![Serve 4 Glory](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Incident Manager
il y a 1 semaine
- Het onderzoeken en tot op het bot uitspitten van incidenten van derde partijen of misgelopen deals/cashbacks. Hierbij zoek je zowel naar een quick fix voor de klant, maar breng je ook voorstellen om deze klantproblemen structureel te voorkomen.
- Klantensignalen op frequente wijze onderzoeken naar trends en zo voorstellen formuleren om onze services te verbeteren en gaandeweg de incidenten te verminderen
- Beheer en coördinatie van certificaten van onze derde partijen
- Opzetten en beheren van betaalmethodes van Deals in onze tools
- Je formuleert voorstellen om onze interne processen verder te optimaliseren en volgt deze kleine projectjes nauw op
- Je werkt gemiddeld 2 dagen per week in het hoofdkantoor in Leuven. Standaard werk je 50% van je tijd vanuit een hoofdkantoor (Leuven, Brussel, Antwerpen, Mechelen, Hasselt) en maximaal 50% van thuis uit. In deze rol werk je met permanentie (week om week): verplichte aanwezigheid van u
**Vereisten**:
- Je bent een doener en 'getting things done' is je motto. Je houdt er van om je handen uit de mouwen te steken, taken vast te pakken en snel tot een concreet resultaat te werken.
- Je beschikt over de nodige analytische en technische skills. We hebben ondertussen +/- 50 extra diensten en voor elk van deze bestaat er een specifiek proces om te volgen. Je kan dus om met een veelheid aan informatie en processen.
- Je vindt een mooi evenwicht tussen planmatig werken en voldoende flexibel zijn om je prioriteiten te verleggen wanneer nodig.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en respecteert deadlines. Je bent een doorzetter en werkt zelfstandig aan je opdrachten. Tegelijk vind je het belangrijk om deel uit te maken van een team. Je vindt bij hun ook steeds een klankbord of sparringpartners
- Je slaagt er in om technische materie op een heldere en duidelijke manier te communiceren naar een brede doelgroep: van IT techneuten, business en ook management.
- Qua talenkennis kan je je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Engels (zowel schriftelijk als mondeling).
**Voordelen**:
Naast een aantrekkelijk salarispakket krijg je ook nog:
- Diverse opleidingen op maat van jouw interesse
- Een uitdaging in een bedrijf in volle groei
- Extralegale voordelen zoals een GSM abonnement, een internetvergoeding, hospitalisatie
- en groepsverzekering
- Een bedrijfswagen naar keuze
- Toffe team events
**Functiegegevens**:
Industrie
- IT Services
Plaats
- Leuven
Provincie/staat
- Vlaanderen
Land
- Belgium
Postcode
- 3000
-
Incident Manager
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Sparagus Temps pleinWe are looking for an incident manager. When problems occur with any of our services, an incident is created and we investigate it so that our customers have a solution quickly. These incidents can occur from our third party services we offer, deals and/or also our partners.Specifically, we expect from you: Investigating and getting to the bottom of third...
-
Process Manager Medior
il y a 2 semaines
Leuven, Flandre, Belgique HNM Solutions Temps pleinJob ID:HNMJD2723:Role: Process Manager MediorLocation: Leuven, BelgiumDescription: We are looking for an incident manager. When problems occur with any of our services, an incident is created and we investigate it so that our customers have a solution quickly. These incidents can occur from our third party services we offer, deals and/or also our...
-
Eh&s Manager
il y a 2 semaines
Leuven, Flandre, Belgique Sterigenics Temps pleinObjective of the function- Ensure compliance with Functional Safety Standards (e.g. IEC Ensure each EMEAA site having a PSM (Process Safety Management) / Functional Safety Management System where employees are involved in the development and process of PHA (Process Hazard Analysis). Responsibilities/Duties**Compliance and regulatory Ensure that the...
-
ICT Operations Manager
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique imec Temps pleinICT Operations Manager Location: Leuven About the role: As the ICT Operations Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of the entire ICT production environment, including software, datacenters, network, and endpoint devices. Accountable for processes such as ICT crisis management, incident management, service request management,...
-
EHS & Facility Manager
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique nVent Temps pleinWe're looking for people who put their innovation to work to advance our success - and their own. Join an organization that ensures a more secure world through connecting and protecting our customers with inventive electrical solutions.WHAT YOU WILL EXPERIENCE IN THIS POSITION:Facilitate EHS program objectives by providing clear and continuous direction to...
-
First Line Service Desk Engineer
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Econocom Temps pleinJouw takenEerstelijnsondersteuning per telefoon, mail of op afstand van IT- en applicatiegerelateerde oproepen en incidenten (Windows 7-10 ; Outlook) in het Nederlands en FransRegistratie van alle calls en incidenten in de Service Management Tool Omnitracker.Garanderen van een 80% oplossingsgraad van incidenten of escalatie van het incident naar andere...
-
Ict Operations Manager
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique IMEC Inc. Temps pleinComputer and IT - Leuven | Just now- As IT Operations Manager you will ensure the smooth running of the entire ICT production environment (incl software, datacenters, network, endpoint devices,...).- What you will doYour role as IT Operations Manager is to ensure the smooth running of the entire ICT production environment (incl software, datacenters,...
-
EHS Manager
il y a 2 semaines
Leuven, Flandre, Belgique Michael Page Temps pleinThema's ontwikkelen in overeenstemming met het HSE beleidCoördineren van het introductie- en trainingsproces met betrekking tot de Seveso III-voorschriftenOndersteuning met jouw technische expertise voor de toepassing van proces-veiligheidInvoeren en bewaken van processen en documentatieAudits uitvoeren tegen een ontwikkeld programma ((ISO 45001 & ISO 14001...
-
Junior Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Leuven, Flandre, Belgique IMEC Inc. Temps pleinJunior Service Delivery Manager - Microsoft- Computer and IT - Leuven | More than two weeks ago- Imec is looking for an ICT Service Owner to own and manage all ICT Services in different functional domains but with a strong focus on our Microsoft O365 & Power Platforms- What you will doResponsibilities include:Ensure all incidents and service requests are...
-
First Line Service Desk Engineer
il y a 2 semaines
Leuven, Flandre, Belgique Econocom Temps pleinJouw takenEerstelijnsondersteuning per telefoon, mail of op afstand van IT- en applicatiegerelateerde oproepen en incidenten (Windows 7-10 ; Outlook) in het Nederlands en FransRegistratie van alle calls en incidenten in de Service Management Tool Omnitracker.Garanderen van een 80% oplossingsgraad van incidenten of escalatie van het incident naar andere...
-
Technical Support Center Specialist
il y a 2 semaines
Leuven, Flandre, Belgique SPIE Temps pleinSPIE Belgium aide ses clients d'une part à concevoir et réaliser leurs équipements techniques et d'autre part, à exploiter et assurer la maintenance de leurs installations.What does a Technical Support Center Specialist do at SPIE Belgium ICS? Our teams support and facilitate the digital transformation of our corporate and enterprise customers all over...
-
EHS Officer: Emea Processes
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Donaldson Temps pleinDonaldson is committed to solving the world's most complex filtration challenges. Together, we make cool things. As an established technology and innovation leader, we are continuously evolving to meet the filtration needs of our changing world. Join a culture of collaboration and innovation that matters and a chance to learn, effect change, and make...
-
Release Manager Transport Solutions
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique STIB Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Comment faites-vous bouger Bruxelles ?La mission principale du département Transport Solutions est de soutenir la direction « Operations » dans ses activités quotidiennes de transporter nos voyageurs d'un point A à un point B.Nous développons, exploitons et assurons la maintenance des solutions informatiques intervenant...
-
Health Risk and Safety Manager
il y a 2 semaines
Leuven, Flandre, Belgique STIB Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Comment faites-vous bouger Bruxelles ?En tant que Health, Risk & Safety Manager au sein de la Business Unit Metro (BUM), vous faites partie du Département QHSE (Quality Health Safety Environment) : une équipe transversale engagée dans la modernisation du métro de Bruxelles. Vous interagissez avec divers services de la STIB...
-
Ehss&s Manager Belgium
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Avantor Temps pleinJob Summary:_ We set science in motion to create a better world and have done so for over 100 years._Through our diverse and passionate global workforce of 14,000+ professionals - we've become a trusted provider of mission-critical products and services to customers in the biopharma, healthcare, education & government, and advanced technologies & applied...
-
Customer Support Dutch Speaking
il y a 2 semaines
Leuven, Flandre, Belgique KGR Temps pleinWe are recruiting a technical customer support agent for an international company for their office in LisbonThe role is based in PortugalYour missions: Handle customer support queries through various channels in a timely manner Maintain client relationships through product support over the phone. Manage effectively all incoming incidents in a customer...
-
Junior SOC Analyst
il y a 2 semaines
Leuven, Flandre, Belgique EASI SA Temps pleinDescription:As a Junior SOC Analyst, you need to be enthusiastic, curious and thirsty for knowledge.This job is all about passion and the spirit of competition against hackers.So you don't have to be afraid of customer contact. To help you do this, a solid certification program, based on your experience, is planned.It will help you improve your skills to...
-
SAP System Administrator
il y a 2 semaines
Leuven, Flandre, Belgique Sparagus Temps pleinSAP System AdministratorSAP S/4Hana - SAP Gateway - SAP Business Warehouse - SAP enterprise portal - SAP GRC - SAP MDM. The SAP Basis Infrastructure team manages about 50 SAP servers as well as a number of SAP cloud components.ResponsibilitiesAs an SAP System Administrator, you will be part of SAP Basis Infrastructure team that is constantly triggered by new...
-
Senior EHS Specialist
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Michael Page Temps pleinIn this role, you will be the focal point for best practices in health and safety, escalations, and the daily management of all EHS activities for the site.Developing themes in line with the EHS organizational policy in BelgiumCoordinating the introduction and training process related to Seveso III regulations.Supporting with technical expertise for the...
-
System Design Engineer Senior
il y a 2 semaines
Leuven, Flandre, Belgique Contraste Europe Temps pleinYour role S2E backend team: responsible for all authentication of all applications within our partner's group. Where will you be working? We are in full transition. We are evolving from full on prem (own servers) support to internet facing desktop which communicates with azure (AD) (Cloud). We are mainly responsible for the authentication part. We are...