Customer Service Agent
il y a 2 semaines
If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.
Job Req Number: 77539Time Type:
Full Time
Customer Service Agent Solutions
Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Puurs.
About the role
As a Customer Service Agent, you'll play a vital role in managing logistics services for our clients. Acting as a bridge between customers and internal teams, you'll ensure smooth operations and meet customer agreements and requirements.
You'll be responsible for real-time monitoring from goods receipt to delivery, handling complaints, and brainstorming with customers to solve problems.
Other tasks
- Monitor logistics processes in realtime, ensuring compliance with customer agreements;
- Act as the primary operational contact for assigned customers, coordinating with internal departments;
- Follow established processes and customerrelated instructions;
- Collaborate with customers to identify and solve potential problems or bottlenecks;
- Participate in process optimization and continuous improvement initiatives.
We are DSV, we grow
DSV is a global provider of transport and logistics services.
With offices in more than 80 countries and a growing network of partners, there is no place in the world we cannot reach via transport by air, sea, rail, courier or road or where we can offer storage in warehouses.
_"As a Customer Service Agent, you are the linchpin within DSV, as you will serve as the point of contact for both customers and operations. Your work will be crucial in ensuring optimal functioning and striving towards 100% customer satisfaction," says Matthias De Pauw, Supervisor, Customer Service, Solutions._
In Belgium, we operate from over 18 branches, with more than 1,400 colleagues. Together we rise to the challenge of a rapidly changing environment. We make quick decisions at every level and combine ambition and teamwork. This is how we move forward and make a difference together.
Are you the perfect fit?
- Have some initial experience in logistics (e.g., logistics clerk, customer service).
- Strong analytical and problemsolving skills.
- Ability to work independently and take on responsibility.
- Flexibility with working hours (between 7:30 am 6:00 pm).
- Proficiency in Dutch (very good) and English (good).
Why choose DSV?
Working for DSV means working for one of the top players in the logistics market. DSV is enterprising, competitive, and wants to grow as an organization. That is why we are looking for people who want to grow with us.
Besides a challenging job in an international environment, we also offer:
- We are a Scandinavian company, and this is reflected in our open communication, approachable environment, informal workplace, entrepreneurial spirit, and the growth opportunities provided, both nationally and internationally.
- You will join an international and leading player
- You get a permanent contract with a nice package of fringe benefits (group insurance, hospitalization insurance, 7 euro meal vouchers, eco vouchers, bike lease and 30 vacation days)
Move forward
DSV - Global Transport and Logistics
DSV is a dynamic workplace that fosters inclusivity and diversity. We conduct our business with integrity, respecting different cultures and the dignity and rights of individuals.
When you join DSV, you are working for one of the very best performing companies in the transport and logistics industry.
You'll join a talented team of more than 75,000 employees in over 80 countries, working passionately to deliver great customer experiences and high-quality services.
DSV aspires to lead the way towards a more sustainable future for our industry and are committed to trading on nature's terms.
We promote collaboration and transparency and strive to attract, motivate and retain talented people in a culture of respect.If you are driven, talented and wish to be part of a progressive and versatile organisation, we'll support you and your need to achieve your potential and forward your career.
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 61277Time Type: Full TimeCustomer Service Agent Solutions:Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Puurs.About the roleYou will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external stakeholders. In...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang.**Functiebeschrijving**Onze klant...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**:Als Customer service medewerker:- word je verantwoordelijk voor de vlekkeloze aansturing van de logistieke dienstverlenging van één of meerder klanten.- ben je de spil tussen klant en interne afdelingen of externe stakeholders.- zorg je ervoor dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende-, orderpick-, VAL- en...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**:Als Customer service medewerker:- word je verantwoordelijk voor de vlekkeloze aansturing van de logistieke dienstverlenging van één of meerder klanten.- ben je de spil tussen klant en interne afdelingen of externe stakeholders.- zorg je ervoor dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende-, orderpick-, VAL- en...
-
International Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 09/04/2024- Groot bedrijf grote kansen- Groei in een snelgroeiend bedrijf met aantrekkelijke voorwaarden.**About Our Client**:Het bedrijf is een vooraanstaande wereldwijde speler in transport- en logistieke diensten. Samen omarmen ze de uitdagingen van een dynamische omgeving, waarbij ze bij elke stap moedige beslissingen nemen en hun ambitie en...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang.**Functiebeschrijving**Onze klant...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique DSV SOLUTIONS Temps pleinFunctieomschrijvingJe bent verantwoordelijk voor het vlekkeloze beheer van de logistieke dienstverlening van één of meerdere klanten. Je fungeert als liaison tussen de klant en interne afdelingen of externe stakeholders en zorgt ervoor dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inbound-, orderpick-, VAL- en outbound proces in het...
-
Customer Service Agent Solutions M/v/x
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving:You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external stakeholders. In addition to following up the daily service to the customer, you identify ambiguities and work with your manager and colleagues to develop...
-
Logistieke Customer Service
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een **logistieke customer service agent**.Robert Half is op zoek naar een **logistieke customer service agent**.Onze klant is een internationale logistieke organisatie in **Puurs**. Het gaat om een functie met **optie vast**.**De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn**:- Als Customer Service Specialist ben je 'single point...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique DSV SOLUTIONS Temps pleinFunctieomschrijvingJe bent verantwoordelijk voor het vlekkeloze beheer van de logistieke dienstverlening van één of meerdere klanten. Je fungeert als liaison tussen de klant en interne afdelingen of externe stakeholders en zorgt ervoor dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inbound-, orderpick-, VAL- en outbound proces in het...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Select Temps pleinJe bent als Customer Service medewerker hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige proces van A-Z en bent de**spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**.Jouw takenpakket:- Je volgt de **dagelijkse service **naar de klant op en signaleert onduidelijkheden.- Je zorgt er voor dat de** juiste gegevens**...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**:Als Customer Service Agent ben jij de spil in het beheer van de logistieke diensten voor de gewaardeerde klanten. Je fungeert als brug tussen klanten en interne teams, waarbij je ervoor zorgt dat alle processen soepel verlopen en voldoen aan de hoogste normen van klanttevredenheid.**Wat ga je doen in je functie als customer service...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Als Customer Service Agent speel je een cruciale rol in het beheren van logistieke diensten voor de klanten. Als brug tussen klanten en interne teams zorg je voor soepele operaties en voldoe je aan klantovereenkomsten en -vereisten. Je bent verantwoordelijk voor real-time monitoring vanaf de ontvangst van goederen tot levering,...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique WaW Temps pleinAls Customer service medewerker:word je verantwoordelijk voor de vlekkeloze aansturing van de logistieke dienstverlenging van één of meerder klanten. ben je de spil tussen klant en interne afdelingen of externe stakeholders. zorg je ervoor dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende-, orderpick-, VAL- en uitgaande proces in...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**:Als Customer service medewerker:- word je verantwoordelijk voor de vlekkeloze aansturing van de logistieke dienstverlenging van één of meerder klanten.- ben je de spil tussen klant en interne afdelingen of externe stakeholders.- zorg je ervoor dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende-, orderpick-, VAL- en...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Recrewtment Temps pleinJij bent verantwoordelijk voor de operationele opvolging van de logistieke dossiers van één of meerdere klanten binnen je portfolio**Wie ben jij?**:- Je hebt al enige ervaring in de logistiek, zoals logistiek medewerker, transportbediende of customer service.- Jij hebt sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.- Je hebt het vermogen om...
-
Customer Service medewerker
il y a 4 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij op zoek naar een uitdagende rol waarbij je bijdraagt aan het efficiënt beheren van logistieke diensten voor onze klanten? Als Customer Service Agent ben jij de schakel tussen de klant, interne afdelingen en externe belanghebbenden.Jouw taken omvatten:- Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten.- Eerste...
-
Customer Service medewerker
Il y a 2 mois
Puurs, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij op zoek naar een uitdagende rol waarbij je bijdraagt aan het efficiënt beheren van logistieke diensten voor onze klanten? Als Customer Service Agent ben jij de schakel tussen de klant, interne afdelingen en externe belanghebbenden.Jouw taken omvatten:- Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten.- Eerste...
-
Front Office Agent
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Synergie Temps pleinAls Front Office Agent maak je deel uit van het Customer Service team. Je staat in voor het volledige orderproces. Een greep uit jouw takenpakket:- Je registreert klantenorders in SAP- Je bent verantwoordelijke voor de opvolging van orders: inputten van orders, opvolgen van productie, aanvragen van transport, opmaken van transportdocumenten,..- Je verwerkt...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Select Temps pleinJe bent als Customer Service Specialist hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige dienstverleningsproces van A-Z en bent de**spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**.Jouw takenpakket:- Je volgt de dagelijkse service naar de klant op en signaleert onduidelijkheden- Je zorgt er voor dat de juiste...
