Wfm Specialist

il y a 2 semaines


Mechelen, Flandre, Belgique ChargeIT Mobility Temps plein
**Job description**:
De balans tussen kosten en bereikbaarheid houd je goed in de gaten want uiteindelijk runnen we samen "een business".

Je "duikt" graag in cijfers, je analyseert de behaalde resultaten en zorgt voor een feedbackloop richting de interne organisatie.

**Wij bieden**

Bij Eneco eMobility stellen we jou op de eerste plaats. Jij bent de motor. We zetten vol in op je persoonlijke en professionele ontwikkeling - want als jij straalt, stralen wij. Daarom bieden we onze medewerkers de beste voorwaarden die beschikbaar zijn, zodat je opgeladen kunt blijven terwijl jij jouw ogen gericht houdt op het creëren van een betere toekomst.
- Contract voor onbepaalde duur voor een duurzame relatie.
- 20 dagen wettelijk verlof en 12 dagen ADV.
- Ruim budget voor opleidingen (5% van het jaarsalaris) en toegang tot het Good Habitz trainingsportaal.
- Hybride werken - 2 dagen thuis, 2 dagen op kantoor en 1 dag naar keuze.
- Telewerkvergoeding.
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, Eco-cheques.
- Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
- Focus op avontuur, balans en plezier.

**Job requirements**:
**Vereisten**

Werken bij Eneco eMobility betekent werken in een organisatie die kansen grijpt - ook als die niet zomaar voor het rapen liggen. Wat nu zeker is, kan morgen anders zijn. Je krijgt de ruimte om te experimenteren. Daarom hou je duidelijk van avontuur en zet je graag je schouders eronder om 'de klus te klaren'.

En hoewel je zelfstandig kan werken, weet je ook dat echte impact samen wordt gemaakt. Kortom:

- Je hebt ervaring met WFM processen en tools.
- Je hebt ervaring met werken in een callcenter omgeving.
- Excel en PowerBI schrikken jou niet af.
- Je toont pro activiteit, kunt zelfstandig werken en je werkt gemakkelijk samen in een team.
- Je spreekt Nederlands, Frans en Engels.
  • Wfm Specialist

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    Als WFM Specialist zorg je ervoor dat de operationele performance van ons Customer Care team goed verloopt. Voor de Customer Care Manager ben je een belangrijke sparringpartner, daar jij dagelijks de performance van het team ziet en hoort.First-time-right is waarvoor we gaanDaarnaast zorg je ervoor dat de plantool altijd up-to-date is en maak je roosters...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:**Een dag in het leven van...**Vandaag is het dinsdag en werken we met z'n allen op kantoor in Mechelen. Je neemt een lekkere tas koffie en start je dag met het evalueren van de telefonie KPIs van de vorige dag. Door een onverwachte afwezigheid moest een aantal taken herverdeeld worden en zijn we er niet in geslaagd om alle binnenkomende...