoudbaar. Wij gaan voor software oplossingen van zeer hoge kwaliteit. Binnen de afgesproken tijd en het budget. Door samen continu te vernieuwen helpen we klanten en de wereld...
-
IT Helpdesk Medewerker
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique SGS Temps pleinBedrijfsomschrijvingAt SGS, you can choose. First of all, out of our various vacancies. However, SGS also gives you another choice. Do you choose to _expand_ or to _enrich_? We are not only looking for colleagues who can go in to depths of their discipline. We are equally as much looking for colleagues who we call 'connectors', people who can connect our...
-
IT Support
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique GXO Logistics Temps pleinLogistics at full potentialDoes a WMS system hold no secrets for you and are you the expert in this field? Are you capable of having control of the systems to ensure a high quality in our logistics operations?What you do on a typical day Installing and configuring of computer hardware, software, systems, networks, printers, scanners Monitoring and...
-
IT Officer
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Mobix Temps pleinJe taken en verantwoordelijkheden Telefonisch, per e-mail en/of via de support tool (4Me) te woord staan van klanten (eindgebruikers) of andere betrokkenen die vragen hebben over technische en/of ICT-gerelateerde zaken teneinde de medewerkers in staat te stellen vlot hun taken te kunnen uitvoeren. · Coördineren van het werk van externe teamleden...
-
IT Coördinator
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Technopolis Temps pleinStop jij mee de wow in Technopolis?Bij Technopolis hoor je de godganse dag 'wow'. Of dat zou toch moeten, want met dát gevoel willen we onze bezoekers overladen. Alles start immers met dat ene vonkje: een moment van pure verwondering dat uitgroeit tot een ontembare nieuwsgierigheid en - misschien wel - een grenzeloze passie om zélf aan de slag te gaan met...
-
Operations Coördinator
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique First IT Temps pleinAls Operations Coordinator ben je verantwoordelijk voor een optimaal aanleveren van de ICT-diensten van de bestaande managed services (MS) klanten. Je staat in voor een continue en kwalitatieve klantenbeleving.**How?**- Je bouwt aan klant- en leveranciersrelaties door het proactief onderhouden van de contacten met hen.- Je fungeert als centraal...
-
IT Quality System Coordinator
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique SGS Temps pleinCompany Description SGS** is a world leading testing, inspection and certification company, with almost colleagues worldwide, and more than 1650 employees in Belgium only.Our employees give 110% of themselves every day, divided over all expertises, branches and cultures. Our coworkers build their own way inside the company, the services, and the expertise.At...
-
IT Project Manager
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht in een familiebedrijf actief in een technische B2B context. Samenwerking, ownership en flexibiliteit zijn bij hen heel belangrijk.**Functiebeschrijving**Als IT Project Manager krijg je de kans om enkele projecten op jou te nemen. Zoals: 1. First Line Support 2. Introductie nieuw ERP-programma 3. Beheer masterdata Voor al deze functies zal je...
-
IT Project Manager
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique SGS Temps pleinCompany DescriptionAt SGS, you can chooseFirst of all, out of our various vacancies. However, SGS also gives you another choice.Do you choose to expand or to enrich? We are not only looking for colleagues who can go in to depths of their discipline. We are equally as much looking for colleagues who we call 'connectors', people who can connect our diversity...
