Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Hoe je dat doet? Door contacten met klanten maar ook intern met collega's, zowel telefonisch als via mail. Waarbij je telkens de vraag analyseert, informatie opzoekt in verschillende programma's, overleg houdt met collega's en een terugkoppeling geeft naar de klant.
**Klinkt dit nog steeds interessant? Ontdek dan meteen meer.**
Iedereen op een Stella, das ons doel. En een Stella, daarmee bedoelen we een e-bike, want dat is wat we doen:
e-bikes in eigen huis ontwikkelen, assembleren, verkopen en uitleveren, én daarna de klant blijven servicen met onderhoud en reparatie.
Iets meer dan 3 jaar geleden startte Stella Bikes in België, met 5 filialen en een handvol medewerkers. Vandaag telt ons team bijna 50 enthousiastelingen, hebben we een hoofdkantoor in Beerse, 2 afhaalpunten in Vlaanderen, een warehouse en 8 testcenters. Onze ambitie voor dit en de komende jaren is groot: groeien Om dat te realiseren, kijken we uit naar een medewerker die onze nieuw opgestarte afdeling customer service ondersteunt.
**Wat doe je precies?**
- De invulling kan erg gevarieerd zijn, gaande van een verkoper helpen bij het afwerken van een bestelling, orderopvolging met de klant (gaande van annulatie, opvolgen levertijd, (her)inplannen levering aan huis of afhaaldatum), dienst-na-verkoop (inboeken van een serviceafspraak, schadegeval, contact in functie van verzekering), webcare (vragen en reacties op social media),...;
- Je behandelt inkomende mails en telefoons (intern van collega's, verkopers, warehouse,...) als extern (van klanten).
- De eerste of laatste vraag/uitdaging van de dag; elk dossier behandel jij met hetzelfde enthousiasme, je weet telkens een oplossing te vinden en de klant of collega gerust te stellen waardoor je een optimale klantenervaring aanbiedt.
**Wie ben jij?**
- Je bijt je vast in dossiers en haalt energie uit zaken uitzoeken en klanten/collega's verder helpen;
- Je communiceert helder en transparant;
- Telefoon schrikt je niet af;
- Je hebt een aangename en duidelijke telefoonstem;
- Je beheerst vlot de Nederlandse taal;
- Spreek je een woordje Engels/Frans: très bien;
- Je bent klantvriendelijk maar gedreven om commercieel te denken;
- Je kan vlot met een pc werken en bent snel weg met computerprogramma's;
**Wat heeft Stella te bieden?**
- Contract voor onbepaalde duur;
- Bruto maandloon aangevuld met ecocheques en maaltijdcheques;
- Voltijds werkregime: 38 uur/week;
- Werkdagen van 8u54 tot 17u30;
- Verjaardagsverlof: verjaar je op een werkdag? Dan krijg je een halve dag vrij;
- Werken op ons hoofdkantoor te Beerse, in een filevrije omgeving;
- Elke dag gratis vers fruit;
- Opleiding on-the-job en begeleiding door de coördinator customer service;
- De kans om mee aan de groei van Stella Bikes België te werken;
- Werken in een dynamisch team dat ervoor wil gaan;
- Korting als je zelf een Stella E-bike wil kopen;
- Véél gezelligheid: minstens 2 feesten per jaar, jaarlijkse teamuitstap en veel aandacht voor belangrijke gebeurtenissen.
Wist je dat Stella al heel wat prijzen won voor haar E-bikes? In België eindigde de Morena op de 3e plaats als VAB e-bike van het jaar 2021 (en dat met nog geen jaar op de Belgische markt actief te zijn). In 2023 hebben we de bike of the year award binnen gehaald bij VAB.
In Nederland werd Stella door Indeed verkozen tot één van de aantrekkelijkste werkgevers van het land? Dat willen wij samen met jou ook in België realiseren
**Is deze functie helemaal iets voor jou? Treuzel niet en reageer meteen. Wie weet drinken wij binnenkort samen een lekkere tas koffie tijdens een gesprek.**
Dienstverband: Voltijds, Deeltijds
Verwachte uren: Niet meer dan 38 per week
Extralegale voordelen:
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
Flexible Language Requirement:
- Frans niet vereist
Rooster:
- ma-vr
Soorten aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Overuren uitbetaald
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)
Taal:
- Frans (Aanbevolen)
- Engels (Aanbevolen)
Werklocatie: Fysiek
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinZoek jij een job als customer service medewerker in een groeiende onderneming ?Ben je de ondersteunende kracht voor de verkoop en de logistieke afdeling ?Hou jij van een afwisselend takenpakket ?Twijfel niet langer en solliciteer voor onze vacatureVoor een voedingsbedrijf in Beerse zoeken we een voltijdse customer servicemedewerker in dag uren. Er wordt...
-
Customer service medewerker
il y a 4 semaines
Beerse, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinThe Customer Service Center (CSC) is the 1st point of contact for all customers (internal & external) with questions and complaints about the products and services. The key objective of the CSC is to provide fast, accurate, and high quality information to our customers and patients, to maintain and increase customer satisfaction and to contribute to positive...
-
Customer service medewerker
Il y a 2 mois
Beerse, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinThe Customer Service Center (CSC) is the 1st point of contact for all customers (internal & external) with questions and complaints about the products and services. The key objective of the CSC is to provide fast, accurate, and high quality information to our customers and patients, to maintain and increase customer satisfaction and to contribute to positive...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique Fox International Ltd. Temps pleinFox International is een dynamische snelgroeiende onderneming die zich richt op het ontwikkelen en verkopen van hengelsportartikelen. Voor onze vestiging in Beerse zijn wij op zoek naar een gemotiveerde medewerker voor de afdeling Customer Service & Quality Control. We zoeken iemand met affiniteit binnen de hengelsport.Hou je ervan om zowel technisch als...
-
Customer Service Officer Tijdelijk
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique Select Temps pleinConcreet ga je samen als team met je collega's aan de slag met volgende zaken:- Je maakt **offertes **op en bezorgt deze correct en volledig aan de klant.- Je beantwoordt vragen over offertes en **bestellingen**.- Je behandelt **klachten **en eventuele problemen tijdens het **leveringsproces**.- Onregelmatigheden volg je efficiënt op doordat je correct...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique ITTES Temps plein**Wie zijn wij?**Euconsulting heeft meer dan 20 jaar ervaring in het aanbieden van telecom producten op maat van ondernemers. Eerst in samenwerking met Euphony, sinds 2014 als preferred Orange Partner, met meer dan 2500 B2B klanten.Dankzij onze expertise en onze ervaring kunnen wij heel flexibel inspelen op de noden van onze klanten en proactief de beste...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique Euconsulting Temps pleinVereiste studies- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)- gelijkwaardig door ervaring.Werkervaring- Geen ervaringTalenkennis- Nederlands (zeer goed)Contract- Vaste Job- Contract van onbepaalde duur- Voltijds- DagwerkPlaats tewerkstelling- Kapelstraat BEERSEHoe goed pas ik bij deze vacature?
-
Medewerker Binnendienst
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique Select Temps pleinConcreet ga je samen als team met je collega's aan de slag met volgende zaken:- Het opstellen van offertes en zorgvuldig en volledig verstrekken aan de klant.- Het beantwoorden van vragen met betrekking tot offertes en bestellingen.- Het afhandelen van klachten en eventuele problemen die zich voordoen tijdens het leveringsproces, waarbij problematische...
-
Technical Service Expert
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique Johnson & Johnson Temps pleinTechnical Service Expert - EMEALocation: Beerse, BelgiumContract: Full TimeJohnson and Johnson, Janssen has immediate opening for Technical Service Expert - EMEA which will be based in Beerse, Belgium.Janssen PMP, a division of Janssen Pharmaceutica (Johnson & Johnson family of companies) is a world leader in the development and formulation of substances and...
-
Administratieve Customer Support
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Ben je communicatief sterk? Zoek je een fijne combinatie met telefonie/klantencontact en administratie?Samen met onze klant regio Beerse zijn we op zoek naar een administratieve customer service bediende met doorgroei mogelijkheden tot sales support. Onze klant is specialist op gebied van recyclage, milieu en duurzaamheid. Zowel juniors als...
-
Lab Service Coordinator
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique Avantor Temps pleinJob Summary:_ We set science in motion to create a better world and have done so for over 100 years__._Through our diverse and passionate global workforce of 14,000+ professionals, we've become a trusted provider of mission-critical products and services to customers in the biopharma, healthcare, education & government, and advanced technologies & applied...
-
Manager Laboratory Services
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique Johnson & Johnson Temps pleinJanssen Pharmaceutica is part of Johnson & Johnson and is responsible for bringing innovative medicines to patients throughout the world.Within our department Engineering & Property Services (E&PS) we are looking for a Manager Laboratory Services at the Beerse site.The mission of E&PS is to run the infrastructure lifecycle in a reliable, sustainable and...
-
Internal Sales
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique Colac Temps pleinColac uit Beerse startte in 1981 met de productie van exclusieve Colac-ijspasta. Het begin van een culinair succesverhaal: de Colac-producten zijn vandaag niet meer weg te denken uit de artisanale en industriële keukens. Het succes van dit Kempische bedrijf is terug te brengen naar een uitzonderlijke zorg waarmee de sauzen en toppings, taartvullingen en...
-
Clinical Distribution Administrator
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique Johnson & Johnson Temps plein**CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (M/V/X) Klinische studies****Beschrijving**:Het Clinical Distribution Team binnen de DELIVER afdeling van Johnson & Johnson werft kandidaten voor een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (M/V/X) voor de locatie Beerse.Je komt als CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER terecht in het Clinical Distribution team binnen de DELIVER afdeling van Johnson...
-
Beerse Parttime medewerker
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique McDonald's Temps pleinMcDonald's Beerse is op zoek naar gepassioneerde en enthousiaste medewerkers om het team te versterken.Je kan bij ons solliciteren voor de functie van Service/Keuken medewerker.Als Service medewerker zal je onze klanten bedienen, zowel aan de kassa als aan tafel, ook zal je mede verantwoordelijk zijn voor het proper houden van de zaal. Je staat met andere...
-
Clinical Distribution Administrator
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique Johnson & Johnson Temps plein**CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (M/V/X) Klinische studies****Beschrijving**:Het Clinical Distribution Team binnen de DELIVER afdeling van Johnson & Johnson werft kandidaten voor een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (M/V/X) voor de locatie Beerse.Je komt als CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER terecht in het Clinical Distribution team binnen de DELIVER afdeling van Johnson...
-
Service Technieker Hydraulica
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique LMH Engineering Temps pleinAls service technieker ga je deel uitmaken van een dynamisch en groeiend bedrijf met meer dan 35 jaar ervaring in de verkoop, onderhoud en reparatie van hydraulische componenten en installaties. Ons team bestaat uit meer dan 65 professionals die gespecialiseerd zijn in het bieden van een volledige hydraulische service.Bezoeken van grote klanten samen met een...
-
Service Technieker
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique REM-B Hydraulics Temps plein**Werk je graag met je handen en heb je enkele jaren ervaring als service- of onderhoudstechnieker? Ben je mechanisch sterk en een vroege vogel die graag naar klanten gaat? Lees dan snel verder****WIE ZIJN WIJ?****REM-B Hydraulics **(gevestigd te Beerse bij Turnhout) heeft meer dan 35 jaar ervaring in verkoop, onderhoud en herstelling van hydraulische...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique COLAC Temps pleinVereiste studies- TSO 3de graad Verkoop en distributie - Se-n-Se (7de jaar)- gelijkwaardig door ervaring.Werkervaring- Minstens 2 jaar ervaringTalenkennis- Nederlands (zeer goed)Contract- Vaste Job- Contract van onbepaalde duur- Voltijds- DagwerkPlaats tewerkstelling- Biezenstraat BEERSEHoe goed pas ik bij deze vacature?
-
Schoonmaak Medewerker Regio Beerse
il y a 2 semaines
Beerse, Flandre, Belgique ISS Facility Services Temps plein**Intro**: Hou je van netheid, ben je betrouwbaar, discreet, behulpzaam en flexibel? Ben je op zoek naar een afwisselende job in een stabiel bedrijf waar je kunt zijn "wie je bent", terwijl je €15.88/per uur verdientWij bieden je de kans om waarde te creëren op de locaties van een van onze klanten, door werknemers en bezoekers elke dag een schone ruimte...
