Technicien de Service Desk Senior

il y a 1 semaine


Namur, Wallonie, Belgique AUBAY S.A. Temps plein
Dans le cadre de ses activités de développement logiciel, l'Organisme payeur de subventions agricoles européennes (PAC) a lancé une démarche

consistant à mettre en place un cadre d'architecture de référence et à moderniser les différentes composantes du système d'information qui concerne, entre autres le SIGEC (Système Intégré de Gestion et de Contrôle).

Notre client recherche un consultant externe, technicien helpdesk senior de niveau 1 et 2, qui aura pour mission les réalisations suivantes
- Effectuer des installations sur différents sites de l'Organisme de matériels informatiques et de logiciels sur base de procédures ;
- Assurer le recensement, le suivi et la résolution des incidents de premier et second niveau ;
- Rédiger des rapports d'installation et des procédures ;
- Effectuer l'inventaire de matériels et/ou de logiciels ;
- Préparer et installer des postes de travail ;
- Contribuer à la mise en œuvre des plans d'équipement ;
- Gérer les consommables ;
- Gérer les droits d'accès au réseau ;
- Installer des outils de développement, d'analyse,;
- Exécuter des opérations périodiques (consultation des journaux, vérification de disponibilité

Mission en mode hybride combinant 50% sur site (Namur) et 50% en télétravail

Compétences attendues:
Minimum 12 ans d'expérience dans le support technicien helpdesk en informatique, incluant minimum 5 ans de support 2eme niveau.

Minimum 3 ans d'expérience des environnements de serveurs Linux et Windows 2016 à 2022

Minimum 4 ans d'expérience des environnement de clients Windows 10 et 11

Minimum 3 ans d'expérience des outils GLPI et Jira Service Desk ou similaires pour la gestion de tickets

Minimum 2 ans d'expérience des outils Atlassian (Confluence et Jira) ou similaire pour la documentation des incidents

Minimum 3 ans d'expérience des méthodes agiles et just-in-time (Kanban) et des bonnes pratiques de gestion de services informatiques (ITIL)

Minimum 3 ans d'expérience dans la rédaction de scripts (batch, kix, powershell, bash)

Minimum 3 ans d'expérience dans la gestion des utilisateurs et des groupes avec Active Directory

Langue de travail : Français niveau langue maternelle (C2) plus bonne connaissance de l'anglais technique (B1)
  • Senior Service Desk Operator

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    Mission:Join our client's IT team, which plays a crucial role in maintaining their impressive information system, SIGEC (Integrated Management and Control System). As a Senior Service Desk Operator, you will be essential in supporting their specific software and IT infrastructure.Your responsibilities will include:- Installation and Configuration: Perform...

  • Senior Service Desk Operator

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique ABAKUS IT-SOLUTIONS Temps plein

    Mission: Join our client's IT team, which plays a crucial role in maintaining their impressive information system, SIGEC (Integrated Management and Control System). As a Senior Service Desk Operator, you will be essential in supporting their specific software and IT infrastructure. Your responsibilities will include: Installation and...

  • Agent Service Desk

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: /ASD/0507**Vos compétences informatiques au service de l'action humanitaire ?**Il y a un job pour vous au département IT de la Croix-Rouge de Belgique, qui contribue à améliorer les conditions d'existence des personnes vulnérables, à l'étranger mais aussi en Belgique.Un poste libre immédiatement et basé dans nos nouveaux bureaux, à Namur...

  • Technicien frigoriste

    il y a 3 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique Randstad Temps plein

    En tant que technicien, tu seras responsable de la maintenance préventive, des réparations et de l'entretien technique en froid et en ventilation dans les bâtiments et industries. Ta région sera le Namurois et le Hainaut.Tes tâches sont: - Aider à mettre en œuvre des programmes d'entretien préventif, suivant un planning établi par le responsable...

  • Technicien frigoriste

    Il y a 2 mois


    Namur, Wallonie, Belgique Randstad Temps plein

    En tant que technicien, tu seras responsable de la maintenance préventive, des réparations et de l'entretien technique en froid et en ventilation dans les bâtiments et industries. Ta région sera le Namurois et le Hainaut.Tes tâches sont: - Aider à mettre en œuvre des programmes d'entretien préventif, suivant un planning établi par le responsable...

  • Technicien frigoriste

    il y a 12 heures


    Namur, Wallonie, Belgique Randstad Temps plein

    En tant que technicien, tu seras responsable de la maintenance préventive, des réparations et de l'entretien technique en froid et en ventilation dans les bâtiments et industries. Ta région sera le Namurois et le Hainaut.Tes tâches sont: - Aider à mettre en œuvre des programmes d'entretien préventif, suivant un planning établi par le responsable...


  • Namur, Wallonie, Belgique Sodexo België Temps plein

    Sodexo propose des Services pour améliorer la Qualité de Vie: le catering, le cleaning, le facility management, la réception, la sécurité ainsi que la gestion des espaces verts et ce dans divers segments tels que Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate et Hospitals. Nos valeurs sont l'Esprit d'Equipe, l'Esprit de Service et l'Esprit de...

  • Technicien de Service

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Xtra Interim Temps plein

    5000 Namen | Voltijds | Kans op vast contracttes-vous techniquement solide?Vous avez dj une exprience dans un poste technique (similaire) ?Connaissez-vous l'entretien et la rparation des chariots lvateurs ?Vous habitez la rgion de Namur ?Vous avez rpondu "oui" tout? Alors lisez la suite car alors c'est quelque chose pour vous Pour un expert de la location et...


  • Namur, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:Pour une entreprise de maintenance d'ascenseurs, je recherche un technicien (h/f) pour débuter en région namuroise.Tâches:- Vous êtes responsable de la maintenance d'un parc d'ascenseurs et faites partie d'une équipe de techniciens- Vous rapportez à un superviseur, qui vous accompagne dans vos travaux et vous offre le...

  • Service Desk Manager

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Win Temps plein

    Raison d'être de la fonctionGérer une équipe ServiceDesk de niveau 1, plus spécifiquement en ce qui concerne l'analyse,le troubleshooting, la clôture de tous les tickets clients internes et externes, en terme d'efficacité et de rentabilité avec un accent tout particulier sur l'orientation client et la « Customer Expérience »Anticiper l'organisation...


  • Namur, Wallonie, Belgique Sodexo België Temps plein

    Sodexo propose des Services pour améliorer la Qualité de Vie: le catering, le cleaning, le facility management, la réception, la sécurité ainsi que la gestion des espaces verts et ce dans divers segments tels que Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate et Hospitals. Nos valeurs sont l'Esprit d'Equipe, l'Esprit de Service et l'Esprit de...


  • Namur, Wallonie, Belgique 2BeGood Temps plein

    Notre partenaire recherche activement **un-e Technicien-ne de Mise en Service **pour renforcer son équipe dynamique en évolution constante.. Pourquoi pas vous ?**Fonction**En tant que Technicien-ne de Mise en Service, vous serez amené-e à réaliser les **missions** suivantes:- Vous inspectez et entretenez les équipements et installations de détection...


  • Namur, Wallonie, Belgique COEXPAIR Temps plein

    _Coexpair, société belge HighTech située à Namur, connaît un succès croissant dans la fourniture de services et de moyens de production (équipements) liés aux fabrications composites en moule fermé._- Avec son partenaire américain Radius Engineering, Coexpair représente le plus grand centre de développement et d'expertise au monde pour les...

  • Technicien Wallonie

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Korian Temps plein

    **Technicien Wallonie**:** Travailler chez Korian, c'est travailler avec le coeur****Vos nouvelles tâches**:Nous recherchons des collègues ayant l'intelligence du cœur et une passion pour les soins aux seniors. Une personne préférant travailler avec les personnes âgées dans un environnement dynamique. Quelqu'un qui aime rire et qui prend la vie du bon...

  • Technicien Itinérant

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:Pour cette fonction de **technicien itinérant** pour les chariots élévateurs, vos tâches sont les suivantes lorsque vous arrivez en intervention chez vos clients:- Entretien et réparation des chariots élevateurs- Détection de pannes- Interventions mécaniques, électrique et électronique- Estimation des pièces nécessaires pour la...

  • Technicien Ascensoriste

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Rejoignez une entreprise qui vient tout juste de s'installer en Belgique. Qui est parfaitement en accord avec les technologies et les valeurs de notre époque.**Description**- Le technicien devra effectuer les opérations de maintenance préventive annuelles conformément au cahier des charges du constructeur de l'élément concerné- Il aura en charge la...

  • Technicien itinérant

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    : Pour cette fonction de technicien itinérant pour les chariots élévateurs, vos tâches sont les suivantes lorsque vous arrivez en intervention chez vos clients :Entretien et réparation des chariots élévateursDétection de pannes Interventions mécaniques, électrique et électroniqueEstimation des pièces nécessaires pour la réparation Gestion et...

  • Technicien de surface

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Bienvenue à tous les candidats intéressés par le poste de Technicien de surface, en Belgique.Si vous êtes une personne motivée et compétente, cette opportunité est faite pour vous Notre client est une entreprise spécialisée dans la fourniture de services de nettoyage et d'entretien pour les entreprises et les particuliers. Description de la fonction...

  • Technicien itinérant

    il y a 3 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique Randstad Temps plein

    Si tu es un technicien HVAC à la recherche d'une nouvelle opportunité, nous avons une proposition intéressante pour toi. Postule dès maintenant pour rejoindre un groupe renommé spécialisé dans la maintenance HVAC dans la région de Namur.En tant que technicien HVAC, ta mission consistera principalement en la maintenance préventive et curative des...

  • Technicien itinérant

    Il y a 2 mois


    Namur, Wallonie, Belgique Randstad Temps plein

    Si tu es un technicien HVAC à la recherche d'une nouvelle opportunité, nous avons une proposition intéressante pour toi. Postule dès maintenant pour rejoindre un groupe renommé spécialisé dans la maintenance HVAC dans la région de Namur.En tant que technicien HVAC, ta mission consistera principalement en la maintenance préventive et curative des...