Customer Care Medewerker

il y a 2 semaines


Mechelen, Flandre, Belgique Telenet Bvba Temps plein
Functieomschrijving

Je taken als Technical of Value Advisor

Jij legt onze residentiële klanten in de bovenste schuif én in de watten. Als een echte Sherlock Holmes ga je op zoek naar de beste oplossing voor onze klanten en probeer je om hen in één contactmoment verder te helpen. Zo ga je van "nog eens terugbellen?" naar "nog eens merci". Door oprechte interesse te tonen en de juiste vragen te stellen, kom je te weten welke extra oplossingen de klant nodig heeft. De vertrouwensband die je opbouwt, leeft verder in je excellente nazorg. Of je ten slotte als klantendienstmedewerker af en toe ook een mooie geste mag doen? 't Zal wel zijn.

Profiel

Onze ideale klantendienstmedewerker

Voor onze contactcenters zoeken we vertrouwensband-bouwers en klantgerichte meedenkers die geen (technisch) onderwerp uit de weg gaan. Je hebt vooral veel commerciële flair, sterke communicatieve vaardigheden en een warme persoonlijkheid.
- Je denkt 'digital first', maar je hoeft geen technisch diploma te hebben. Met gezond verstand kom je er ook.
- Je werkt zelfstandig, maar aarzelt niet om de hulp in te roepen van collega's, of om je teamleden een handje toe te steken.
- Je wil het beste voor de klant en past je flexibel aan aan hun situaties en noden. Je hebt een sterke klantgerichte attitude en denkt proactief in oplossingen voor onze klant.
- Je wil groeien en nieuwe dingen leren.

Jobgerelateerde competenties
- Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
- Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud,...)
- Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
- De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
- Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen

Aanbod

Wat wij te bieden hebben

Jij bent er voor onze klanten, en wij zijn er voor mekaar. Je komt niet terecht in zomaar een contactcenter, maar in een warm team waarin je je kan ontplooien en waken over je work-life balans. Wat we nog in de strijd gooien om je te overtuigen?
- Een stevig salarispakket met heel wat voordelen. Boven op je basisbrutoloon van minstens € 2.102,40 (het exacte bedrag is afhankelijk van de ervaring waarmee je bij ons komt aankloppen), krijg je maaltijdcheques, personeelskorting op Telenet-diensten, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds. Je kan bovendien ook nog €400 extra verdienen wanneer je extra sales genereert.
- Meteen een vast contract.
- Je werkt in Mechelenop het Telenet hoofdkantoor
- De mogelijkheid om max. 60% thuis te werken, als de structuur van je team en je werk dat toelaat.
- Werkdagen die voorbijvliegen, in een flexibel uurrooster. In onze contactcenters werken de teams in shiften, waaronder ook in de weekends. Daar staat een aantrekkelijke ploegenvergoeding tegenover.
- Een intensieve opleiding van vier tot zes weken, on-site of op het hoofdkantoor en tijdens de kantooruren.

Plaats tewerkstelling

2800 MECHELEN

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Geen ervaring

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2800 MECHELEN
  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Spreekt het je aan om een verkoopafdeling te ondersteunen? Ontvang en help je klanten altijd met een glimlach? Zoek je een job vanaf januari 2024? Lees dan zeker even verderAls Customer Care medewerker hou je je bezig met de volgende taken:- Klantcontact via telefoon, mail en digitale kanalen- Je houdt je bezig met het inboeken...

  • Customer Care Fleet Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Ben je iemand die energie krijgt van klantencontact? Voel je je aangetrokken tot een job binnen de fleetwereld en spreek je zowel Nederlands, Frans als Engels?? Dan zijn wij op zoek naar jouVoor onze klant uit Mechelen zijn we namelijk op zoek naar een Administratief Fleet Medewerker.Jouw takenpakket als Customer Care Fleet bestaat uit de volgende zaken:-...

  • Customer Care Fleet Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Ben je iemand die energie krijgt van klantencontact? Voel je je aangetrokken tot een job binnen de fleetwereld en spreek je zowel Nederlands, Frans als Engels?? Dan zijn wij op zoek naar jouVoor onze klant uit Mechelen zijn we namelijk op zoek naar een Administratief Fleet Medewerker.Jouw takenpakket als Customer Care Fleet...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Ben jij een teamplayer? Zijn communicatie en dynamiek kenmerken die jou omschrijven? Ben je op zoek naar een uitdagende job? Dan is deze functie als **Customer Care Medewerker **in **Mechelen **iets voor jou Je komt terecht in een warme & open omgeving, waar doorgroeimogelijkheden mogelijk zijn. Interesse? Solliciteer meteenWat behoort zoal...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique KROHNE Messtechnik GmbH Temps plein

    Sinds 1921 leveren en produceren we hoogwaardige meet- en regelapparatuur voor de industrie. Dat doen we _- natuurlijk niet alleen, want we hebben meer dan 66 locaties over de hele wereld _**_KROHNE BELGIUM _**_is de _- verkoop en service organisatie voor de Belgische en Luxemburgse markt._Ter versterking en uitbreiding van ons team in **België **zijn wij...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Verleen jij graag een goede service en ben jij hands-on ingesteld? Haal je energie uit het bewaken van de kwaliteit van het werk? En dit allemaal in een innovatief én mensgericht bedrijf?Dan is deze functie van Customer Care Specialist in Mechelen-Noord helemaal iets voor jou Hieronder alvast een greep uit jouw takenpakket:- Je voert de...

  • Customer Care Agent

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Belgian Eco Energy Temps plein

    **Customer Care Agent (full-time)**- BEE is een bedrijf in volle expansie en wil haar enthousiaste team versterken met een gedreven _**Customer Care Agent**_ _op ons hoofdkantoor te Mechelen. Als Customer Service Medewerker sta je volledig ten dienste van onze _**klanten**_. Hierdoor speel je een belangrijke rol in de _**klantentevredenheid**_ _binnen deze...

  • Customer Care Agent

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor onze klant gelegen in Mechelen zijn we op zoek naar een deeltijds customer care agent die het team zal komen versterken. Ben jij communicatief en klantvriendelijk? Hou jij ervan om problemen op te lossen? Ben je een krak in planning? Lees dan zeker verder**Wie ben jij?**:- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.- Relevante werkervaring in een...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Hoe ziet jouw takenpakket als Customer Care Advisor eruit? Dat lees je hier:- Je gaat op zoek naar de beste oplossingen voor de klant. Voor jou is klant koning. Je doet je uiterste best om de klant tijdens het eerste belmoment al verder te helpen.- Door een juiste interesse te tonen en de juiste vragen te stellen kom je er achter...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Protime Temps plein

    "Als Customer Care Advisors krijgen wij de kans om de Protime waarden écht te tonen aan de klant, wij zijn het klankbord & visitekaartje voor onze klanten." Tessa Cruypelants Customer Care Advisor Dit ben jij? Je kan je klanten professioneel te woord staan aan de telefoon en je hebt doorzettingsvermogen om steeds (out-of-the-box) te zoeken naar de juiste...

  • Customer Care Agent

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Intelect Temps plein

    Je bent het aanspreekpunt voor klanten (vooral B2B) die een beroep willen doen op de diensten van het bedrijf;- Je verzamelt alle informatie over de pakketten die je nodig hebt om het transport in orde te brengen en verwerkt deze in het systeem;- Je bezorgt de dispatch medewerkers de nodige informatie zodat zij de transporten verder kunnen afhandelen;- Je...

  • Customer Care Advisor

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Protime Temps plein

    Je krijgt energie van een tevreden klant? Je houdt van telefonisch klantencontact? Je wil werken binnen een innovatieve omgeving? Let's talk- Dit zie jij jezelf doen?- Je staat in rechtstreeks contact met onze klanten en je helpt hen bij al hun vragen rond het gebruik van onze software.**Hoe ga je dat doen?**- Je bouwt kennis en ervaring op binnen de...


  • Mechelen, Flandre, Belgique BEKO EUROPE Temps plein

    About Beko EuropeBeko Europe is a leading name in home appliances, known for innovative and sustainable solutions that enhance everyday living. Established in 2023 through a collaboration between Arçelik and Whirlpool, Beko Europe leverages over six decades of industry expertise. With a team of over 20,000 employees and operations across Europe, we produce...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Telenet Bvba Temps plein

    FunctieomschrijvingJe taken als Customer Care AdvisorJij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Als een echte Sherlock Holmes ga je op zoek naar de beste oplossing voor onze klanten en probeer je om hen in één contactmoment verder te helpen. Door oprechte interesse te tonen en proactief de juiste vragen te stellen, kom je te...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Help je graag klanten verder? Vind je administratieve taken fijn? Beschik je over een uitstekende kennis Nederlands en goede kennis Frans? Dan zijn we op zoek naar jouVoor één van onze klanten, een bedrijf actief in nachttransport te Mechelen, zijn we op zoek naar een customer care medewerker. Een gedreven medewerker die zich...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique ALCON LABORATORIES BELGIUM Temps plein

    Alcon is de WERELDLEIDER betreffende oogzorg in de life science sector.Dit gaande van contact lenzen tot pakketten voor oogchirurgische ingrepen.Om onze commerciele activiteiten te ondersteunen zijn wij momenteel op zoek naar een Customer Service medewerker om onze vision care afdeling te versterken.**Jobgerelateerde competenties**:Als Customer Service...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    **Een dag in het leven van...**Daarna is het tijd voor lunch en praat je in de cafetaria bij met collega's.In de namiddag sta je ingepland voor de telefoondienst. Je beantwoordt de binnenkomende oproepen van bestuurders, werkgevers en leasemaatschappijen. Door opzoeking in ons centraal systeem kan je meteen een paar vragen beantwoorden van bestuurders die...

  • Customer Care

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Actief Interim Mechelen Temps plein

    Functieomschrijving Wil je werken voor het op éénna grootste merk van huishoudelijke apparatuur in West-Europa?Help je graag onze klanten met hunherstellingsaanvragen ?Functieomschrijving: Als Customer Service Medewerker draag je bij aan eenkwaliteitsvolle dienstverlening door het opvangen van herstellingen metproblemen en het regelen van omruilingen van...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Alcon Temps plein

    Alcon is de WERELDLEIDER betreffende oogzorg in de life science sector.Dit gaande van contact lenzen tot pakketten voor oogchirurgische ingrepen.Om onze commerciele activiteiten te ondersteunen zijn wij momenteel op zoek naar een Customer Service medewerker om onze vision care afdeling te versterken.Jobgerelateerde competenties:Als Customer Service...

  • Coördinator Customer Care

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor onze klant gelegen in Mechelen zijn we op zoek naar een Coördinator voor de Customer care afdeling. Ben jij een echte people manager en heb je reeds ervaring met het aansturen van een team? Ben je bovendien op zoek naar een uitdagende functie binnen een dynamisch bedrijf? Lees zeker verder**Wie ben jij?**:- Je beschikt over een bachelor werk- en...