Customer Service Supervisor

il y a 2 semaines


Puurs, Flandre, Belgique Synergie Temps plein
**Wat zal je job inhouden?**:
Als Customer Service Specialist ben je 'single point of contact' voor de aan jou toevertrouwde klanten en beheer je als aanspreekpunt alle transport gerelateerde vragen en opdrachten in nauw overleg met de operationele diensten. Je realiseert en bewaakt klanttevredenheid en klantloyaliteit op een zeer hoog niveau

Taken
- Je ontvangt de inkomende transportorders, controleert de door de klant aangeleverde gegevens, vraagt indien nodig bijkomende gegevens op bij de klant om uiteindelijk de transportorders door te geven aan de operationele diensten voor verdere planning.
- Je volgt de transportopdrachten op in het eigen verzendpakket.
- Je grijpt in als transportopdrachten verkeerd dreigen te worden uitgevoerd ten opzichte van de vooropgestelde planning.
- Je bemiddelt op een respectvolle en professionele manier met de klant en de operationele diensten met het oog op een aanvaardbare oplossing voor beide partijen.
- Je behandelt eventuele klachten en/of escalaties op een correcte en klantgerichte manier.
- Je administreert nauwkeurig alle interventies die later de basis vormen voor de KPI rapportering.

**Wat zoeken we?**:

- Je hebt een eerste ervaring als Customer Service Specialist (bij voorkeur binnen transport of logistiek)
- Je bent communicatief vaardig, assertief, klantgericht, proactief, zorgvuldig, flexibel en stressbestendig
- Je hebt een internationale mindset en affiniteit met supply chain management
- Je hebt een goede kennis van MS-Office software en staat open voor nieuwe systemen
- Je bent sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie zowel in het Nederlands als Engels

**Wat bieden we?**:

- Je wordt meegenomen in uitdagende projecten
- Een jong, internationaal, divers en sterk team
- ** Maaltijdcheques** ter waarde van** €7**/gewerkte dag
- ** Ecocheques** ter waarde van 250 euro
- ** Hospitalisatieverzekering** (vanaf vaste indienstname)
- ** Groepsverzekering** (vanaf vaste indienstname)
- Voltijds: 38u/week met** 6 ADV dagen/jaar**:

- Een totaal van **29 vakantiedagen/jaar**:

- Mogelijkheid om een **elektrische fiets te leasen**:

- Na 12 maanden effectieve dienst komt nog 1 dag aanvullende vakantie erbij (nog 1 dag na 5, 10, 15 jaar)
  • Customer Service Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang.**Functiebeschrijving**Als Customer...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**:Vind je het één van jouw sterktes om een team te motiveren en aan te sturen? Ben je een people person die zich flexibel, geëngageerd en besluitvaardig kan opstellen? Dan is deze positie als **Customer Service Supervisor **mogelijks een perfecte nieuwe uitdaging voor jou.Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Voor onze grote logistieke en internationale speler te Puurs zijn we op zoek naar een Customer Service Supervisor. Je zal een team van 14 Customer Service Agenten aansturen.**Jouw taken**:Wat hoort allemaal bij jouw uitdagend takenpakket?- Je stelt prioriteiten en verdeelt de operationele taken onder je teamleden zodat ze efficiënt en correct kunnen werken-...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**:Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief verwerken van orders en communicatie met de klanten.Je coördineert het werk en de taken binnen het team van customer service medewerkers en biedt hen de nodige ondersteuning bij operationele issues.Jouw takenpakket bestaat uit:- het prioritiseren en verdelen van de operationele...

  • Customs Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.Job Req Number: 81962Time Type: Full TimeCustoms SupervisorMove forward as Customs Supervisor at DSV in Machelen or Puurs.About the role:As a Customs Supervisor, you will be...

  • Customs Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique Xtra Harbour Select Temps plein

    Xtra Harbour Select specialises in the supply chain, customs, shipping and forwarding. As we only work within these business units, we've obtained the experience to assist our clients in search of the perfect employee, while prioritising a personal approachAs a Customs Supervisor, you will be responsible for managing operational teams across Belgium and the...

  • Customs Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een globale leverancier van transport- en logistieke diensten. Hun kantoren zijn wereldwijd verspreid over 51 landen. In samenwerking met hun partners en agenten bieden zij hun diensten aan in meer dan 100 landen, wat van hen een echte globale speler maakt. Onze klant is echter ook een great place to work die belang hecht aan zijn medewerkers....

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.Job Req Number: 77539Time Type: Full TimeCustomer Service Agent SolutionsMove forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Puurs.About the roleAs a Customer Service...

  • Warehouse Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**:Als Warehouse Supervisor ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en coördinatie van het warehouse binnen een multi-customer site waar je meerdere klanten zult beheren.Je takenpakket:- Je prioriteert & verdeelt de operationele taken onder je team van medewerkers zodat deze correct en efficiënt worden uitgevoerd- Je bent...

  • Supervisor Operations

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique Renewi Temps plein

    **Supervisor Operations**:Als Supervisor Operations voor TOTAL ben je samen met je team van RENEWI verantwoordelijk voor het afvalbeheer op de TOTAL site in Antwerpen.Als Supervisor Operations zal je verantwoordelijk zijn voor het dagelijks beheer van de activiteiten binnen bij TOTAL inzake afvalsortering en ophaling, rapportage, optimalisatie...

  • Supervisor Operations

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique Renewi Temps plein

    **Supervisor Operations**:Als Supervisor Operations voor TOTAL ben je samen met je team van RENEWI verantwoordelijk voor het afvalbeheer op de TOTAL site in Antwerpen.Als Supervisor Operations zal je verantwoordelijk zijn voor het dagelijks beheer van de activiteiten binnen bij TOTAL inzake afvalsortering en ophaling, rapportage, optimalisatie...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique DSV Temps plein

    Job Req Number: 61277Time Type: Full TimeCustomer Service Agent Solutions:Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Puurs.About the roleYou will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external stakeholders. In...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Je bent als Customer Service Specialist hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige dienstverleningsproces van A-Z en bent de**spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**.Jouw takenpakket:- Je volgt de dagelijkse service naar de klant op en signaleert onduidelijkheden- Je zorgt er voor dat de juiste...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**:Als Customer Service Agent ben jij de spil in het beheer van de logistieke diensten voor de gewaardeerde klanten. Je fungeert als brug tussen klanten en interne teams, waarbij je ervoor zorgt dat alle processen soepel verlopen en voldoen aan de hoogste normen van klanttevredenheid.**Wat ga je doen in je functie als customer service...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker **sta je in voor het:- opstellen van offertes, verwerken van commerciële orders in de database en het nodige doorgeven aan collega's van interne afdelingen;- te woord staan van klanten en zoeken naar oplossingen bij klachten of problemen die zich stellen;Als **Customer Service Medewerker**:- beschik je over een Bachelor...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique Renewi Temps plein

    **Customer Service Medewerker**:Voor onze salesafdeling zijn we op zoek naar een **Customer Service Medewerker** die een klantenportefeuille van 'large accounts' op nationaal niveau zal beheren.**Locatie: Puurs****Voltijds: 40 uren****Takenpakket van onze Customer Service Medewerker**:- Dossierbeheer A tot Z voor een vaste klantenportefeuille.- Als centraal...


  • Puurs, Flandre, Belgique Renewi Temps plein

    **Customer Service Representative**:Voor onze salesafdeling zijn we op zoek naar een **Customer Service Representative** die een klantenportefeuille van **'large accounts' op nationaal niveau** zal beheren.**Regio Puurs****Voltijds - 40 uren****Takenpakket van onze Customer Service Representative**:- Dossierbeheer A tot Z voor een **vaste...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Vanwege de groei van hun afdeling is onze klant op zoek naar een **Customer Service Medewerker**.Als **Customer Service Medewerker** sta je mee in voor het logistieke beheer van klanten.Een greep uit jouw takenpakket:- Je bent verantwoordelijk voor het volledige logistieke beheer van goederen;- Je volgt alles op van goederenontvangst tot levering, het...

  • Supervisor Operations

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique Renewi Temps plein

    Als Supervisor Operations voor TOTAL ben je samen met je team van RENEWI verantwoordelijk voor het afvalbeheer op de TOTAL site in Antwerpen. Als Supervisor Operations zal je verantwoordelijk zijn voor het dagelijks beheer van de activiteiten binnen bij TOTAL inzake afvalsortering en ophaling, rapportage, optimalisatie projecten,... Supervisor Operations...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Je bent als Customer Service Specialist hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige dienstverleningsproces van A-Z en bent de**spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**.Jouw takenpakket:- Je volgt de dagelijkse service naar de klant op en signaleert onduidelijkheden.- Je zorgt er voor dat de juiste...