Emplois actuels liés à Service Desk Agent - Bruxelles, Région de Bruxelles - AlmavivA de Belgique

  • Front Desk Agent

    Il y a 3 mois

    Petit Bruxelles, Belgique Club Med Temps plein

    **Γνωρίζετε το Club Med;** Διαθέτουμε περίπου 70 resorts,σε 26 χώρες, τα οποία λειτουργούν για χειμερινή ή καλοκαιρινή σαιζόν. Κάποια απο αυτά είναι ανοιχτά όλο το χρόνο. Προσφέρουμε στους πελάτες μας υψηλής...

  • Manager Desk, Manager Digital Service

    il y a 1 mois

    Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 mois

    Bruxelles, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een tweetalige Customer Service Agent FR/NL (M/V/X) voor een bedrijf in het centrum van Brussel, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Onze klant is actief in de technische sector. Belangrijkste verantwoordelijkheden van de Customer Service Agent FR/NL (m/v/x): je behandelt serviceverzoeken en coördineert...

  • Agents Front Office Service Desk

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Schaarbeek, Belgique Etnic Temps plein

    **Votre fonction** - Identifier la nature de la demande ou de l’incident ; - Assurer la transmission de demandes ne relevant pas du Service desk ; - Définir lapriorité de résolution des incidents en fonction de la matrice définie ; - Investiguer et diagnostiquer les incidents ; - Assurer le suivi complet des incidents jusqu’à leur clôture ; Vous...

  • IT Service Desk Officer

    il y a 1 mois

    Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...

  • Service Desk Level 2 Operator

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Belgique Veolia Temps plein

    Veolia BeLux is een dochteronderneming van de internationale groep Veolia, die essentiële diensten verleent aan burgers en bedrijven op het gebied van water, afval en energie. We hebben een passie voor het milieu. Wil je graag werken in een fijne sfeer en weten dat wat je doet een verschil kan maken? Keer het tij samen met Veolia! Word lid van ons team .Je...

  • It Service Desk Officer

    il y a 1 mois

    Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • Customer Service Agent Fr/Nl

    il y a 1 mois

    Bruxelles, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een tweetalige Customer Service Agent FR/NL (M/V/X) voor een bedrijf in het centrum van Brussel, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Onze klant is actief in de technische sector. Belangrijkste verantwoordelijkheden van de Customer Service Agent FR/NL (m/v/x): je behandelt serviceverzoeken en coördineert...

  • Guest Service Agent

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Park Inn by Radisson Brussels Midi - Rooms Temps plein

    Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are...

  • Guest Service Agent Day

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Park Inn by Radisson Brussels Midi - Rooms Temps plein

    Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people...

  • Agent Immobilier

    Il y a 3 mois

    Bruxelles Berchem-Sainte-Agathe, Belgique We Invest Brussels West Temps plein

    Pour son nouveau bureau à l'ouest (Berchem-Sainte-Agathe), We Invest Bruxelles Ouest recherche activement des profils commerciaux pour son équipe. **Qui sommes-nous ?** La mission de l'équipe We Invest Bruxelles Ouest est d'offrir un service client de premier ordre à chaque vendeur et acheteur avec qui nous travaillons. Les connaissances que nous avons...

  • Chef d'équipe service technique

    Il y a 2 mois

    Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...

  • Front Desk Clerk

    Il y a 3 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 23153690 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** As a Renaissance Front Desk Ambassador, you are one of the first...

  • Architecte Agent Immobilier

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Schaarbeek, Belgique IZIKOZI Temps plein

    Tu es architecte et souhaite ajouter une corde à ton arc. L’immobilier t’a toujours attiré. L’agence immobilière IZIKOZI te propose de rejoindre son équipe pour exercer le métier d’Architecte Agent Immobilier. **La fonction** - Tu es responsable de la gestion locative des biens que nos clients nous ont confiés. Ton background d’architecte te...

  • Agent Call Center

    Il y a 3 mois

    Bruxelles Anderlecht, Belgique Patrimoine Partner Temps plein

    **À propos de nous**: Nous sommes une entreprise en pleine croissance, à la recherche d'un Agent Call Center talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous recherchez une opportunité passionnante dans un environnement professionnel stimulant, alors nous sommes l'endroit parfait pour vous. **Description du Poste**: En tant qu'Agent Call Center...

  • Agent Call Center

    Il y a 3 mois

    Bruxelles Anderlecht, Belgique Patrimoine Partner Temps plein

    **À propos de nous**: Nous sommes une entreprise en pleine croissance, à la recherche d'un Agent Call Center talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous recherchez une opportunité passionnante dans un environnement professionnel stimulant, alors nous sommes l'endroit parfait pour vous. **Description du Poste**: En tant qu'Agent Call Center...

  • Fleet Agent

    Il y a 3 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Axis Temps plein

    Notre client, actif dans le secteur de l'énergie, est activement à la recherche d'un fleet agent qui fera partie d'une équipe multidisciplinaire qui assiste les zones opérationnelles régionale dans la gestion et la maintenance du réseau de gaz naturel. Votre rôle est d’assurer de bout en bout tout ce qui sera lié à la gestion des...

  • Agent-front Desk

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 23112626 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Traiter toutes les entrées...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 mois

    Bruxelles, Belgique ITZU Temps plein

    Ben jij behulpzaam en geniet je van telefonisch contact met klanten? Klantenservice: Bied uitgebreide telefonische en schriftelijke ondersteuning aan diverse klanten, waaronder particulieren, grote bedrijven en zelfstandige ondernemers. Behandel een breed scala aan vragen, variërend van administratieve zaken tot technische problemen. Streven naar optimale...

  • Customer Service Officer Français

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Belgique Partenamut Temps plein

    Rejoignez Partenamut , la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion...

Service Desk Agent

Il y a 4 mois

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AlmavivA de Belgique Temps plein
OF THE TASKS AND THE SCOPE OF COMPETITION

The following tasks will be performed:

  • User guidance and support regarding the use of information systems, ICT tools and audio-visual systems
  • Participate to meetings as preevaluation to define the needs of the clients
  • Monitor the evaluation facility and ensuring the availability of the meetings
  • Provide technical and business firstline support to experts
  • Report incidents related and follow them up: liaise with central services of DG DIGIT and DG SCIC
  • Followup user requests
  • Document knowledge, known issues and transfer this knowledge to colleagues
  • Categorize and prioritize incoming tickets correctly and escalate where needed
  • Ensure the first level support for all information systems operated in the front office

LEVEL OF EDUCATION
Bachelor's degree of 3 years.

KNOWLEDGE AND SKILLS
The following skills and knowledge are required for the performance of the above-listed tasks:

  • Proven knowledge in end user assistance and support of information systems
  • Knowledge of wiki, collaborative sites and social networks
  • Knowledge of the office automation tools used in the contracting authority (MS-Office)
  • The capability of integration in an international/multicultural environment, rapid selfstarting capability, and experience in working in a team
  • Ability to participate in multilingual meetings
  • Ability to work in a multicultural environment, on multiple large projects
  • Excellent Team Player
  • Ability to understand, speak and write English (C1)
    and French (C1);

SPECIFIC EXPERTISE
The following specific expertise is mandatory for the performance of tasks:

  • Excellent knowledge in end user assistance and support of information systems
  • Ability to understand, speak and write English (C1) and French (C1)
  • Experience of wiki, collaborative sites and social networks
  • Experience of the office automation tools used in the contracting authority (M365)
Levels 0 - 3

Delivery mode:
On-site (Brussels)

Deadline: 23/02/2024 at 11:30 AM (CET)