Support Medewerker

il y a 1 semaine


Herentals, Flandre, Belgique Collect Online nv Temps plein
**Vacature Support Medewerker**

**Wie zijn we**

Als groeiend FinTech-bedrijf ontwikkelt CollectOnline sinds 2011 vooruitstrevende credit management oplossingen voor diverse klanten in België, Nederland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk,.

CollectOnline is intussen een gevestigde waarde in de scale-up wereld en zoekt momenteel een Support medewerker m/v/x om ons team te versterken.

**Functieomschrijving**

De ICT Servicedesk is bij Collect Online hét aanspreek
- /meldpunt voor klanten met betrekking tot gebruikersvragen, opleidingen, correcties, storingen, klachten,....
- Als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers ben je verantwoordelijk in 1ste lijn voor het afhandelen van incidenten en service requests.
- Je signaleert en kaart proactief repeterende incidenten aan en je formuleert voorstellen om deze te documenteren in de knowledgebase.
- Je verzorgt de nodige communicatie naar de gebruikers bij kleine en grote incidenten.
- Je bent proactief, doet voorstellen ter verbetering en je wil graag een persoonlijke impact leveren op de groei van het bedrijf.
- Het nemen van 'ownership' in jouw job wordt sterk geapprecieerd.

**Wat is belangrijk voor deze positie**
- Je hebt bij voorkeur een Bachelor en beschikt over een eerste ervaring in een gelijkaardige functie
- Je hebt een goede kennis van Microsoft office 365
- Ervaring met HTML, CSS is een pluspunt
- Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans, Engels is mooi meegenomen
- Je hebt een sterke affiniteit voor ICT
- Je bent klantvriendelijk en je streeft een maximale klanttevredenheid na. Een flexibele positieve ingesteldheid en leergierigheid zijn essentieel
- Je bent een problem solver en je blijft kalm in stressvolle situaties
- Je bent een team player en je hecht veel belang aan openheid, verantwoordelijkheidsgevoel en een efficiënte communicatie
- Je ben communicatief sterk, mondeling en geschreven, je kan een boodschap goed overbrengen, zowel naar gebruikers als naar collega's en je komt assertief uit de hoek
- Je kan zelfstandig werken
- Je staat open voor verbeteringen van de software en werkt hier spontaan zelf aan mee.
- Je werkt de manual en FAQ verder uit.
- Je kan handelen naar de prioriteiten die vooropgesteld zijn door de organisatie. Je kan deze inschatten aan de hand van vooropgestelde criteria en handelen naar deze prioriteiten
- Het is daarom van groot belang dat de klant correct en vriendelijk te woord wordt gestaan en dat klanten op het juiste moment feedback krijgen over de oplossing of voortgang van het incident of vraag.

**Ons aanbod**

Bij CollectOnline kom je terecht in een aangename werkomgeving met een jong en dynamisch team. Je vertoeft in een leuk modern kantoor met uitzicht op het groen. In hetzelfde gebouw vindt je ook een fitness, klimkaffee en e-karting. Binnenkort hebben we ook een pooltafel en een darts. Jaarlijks organiseren we een leuke team-building en af en toe een uitstapje met de collega's. Concreet kom je terecht in een leuk team dat mee aan de wieg staat van internationaal succes. Binnen het team heerst een open communicatie waarin je de ruimte krijgt om initiatieven te nemen.

Je wordt door je collega's en Chief Technology Officer begeleid en opgeleid in de gebruik en achtergrond van de software.

We bieden jouw een voltijds contract van onbepaalde duur met een attractief, markt-conform salaris aangevuld met extra-legale voordelen, zoals een bedrijfswagen met tankkaart/laadpas, laptop, gsm + abonnement, hospitalisatieverzekering,. We geven je mogelijkheden om opleidingen te volgen in het kader van de functieomschrijving. Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden. Flexibele werktijden en de mogelijkheid om van thuis uit jouw ding te doen.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Tankkaart
- Thuiswerkopties

Rooster:

- Dagdienst

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride telewerken in 2200 Herentals
  • Customer Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Herentals, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**:Voor onze klant in Herentals zoeken we een enthousiaste customer support medewerker die klaar staat om het verschil te maken. In deze veelzijdige functie heb je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze gewaardeerde klanten.**Wie zoeken we?**:Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact? Iemand zeer communicatief in het...

  • Sales Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Herentals, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Sales support medewerker? What's in a name?- Je bent daar het aanspreekpunt voor klanten met hun vragen over bijvoorbeeld orderstatus, levertermijnen, technische specificaties,...- Je verwerkt de nieuwe bestellingen en zet ze om naar orders voor het magazijn.- Nadien maak je een afspraak met de klant voor de levering.- Je doet ook de opvolging van nalevering...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 1 semaine


    Herentals, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepAdministratie-- referentieDUOTT jobdetailsDe Customer support medewerker is het eerste aanspreekpunt voor klanten en andere personen buiten het bedrijf.Ben jij communicatief sterk, klantgericht, nauwkeurig en probleemoplossend, dan is dit misschien wel de job voor jouJe gaat aan de slag bij Fresh & Saucy Foods in Herentals, zei maken kwalitatieve...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 1 semaine


    Herentals, Flandre, Belgique Fresh & Saucy Foods Temps plein

    De Customer Support Medewerker is het eerste aanspreekpunt voor klanten en andere personen buiten het bedrijf.- Operationele taken- Input van klantenorders- Opmaak logistieke planning- Communicatie met planning- Saldo's leeggoed opvolgen- Klassement leverbons en CMR's- Telefoons beantwoorden- Bezoekers ontvangen- Strategische taken- Communiceren met klanten-...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Herentals, Flandre, Belgique Q Jobs Malle Temps plein

    **Functieomschrijving**Voor onze klant in Herentals in de voedingssector zijn wij nog opzoek naar een customer support medewerker- Input van klantenorders- Opmaak logistieke planning- Communicatie met planning- Saldo's leeggoed opvolgen- Klassement leverbons en CMR's- Telefoons beantwoorden- Bezoekers ontvangen**Functie-eisen**- Communiceren met klanten-...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 1 semaine


    Herentals, Flandre, Belgique FRESH & SAUCY FOODS Temps plein

    Wegens uitbreiding van ons team, zijn we op zoek naar een nieuwe Customer Support Medewerker.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en andere personen buiten het bedrijf.Je bent verantwoordelijk voor o.a. inkomende klantenorders en de logistieke planning:- Input inkomende bestellingen- Communicatie met klant en planning- Planning van uitgaande...


  • Herentals, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Als Sales Support Admin Medewerker ben je de rechterhand van de Account Managers en heb je deze taken- orders efficiënt ingeven, beheren en opvolgen - samenwerken met interne afdelingen en sterk communiceren met diverse partijen- efficiënt inzetten van re-orders en beheren van nabestellingen, zorgen voor tijdige en accurate uitvoering.- zorgdragen voor...


  • Herentals, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    In jouw functie als company support medewerker heb je onder meer volgende takenAlgemene schoonmaaktaken (refter, kleedkamers, kantoren,..)Sorteren en wegleggen van werkkledij die terugkomt van de wasserij. Ondersteunende taken allerlei


  • Herentals, Flandre, Belgique JobTalent Temps plein

    Profiel Voor onze klant uit Herentals zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven customer support medewerker. Het bedrijf in kwestie is actief in de voedingssector en heeft meerdere internationale klanten.Ben jij een klantvriendelijk iemand die ervan opleeft om mensen / klanten verder te helpen?Dan is deze job misschien wel precies wat je...

  • Customer Support Officer

    il y a 1 semaine


    Herentals, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:In deze functie wordt er van jou verwacht dat jij bestellingen verwerkt en opvolgt teneinde deze correct, tijdig en efficiënt bij de klant te krijgen.Concreet betekent dit:- Vragen beantwoorden van professionele klanten m.b.t. orderstatus, levertermijnen, technische specificaties, etc.- Als Customer support officer maak je...

  • Customer Support Officer

    il y a 1 semaine


    Herentals, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Ben jij communicatief vaardig en klantgericht? Ben jij daarnaast een administratieve duizendpoot? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken Voor onze klant in Herentals zijn wij op zoek naar een customer support officer die ons team wil versterken. In deze functie wordt er van jou verwacht dat jij bestellingen verwerkt en...


  • Herentals, Flandre, Belgique BREZAN AUTOPARTS - PARTSPOINT BELGI Temps plein

    FunctieomschrijvingAls marketing medewerker formule support bent u verantwoordelijk voor de administratieve werkzaamheden rondom de verschillende marketing formules en concepten voor op de Belgische markt zoals Tech360, CarProf, NexDrive en andere nog te ontwikkelen merken voor de Belgische markt.U gaat onderdeel uitmaken van de afdeling marketing. Deze...


  • Herentals, Flandre, Belgique BREZAN AUTOPARTS - PARTSPOINT BELGI Temps plein

    FunctieomschrijvingAls marketing medewerker formule support bent u verantwoordelijk voor de administratieve werkzaamheden rondom de verschillende marketing formules en concepten voor op de Belgische markt zoals Tech360, CarProf, NexDrive en andere nog te ontwikkelen merken voor de Belgische markt.U gaat onderdeel uitmaken van de afdeling marketing. Deze...

  • Sales Support

    il y a 2 semaines


    Herentals, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Als customer service medewerker and sales support ben je verantwoordelijk voor je klantenportfolio in service en sales activiteiten. Je werkt intensief samen met verschillende afdelingen binnen de organisatie. Je zorgt voor de administratieve ondersteuning van de verkoop buitendienst en bent zowel intern als extern het aanspreekpunt. Je...


  • Herentals, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Hou je van een zeer afwisselende job? Geen te afgelijnd takenpakket?Dan zit je bij onze klant op het juiste adresOnze klant zoekt een onthaalmedewerker die een brede waaier aan administratieve taken op zich zal nemen.Een greep uit je takenpakket:- als onthaal medewerker zorg jij voor een perfect onthaal van klanten, je breng hen naar de...


  • Herentals, Flandre, Belgique Job Talent Temps plein

    ProfielVoor onze klant uit Herentals zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven customer support medewerker. Het bedrijf in kwestie is actief in de voedingssector en heeft meerdere internationale klanten.Ben jij een klantvriendelijk iemand die ervan opleeft om mensen / klanten verder te helpen? Ben je communicatief sterk en spreek je ook een aardig...

  • Order Entry Medewerker

    il y a 1 semaine


    Herentals, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Ben jij administratief sterk? Vindt jij het daarnaast geen probleem om repetitief werk te doen? Kan snel, maar wel nauwkeurig werken? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken Voor een bedrijf in Herentals zijn wij op zoek naar een enthousiaste inputbediende.- Je bent daar het aanspreekpunt voor klanten met hun vragen over bijvoorbeeld orderstatus,...

  • Sales support Admin

    il y a 2 semaines


    Herentals, Flandre, Belgique Veolia Temps plein

    Company Description Als deel van de Veolia Groep brengtVeolia Water Technologies & Solutions ervaren professionals samen met hetzelfde doel: het oplossen van de meest complexe uitdagingen ter wereld op het gebied van waterschaarste, kwaliteit, productiviteit, milieu en energie. We zijn altijd op zoek naar gepassioneerde en creatieve mensen om ons te...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Herentals, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Wie zoeken we?**Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact? Iemand zeer communicatief in het Nederlands en Frans, betrouwbaar, kwaliteitsgericht en goed kan werken in team? Zijn daarnaast klantgerichtheid, nauwkeurigheid, probleemoplossend denken en plannen jouw kerneigenschappen?Dan ben jij de persoon die we zoekenHierdoor heb je een streepje...

  • Project Support

    il y a 2 semaines


    Herentals, Flandre, Belgique SD Schrijnwerkerij & Interieurbouw Temps plein

    **Ben jij een administratieve duizendpoot en houd jij van een uitdaging?**:Lees dan zeker verder, want wij zijn op zoek naar jouBij SD kom je terecht in een dynamisch en creatief bedrijf op alle vlakken. We staan voor efficiëntie, vertrouwen, vakkennis en vooral klanttevredenheid. We vinden het belangrijk dat onze medewerkers bij elkaar enkel het beste naar...