Project Coordinator + Pilote de Flux Transport

il y a 2 semaines

Nivelles, Wallonie, Belgique Europe transport Solutions Temps plein
**FICHE DE POSTE**

(Document interne)

**Intitulé de poste**

Pilote de flux transport VO (Véhicules d'Occasion) + Project Coordinator

**Positionnement hiérarchique**

Sous la Responsabilité du Transport Operations Director, au sein de la filiale BCA Europe Transport Solutions SA à Nívelles.

**Liaisons fonctionnelles**
- Interne : filiales BCA Europe, service dispatch BCA ETS, service gestion BCA ETS
- Externe : sociétés de transport de véhicules

**Contexte de l'emploi et missions principales**
- Dans le cadre de la gestion des transports Cross-borders réalisés pour le compte de BCA
- Coordonner et organiser l'ensemble des opérations de transport de véhicules d'occasion sur son périmètre dans un soucis de compliance, qualité, délais et optimisation.
- Mise en place d'un nouveau TMS au sein de la société

**Activités et responsabilités**
- Réaliser le suivi des encours et de leurs anciennetés dans les différents points de chargement, ainsi que le suivi des encours transport par flux élémentaire.
- Vérifier la disponibilité des encours pour le transport en s'assurant du release financier des véhicules
- Réceptionner les ordres de transport dans le TMS (Transport Management System) et s'assurer de leur bonne structuration en fonction des schémas de transport nominaux définis.
- Dispatcher les transports jobs (transports élémentaires) aux partenaires contractuels réalisant les prestations nominales, en leur faisant parvenir les confirmations de bookings.
- Adapter un schéma de transport en fonction d'imprévus ou d'opportunités opérationnelles, évaluer l'impact des variations de flux sur l'organisation des livraisons de véhicules, identifier le moyen de transport de véhicules adapté à la demande du client, demander du support au service dispatch.
- Annoncer les camions en arrivage au chargement et au déchargement dans les parcs partenaires.
- Suivre le bon déroulé des opérations et effectuer les relances proactives aux partenaires
- Signaler les problèmes opérationnels ponctuels et récurrents
- Participer aux réunions pour la mise en place du TMS

**Difficultés et spécificités du poste**
- Polyvalence requise
- Exposition du poste

**Compétences**

**Niveau attendu**

**Savoir**
- Note sur *_
- Langues étrangères (anglais obligatoire et une autre langue étrangère si possible) : 3
- Excell, Outlook : 3
- Douane : 2
- Transport routier : 2

**Savoir-faire**
- Note sur _
- Traitement et gestion des ordres de transport suivant un schéma de transport nominal défini : 3
- Suivi des encours et de leur ancienneté :3
- Relation clientèle (démontrer un comportement professionnel à l'égard de la clientèle ; apaiser des clients inquiets ou agressifs et dédramatiser des situations délicates ; écouter et démontrer de l'intérêt et de la disponibilité face aux demandes des clients ; expliciter et argumenter auprès des clients les contraintes de l'entreprise qui peuvent entraîner des désagréments ; présenter et valoriser l'image de l'entreprise auprès des clients ; recueillir et enregistrer les observations ou doléances des clients en préservant les intérêts de l'entreprise) : 3
- Relation fournisseurs (démontrer un comportement professionnel à l'égard des fournisseurs ; s'assurer de la bonne prise en compte des instructions par les fournisseurs ; écouter et démontrer de l'intérêt et de la disponibilité face aux difficultés des fournisseurs ; expliciter et argumenter auprès des fournisseurs les enjeux liés à la bonne réalisation des prestations dont ils ont la charge ; proposer des solutions alternatives réalistes afin de préserver l'intérêt de l'entreprise) : 3

**Savoir-être**
- Note sur _
- Rigueur (aptitude à travailler avec ordre et méthode, dans un souci d'exactitude, de précision et de ponctualité) : 4
- Sens de l'organisation personnelle (aptitude à organiser et prioriser ses propres activités en toutes circonstances) : 4
- Sens de la clientèle interne et externe (aptitude à rechercher le meilleur service dans la relation client tout en établissant une relation durable basée sur la confiance, la crédibilité et le respect des engagements pris) : 3
- Abnégation, résilience (aptitude à garder le cap et à maintenir ses efforts en toutes circonstances pour atteindre son but) : 4
- 1. Connaissances 2. Pratique 3. Maîtrise 4. Expertise_

**Profil**

Jeune diplômé d'une formation supérieure au transport ou autodidacte avec une expérience significative dans le transport.

**Détails**

Statut : Employé

Type de contrat : CDI - Temps plein

Sous l'autorité de : Transport Operations DIrector

Lieu : BCA Europe Transport Solutions, Nívelles

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Formations en entreprise
- Indemnité kilométrique
- Ordinateur de fonction

Programm

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