Customer Excellence Officer Be
il y a 2 semaines
Wie zijn onze klanten? Dit zijn zowel thuis patiënten als ziekenhuizen, apotheken en groothandels. Jij bent letterlijk de spin in het web tussen de logistieke keten en de levering en service van onze dialyseproducten
- en diensten.
Hierbij zorg jij voor een hoge klanttevredenheid door uitstekend te plannen en eventuele problemen snel op te lossen. Je bent onderdeel van een team met drie andere Customer Excellence Officer en één Contract Administrator BE. Je rapporteert aan de Customer Excellence Lead BE.
Werkzaamheden
- Invoeren van dagelijkse individuele bestellingen in SAP van zowel disposables, investeringsgoederen alsook reserveonderdelen.
- Dagelijks contact onderhouden met klanten en transporteurs.
- Meedenken in het optimaliseren van processen binnen het Customer Excellence Center.
- Het opvolgen van orders van A tot Z (order tot en met facturatie) en bij afwijkingen actie ondernemen.
- Tijdig verwerken van retouren, crediteringen en debiteringen.
- Aanmaken en up to date houden van klantgegevens in SAP.
- Controle voeren op de gebruikte middelen en materialen en eventuele wijzigingen hierin communiceren met de behandelend arts m.b.t. PD/HD-thuisdialysepatiënten.
- Opstellen van offertes.
- Tijdig en accuraat archiveren van dossiers.
- Verwerken en invoeren van ondertekende offertes in SAP met hierbij een controle op artikelnummers en logistieke gegevens.
- Diverse aanvullende werkzaamheden.
Profiel
- Bachelor werk
- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële of Customer Service functie.
- Ervaring met SAP is een pre.
- Actuele kennis van en ervaring met MS officepakketten (Word, Excel, Teams).
- Je bent gemotiveerd, hebt een hand-on mentaliteit en denkt oplossingsgericht.
- Je werkt accuraat en let op details.
- Je bent klant
- en servicegericht.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met verandering.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (moedertaal of C2) en de Engelse en Franse taal goed (mínimaal B2).
**Wat bieden wij?**
Fresenius Medical Care biedt een uitdagende functie met een vast contract in een snel ontwikkelende organisatie. Naast een informele en collegiale werksfeer waar innovatieve ideeën worden gewaardeerd, biedt Fresenius Medical Care een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket in overeenstemming met het niveau van de functie. Wij bieden onder andere een variabele bonus, 12 ADV-dagen, internetvergoeding en maaltijdcheques. Daarnaast bieden wij een groeps
- en hospitalisatieverzekering, onkostenvergoeding en een kilometervergoeding voor woon-werkverkeer. De organisatie is bereid aanvullende opleidingen en cursussen te verzorgen. Binnen Fresenius Medical Care heerst een informele werksfeer, waarin aandacht is voor ieder individu.
**Wie zijn wij?**
Fresenius Medical Care is 's werelds grootste leverancier van producten en diensten voor mensen met chronisch nierfalen. Wereldwijd ondergaan ongeveer 3,5 miljoen patiënten met deze ziekte regelmatig een dialysebehandeling. Dialyse is een levensreddende bloedzuiveringsprocedure die de functie van de nier vervangt in geval van nierfalen.
Wij zorgen voor meer dan patiënten in ons wereldwijde netwerk van meer dan 4.000 dialyseklinieken. Tegelijkertijd exploiteren wij 45 productielocaties in meer dan 20 landen om dialyseproducten te leveren, zoals dialysemachines, dialysatoren en aanverwante disposables.
Wij streven ernaar de levenskwaliteit van onze patiënten voortdurend te verbeteren door hen hoogwaardige producten en innovatieve technologieën en behandelconcepten aan te bieden. Wilt u ook uw bijdrage leveren aan nierpatiënten?
**Join** Freseni**us**
- Auf einen Blick- Standort:
- InternationalWillebroek- Karrierelevel:
- Berufserfahrene- Einsatzbereich:
- Service & Administration- Arbeitsverhältnis:
- UnbefristetVollzeit- Unternehmen:
- Fresenius Medical Care- Referenznummer:
Veröffentlicht am:
Solange die Stellenanzeige online ist, können Sie sich schnell und einfach bewerben.
-
Customer Excellence Officer Be
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Fresenius Medical Care Temps pleinVoor onze Customer Excellence afdeling in Willebroek zijn we op zoek naar een nieuwe collega om het team te versterken In deze functie ben je verantwoordelijk voor de planning en organisatie rond het leveren van onze dialyseproducten en diensten aan klanten.Wie zijn onze klanten? Dit zijn zowel thuis patiënten als ziekenhuizen, apotheken en groothandels....
-
Customer Excellence Officer
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Fresenius Medical Care Temps pleinFor our Customer Excellence department in Willebroek, we are looking for a new colleague to join the team In this position, you will be responsible for the planning and organisation around the delivery of our dialysis products and services to customers.Who are our customers? These include home patients as well as hospitals, pharmacies and wholesalers. You...
-
Customer service medewerker
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob DescriptionCompany: International family business located in WillebroekWe are looking for a Customer Service Specialist for one of our clients in Willebroek.As a Customer Service Specialist, you will be part of one of these departments: import, export, collections, or specific customer accounts, depending on your interests and strengths. You will handle...
-
Customer Care Officer Logistiek
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique EUTRACO Temps plein**Functieomschrijving**:Voor onze logistieke site te Willebroek zoeken wij een** Customer Care Officer** om ons logistiek team te versterken. We zoeken hiervoor een allround medewerker met een drive en passie voor alles rond logistiek, magazijn en transport.Als Customer Care Officer ben je in staat voor de algemene opvolging en optimalisatie van de...
-
Office Assistant
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Atlas Copco Vacuum Belgium nv Temps pleinOffice Assistant: Functional area: Human Resources Country: Belgium City: Willebroek Company name: Atlas Copco Vacuum Belgium nv Date of posting: Nov 23, 2023Our solutions are a key part of most industries electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest...
-
Facility Officer
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Ceva Logistics Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._- We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Synergie Belgium nv Temps pleinJoin our Customer Service team!As a Customer Service Employee, you will work in one of our departments: import, export, collections, or specific customer accounts, based on your interests and strengths. You will handle inquiries about shipments, interacting with customers, drivers, foreign branches, and colleagues through various channels to provide...
-
Business Development Manager Omni Channel
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Ceva Logistics Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world.Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._ We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and...
-
Business Development Manager Omni Channel
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Ceva Logistics Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world.Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL.We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and...
-
Site Manager
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique CEVA Logistics Temps pleinYOUR ROLEAs Site Manager, you have operational, commercial and financial responsibility for our site in Willebroek. You are responsible for multiple customers within Contract Logistics. In your managing role you are structured, goal-oriented and find the balance between the interests of the employees, the company and the customer. In doing so, you have a...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Active Ants Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingAls customer service medewerker ben jij verantwoordelijke voor het behandelen van alle binnenkomende vragen en klachten van onze klanten. Met de commerciële inslag en inlevend vermogen ben je in staat om klanten te helpen. Als customer service medewerker heb je klantentevredenheid hoog in het vaandel.Hieronder een greep uit het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Active Ants Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingAls customer service medewerker ben jij verantwoordelijke voor het behandelen van alle binnenkomende vragen en klachten van onze klanten. Met de commerciële inslag en inlevend vermogen ben je in staat om klanten te helpen. Als customer service medewerker heb je klantentevredenheid hoog in het vaandel.Hieronder een greep uit het...
-
Administratief bediende
il y a 4 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij op zoek naar een uitdagende rol binnen ons Customer Excellence team in Willebroek? We zoeken een nieuwe collega die ons team komt versterkenVerantwoordelijkheden:- Dagelijks invoeren van individuele bestellingen in SAP, inclusief disposables, investeringsgoederen en reserveonderdelen.- Onderhouden van dagelijks contact met klanten en transporteurs.-...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Client of Manpower Temps pleinManpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor dé perfecte match tussen werkgever en kandidaat. We're looking for youCUSTOMER SERVICE MEDEWERKER Functieomschrijving Als Customer service medewerker regio Willebroek heb je volgend takenpakket:In deze rol beantwoord je vragen over zendingen en adviseer je...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Synergie Temps pleinKom je graag in contact met mensen en heb je een passie voor logistiek? Dan zijn we op zoek naar jouAls Customer Service Medewerker informeer je de klant over de status van de goederenstroom, onderhoud je het klantcontact en het administratief verwerken hiervan:- Je bent verantwoordelijk voor een correcte klanteninformatie - pro-actief communiceren;- Je...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Actief Interim Temps pleinBen je communicatief en hou je van sociaal contact? Werk je graag in team en werk je graag in een KMO-sfeer?Dan ben jij het Customer Service talent dat wij zoekenOnze klant gelegen te Willebroek heeft een 30-tal werknemers en is actief in containertransport. Als administratief talent zal je het Customer service team te vervoegen. Je zal dagelijks...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Om hun kwaliteit te waarborgen zoeken ze een customer service representative. Wat houdt deze rol in?- Onderhouden en proactief handelen in communicatie met de klant- Klantvragen beantwoorden (prijs, levertermijn, orderstatus, facturatie, enz.)- De collega's van outside sales ondersteunen door gewenste informatie aan de klant te...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Actief Interim Temps pleinEén van de grootste internationale spelers in de zware machine sector is op zoek naar een customer support medewerker.Sta jij communicatief sterk? Help je graag klanten verder, zowel via mail als via de telefoon? Ga je steeds efficiënt en nauwkeurig te werk?Dan ben jij de Customer Service medewerker die wij zoeken Een greep uit jouw takenpakket:- Je bent...
-
Customer Service Medewerker Parts
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**:**Jouw taken**:Wat doet onze Customer Service medewerker?- Je bent verantwoordelijk voor het volledige bestelproces van de goederen- Dagelijkse communicatie met sales companies in verband met levertermijnen en order aanpassingen- Samen met je collega's, ben jij het eerste aanspreekpunt voor meerdere klanten, luistert naar hun...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Daoust Temps plein**Omschrijving vacature**:Voor onze klant regio **Willebroek** zijn we opzoek naar een **2-talig customer service medewerker**.Onze klant regelt webshop logistiek voor webshops, van de aankoop tot het bezorgen van de juiste producten.**Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijke voor**- Het behandelen van alle binnenkomende vragen en klachten...