Service Advisor
il y a 2 semaines
Gezocht: verantwoordelijke duizendpoot die houdt van duidelijke communicatie én een onberispelijke service. Ben jij de gemotiveerde collega die onze dienstverlening naar ongekende hoogten brengt?
Als Service Advisor ben je het aanspreekpunt van de dienst AfterSales binnen je concessie. Je bent niet alleen een luisterend oor, maar evengoed een liefhebber van het betere administratiewerk. Jij bent een multitasker, die zorgt voor een goede opvolging van de werken en zorgt voor een hartelijke begeleiding van de klant. Kortom, jij rolt elke dag de rode loper uit voor onze klanten.
Wat ga je precies doen?
- Je bent het aanspreekpunt van de dienst naverkoop: je ontvangt, adviseert en begeleidt de klanten hartelijk. Je helpt hen met vragen over hun factuur, onderhoud, herstellingen,
- Je bouwt een relatie met de klant op en herkent, wanneer mogelijk, terugkerende klanten en bouwt verder op vorige gesprekken om de interactie te personaliseren. Omdat klantentevredenheid zeer belangrijk is, vraag je aan de klant om een tevredenheidsenquête per mail in te vullen.
- Je bent administratief sterk, je noteert afspraken en beantwoordt telefoons en mails. Je zoekt de onderhoudshistoriek van de wagens op om zo de afspraak optimaal voor te bereiden. Daarnaast maak je prijsbestekken op voor onderhoud en herstelling en vraag je akkoord aan bij de leasingmaatschappijen.
- Na een degelijke opleiding controleer en factureer je werkorders en licht transparant de uitgevoerde werken toe aan de klant. Je maakt een afspraak voor eventuele openstaande werken of de volgende service/reparatie wanneer nodig.
- Je geeft vervangwagens mee aan klanten en controleert deze op schade.
Profiel
Wat kan je?
- Voor jou is het eigenlijk simpel: de klant komt altijd op de eerste plaats. Je wil elke klant tevreden zien vertrekken.
- Auto Natie Group is niet gewoon je werkgever. Je neemt initiatief om Auto Natie Group naar een hoger niveau te tillen, goede resultaten maken jou enthousiast.
- Een beetje druk? Geen probleem. In het woordenboek vinden we jouw foto naast ' stressbestendig'.
- Alleen werken in een hoekje is niets voor jou. Jij hebt een team rond je nodig.
- Organisatie is je middle name. Je stelt nauwkeurige werkorders op en zorgt voor een strakke opvolging.
- Je bent vlot in de omgang en spreekt vloeiend Nederlands.
Jobgerelateerde competenties
- Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen,... van documenten
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
- Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
- Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
- De activiteiten van een team coördineren
- De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen,...)
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
Aanbod
Ons aanbod
- Een job in een sector die nooit, maar dan ook nóóit stilstaat.
- Werken in een familiaal team met fijne mensen die er elke dag voor gaan.
- Uiteraard een mooi loon, aangevuld met verschillende voordelen.
Plaats tewerkstelling
Auto Natie Kalmthout
Brasschaatsteenweg KALMTHOUT-NIEUWMOER
- Toon op kaart
Bijlage: Service
Vereiste studies
- Prof. bach. Autotechnologie: Auto-elektronica
- Prof. bach. Autotechnologie: Personenwagens
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- gelijkwaardig door ervaring.
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (in beperkte mate)
- Nederlands (zeer goed)
Rijbewijs
- B
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- Brasschaatsteenweg KALMTHOUT-NIEUWMOER
-
Service Advisor
il y a 2 semaines
Kapellen, Flandre, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs is een uitzend selectiebedrijf dat de flexibiliteit van een uitzendbureau combineert met de kwaliteit van een selectiebedrijf. Er worden enkel jobs aangeboden die uitzicht bieden op een vast contract. Dit wordt mogelijk gemaakt door de 700 gepassioneerde medewerkers die elke dag meer dan mensen aan een job helpen. Met 230 kantoren heeft Accent...
-
Service Advisor
il y a 2 semaines
Kapellen, Flandre, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor een autoverdeler in Kapellen zijn we op zoek naar een service advisor.Je takenpakket zal bestaan uit:- Ontvangen, adviseren en begeleiden van klanten- Helpen van klanten i.v.m. technische vragen (factuur, onderhoud, herstellingen...)- Opbouwen van langdurige klantrelaties- Inplannen van afspraken voor onderhoud en herstellingen- Beantwoorden van...
-
Service Advisor Kapellen
il y a 2 semaines
Kapellen, Flandre, Belgique Auto Natie Group Temps pleinVoor onze vestiging Auto Natie Regio Kapellen zijn we op zoek naar een Service Advisor.Als Service Advisor ben je het aanspreekpunt van de dienst AfterSales binnen je concessie. Je bent niet alleen een luisterend oor, maar evengoed een liefhebber van het betere administratiewerk. Jij bent een mulittasker, die zorgt voor een goede opvolging van de werken en...
-
Service Advisor
il y a 2 semaines
Kapellen, Flandre, Belgique Auto Natie Group Temps pleinFunctieomschrijvingGezocht: verantwoordelijke duizendpoot die houdt van duidelijke communicatie én een onberispelijke service. Ben jij de gemotiveerde collega die onze dienstverlening naar ongekende hoogten brengt?Als Service Advisor ben je het aanspreekpunt van de dienst AfterSales binnen je concessie. Je bent niet alleen een luisterend oor, maar evengoed...
-
Service Advisor
il y a 2 semaines
Kapellen, Flandre, Belgique Auto Natie Group Temps pleinFunctieomschrijvingGezocht: verantwoordelijke duizendpoot die houdt van duidelijke communicatie én een onberispelijke service. Ben jij de gemotiveerde collega die onze dienstverlening naar ongekende hoogten brengt?Als Service Advisor ben je het aanspreekpunt van de dienst AfterSales binnen je concessie. Je bent niet alleen een luisterend oor, maar evengoed...
-
Service Advisor
il y a 2 semaines
Kapellen, Flandre, Belgique Auto Natie Group Temps pleinFunctieomschrijvingGezocht: verantwoordelijke duizendpoot die houdt van duidelijke communicatie én een onberispelijke service. Ben jij de gemotiveerde collega die onze dienstverlening naar ongekende hoogten brengt?Als Service Advisor ben je het aanspreekpunt van de dienst AfterSales binnen je concessie. Je bent niet alleen een luisterend oor, maar evengoed...
-
Service & Parts Advisor - Auto Natie Wommelgem
il y a 2 semaines
Kapellen, Flandre, Belgique Auto Natie Group Temps pleinFunctieomschrijvingGezocht: Service & Parts Advisor die administratief ijzersterk en probleemloos coördineert. Ben jij de gemotiveerde collega die onze dienstverlening naar ongekende hoogten brengt?Wat ga je doen?- Je bent het aanspreekpunt van de dienst naverkoop: je ontvangt, adviseert en begeleidt de klanten en helpt hen met diverse vragen over hun...
-
Client Advisor Regio Noord Antwerpen
il y a 2 semaines
Kapellen, Flandre, Belgique BankBanque Van Breda Temps pleinOns kantoor in Kapellen zoekt een **enthousiaste** en **sociale** collega om het team te versterken.Dit is zeker: als client advisor zal je een boeiende job hebben, met veel variatie en interactie. Dankzij jouw warm onthaal en behulpzame ondersteuning zal je klanten en collega's hun dag kunnen maken.Haal je er energie uit om anderen zo goed mogelijk verder...
-
Technical aftersales coordinator
il y a 2 semaines
Kapellen, Flandre, Belgique Katoen Natie Temps pleinJob description If you are looking for a technical, varied position, than read on quickly. J-Tec is hiring and looking for a technical aftersales coordinator to complete the after-sales team. Due to your technical knowledge and service-oriented approach, you will position yourself as a professional advisor to your clients. You will be the go-to person...
-
Technical Aftersales Coordinator
il y a 2 semaines
Kapellen, Flandre, Belgique Katoen Natie Temps pleinJob descriptionIf you are looking for a technical, varied position, than read on quickly. J-Tec is hiring and looking for a technical aftersales coordinator to complete the after-sales team.Because of your technical knowledge and service-oriented approach, you will position yourself as a professional advisor to your clients. You will be the go-to person for...
-
Service Advisor
il y a 7 jours
Kapellen, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs is een uitzend selectiebedrijf dat de flexibiliteit van een uitzendbureau combineert met de kwaliteit van een selectiebedrijf. Er worden enkel jobs aangeboden die uitzicht bieden op een vast contract. Dit wordt mogelijk gemaakt door de 700 gepassioneerde medewerkers die elke dag meer dan 12.000 mensen aan een job helpen. Met 230 kantoren heeft...
-
Service Advisor
il y a 3 semaines
Kapellen, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor een autoverdeler in Kapellen zijn we op zoek naar een service advisor. Je takenpakket zal bestaan uit: - Ontvangen, adviseren en begeleiden van klanten - Helpen van klanten i.v.m. technische vragen (factuur, onderhoud, herstellingen...) - Opbouwen van langdurige klantrelaties - Inplannen van afspraken voor onderhoud en herstellingen - Beantwoorden van...
-
Service Advisor Kapellen
il y a 3 semaines
Kapellen, Belgique Auto Natie Group Temps pleinVoor onze vestiging Auto Natie Regio Kapellen zijn we op zoek naar een Service Advisor. Als Service Advisor ben je het aanspreekpunt van de dienst AfterSales binnen je concessie. Je bent niet alleen een luisterend oor, maar evengoed een liefhebber van het betere administratiewerk. Jij bent een mulittasker, die zorgt voor een goede opvolging van de werken en...
-
Service Advisor
il y a 3 semaines
Kapellen, Belgique Auto Natie Group Temps pleinFunctieomschrijving Gezocht: verantwoordelijke duizendpoot die houdt van duidelijke communicatie én een onberispelijke service. Ben jij de gemotiveerde collega die onze dienstverlening naar ongekende hoogten brengt? Als Service Advisor ben je het aanspreekpunt van de dienst AfterSales binnen je concessie. Je bent niet alleen een luisterend oor, maar...
-
Service Advisor
Il y a 2 mois
Kapellen, Belgique Auto Natie Group Temps pleinFunctieomschrijving Gezocht: verantwoordelijke duizendpoot die houdt van duidelijke communicatie én een onberispelijke service. Ben jij de gemotiveerde collega die onze dienstverlening naar ongekende hoogten brengt? Als Service Advisor ben je het aanspreekpunt van de dienst AfterSales binnen je concessie. Je bent niet alleen een luisterend oor, maar...
-
Client Advisor Regio Noord Antwerpen
il y a 2 semaines
Kapellen, Belgique BankBanque Van Breda Temps pleinOns kantoor in Kapellen zoekt een **enthousiaste** en **sociale** collega om het team te versterken. Dit is zeker: als client advisor zal je een boeiende job hebben, met veel variatie en interactie. Dankzij jouw warm onthaal en behulpzame ondersteuning zal je klanten en collega’s hun dag kunnen maken. Haal je er energie uit om anderen zo goed mogelijk...
-
Client advisor regio Noord Antwerpen
il y a 6 jours
Kapellen, Belgique Bank Van Breda Temps pleinOns kantoor in Kapellen zoekt een enthousiaste en sociale collega om het team te versterken. Dit is zeker: als client advisor zal je een boeiende job hebben, met veel variatie en interactie. Dankzij jouw warm onthaal en behulpzame ondersteuning zal je klanten en collega’s hun dag kunnen maken. Haal je er energie uit om anderen zo goed mogelijk verder te...
-
Technische Baliemedewerker Garage
Il y a 2 mois
Kapellen (Antw.), Belgique Forum Jobs Temps pleinVoor een garage te Kapellen zijn wij op zoek naar een service advisor/baliemedewerker voor hun technische dienst.Als Service Advisor ben je het aanspreekpunt van de dienst aftersales binnen je concessie. Je bent niet alleen een luisterend oor, maar evengoed een liefhebber van het betere administratiewerk. Jij bent een multitasker, die zorgt voor een goede...
-
Technical Aftersales Coordinator
il y a 2 semaines
Kapellen, Belgique Katoen Natie Temps pleinJob description If you are looking for a technical, varied position, than read on quickly. J-Tec is hiring and looking for a **technical aftersales coordinator** to complete the after-sales team. Because of your technical knowledge and service-oriented approach, you will position yourself as a professional advisor to your clients. You will be the go-to...
-
Technical Aftersales Coordinator
il y a 1 semaine
Kapellen, Belgique Katoen Natie Temps plein**Job description** If you are looking for a technical, varied position, than read on quickly. J-Tec is hiring and looking for a **technical aftersales coordinator** to complete the after-sales team. Due to your technical knowledge and service-oriented approach, you will position yourself as a professional advisor to your clients. You will be the go-to...
