Customer Service Specialist

il y a 2 semaines


Gent, Flandre, Belgique Workplace Options Temps plein
WPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programmas en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons Employee Assistance Programma diensten van hoge kwaliteit, zowel digitaal en in persoon aan meer dan 75 miljoen mensen in organisaties in meer dan 200 landen en gebieden. Bij WPO kom je terecht in een team dat zich inzet om het welzijn van werknemers over de hele wereld te verbeteren.

**Jobomschrijving**:
**Workplace Options heeft een boeiende opportuniteit voor een Customer Service Specialist in ons kantoor in Gent. Wij bieden een hybride functie aan, met een mix van werken op kantoor en telewerk. Onze Customer Service Specialists bieden diensten aan werknemers en hun gezinnen. Zo helpen zij o.a. bij het zoeken naar en aanbieden van hulpbronnen en doorverwijzingen in de regio van de woonplaats van de werkemer of hun gezinsleden. Onze specialisten werken in een dynamische omgeving en er wordt van hen verwacht dat ze een hoge kwaliteit en een uitstekende klantenservice bieden, en dat ze de kernwaarden van WPO in praktijk brengen. Kandidaten moeten georganiseerd, professioneel en gemotiveerd zijn om zaken aan te willen pakken.

**Verantwoordelijkheden**:

- Beoordelen van behoeften van werknemers door gerichte vragen te stellen
- Verkrijgen van persoonlijke informatie van werknemers en informatie over de persoon die zorg en/of hulpbronnen nodig heeft.
- Geven van een duidelijke uitleg omtrent problemen/noden.
- Verkrijgen van de geografische locatie naar voorkeur voor het zoeken naar verwijzingen en rekening houdend met eventuele persoonlijke criteria
- U geeft blijk van uitstekende klantenservicevaardigheden en biedt de beller een vriendelijke, enthousiaste en empathische service.
- U doet onderzoek met behulp van onze interne database, websites en plaatselijke organisaties om verwijzingen te vinden die aan de behoeften van de klant voldoen.
- Telefonisch contact opnemen met bedrijven of particulieren, om bevestigde/gepaste verwijzingen te verstrekken die aan de behoeften van de werknemer voldoen.
- Het uitvoeren van telefoontjes in kader van tevredenheid naar onze klanten.
- U zorgt ervoor dat alle gegevens volledig en accuraat worden ingevoerd in ons systeem.
- U demonstreert uitstekende conflictoplossingsvaardigheden.
- U kunt aantonen dat u in staat bent om te organiseren en prioriteiten te stellen met betrekking tot crisis
- en niet-crisissituaties.

**Benefits**:
**Voordelen**:

- Sportschool vergoeding.
- Reiskostenvergoeding.
- Wellnessbeloningen.
- Toegang tot EAP-voordelen en alle aangeboden WPO-diensten.
- Mentorschapsprogramma.
- Uitwisselingsprogramma voor werknemers - mogelijkheid om een maand te werken vanuit een van onze wereldwijde kantoren. Vluchten en accommodatie voor rekening van WPO.

**Ons engagement naar jou**:

- We zorgen voor een werkomgeving waar je jouw authentieke zelf kan zijn
- We geven je de nodige tools om verwachtingen te overtreffen en zorgen voor kansen om professioneel te groeien
- We zullen jouw uniek perspectief (h)erkennen en mogelijkheden bieden om WPO mee te helpen verbeteren
- We ondernemen met integriteit en transparantie
- We behandelen jou als een professional die respect, vriendelijkheid, eerlijkheid en vertrouwen verdient
- We vieren jouw prestaties en zien fouten als leermogelijkheden
  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsBinnen deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde vragen.Je bewaakt de klantentevredenheid.Je ontvangt de binnenkomende transportorders en staat hiervoor in communicatie met de klanten. Uiteindelijk geef je de tranportorders door aan de operationele diensten die instaan...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Workplace Options Temps plein

    WPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programma's en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Mobius Temps plein

    Customer Experience Specialist- Are you a customer-centric professional who loves delivering the best customer experience? for the position of Customer Experience Specialist**Praktische informatie**:FulltimeGhent/Brussels (hybrid)**Over ons**:Möbius is een adviesbureau dat zowel publieke en private organisaties binnen de industrie, services en retail-sector...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Als Customer Service medewerker binnen het logistiek en supply chain team sta je in voor een zeer gevarieerd takenpakket:1) Customer Service gedeelte:Eerste aanspreekpunt zijn van klanten omtrent vragen en bestellingenOrderopvolging van A-Z en tijdig updates geven over de status van bestellingen.Relaties met klanten ontwikkelen en beheren om...

  • Customer Specialist

    il y a 5 jours


    Gent, Flandre, Belgique SILVERFIN LIMITED Temps plein

    Silverfin is a cloud first solution that enables accountants to streamline significant parts of their workload and spend more time on value adding activities.Silverfin solves a very real problem: it automates a large chunk of the repetitive tasks that people working in financial services spend their time on and improve communication with their...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Zero Friction Temps plein

    **Word jij onze nieuwste Friction Fighter?** ‍ Bij Zero Friction hebben we een duidelijke missie: we maken facturatie en klantinteractie voor de warmte- en koude markt eenvoudig. We bieden een innovatief, gebruiksvriendelijk en eenvoudig te implementeren Software-as-a Service platform aan dat warmte- en koude leveranciers maximaal ondersteunt. Zo...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Mijn klant is een betrouwbare en duurzame speler binnen de interieurbranche en zoekt een Customer Service Expert om het team te versterken. Met hun uitgebreide ervaring staan ze bekend om topkwaliteit, zowel in dienstverlening als in hun producten. Het bedrijf is gevestigd in Waasmunster en makkelijk bereikbaar met de auto.FunctieomschrijvingAls Customer...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Ben jij een ervaren logistiek export specialist? Als **Customer Service Coordinator Ferry** speel je een cruciale rol in het beheren van onze exportactiviteiten (via ferry) en het verbeteren van onze dienstverlening.Locatie: vestigingen in **Gent** en **Aalst**.**Jouw taken als Customer Service Medewerker Ferry**- Je belangrijkste...

  • Customer Succes Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 09/06/2023- Wil jij waken over de optimale customer experience?- Heb je reeds een eerste ervaring achter de rug als customer succes?**About Our Client**:Elektrisch rijden is meer dan ooit de verstandige keuze. Veilig en comfortabel op de baan, fiscaal voordelig en - vooral - klimaatbewust. Bovendien groeit het aanbod aan elektrische wagens en...


  • Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    added 15/04/2024- Stabiel en internationaal bedrijf met doorgroeimogelijkhen- Deel uit maken van een dynamisch team met enthousiaste collega's**About Our Client**:Een internationaal opererend bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van reinigings- en desinfectieoplossingen voor verschillende industrieën.Ze hebben een lange geschiedenis en zijn...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Zero Friction Temps plein

    Ben jij een krak in het bouwen van relaties met bestaande klanten? Ben je gedreven om bedrijfsprocessen uit te voeren, te helpen optimaliseren en documenteren? Zet je de klant steeds centraal? Dan is onze vacature voor **Customer Service Expert **zeker iets voor jou**Wie of wat is Zero Friction?**Zero Friction biedt betrouwbare en efficiënte software en...


  • Gent, Flandre, Belgique Lightspeed Temps plein

    Hi there Thanks for stopping by Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Well... you might just be in the right place Lightspeed is seeking a customer service oriented individual to provide full-time technical assistance for our popular Payment Systems.The Payment Specialist will be counted on to provide Support not...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique beBee Professionals Temps plein

    L'entreprise beBee Professionals recherche un/une spécialiste du service clientèle pour rejoindre son équipe à Gante.Le/la candidat(e) idéal(e) devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des systèmes de service clientèle. Il/elle devra...

  • Senior Customs Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps plein

    **Société**:Whats's next? Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company.Nous sommes maîtres de la précision. La flexibilité est la mentalité qui coule dans nos veines. Nous faisons l'effort de vous mettre sur la bonne voie. Vous pouvez voir ces caractéristiques dans toute notre famille et nous offrons plus que ce que vous...

  • Customer Success Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Zero Friction Temps plein

    Ben jij een krak in het bouwen van relaties met bestaande klanten?Ben je gedreven om bedrijfsprocessen uit te voeren, te helpen optimaliseren en documenteren?Zet je de klant steeds centraal?Dan is onze vacature voor **Customer Success Specialist **zeker iets voor jou**Wat ga je doen?**Als Customer Service Specialist zorg je voor de opvolging en afhandeling...

  • Customer service medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity.Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in logistiek. Samen met hen zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER voor hun B TO B...

  • Service Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Onze klant verzorgt dagelijks de distributie van ongeveer 700 tot 1100 pakketten en dit zes dagen per week. Om dit complexe proces vlekkeloos te laten verlopen, zijn we op zoek naar een flexibele en zelfstandige klantenservice die een cruciale rol speelt in het waarborgen van klanttevredenheid. Dit elke weekdag alsook op zaterdag. Ze zijn op zoek naar een...

  • Customer Journey Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Intrum Justitia Temps plein

    Hos Intrum vil du udvikle dig ved at gøre en forskel - på såvel højt plan som i et internationalt miljø. Og dét i en bekræftende kultur, hvor din indsats tæller.CUSTOMER JOURNEY SPECIALIST- Intrum is Europa's onbetwiste marktleider op het gebied van Credit Management._- Met onze 4 kernwaarden_- Ethics, Dedication, Solutions en Empathy_- helpen we...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Ben je administratief en communicatief sterk en ben je op zoek naar een uitdagende voltijdse functie in Gent? Dan is dit misschien wel de job voor jou Samen met de collega's sta je in voor de dagdagelijkse contacten met klanten. Interesse? Solliciteer dan snel voor deze vacature- Je staat in voor de algemene opvolging van jouw...


  • Gent, Flandre, Belgique MobilityPlus Temps plein

    **De toekomst? Elektrisch **Wil jij een **pionier **zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst Met onze** ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen** en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij **dé partner **voor bedrijven die betrouwbare,...