Customer Service

il y a 2 semaines


Ieper, Flandre, Belgique Rock Recruitment Temps plein
Are you the **rock** we're looking for?

**Customer Support Teamleader**

**DE JOB**

Als Team Lead Customer Support maak je deel uit van de afdeling Customer Support. Deze afdeling werkt zowel in België als in Nederland.
- Je bent verantwoordelijk voor de **aansturing van het Belgisch team** van 6 Support medewerkers.
- Je begeleidt het team bij het behalen én behouden van een hoog niveau van dienstverlening, waaronder het servicelevel. Je waakt over deze **teamperformance**, rapporteert hierover en stuurt bij waar nodig.
- Je zorgt voor een **efficiënte inrichting** en **werking** van het team. Bij lanceringen van nieuwe oplossingen ben je nauw betrokken bij implementatie voor de afdeling en denk je samen met de collega's na over de vertaling naar **concrete workflows**. Je weet **veranderingsprocessen** succesvol door te voeren.
- Je ondersteunt de teamleden bij de **dagelijkse uitvoering** van hun job en helpt hen bij **concrete vraagstukken**.
- Je voert op regelmatige basis **evolutiegesprekken** met elke werknemer en je bevordert zo hun persoonlijke en professionele ontwikkeling (zowel op vlak van hard skills als soft skills ).
- Je bent een **echte bruggenbouwer** die de samenwerking tussen de afdeling Payment Support in België en Nederland maar ook de samenwerking tussen de Customer Support 1st Line en Payment Support verder kan optimaliseren en uniformeren.
- In deze rol **werk** je **nauw samen** met de andere team leads binnen Customer Support en focussen jullie op het verbeteren van de dienstverlening aan klanten en het ontwikkelen van medewerkers. Daarnaast werk je samen met andere diensten en departementen in een internationale context.

**PROFIEL**
- Je hebt een aantal jaren **ervaring** in een **leidinggevende functie** & ervaring met proces
- en projectmanagement.
- Je beschikt over een **bachelorsdiploma** (of gelijkwaardig door ervaring).
- Je kan je vlot uitdrukken in het **Nederlands** en hebt een goede kennis **Engels** & **Frans**.
- Je bent een echte **people manager** die sterk is in het ontwikkelen van medewerkers.
- Je bent een **goede luisteraar** die in staat is zich in te leven in je team alsook in de klant.
- Je draagt **kwaliteit** en **klantentevredenheid** hoog in het vaandel.

**AANBOD**
- Je start onmiddellijk met een **vast contract**
- Je komt terecht in een **familiebedrijf** met een hart voor **ondernemerschap** en **innovatie**.
- Je krijgt een **voltijdse** ( **40u**) waardoor je 12 extra dagen vrij bent per jaar naast het standaard verlof.
- In deze functie kun je al jouw **marketing skills** kwijt: het is leuke combinatie tussen analyse, creativiteit en innovatie
- Je hebt de verantwoordelijkheid voor het **complete traject**: van initiatie tot realisatie en het toetsen van effecten.
- Je blijft **jezelf ontwikkelen** door het sparren met jouw marketingteam en andere interne stakeholders.
- Je hebt **flexibele werkplek en -tijden**. **Thuiswerk** is mogelijk.
- Je ontvangt een marktconform salaris en een **thuiswerkvergoeding**.
- Je werkt in een **internationaal marketingteam** waardoor je constant geïnspireerd wordt met **internationale ideeën en ontwikkelingen**.
- Jouw collega's werken hard, zijn **collegiaal** en helpen elkaar. Je werkt standaard met een buddy en er is ruimte voor **persoonlijke ontwikkeling**.

**BEDRIJF**

Je komt terecht bij de **marktleider in de betaalbranche** met een solide basis van tevreden en loyale klanten. Tegelijkertijd houden ze nooit op met het ontwikkelen van nieuwe proposities en manieren om de klanten - grote en kleine ondernemers - te empoweren.

Betaling is een opwindende en **snel ontwikkelende industrie** met veel potentiële kansen voor innovatieve en impactvolle marketing.

Do you feel like our **ROCKER**?

**Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan via mail**

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Flexibele werkuren
- Thuiswerkopties

Rooster:

- Dagdienst
- Flexibele werkuren
- ma-vr

Werklocatie: Eén locatie
  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ontdek hier jouw kans om je **talenknobbel **te laten schitteren Ben jij punctueel en gedreven? **Communicatief **ben je vlot? Onze klant in **Ieper **is op zoek naar jou Kom hun team versterken en start op als medewerker **customer service**. Ontdek alle details hier.**De functie inhoud**:Wat ga je doen als medewerker customer service in Ieper?- **Klanten...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Haal jij voldoening uit **klantencontact?** Als **aanspreekpunt voor de klanten** bied je ondersteuning waar nodig. Klinkt dit als **muziek in je oren**? Lees snel verder. Deze vacature van **customer service officer** in **Ieper** is echt iets voor jou**De functie inhoud**:Wat ga je doen als **customer service officer** in** Ieper**?- Als onderdeel van het...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij gepassioneerd door het leveren van een **goede klantenservice **en kan je niet wachten om deel uit te maken van een **dynamisch team **regio Ieper? Dan ben jij de **customer service medewerker **die wij zoeken**De functie inhoud**:Hoe ziet jouw takenpakket eruit als **Customer service medewerker **voor onze klant regio Ieper?- Je bent...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Heb jij een passie voor** klantencontact**? Beschik je over een sterke **commerciële drive**? Ben jij administratief en organisatorisch sterk? Dan ben jij de** Customer service medeweker **die wij zoeken regio **Ieper**. Lees hier alle details**De functie inhoud**:Hoe ziet jouw takenpakket eruit als customer service medewerker?- Je fungeert als het eerste...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique LIP Belgique Temps plein

    **En tant qu'employé Customer Service, vos tâches principales seront les suivantes**:- Vous suivez et enregistrez correctement les commandes des clients, tant pour le transport routier que maritime,- Vous planifiez le flux logistique,- Vous effectuez le traitement et suivi des promotions (clients),- Vous suivez la gestion des stocks,- Vous travaillez en...

  • Customer Service Spaans

    il y a 3 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Sta je administratief en **communicatief **sterk in je schoenen? Spreek jij vloeiend **Spaans**? Ga dan op **projectmatige basis** aan de slag als **Customer Service medewerker** regio **Ieper** en kom via Bonnie op plaatsen waar nood is aan kennis en efficiëntie**De functie inhoud**:Wat is het takenpakket van een **customer service medewerker** regio**...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Impact NV Temps plein

    Als medewerker binnen customer service ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en help jij hen zo goed mogelijk verder, zowel telefonisch als per mail.**Functie**:Heb jij reeds ervaring met customer support, heb jij een goede talenkennis en hou je van een uitdaging? Dan is de functie binnen customer service iets voor jouTakenpakket:- Je biedt zowel...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker.**Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker.**Dit dynamisch bedrijf is gelegen in **Ieper**.De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:- U bent verantwoordelijk voor het **behandelen** van alle **binnenkomende** **oproepen** van klanten, alsook voor het...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een internationaal bedrijf in **Ieper** zijn wij momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor de **Poolse** **markt**.Voor een internationaal bedrijf in **Ieper** zijn wij momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor de **Poolse** **markt**.Dit is een **voltijdse, vaste functie** waarin ook (2à3 dagen)...


  • Ieper, Flandre, Belgique Jobinson Temps plein

    : Voor onze klant in Ieper zijn wij op zoek naar een Projectconsultant - Customer Service. Je bent verantwoordelijk voor o.a.: Het uitzoeken, registreren en opvolgen van storingen aan betaalterminals Het verhelpen van problemen en beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, chat, mail en... Profile:Als **Projectconsultant - Customer Service **herken...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Stel je voor: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, collega's en auditoren. Ook de coördinatie van de verwerking van bestellingen valt onder jouw verantwoordelijkheid. Daarnaast bied je ondersteuning aan het sales team en neem je de facturatie voor je rekening.Dit alles in de constante geur van overheerlijk ambachtelijk biologisch brood....

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Stel je voor: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, collega's en auditoren. Ook de coördinatie van de verwerking van bestellingen valt onder jouw verantwoordelijkheid. Daarnaast bied je ondersteuning aan het sales team en neem je de facturatie voor je rekening.Dit alles in de constante geur van overheerlijk ambachtelijk biologisch brood....

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Stel je voor: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, collega's en auditoren. Ook de coördinatie van de verwerking van bestellingen valt onder jouw verantwoordelijkheid. Daarnaast bied je ondersteuning aan het sales team en neem je de facturatie voor je rekening.Dit alles in de constante geur van overheerlijk ambachtelijk biologisch brood....

  • Customer Service Manager

    il y a 3 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique SuccesJobs Temps plein

    **Functie omschrijving**:Als manager van de customer serviceafdeling coördineer je de werkzaamheden en sta je in voor de coaching, motivering en ontwikkeling van de medewerkers (helpdesk, facturatie, commerciële binnendienst, planning, service techniekers en wisselstukken).Als spilfiguur tussen het salesteam, het serviceteam en de dienst na verkoop zorg je...


  • Ieper, Flandre, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO Functieomschrijving Voor een bedrijf regio Ieper zijn wij op zoek naar...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Ben je klantvriendelijk? Heb je ervaring binnen customer service? Bovendien een opleiding ICT genoten of gelijkwaardig door ervaring? Lees dan snel verder- Jij fungeert als het centrale aanspreekpunt voor jouw collega's op het gebied van klantvragen die diepgaande kennis vereisen of waarvoor een grondige analyse nodig is.- Je...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Als Customer Support Officer - 1st line ben je het telefonische aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van onze producten, diensten en oplossingen. De Customer Support Officer staat eveneens in voor het afhandelen van storingen en vraagt in uitzonderlijke gevallen de tussenkomst aan van een Field Engineer. In...

  • Customer Service Officer M/v/x

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**:Voor een bedrijf in Ieper dat zich richt op betaaloplossingen voor zowel kleine als middelgrote ondernemers zijn we op zoek naar een customer service officer.- Je bent het aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van de producten, diensten en oplossingen- Je verzorgt contact met de klanten via chat,...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Bright Potentials Temps plein

    **Wie zijn wij?**:Onze klant is een **Belgische dienstverlenend bedrijf** actief in **betaaloplossingen en e-commerce**. De wereld van elektronische transacties wordt groter en interessanter Wil jij jouw aansluiten bij deze innovatieve en toekomstgerichte speler? Wij zoeken voor hen een **Customer Service Officer **die zich graag ontwikkelt tot **allround...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Bright Potentials Temps plein

    **Wie zijn wij?**:Onze klant is een **Belgische dienstverlenend bedrijf** actief in **betaaloplossingen en e-commerce**. De wereld van elektronische transacties wordt groter en interessanter Wil jij jouw aansluiten bij deze innovatieve en toekomstgerichte speler? Wij zoeken voor hen een **Customer Service Officer **die zich graag ontwikkelt tot **allround...